Các ứng dụng di động thay đổi thương mại điện tử như thế nào?
Lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển như vũ bão và ứng dụng thương mại điện tử đã và đang đóng góp một vài trò không thể thiếu, dần trở thành một nhu cầu thiết yếu của cuộc sống.
Ảnh chỉ có tính minh họa.
Hầu hết mọi người đều quen thuộc với Thứ Sáu Đen ( Black Friday) và Thứ Hai Điện Tử ( Cyber Monday), hai trong số những đợt mua sắm hàng năm lớn nhất tại Mỹ.
Black Friday năm 2019 chứng kiến doanh thu kỷ lục 7,4 tỷ USD (theo Bloomberg), song mức chi tiêu của người mua sắm trong ngày Cyber Monday cùng năm này thậm chí còn lớn hơn khi đạt 9,4 tỷ USD, mức cao nhất trong lịch sử mua sắm trực tuyến của Mỹ (theo Forbes).
Dù vậy, điều này không gây quá nhiều ngạc nhiên, bởi chúng ta ngày càng quen với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực thương mại điện tử. Những sự kiện tương tự Cyber Monday như Singles’Day tại Trung Quốc hay Big Billion Day tại Ấn Độ liên tục phá vỡ các kỷ lục về doanh thu. Và để có được sự phát triển như vũ bão này, thương mại điện tử không thể không nhắc tới các ứng dụng di động.
Sự nổi lên ấn tượng của các ứng dụng di động
Dường như không thể tưởng tượng được cuộc sống hiện đại mà không có điện thoại thông minh (smartphone) và các ứng dụng đi kèm với nó. Năm 2018, người tiêu dùng đã tải xuống con số khổng lồ là 194 tỷ ứng dụng di động và tổng số tiền chi vào các ứng dụng trên toàn cầu đạt 101 tỷ USD, tăng tới 75% so với năm 2016. Con số này đã tăng lên 120 tỷ USD năm 2019, cho thấy sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực này.
Có nhiều yếu tố liên quan tới sự phát triển mạnh mẽ này của các ứng dụng di động. Chính vai trò của các ứng dụng di động trong việc thay đổi cách chúng ta làm việc, giao tiếp và chơi đã là một yếu tố làm “thay đổi cuộc chơi”. Các ứng dụng hầu như đã chạm đến mọi khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta, biến chúng thành nhu cầu thiết yếu của cuộc sống con người.
Video đang HOT
Khả năng sở hữu chiếc điện thoại thông minh (smartphone) ngày càng mở rộng là một yếu tố quan trọng khác thúc đẩy sự phát triển của thị trường ứng dụng-đặc biệt là ở các nước đang phát triển. Thời đại hoàng kim của những chiếc smartphone đã kéo theo sự bùng nổ của các ứng dụng di động, trong đó không thể thiếu được các ứng dụng mua hàng trực tuyến.
Bên cạnh đó, chiến dịch của các chính phủ và tổ chức tư nhân nhằm đẩy mạnh số hóa trong nhiều lĩnh vực cũng đã đóng một vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng của các ứng dụng di động.
Còn đối với người dùng trực tiếp, các ứng dụng di động đã chứng tỏ sự thuận tiện hơn nhiều so với trình duyệt web, bởi chúng có thể tận dụng các tính năng phần cứng của điện thoại thông minh như máy ảnh, Bluetooth và GPS, giúp chúng thân thiện với người dùng hơn. Do vậy, các ứng dụng thương mại điện tử sẽ hấp dẫn người dùng hơn so với việc truy cập trang web thương mại điện tử.
Ứng dụng di động trong thương mại điện tử
Với tất cả ngày hội mua sắm trực tuyến, các ứng dụng di động đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích chi tiêu. Trên thực tế, sự tăng trưởng đáng kinh ngạc của thương mại điện tử chủ yếu được thúc đẩy bởi số lượng smartphone ngày càng tăng trên toàn cầu. Điều này đã dẫn tới nhu cầu phát triển ứng dụng cho các nhà bán lẻ.
Các ứng dụng thương mại điện tử lần lượt ra đời và ngày càng mang ý nghĩa lớn hơn đối với hoạt động kinh doanh trực tuyến. Người tiêu dùng trên toàn thế giới hiện đang sử dụng nhiều ứng dụng di động hơn bao giờ hết để mua và so sánh các mặt hàng trực tuyến, thay vì ngồi trước máy tính cá nhân. Nếu nhà bán lẻ nào không có ứng dụng di động, họ đã đánh mất một nhóm khách hàng lớn đầy tiềm năng.
Những “gã khổng lồ” thương mại điện tử như Amazon và eBay đã sớm dự đoán rằng các ứng dụng di động sẽ thống trị lĩnh vực mua sắm trực tuyến trên toàn cầu. Trong bối cảnh ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường thương mại điện tử, việc tạo lập một ứng dụng di động cho kinh doanh trực tuyến trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong cuộc cạnh tranh khốc liệt này.
Thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng đã thay đổi đáng kể cách thức tiếp cận khách hàng của các nhà bán lẻ. Việc tới trực tiếp một cửa hàng để mua sắm như truyền thống đang giảm mạnh. Người tiêu dùng đang mua tất cả mọi thứ-từ hàng tạp hóa đến hàng xa xỉ-một cách dễ dàng khi vẫn ở nhà. Và trong hầu hết các trường hợp, họ đang mua tất cả những thứ đó bằng điện thoại thông minh, thông qua một ứng dụng di động, hiện được biết đến là thương mại di động (M-Commerce). Do đó, ngành công nghiệp phần mềm đang tập trung mạnh vào phát triển các ứng dụng di động phục vụ thương mại điện tử.
Sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp
Với sự phát triển của các ứng dụng di động, ngành thương mại điện tử đã trở thành một sân chơi bình đẳng hơn. Với các ứng dụng di động sẵn có, các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp mới hoàn toàn có thể cạnh tranh với những “người chơi” lâu năm trong lĩnh vực này, thay vì “chật vật” bán sản phẩm trên thị trường bán lẻ rộng lớn theo cách truyền thống.
Theo trang web về bán lẻ toàn cầu chainstoreage.com, doanh thu thương mại di động trên toàn cầu sẽ chiếm gần một nửa tổng doanh thu thương mại điện tử chỉ trong một vài năm. Cụ thể, trang web này dự báo vào năm 2020, doanh thu thương mại di động sẽ đạt con số 250 tỷ USD. Trong đó, doanh thu bán lẻ thông qua các thiết bị di động tại thị trường Mỹ dự kiến sẽ chiếm 48,5% tổng doanh thu từ thương mại điện tử của nước này.
Nhìn chung, không thể bỏ qua tầm quan trọng của thương mại di động trong thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh. Việc kết hợp một ứng dụng di động vào mô hình kinh doanh sẽ là quyết định khôn ngoan của bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. Và nói đến thương mại điện tử, không bao giờ là quá muộn để bắt đầu./.
Nhiều ứng dụng di động bí mật kiểm soát người dùng
Cả người dùng cuối và nhà phát triển ứng dụng đều có thể gặp rủi ro nếu có ai đó khai thác những bí mật hiếm người biết trên ứng dụng di động.
Ứng dụng điện thoại di động có thể tồn tại nhiều điều mà không phải người dùng cuối nào cũng nắm rõ
Một nhóm nhà nghiên cứu an ninh mạng gần đây phát hiện ra rằng có một số lượng không nhỏ các ứng dụng điện thoại di động chứa bí mật mã hóa cho phép người khác truy cập dữ liệu riêng tư hoặc chặn nội dung do người dùng cung cấp.
"Phát hiện của nghiên cứu cho thấy các ứng dụng điện thoại di động có thể tồn tại những hành vi tiềm ẩn hoặc có hại mà người dùng cuối không hề biết", Zhiqiang Lin, Giáo sư khoa học máy tính và kỹ thuật tại Đại học Bang Ohio (Mỹ), tác giả chính của nghiên cứu, nói. Theo Techxplore, nghiên cứu này đã được chấp nhận công bố bởi Hội nghị chuyên đề về Bảo mật và Riêng tư (IEEE Symposium on Security and Privacy 2020) dự kiến diễn ra vào tháng 5.2020. Nhưng trước tình hình dịch Covid-19 bùng phát trên toàn cầu, hội nghị sẽ chuyển sang hình thức phát trực tuyến. Kể từ năm 1980, IEEE Symposium on Security and Privacy đã là diễn đàn hàng đầu để trình bày những phát triển về bảo mật máy tính và quyền riêng tư trên thiết bị điện tử, và cũng là nơi tập hợp các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực này.
Hơn 12.700 ứng dụng chứa "cửa hậu"
Thông thường các ứng dụng di động tương tác với người dùng bằng cách xử lý và phản hồi dữ liệu đầu vào do người dùng cung cấp. Chẳng hạn, người dùng chỉ cần gõ một số từ hoặc câu nhất định, hoặc nhấp vào một nút hoặc làm động tác trượt trên màn hình, thì ứng dụng sẽ thực hiện nhiều hành động khác nhau. Đối với nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu đã đánh giá 150.000 ứng dụng. Cụ thể, họ chọn ra 100.000 ứng dụng phổ biến dựa trên số lượt tải xuống từ cửa hàng Google Play, 20.000 ứng dụng hàng đầu từ một thị trường thay thế và 30.000 ứng dụng được cài đặt sẵn trên điện thoại thông minh Android.
Sau khi xem xét, họ phát hiện ra rằng 12.706 ứng dụng trong tổng số nêu trên, khoảng 8,5%, chứa một thứ mà nhóm nghiên cứu đã dán nhãn "bí mật cửa hậu", cụm từ để chỉ hành vi ẩn giấu trong các ứng dụng chấp nhận một số loại nội dung nhất định để kích hoạt hành vi mà người dùng cuối không biết. Họ còn thấy rằng một số ứng dụng có "mật khẩu chủ" (Master Password) tích hợp, cho phép bất kỳ ai có loại mật khẩu này đều có thể truy cập vào ứng dụng và mọi dữ liệu riêng tư có trong đó. Master Password là một thuật toán được thiết kế để tạo mật khẩu duy nhất theo cách có thể lặp lại. Ngoài ra, có một số ứng dụng tồn tại khóa truy cập bí mật có thể kích hoạt các tùy chọn ẩn.
"Cả người dùng và nhà phát triển ứng dụng đều có khả năng gặp rủi ro nếu một kẻ xấu nào đó có được "bí mật cửa hậu". Trên thực tế, những kẻ tấn công có thể đảo ngược thiết kế kỹ thuật của ứng dụng để khám phá bí mật", Giáo sư Zhiqiang Lin nói. Qingchuan Zhao, trợ lý nghiên cứu tại Đại học Bang Ohio, đồng tác giả chính của nghiên cứu, cho biết các nhà phát triển ứng dụng thường cho rằng kỹ thuật đảo ngược của ứng dụng không phải là mối đe dọa chính đáng. "Một trong những nguyên nhân chính về việc các ứng dụng di động tồn tại "bí mật cửa hậu" là do các nhà phát triển ứng dụng đã đặt nhầm niềm tin. Để thực sự bảo mật ứng dụng, họ cần thực hiện xác nhận dữ liệu đầu vào liên quan đến bảo mật của người dùng và đẩy thông tin riêng tư lên các máy chủ phụ trợ", ông Zhao nói.
Hơn 4.000 ứng dụng kiểm duyệt người dùng
Ngoài "bí mật cửa hậu", nhóm nghiên cứu còn tìm thấy 4.028 ứng dụng, khoảng 2,7% trong tổng số ứng dụng khảo sát, đã chặn nội dung có chứa các từ khóa cụ thể chịu sự kiểm duyệt. Không ngạc nhiên khi các ứng dụng đó có thể hạn chế một số nội dung nhất định, nhưng điều đáng nói ở đây là cách thức chúng hoạt động, đó là xác định cục bộ, cụ thể đối tượng thay vì xem xét trên diện rộng, hoặc trong phạm vi xa.
"Trên nhiều nền tảng ứng dụng, nội dung do người dùng tạo ra có thể được kiểm duyệt hoặc sàng lọc trước khi xuất bản. Một số mạng xã hội như Facebook, Instagram và Tumblr đã giới hạn nội dung người dùng được phép đăng. Nhưng thật không may, điều này có thể tồn tại vấn đề. Ví dụ, mặc dù người dùng biết rằng có một số từ nhất định bị cấm theo chính sách của môt nền tảng nào đó, nhưng họ mơ hồ, không biết rõ từ nào thực sự bị cấm, và kết quả là nội dung bị chặn mà người dùng cuối không hề hiểu tại sao", Giáo sư Zhiqiang Lin cho hay.
Sau khi xem xét các ứng dụng, nhóm nghiên cứu đã phát triển một công cụ nguồn mở gọi là InputScope, với mục đích giúp các nhà phát triển hiểu thêm về điểm yếu trong ứng dụng của họ và để chứng minh rằng quy trình kỹ thuật đảo ngược có thể hoàn toàn tự động.
Phương Anh
5G sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển ứng dụng di động như thế nào? Sự ồn ào của ngành công nghiệp xung quanh công nghệ 5G và tác động của nó đối với kết nối và dịch vụ thế hệ tiếp theo là rất lớn, không chỉ với khách hàng mà với cả các nhà phát triển, doanh nghiệp công nghệ. Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi GSMA vào đầu năm nay, 5G sẽ chiếm...