CEO Tiki gửi tâm thư trấn an khách hàng: Dù “cách ly toàn xã hội”, chúng tôi vẫn vận hành xuyên suốt hàng hóa và đảm bảo không đẩy giá mùa dịch

Tạ Lê Trúc Quỳnh14:58 04/04/2020

Mới đây, ông Trần Ngọc Thái Sơn , CEO Tiki đã có tâm thư gửi đến khách hàng trong cuộc chống dịch Covid-9 và nhấn mạnh rằng: Không có bất kỳ trường hợp vi phạm giá bán nào trên sàn từ giữa tháng 2 đến nay.

“Trong 24h qua, chúng tôi nhận được nhiều câu hỏi liên quan đến việc liệu có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ của Tiki. Chúng tôi cam kết mọi hoạt động mua sắm và giao hàng tại Tiki đều được diễn ra xuyên suốt không gián đoạn”, ông Trần Ngọc Thái Sơn, Nhà Sáng lập và CEO của Tiki khẳng định trong lá thư mới nhất gửi đến khách Hàng.

CEO Tiki cho biết, hàng hóa vẫn vận hành xuyên suốt dịch, ngăn chặn động thái đẩy giá

Trong giai đoạn toàn quốc cùng hưởng ứng lời kêu gọi cách ly xã hội trong 15 ngày từ Thủ tướng Chính phủ, mua sắm trực tuyến vẫn sẽ là một trong những giải pháp mua sắm an toàn và tiện lợi cho người tiêu dùng. Vì thế, theo đại diện sàn TMĐT này, vẫn vận hành xuyên suốt, đảm bảo bình ổn giá bán trên sàn, không tăng giá.

Video đang HOT

Theo Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế Số (Bộ Công thương), từ đầu năm đến nay, có khoảng 16.200 gian hàng vi phạm được ghi nhận trên các trang TMĐT trong việc giá bán bất hợp lý.

“Riêng sàn Tiki, sau khi quyết liệt xử lý 34 trường hợp vi phạm. Từ giữa tháng 2 đến nay, sàn Tiki không ghi nhận thêm bất kỳ trường hợp “đẩy giá’ nào. Quý Khách có thể yên tâm mua sắm”, ông Thái Sơn khẳng định trong thông điệp gửi đến khách hàng.

Trong lá thư, CEO Tiki cũng nhấn mạnh thêm: bên cạnh đảm bảo vận hành xuyên suốt, hàng hóa chất lượng và giá bình ổn, an toàn của khách hàng luôn được chú trọng trong mùa dịch .

Theo đó, đơn vị này đã triển khai đo thân nhiệt bắt buộc trước mỗi ca làm việc, vệ sinh tay thường xuyên… đối với mọi nhân viên tại các Trung tâm Vận hành trên toàn quốc. Đặc biệt, nhân viên vận chuyển của Tiki được phát khẩu trang, nước rửa tay miễn phí và bắt buộc sử dụng trong suốt quá trình ra ngoài làm việc và giao hàng, tiếp xúc với khách hàng.

“Trước tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, Tiki cũng mong muốn khách hàng sẽ chung tay cùng Tiki để đẩy lùi dịch bệnh, như đeo khẩu trang khi nhận hàng từ Tiki, vệ sinh tay thường xuyên, đồng thời khách hàng có thể tận dụng thanh toán trực tuyến để hạn chế nguy cơ lây nhiễm khi sử dụng tiền mặt”, ông Trần Ngọc Thái Sơn nhấn mạnh.

Phương Nga

Telio hỗ trợ các cửa hàng bán lẻ và đại lý mùa dịch Covid-19

Telio - nền tảng thương mại điện tử B2B, vừa ra thông báo thành lập Quỹ Hỗ trợ Phòng chống Covid-19 để hỗ trợ hoạt động kinh doanh cho các khách hàng của mình vượt qua giai đoạn khó khăn do dịch bệnh.

Telio là nền tảng thương mại điện tử B2B của Việt Nam

Do tình hình diễn biến khó lường của dịch bệnh Covid-19 đang gây ảnh hưởng lớn tới sự vận động của nền kinh tế cũng như hoạt động của các doanh nghiệp, Quỹ Hỗ trợ Phòng chống Covid-19 sẽ hỗ trợ một lần trị giá 20 triệu đồng cho mỗi khách hàng của Telio, gồm các đại lý và các cửa hàng bán lẻ, trong trường hợp họ bị gián đoạn kinh doanh vì bị cách ly, có tiếp xúc gần với người bị nhiễm Covid-19, hoặc được chẩn đoán là dương tính với Covid-19, và không thể tiếp tục vận hành cửa hàng bán lẻ đã đăng ký với Telio.

Các khách hàng thuộc diện được hỗ trợ sẽ phải có ít nhất từ mười đơn đặt hàng đã giao dịch và thanh toán thành công trên nền tảng Telio trước khi bị cách ly.

Ông Bùi Sỹ Phong, nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành công ty Telio Việt Nam, chia sẻ: "Chúng tôi hiểu rằng đây là giai đoạn khó khăn đối với đất nước, các doanh nghiệp và tất cả người dân. Thông qua Quỹ Hỗ trợ Phòng chống Covid-19, chúng tôi mong muốn tri ân và đồng hành cùng khách hàng của mình để hỗ trợ hoạt động kinh doanh cũng như cuộc sống gia đình của họ, giúp hạn chế tối thiểu các ảnh hưởng tiêu cực của dịch bệnh".

Được lập và trích từ nguồn tài chính hiện có của chính công ty, Quỹ Hỗ trợ Phòng chống Covid-19 với tổng giá trị 1 tỉ đồng sẽ có hiệu lực nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng và giải ngân từ ngày 29.3 đến hết năm 2020.

Telio được thành lập vào tháng 11.2018, là nền tảng thương mại điện tử B2B của Việt Nam liên kết các đơn vị bán lẻ với các nhãn hiệu, nhãn hàng và đơn vị bán buôn thông qua một nền tảng tập trung, giúp các cửa hàng bán lẻ có nhiều lựa chọn về hàng hóa hơn, giá cả tốt và vận chuyển hiệu quả hơn.

Nhà sáng lập FPT và Tiki chia sẻ câu chuyện khởi nghiệp cùng startup Việt Câu chuyện sẽ do Chủ tịch HĐQT tập đoàn FPT và nhà sáng lập Tiki kể lại trong chương trình Gala chung kết Startup Việt 2019. Hành trình "tìm kiếm kỳ lân tỷ đô" của Startup Việt 2019 đang bước vào chặng đường cuối cùng. Gala chung kết Startup Việt 2019 sẽ diễn ra lúc 9h sáng 2/12 tại Gem Center (quận 1,...