Bóc phốt Shop Mall sàn TMĐT bán hàng “fake”, cô gái bày tỏ uất ức vì vừa mất tiền oan vừa rước bực vào người khi CSKH phản hồi trí trá

U là trời! Lại một trường hợp đắng lòng của cư dân mạng khi gặp phải lừa đảo trong quá trình mua hàng online trên sàn TMĐT.

Mua sắm trên sàn TMĐT ngày càng trở thành xu hướng trendy, được người người nhà nhà ưa chuộng. Tiện thì có tiện, hay thì có hay thật đó nhưng rủi ro, lừa đảo cũng chẳng thiếu. Chẳng hạn như, mới đây, trong một hội nhóm review, dân tình được dịp xôn xao trước câu chuyện “ bóc phốt” sàn TMĐT đến từ một cô gái với nội dung như sau:

Bài đăng bóc phốt của cô gái

Chẳng là, cách đây 1 năm, cô nàng này có mua chiếc đồng hồ DW của một Shop Mall trên sàn TMĐT. Vì mua hàng hiệu có giá trị cao nên cô đã nhắn tin cho bên CSKH của sàn TMĐT để hỏi xem có chắc chắn rằng tất cả các sản phẩm của Shop Mall đều là hàng thật không, thì được trả lời là “đảm bảo”.

Tuy nhiên, đến hôm nay khi mang đồng hồ ra lau sau khoảng thời gian dài không sử dụng thì thấy nó bị xỉ màu. Cô gái đã tìm lại shop lúc trước để hỏi như thế nào thì thấy shop đó đã gỡ nhãn Mall, đổi tên và chuyển thành shop bán quần áo bình thường. Sau khi dùng nhiều biện pháp “check hàng”, có thể khẳng định bản thân đã mua nhầm hàng fake. Một lần nữa, cô tìm đến CSKH để được giải thích nhưng câu trả lời nhận được lại càng “tức cái mình” hơn.

Bấy lâu nay, không chỉ cô gái nói trên mà hầu hết các khách hàng khi mua sắm trên sàn TMĐT đều có mặc định rằng các gian hàng được gắn Shop Mall (gian hàng chính hãng) sẽ bán hàng chất lượng và uy tín. Nhưng từ câu chuyện nói trên thì dân tình cảm thấy “cần phải xem xét lại”. Đặc biệt về khâu CSKH của sàn TMĐT nói trên cũng bị dân mạng “ném đá” tới tấp vì xử lý thiếu chuyên nghiệp, trả lời tự động khiến khách hàng thấy bực mà tự rút lui.

Một số bình luận đáng chú ý của dân tình

Chốt lại thì, trước khi mua sắm online trên sàn TMĐT chị em nên tìm hiểu thật kỹ thông tin của shop. Đặc biệt những món đồ có giá trị cao thì việc tìm hiểu và cân nhắc là bắt buộc. Nên chọn Mall của các store/brand chính hãng thay vì các shop không tên tuổi gắn mác Mall.

Tiền của mình chứ của ai, vậy nên cứ phải thật cẩn thận để không rơi vào trường hợp đáng tiếc trên nhé.

Nguồn FB, ảnh cap màn hình