chỉ số cải cách hành chính các tỉnh

Đo sự hài lòng của người dân đối với cơ quan nhà nước

Xác định chỉ số hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước là thước đo cần thiết đánh giá công chức, viên chức.