Cán bộ nói lắp, ngọng sẽ thiếu tự tin với phát ngôn của chính mình
Cán bộ nói ngọng, nói lắp đôi khi khiến người ta hiểu sai và có thể dẫn đến những áp lực về mặt tâm lý với cả người nói, người nghe và cũng có những áp lực, thiếu tự tin với chính việc phát ngôn của mình.
Mới đây, Sở Văn hóa – Thể thao Hà Nội vừa trình UBND Hà Nội dự thảo Quy định về chuẩn mực văn hóa phát ngôn của cán bộ, công chức, viên chức Hà Nội.
Theo dự thảo về quy chuẩn phát ngôn của cán bộ, công chức Hà Nội quy định những cán bộ, công chức không được phát ngôn tùy tiện, bày tỏ quan điểm phiến diện trên mạng xã hội, trang cá nhân.
Đáng chú ý, dự thảo cũng quy định cán bộ, công chức phải hạn chế nói ngọng, nói lắp, sử dụng ngôn ngữ địa phương, tuyệt đối không nói trống không, cộc lốc.
Trao đổi với Dân Việt, TS Nguyễn Ánh Hồng – Trưởng Khoa Văn hóa phát triển, Học viện Báo chí và Tuyên truyền cho rằng, những quy chuẩn mới đây về việc chuẩn mực phát ngôn là tương đối phù hợp. Nếu được áp dụng vào thực tế thì việc giữ gìn tiếng Việt trong sáng sẽ được phát huy.
Bên cạnh đó, những quy tắc này sẽ góp phần chấn chỉnh và xây dựng lối sống của cán bộ, công nhân, viên chức. Đặc biệt, góp phần ngăn chặn cách nghĩ của một số người lạm dụng cái dân chủ một cách quá trớn, nhất là môi trường mạng xã hội.
“Mỗi cá nhân khi phát ngôn trên bất cứ phương tiện truyền thông đại chúng nào, kể cả truyền thông mạng, đều phải có trách nhiệm xã hội, trách nhiệm công dân với phát ngôn của mình”, TS Hồng nói.
Video đang HOT
Sở Văn hóa – Thể thao Hà Nội vừa trình UBND Hà Nội dự thảo Quy định về chuẩn mực văn hóa phát ngôn của cán bộ, công chức, viên chức Hà Nội.
Liên quan đến việc quy tắc quy định công chức phải hạn chế nói ngọng, nói lắp, sử dụng ngôn ngữ địa phương, TS Hồng cho rằng, những người thuộc phạm vi của quy chuẩn này phải có sự điều chỉnh, tập luyện lại để tránh việc nói ngọng, nói lắp.
Bởi việc nói ngọng, nói lắp đôi khi khiến người ta hiểu sai và có thể dẫn đến những áp lực về mặt tâm lý với cả người nói và người nghe. Bản thân người cán bộ mà nói ngọng, nói lắp cũng có những áp lực, thiếu tự tin với việc phát ngôn của mình.
“Về cơ bản, tôi rất đồng tình với những quy chuẩn này nhằm mục đích xây dựng hình ảnh, văn hóa giao tiếp, văn hóa công sở, văn hóa ứng xử và tạo nên các chuẩn mực về văn hóa”, TS Hồng tóm lại.
Đồng quan điểm, bà Vũ Thanh Liễu – Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm (TT DVVL)Hà Nội cho rằng, quy định về chuẩn mực văn hóa phát ngôn của cán bộ, công chức, người lao động là tương đối cần thiết, bởi điều này sẽ giúp làm đẹp hình ảnh của những người phục vụ, thường xuyên giao tiếp với nhân dân.
“Khi đề ra những quy chuẩn, những cán bộ, công chức sẽ không phát ngôn tùy tiện, bày tỏ quan điểm phiến diện trên mạng xã hội, không nóng giận… vì khi người ta nóng giận hoặc mất bình tĩnh có thể sẽ có những lời lẽ không hay, chưa thấu đáo…” – bà Liễu nói.
Tuy nhiên, Phó Giám đốc TT DVVL Hà Nội cho rằng, về việc quy định, ngôn ngữ sử dụng trong phát ngôn cần đảm bảo dễ nghe, dễ hiểu, hạn chế nói ngọng, nói lắp, sử dụng ngôn ngữ địa phương… chỉ có thể hạn chế chứ không nên cấm.
“Nếu cấm là rất khó cho cán bộ, công chức, viên chức… đặc biệt là những người thường xuyên giao tiếp với công dân. Bởi giọng nói của nhiều người đã ngấm vào người ta rất lâu, thay đổi không chỉ ngày một ngày hai mà được”.
Liên quan đến những quy chuẩn phát ngôn, trao đổi với Dân Việt, ông Tô Văn Động – Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao Hà Nội cho biết: “Những quy định này là dự thảo để lấy ý kiến nhân dân, ý kiến cộng đồng. Chúng tôi sẽ tập hợp và tiếp thu các ý kiến đóng góp để bộ quy tắc được hoàn thiện hơn, tạo nên hình ảnh người cán bộ gần gũi trước nhân dân”.
Theo Danviet
Không nói ngọng, dùng tiếng địa phương: Làm khó công chức Hà Nội?
Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội cho rằng, quy định cán bộ, công chức hạn chế nói ngọng, nói lắp, sử dụng ngôn ngữ địa phương chỉ mang tính chất khuyến cáo, không nên sử dụng trong thực thi công vụ.
TP Hà Nội đang xây dựng quy định về chuẩn mực văn hóa phát ngôn của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố. Quy định nêu rõ cán bộ, công chức khi phát ngôn phải hạn chế nói ngọng, nói lắp, sử dụng ngôn ngữ địa phương đã nhận được nhiều ý kiến khác nhau.
Hà Nội khuyến cáo cán bộ, công chức không nói ngọng, dùng tiếng địa phương trong giao tiếp
Trao đổi với báo chí, ông Ngô Văn Nam - Trưởng phòng Nếp sống Văn hóa Gia đình (Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội) - đơn vị xây dựng dự thảo quy định cho biết, về vấn đề chuyên môn năng lực cán bộ, công chức của thành phố rất tốt. Tuy nhiên, cán bộ, công chức thành phố vẫn còn bộc lộ những bất cập trong kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin từ đó dẫn đến những vụ việc không đáng có xảy ra thời gian vừa qua.
Có những người chuyên môn rất tốt, nhưng kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin còn chưa hoàn thiện. Điều đó dẫn đến những bất cập khi xử lý các tình huống người dân bức xúc. Đã là công chức, thì không thể văng tục, nói một cách vô trách nhiệm trước công chúng được", ông Ngô Văn Nam chia sẻ.
Do vậy, ông Ngô Văn Nam cho biết, quy định trên ra đời mang tính chất khuyến cáo cán bộ, công chức thành phố hạn chế nói ngọng, nói lắp và sử dụng ngôn ngữ địa phương. Từ đó giúp người khác không hiểu lầm hoặc khó hiểu khi trao đổi công việc với công chức.
Theo ông Ngô Văn Nam quy định hạn chế nói ngọng, nói lắp, sử dụng ngôn ngữ địa phương được hiểu là ngôn ngữ công vụ. "Đây chỉ là quy định mang tính khuyến cáo, nên trong tuyển dụng cán bộ, công chức không áp dụng để hạn chế cơ hội của các thí sinh", ông Ngô Văn Nam nói.
Ông Nam cho rằng, trong xử lý tình huống, cán bộ công chức phải hết sức kiềm chế, phát ngôn phải điềm đạm kể cả khi người dân đến cơ quan bức xúc với mình trong trao đổi công việc. Cũng theo đại diện Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội nếu quy định về chuẩn mực văn hóa phát ngôn này được ban hành thì thành phố sẽ tổ chức tập huấn theo diện báo cáo viên để về truyền đạt lại cho cán bộ đơn vị mình.
"Quy định này là văn bản pháp lý để thủ trưởng các cơ quan có "cái gậy" để chấn chỉnh nhắc nhở cán bộ, công chức vi phạm", ông Ngô Văn Nam Trưởng phòng Nếp sống Văn hóa Gia đình (Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội) nói thêm.
Đại biểu Quốc hội Dương Trung Quốc cho rằng, vấn đề quan trọng nhất trong ngôn ngữ giao tiếp là truyền tải thông tin. Do vây, nếu sử dụng ngôn từ khác biệt, khó nghe sẽ là một trong những yếu tố làm hạn chế năng lực của mỗi người.
"Phải phân biệt rõ ngôn ngữ địa phương và giọng vùng miền để xác định cái gì cần bảo tồn, phát huy trong giao tiếp. Chúng ta cần phải có chuẩn chung như vậy để cán bộ, công chức không tùy tiện trong phát ngôn. Còn nói ngọng là điều chúng ta phải giải quyết từ trong trường học", ông Dương Trung Quốc cho hay.
Đề cập đến vấn đề trên, nhà nghiên cứu văn hóa - Giáo sư Trần Lâm Biền cho rằng, đã là cán bộ, công chức của Thủ đô thì nên sử dụng ngôn từ phổ thông để mọi người có thể hiểu trong giao tiếp. Nếu sử dụng ngôn từ địa phương trong hoạt động công vụ thì không phải ai cũng hiểu.
"Hà Nội là của cả nước, chúng ta chấp nhận âm thanh ngôn ngữ đa dạng nhưng không thể dùng những ngôn từ địa phương này có nhưng địa phương khác không có vì nhiều người không hiểu được", Giáo sư Trần Lâm Biền nói.
Theo Quang Phong (Dân Trí)
Công chức Hà Nội không được "phát ngôn tuỳ tiện trên mạng xã hội" Dự thảo chuẩn mực văn hoá phát ngôn quy định, công chức Thủ đô không bày tỏ quan điểm phiến diện trên mạng xã hội, trang cá nhân. Sở Văn hoá, Thể thao Hà Nội vừa trình UBND TP dự thảo quy định về chuẩn mực văn hóa phát ngôn của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ...