Cản hậu Model 3 vừa mua đã ‘cuốn theo chiều gió’, Tesla từ chối bảo hành
Kể từ khi chiếc xe phổ thông đầu tiên xuất xưởng, Tesla đã phải chịu không ít chỉ trích vì chất lượng chế tạo không đồng nhất dẫn đến nhiều xe lỗi, hỏng dù vừa mới chỉ bàn giao.
Lấy ví dụ như một chiếc Model 3 hoàn toàn mới vừa được Logan Jamal nhận bàn giao cách đây không lâu nay. Chiếc xe của anh đang trở thành tâm điểm tranh cãi giữa “fan” và “antifan” Tesla. Đoạn video trích từ camera hành trình của Logan Jamal ghi lại cảnh xe đang đi trong mưa nặng hạt thì bất ngờ một tiếng động lớn vang lên phía sau.
Giật mình quay lại, Logan nhận ra toàn bộ cản sau xe đã “không cánh mà bay” dù xe không gặp va chạm đáng kể nào. Tốc độ chiếc sedan thuần điện di chuyển khi đó được chủ nhân ước tính chỉ rơi vào khoảng dưới 25 km/h, đồng thời ổ gà anh gặp trên đường cũng khá nông (tất cả đều được ghi lại trên camera hành trình), xe cũng thuộc diện mới toanh nên việc bung cả cản sau là rất khó tin.
Oái oăm hơn, khi liên hệ với Tesla và cung cấp video bằng chứng, Logan nhận được câu trả lời là cản sau bung là do thiên tai, gián tiếp cáo buộc lại chính chủ xe là người cố tình đem xe vận hành khi thời tiết không thuận lợi. Cuối cùng, hãng từ chối bảo hành.
Video đang HOT
Ngay khi sự việc được đăng tải lên mạng, tranh cãi giữa 2 phía theo Tesla và chỉ trích thương hiệu này đã nổ ra với phần đông đứng về phía chủ xe. Điều kiện vận hành của chiếc Model 3 khi đó không hề quá khó nên tình trạng bung hẳn cản sau là vô cùng bất thường, chưa kể hàng loạt chủ xe khác cũng lên tiếng xác nhận rằng chiếc Tesla của mình (không giới hạn ở Model 3) cũng gặp lỗi tương tự và cung cấp ảnh dẫn chứng trên tweet của khổ chủ.
Nguyên nhân sau khi họ tìm hiểu được về việc xe dễ bung cản sau là do một phần cản sau làm từ chất liệu tổng hợp có thể bị ăn mòn rất nhanh và khiến cát, bụi tích tụ vào phía trong, chỉ cần lực tác động đủ lớn là bung ra ngay (do trọng lượng lớn hơn khiến các mối nối quá tải). Dù vậy, khi đem xe đi bảo hành, họ phần lớn đều bị Tesla làm ngơ vì cho rằng đây là kết quả do lỗi thao tác người lái.
Tuy nhiên, trong trường hợp này với video bằng chứng rõ ràng và hiệu ứng cộng đồng, Tesla đã phải xuống nước đồng ý nhận bảo hành cho Logan gần một tuần sau khi sự việc xảy ra.
Người đàn ông mua 28 chiếc xe Tesla trên mạng trong suốt 2 giờ đồng hồ và sự thật 'gây cười' đằng sau
Lỗi trên website đã khiến một khách hàng của Tesla nhấn xác nhận đơn hàng liên tục và đặt tới 28 chiếc xe Model 3.
Một lỗi trên website của Tesla mới đây đã khiến một người đàn ông vô tình đặt tới 28 chiếc xe trên mạng.
Khách hàng ở Thượng Hải đang kiểm tra một chiếc xe Tesla Model 3 hồi tháng 5. Ảnh: Getty
Cụ thể, 7News cho biết một người đàn ông đã nhận ra lỗi lầm "chết người" này sau khi nhận được một hoá đơn từ Tesla với số tiền tổng cộng lên tới 2,3 triệu AUD.
Được biết, câu chuyện này đã được chia sẻ trên Reddit hồi đầu tuần này. Trong đó, người con của người đàn ông trong câu chuyện đã kể lại chi tiết về cách mà bố cậu đã mua gần 30 chiếc xe điện hạng sang của Tesla cùng lúc.
Tesla là hãng xe điện thu hút được nhiều sự chú ý nhất ở thời điểm hiện tại. Ảnh: Tesla
Sử dụng một tài khoản có tên Balloon Man trên Reddit, người này cho biết bố cậu muốn mua một chiếc Tesla Model 3 song cuối cùng lại mua nhiều hơn những gì mình muốn tới 27 chiếc xe.
Mong muốn mua xe điện Tesla đến từ việc cha cậu muốn thay thế chiếc xe Ford Kuga cũ kĩ của gia đình mình đồng thời tận dụng chính sách trợ giá của chính phủ Đức khi mua xe điện.
Vì thế, Tesla Model 3 rõ ràng là một trong những lựa chọn đáng lưu ý nhất bởi chiếc xe này hiện tại cũng là mẫu xe giá mềm nhất mà Tesla đang phân phối.
Bên cạnh đó, Tesla cũng là một nhà sản xuất quen thuộc với hình thức đặt xe trực tuyến. Trong khi đó, COVID-19 bùng phát gần đây mới bắt đầu khiến một số hãng xe khác cân nhắc hình thức bán hàng này.
Tesla là một trong những nhà sản xuất tiên phong trong việc áp dụng thương mại điện tử vào mua bán xe hơi. Ảnh: Teslarati
"Đây là một quyết định không cần suy nghĩ và đó cũng là cách mọi thứ xảy ra," trang Driving.ca bình luận. Sau khi lựa chọn thêm tuỳ chọn Autopilot vào mẫu xe mình mua và nhấn nhấn vào "xác nhận" để gửi đơn hàng đến Tesla.
Người đàn ông trong câu chuyện không nhận được bất kì xác nhận nào và tiếp tục nhấn "xác nhận" trên website nhiều lần, "trong khoảng hai giờ đồng hồ." Cuối cùng, hệ thống đã phản hồi và gửi cho ông tổng cộng 28 chiếc Tesla Model 3.
Ở thời điểm hiện tại, Tesla là nhà sản xuất xe có giá trị vốn hoá lớn nhất thế giới. Ảnh: Tesla
Được biết, để huỷ đơn hàng một chiếc xe đã đặt, người đàn ông trong câu chuyện sẽ mấy 164 AUD trên mỗi xe. Dù vậy, trong tình huống này, Tesla đã xử lý một cách linh hoạt và không thu phí người đàn ông.
Tesla sắp tung mẫu xe Model 3 có pin chạy được 1,6 triệu km Tesla dự kiến cho ra mắt một mẫu pin có thể giúp xe ô tô điện chạy được một triệu dặm (1,6 triệu km) ngay trong năm nay hoặc đầu năm 2021. Loại pin này sẽ được trang bị trên mẫu Model 3 tại Trung Quốc. Mẫu xe điện Model 3 của Tesla tại lễ bàn giao ở nhà máy Thượng Hải, Trung...