Bức thư ‘chạm tới trái tim’ từ khu cách ly: Tôi đã thấy nụ cười sau tấm khẩu trang!
“Chúng tôi không thể đòi hỏi sự giúp đỡ nào tốt hơn thế nữa vì nhân viên của bạn thực sự tuyệt vời trong việc giải quyết nhanh chóng, trên hết – mỗi vấn đề của chúng tôi. Luôn luôn thường trực nụ cười trên môi…”
Bà Cristina Daus (hàng đầu, thứ tư từ phải sang) – trưởng đoàn khách Rumani và là người đã viết bức thư gửi đoàn làm nhiệm vụ tại Hội An Beach Resort – Ảnh: B.D
Sáng nay 29-3, trung tá Dương Minh Hùng – phó Phòng tham mưu Công an tỉnh Quảng Nam – cho biết đội ngũ làm nhiệm vụ tại Khu cách ly tập trung dành cho người nước ngoài ở Hội An đã vô cùng xúc động khi mở hộp thư công vụ.
Trong một email mới gửi đến, một nữ du khách người Rumani đã như dốc lòng và gửi lại những lời cám ơn đầy xúc động cho đội ngũ nhân viên y tế, cán bộ chiến sĩ công an đã giúp đỡ người cách ly nước ngoài những ngày lưu lại tại Hội An Beach Resort.
“Anh em đọc và rất xúc động. Những nỗ lực không mệt mỏi của tất cả người Việt Nam chúng ta, trong đó có chúng tôi đã chạm được tới trái tim và được khách chia sẻ” – ông Hùng nói.
Cán bộ y tế khử trùng xe ra vào khu cách ly người nước ngoài tại Hội An – Ảnh: B.D.
Theo ông Hùng, người viết lá thư này là bà Cristina Daus – nữ trưởng đoàn khách đến từ Rumani. Người này cùng nhóm bạn tới Hội An du lịch và bị mắc kẹt bởi COVID-19. Tất cả được đưa vào khu cách ly tập trung, được phục vụ bằng tất cả tình cảm, sự sẻ chia của đội ngũ phục vụ. Ngày 27-3, nhóm khách này là những người nước ngoài cuối cùng được trao giấy chứng nhận đủ thời gian cách ly và ra sân bay trở về nước.
Trước khi ra về, nhóm du khách này bịn rịn và bày tỏ sự xúc động trước những gì họ được ân cần phục vụ 14 ngày qua. “Họ còn góp tiền lại tặng cho anh em làm nhiệm vụ. Nhưng chúng tôi đều từ chối và nói rằng một ngày nào đó, nếu có thể thì anh em rất mong được gặp lại các bạn ở Hội An. Vậy là vui rồi. Họ hiểu và hứa sẽ quay lại” – trung tá Dương Minh Hùng nói.
Cán bộ công an, y tế làm nhiệm vụ tại khu cách ly người nước ngoài ở Hội An – Ảnh: B.D
Tuổi Trẻ Online xin đăng nội dung bức thư mà nam du khách đã gửi trong email công vụ của nhóm trực chiến làm nhiệm vụ hỗ trợ du khách tại Hội An.
Một đoạn trong thư điện thử mà nữ trưởng đoàn Rumani đã gửi cán bộ làm nhiệm vụ tại Hội An – ẢNh: B.D
“Tên tôi là Cristina Daus và tôi là trưởng đoàn du lịch của nhóm 15 người Rumani đã được tổ chức cách ly trong 9 ngày tại Khu nghỉ dưỡng Hội An Beach để cách ly. Khi tôi viết email này cho bạn, chúng tôi đang trên bầu trời Việt Nam để trở về nhà.
Tôi chỉ muốn gửi cho bạn một lá thư cảm kích cho đội ngũ nhân viên tuyệt vời của bạn, những người đã chăm sóc chúng tôi rất nhiều trong những gì chúng tôi sẽ luôn nhớ như là “những ngày tháng bị cách ly tai Việt Nam” – một trải nghiệm rất đặc biệt.
Đối với đội ngũ nhân viên liên quan, chúng tôi không thể đòi hỏi sự giúp đỡ nào tốt hơn thế nữa vì nhân viên của bạn thực sự tuyệt vời trong việc giải quyết nhanh chóng, trên hết – mỗi vấn đề của chúng tôi. Luôn luôn thường trực nụ cười trên môi. Bạn có thể cảm thấy nụ cười, ngay cả đằng sau mặt nạ ( khẩu trang phòng dịch).
Nhân viên của bạn có thể là nhân viên chính quyền địa phương hoặc lực lượng cảnh sát, nhưng họ xử lý, hành xử mọi thứ với sự lich thiệp của dịch vụ 5 sao. Chúng tôi cảm thấy thực sự được chăm sóc, phục vụ rất tốt.
Đây là lần thứ 3 tôi đến Việt Nam nhưng lần đầu tiên tôi tiếp xúc với cùng một nhóm người như vậy trong một số ngày và tôi có thể nói tất cả các bạn là đại diện tuyệt vời của đất nước bạn. Ngay cả những khách du lịch khó chịu nhất cũng phải thừa nhận điều đó và tự hỏi rằng tìm đâu được nơi nào khác chúng ta có thể có được sự đối xử tuyệt vời như vậy, trong tình huống như thế này?
Vì Hội An là địa điểm văn hóa yêu thích của tôi ở Việt Nam và vì tôi đặc biệt yêu thích thời gian diễn ra Đêm hội Trăng rằm, tôi hy vọng rằng sự lấy lan của virus này sẽ sớm dừng lại để tôi có thể quay lại với các nhóm khách du lịch khac để cho họ thấy thể vẻ đẹp của đất nước của bạn.
Một lần nữa, thay mặt cho tất cả khách du lịch của tôi, cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả mọi thứ…”
Trân trọng: Cristina Daus!
THÁI BÁ DŨNG
Hà Nội: Nhịp sống bên trong khu cách ly tập trung
Trong những ngày bệnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, nhiều doanh trại quân đội trở thành nơi cách ly tập trung cho những công dân Việt Nam trở về từ nước ngoài.
Hà Nội: Nhịp sống bên trong khu cách ly tập trung
Trung đoàn pháo binh 58 thuộc Sư đoàn 308, Quân đoàn 1 (Quốc Oai, Hà Nội) đã nhận 296 công dân Việt Nam trở về nước từ 23 quốc gia khác nhau đến cách ly.
Đồng chí Bùi Quang Hiệp - Trung đoàn trưởng trung đoàn pháo binh 58 cho biết: "Tại trung đoàn có 296 công dân cách ly. Các công dân đều được kiểm tra sức khỏe, cung cấp đầy đủ trang thiết bị sinh hoạt, hậu cần theo chỉ đạo từ cấp trên. Đơn vị cũng thực hiện việc tuyên truyền, tư vấn, cung cấp đều đặn thông tin về tình hình bệnh dịch và cách phòng chống cho công dân".
Khu vực sinh hoạt của công dân Việt Nam tại Trung đoàn pháo binh 58 thuộc Sư đoàn 308, Binh đoàn 8, Quân đoàn 1 (Quốc Oai, Hà Nội).
Mỗi trường hợp cách ly tại đây được bố trí một giường riêng, với đầy đủ chăn màn và các vật dụng cần thiết khác.
Trẻ em khi ở trong khu cách ly cũng phải thực hiện việc đeo khẩu trang.
Đơn vị quân đội tăng cường tuyên truyền cho chính các chiến sĩ thông tin và cơ chế lây nhiễm của Covid-19. Mỗi cán bộ chiến sỹ phải thực hiện tốt nhiệm vụ của mình đồng thời phải thường xuyên tuyên truyền, nhắc nhở công dân về quy định của Bộ Y tế để tránh lây nhiễm chéo.
Công dân được kiểm tra nhiệt độ mỗi ngày 2 lần, sáng và chiều.
Khi phát hiện công dân có thân nhiệt bất thường, cán bộ chiến sĩ Trung đoàn pháo binh 58 thuộc Sư đoàn 308, Binh đoàn 8, Quân đoàn 1 (Quốc Oai, Hà Nội) sẽ ngay lập tức thông tin đến cơ quan y tế để có biện pháp xử lý kịp thời, đúng quy định của Bộ y tế.
Bác sĩ Nguyễn Phú Thọ - bác sĩ điều trị được giao nhiệm vụ chăm sóc sức khoẻ cho công dân về đơn vị cách ly và chăm sóc sức khoẻ cho bộ đội chia sẻ: "Hàng ngày, chúng tôi sẽ tổ chức các tổ quân y đôn đốc vận động công dân cách ly đeo khẩu trang, trước khi vào phòng đều phải rửa tay bằng nước rửa tay sát khuẩn ở trước cửa phòng. Cán bộ quân y sẽ đến từng phòng để kiểm tra nhiệt độ cho công dân tại giường, hạn chế mọi người đi lại tập trung đông; các trường hợp có dấu hiệu sốt, ho... có dấu hiệu về bệnh tật sẽ được yêu cầu sang khu phòng khám để khám kiểm tra và cấp thuốc. Đối với bộ đội và những người phục vụ trong khu cách ly, lãnh đạo cấp trên quán triệt làm sao không để cán bộ quân y cũng như các chiến sĩ phục vụ bị lây chéo".
Tại đây, các chiến sĩ phục vụ phải đeo khẩu trang, đeo găng tay, mặc quần áo bảo hộ khi tiếp xúc với công dân, sau khi tiếp xúc xong thì ra ngoài phun khử khuẩn. Đối với các đồng chí được giao nhiệm vụ nấu ăn thì không được tham gia trực tiếp vào khu cách ly, khi nấu ăn xong sẽ có bộ phận đưa cơm vào cho công dân cách ly.
"Là một người lính, đặc biệt lại là bác sĩ quân y nên tôi ý thức rõ nhiệm vụ chống dịch như chống giặc. Mong muốn của chính tôi là được góp phần đẩy lùi dịch bệnh. Nhưng chúng tôi cũng hiểu để chống dịch, để bảo vệ mọi người thì trước tiên phải biết bảo vệ chính mình, tuân thủ tuyệt đối quy trình khử khuẩn", bác sĩ Thọ chia sẻ thêm.
Đồng chí Bùi Quang Hiệp, Trung đoàn trưởng trung đoàn pháo binh 58, thuộc Sư đoàn 308, Quân đoàn 1 chia sẻ về việc bảo vệ các chiến sĩ và tránh lây nhiễm chéo: trung đoàn đã tổ chức các chiến sĩ, cán bộ thành những 7 bộ phận riêng, hoạt động độc lập. Các bộ phận được chia khu vực sinh hoạt riêng biệt, không ăn tập trung mà ăn theo suất cơm tương tự công dân. Khi ăn khoảng cách mỗi người là 5m. Các vật dụng như hộp cơm khi ăn xong phải tiến hành tiêu huỷ theo đúng quy định. Toàn quân giữ khoảng cách 3m khi di chuyển.
"Chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chăm sóc công dân nhưng cũng tránh việc lây nhiễm chéo, bảo vệ chính mình", đồng chí Hiệp cho biết.
Khung cảnh yên bình bên trong khu cách ly.
Một số công dân chơi thể thao vào mỗi buổi chiều để nâng cao sức khoẻ.
Đơn vị khẳng định: nguồn thực phẩm tươi, sạch đã được tính toán, dự trù kỹ lưỡng để đủ cung cấp cho công dân trong khu cách ly. "Người thân của công dân tại khu cách ly có thể yên tâm, hạn chế việc gửi đồ ăn, nhu yếu phẩm vào trong khu vực cách ly", đồng chí Bùi Quang Hiệp chia sẻ.
Toàn Vũ
Bên trong khu cách ly COVID-19 ở resort 4 sao Từ trưa 17-3, những chuyến xe y tế với quy trình vận chuyển nghiêm ngặt đã đón những vị khách đầu tiên về resort 4 sao tại Hội An mà tỉnh Quảng Nam dành riêng để cách ly người nước ngoài ảnh hưởng bởi COVID-19. Trang thiết bị khử khuẩn đặt trước khu cách ly dành cho người nước ngoài tại Hội An...