Cần xử lý triệt để cuộc gọi nhá máy, lừa đảo

Rất nhiều bạn đọc bức xúc trước tình trạng có nhiều số điện thoại nhá máy, có khi nhiều lần trong ngày…

Không ít người tưởng cuộc gọi nhỡ đã gọi lại để rồi bị lừa đảo .

Theo khảo sát nhanh của Thanh Niên , rất nhiều người được hỏi đều xác nhận đang gặp tình cảnh bị nhá máy làm phiền . Trên chuyên trang báo cáo điện thoại lừa đảo trangtrang.com cũng cập nhật những số thuê bao làm phiền nhiều nhất từ các đầu số 024, 026, 022, 037… Đơn cử như trong ngày 31.3, số điện thoại [phone] đã bị 100 lượt báo cáo từ người dùng. Tất cả đều phản ánh số điện thoại này chủ yếu là lừa đảo và thực hiện nhiều cuộc nhá máy, gây phiền toái lớn. Người dùng cho biết mặc dù đã chặn số điện thoại này nhưng vẫn nhận những cuộc gọi liên tục, cho thấy rõ tính chất quấy rối , lừa đảo.

Một “khổ chủ” liên tục nhận cuộc gọi nhá máy . ẢNH: KHANG KA

Theo một chuyên gia thuộc Cục Viễn thông (Bộ KH-CN), những cuộc gọi nhá máy hoặc “không nói gì” có thể do lỗi kỹ thuật nhưng cũng có thể là cuộc gọi mồi để người dùng gọi lại. Với các cuộc gọi mồi, người gọi lại ngoài việc có thể phải chịu cước viễn thông còn có thể trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo. Các đối tượng xấu thường sử dụng thiết bị tự động thực hiện hàng loạt cuộc gọi với quy mô lớn, số lượng có thể lên tới hàng triệu số điện thoại ngẫu nhiên trên toàn cầu, có thể đánh trúng tâm lý một số người đang chờ đợi cuộc gọi quan trọng và gọi lại cho các số gọi nhỡ.

“Khi bạn gặp những cuộc gọi làm phiền này, tốt nhất là không gọi lại ngay lập tức, vì có thể dẫn đến mất nhiều chi phí không cần thiết hoặc tiếp tục dẫn đến bị làm phiền hoặc dẫn dụ vào bẫy lừa đảo. Nếu số điện thoại lạ nhá máy làm phiền nhiều lần, hãy tiến hành thao tác chặn và thông báo với nhà mạng về tình trạng này, họ có thể can thiệp và giúp bạn tránh tình huống phiền phức hơn”, chuyên gia này khuyến cáo.

Quá phiền nhiễu !

Đó là bức xúc của nhiều bạn đọc (BĐ) khi gặp phải các cuộc nhá máy. BĐ Hoang Hung kể: “Phát hiện điện thoại có cuộc gọi nhỡ, tôi cũng lấy làm lạ vì tôi luôn mang điện thoại bên mình, không đi đâu ngoài đường ồn ào mà sao không nghe tiếng chuông điện thoại? Tôi gọi lại, không ai bắt máy. Thấy nghi nghi, tôi tra số điện thoại đó trên Google và biết đó là số điện thoại chuyên nhá máy, lừa đảo”.

BĐ Phuong than thở: “Một ngày nhá máy không biết bao nhiêu số điện thoại, phiền chết được. Mặc dù làm ăn nhưng số điện thoại nào không tra Zalo được hay không có tên trong danh bạ là tôi không gọi lại. Tổng đài 5656 vô dụng với mấy số ảo này”. BĐ Tienphuoc188 cũng cho biết: “Tôi cũng từng bị những đầu số 024, 028, 0833, 0373, 0832… gọi quấy rối mấy ngày, cứ điện hoài dù tôi không bắt máy, cho đến khi tôi chặn số thì mới hết!”.

BĐ Huynh Quocvuong bức xúc: “Tôi bị các đầu số 022, 024 gọi vào giả tổng đài một ngân hàng nâng mức cho vay tín dụng này nọ, trong khi tôi không sử dụng dịch vụ của ngân hàng này. Rất khó chịu khi chúng cài tự động gọi nhá máy vào lúc 12 giờ 30, 23 giờ 30, 7 giờ”.

Cần bảo vệ khách hàng nhiều hơn

Theo tổng hợp từ tổng đài trangtrang.com, các báo cáo từ người dùng cho thấy một người hoặc nhóm người đã sử dụng số điện thoại [phone] để lừa đảo với nhiều hình thức khác nhau. Nhiều người đã nhận cuộc gọi từ số này, trong đó kẻ lừa đảo thuyết phục họ chuyển khoản một số tiền nhất định để xác nhận đơn hàng hoặc dịch vụ. Cùng số điện thoại này nhưng kẻ lừa đảo có thể đóng vai khác như shipper giao hàng, dẫn dụ người nhận bấm phím để xác nhận giao nhận hàng, và yêu cầu chuyển khoản trước…

Làm sao để đối phó những cuộc gọi nhá máy, cuộc gọi lừa đảo ? Nhiều BĐ nhắc nhau không nghe, không gọi lại, chặn các số điện thoại lạ, nghi là nhá máy, lừa đảo… BĐ Tony Nguyen cho biết: “Cuộc gọi đến không có Zalo, không có danh tính trong danh bạ là tôi miễn nghe, cho dù đó là cuộc gọi ra tiền, nếu không lừa đảo thì cũng là tiếp thị”. BĐ Tuyet Tran Hung khuyến cáo: “Dạo này các đối tượng lừa đảo hay gọi điện đến, lúc thì mạo danh kế toán của Sở điện lực, lúc thì bị liên quan đến tòa án… Tốt nhất là không nghe khi có số máy lạ gọi đến”. BĐ Cao Pham nhắc: “Cứ chặn nó và không nghe số lạ, vậy thôi! Lúc này cũng giảm rồi! Cũng nhờ công an đã triệt hạ một số điểm lừa đảo xuyên quốc gia”.

BĐ Dũng Huy đề nghị: “Tôi cũng bị thường xuyên, ngày nào cũng nhận vài cuộc gọi theo các đầu số trên, chặn mãi cũng không hết, không biết phải làm sao nữa. Thiết nghĩ các nhà mạng phải vào cuộc mạnh mẽ để bảo vệ khách hàng, chứ kiểu này rất phiền”.

Tôi gọi tổng đài báo chặn đầu số vì nhá máy, tổng đài trả lời phải biết nội dung cuộc gọi mới chặn được…

Huy Hai

Tôi hằng ngày cũng nhận nhiều số lạ cố định và di động nhá máy, rất bực mình. Cần làm rõ các đầu số đó thuộc nhà mạng nào và có cách xử lý triệt để.

Phúc Lý Trọng