Biến căng: Lại có thêm “phốt” mua 2 chiếc iPhone 12 Pro Max nhưng được giao 2 hộp bút chì màu
Sau việc mua iPhone 12 khi mở hộp là miếng đá vỡ, thì mới đây cư dân mạng lại phẫn nộ gấp bội với trường hợp này.
Nếu như ngày hôm qua (11/12), mạng xã hội xôn xao vụ việc một cô gái bỏ ra 32 triệu đồng mua iPhone 12 Pro Max nhưng lại được giao mảnh đá vỡ, thì cách đây vài giờ cộng đồng lại hốt hoảng khi vụ việc “tráo hàng” đã tiếp tục diễn ra. Điều đáng nói, nó lại liên quan đến cửa hàng bán lẻ và đơn vị giao nhận của sự việc trước đó.
Theo hình ảnh và thông tin từ nạn nhân, anh chàng có nick Facebook R.K.K đã bỏ ra hơn 70 triệu đồng để mua 2 chiếc iPhone 12 với 2 màu hot nhất là Pacific Blue và Gold. Tuy nhiên khi mở hộp từ đơn vị giao hàng, thứ anh nhận được (có video ghi lại) là… 2 hộp bút sáp màu.
2 hộp bút màu mà vị khách được giao (Ảnh cắt ra từ clip)
Video livestream của khách
Trong video hơn 3 phút ghi lại cuộc tranh cãi giữa shipper và khách, anh chàng đã lớn tiếng nói “Tôi đặt 2 chiếc iPhone 12 Pro Max hơn 70 triệu đồng để về làm quà, nhưng nhận về 2 hộp bút màu cho con tô” . Khác với cô gái kia, anh chàng này đã quay video unbox khi nhận hàng vì đã được cảnh báo trước. Ngoài ra, khi gọi lên cho đơn vị vận chuyển, người trực điện thoại đẩy trách nhiệm về phía cửa hàng mặc dù anh shipper đã xác nhận unbox cùng khách và thậm chí còn đưa cả chứng minh thư ra làm tin.
Sau khi nhận được thông tin, cửa hàng D.Đ.V cũng đã trực tiếp gọi video cho khách hàng và xác nhận đồng kiểm cùng shipper.
Đại diện D.Đ.V đồng kiểm cùng khách và shipper
Cùng với đó, bên cửa hàng lại một lần nữa đăng video và status cảnh báo các vị khách của mình, đồng thời tiếp tục lên tiếng chê trách 2 đơn vị vận chuyển trung gian.
Bài đăng cảnh báo của phía đại diện cửa hàng
Hiện tại, cũng tương tự sự việc ồn ào mua iPhone 12 Pro Max nhưng được giao mảnh đá vỡ, cửa hàng cũng đã chịu trách nhiệm và sẽ đền 100% giá trị hàng. Dẫu vậy, sụ việc đang khiến cộng đồng mạng và các chủ cửa hàng phản ứng gay gắt.
“Trời ơi, làm sao để vậy được, mình đâu chịu được mãi anh ơi”.
“3 cái máy là hơn 100 triệu đồng rồi, tức quá”.
“Ơ kìa, không ai làm gì được ạ. Lần này có video unbox rồi, để xem 2 bên kia xử lý ra sao.”
“Không phải shipper đâu mọi người, nhìn anh ấy hoang mang thấy thương. Chắc là từ kho rồi.”
“May có video không lại đổ cho shipper đó, nghe anh ấy bảo mọi người mới nhắc luôn, khổ thân.”
“Truy cứu trách nhiệm hình sự được rồi.”
“Sợ quá, vậy sau này sao dám bán hàng có giá trị nữa.”
“Tụi nó cứ thấy ghi iPhone là tìm cách lấy trộm, sợ thật.”
“Quá đáng ghê, 70 triệu của người ta mà như trò đùa.”
Xôn xao thông tin cô gái bỏ 32 triệu mua iPhone 12 nhưng chỉ nhận lại một mảnh đá vỡ, đại diện cửa hàng chính thức lên tiếng!
Mua hàng online luôn tiềm ẩn những rủi ro khó tránh, đặc biệt là các sản phẩm có giá trị cao. Bài học đắt giá, 32 triệu đồng cho chiếc iPhone 12 Pro Max.
Mới đây, trên mạng xã hội đang truyền tay nhau về vụ "bóc phốt" khi bỏ tiền ra mua iPhone 12 Pro Max có trị giá hơn 32 triệu đồng, nhưng đến khi nhận lại thì là... cục gạch vỡ.
Câu chuyện được chia sẻ trên mạng xã hội
Sau đây là nguyên văn câu chuyện mà vị khách đã chia sẻ:
"Mình và bạn mình có đặt trước một chiếc iPhone 12 Pro Max 256GB từ D.Đ.V và đã thanh toán chuyển khoản 100% cho công ty. Công ty gửi điện thoại về Cao Lãnh - Đồng Tháp qua đơn vị vận chuyển B.E.
Chuyện chẳng có gì nếu trong ngày 3/12 chúng mình nhận kiện hàng kinh hoàng đó và suy sụp tận cùng. Chiều ngày 3/12, nhân viên bưu cục B.E giao điện thoại đến shop quần áo tụi mình làm chủ. Shipper đến để hàng xuống không gọi báo trước, đến để hàng và đi không đồng kiểm ký nhận.
2 tiếng sau tụi mình đến shop khui hàng và nhận ngay 1 MIẾNG GẠCH BỌC XỐP KHÔNG THẤY IPHONE ĐÂU. Sau đó tụi mình vội vã chạy ngay tới bưu cục làm rõ vấn đề và cũng liên lạc đến bên D.Đ.V làm việc sự tình.
Đến nay tròn 1 tuần và mọi thứ rất bất lợi cho bên mình, với nguy cơ mất trắng số tiền 32 triệu đồng và không có điện thoại.
1. Tụi mình không quay lại cảnh video unbox kiện hàng nên không có bằng chứng để chứng minh hàng đã bị tráo trước đó.
2. Quá trình unbox tụi mình chỉ rọc đường băng keo và phát hiện miếng gạch bên trong.
3. D.Đ.V có video gửi hàng và đồng kiểm sản phẩm quá trình gói hàng cho bưu cục => Kết luận rằng NHÂN VIÊN B.E ĐÃ TRÁO HÀNG MỘT CÁCH TINH VI mà không làm hư hỏng hộp hàng. Mình cam đoan như trên vì đã tuyên thệ.
4. Tụi mình nguy cơ mất trắng số tiền dành dụm rất lâu và KHÔNG ĐƯỢC BỒI THƯỜNG chỉ vì KHÔNG CÓ QUAY LẠI VIDEO UNBOX CHỨNG MINH CỤC GẠCH TRONG ĐÓ TỪ ĐẦU.
5. Thật sự có thể là xui hay sao tụi mình vẫn suy nghĩ lạc quan hơn được nhưng có điều rất là cay tức từ một người bị hại trở thành NGƯỜI VU KHỐNG VÌ KHÔNG QUAY VIDEO UNBOX THEO LỜI PHÂN TRẦN TỪ BÊN B.E.
6. Kẻ phạm tội vẫn dửng dưng ung dung tiêu xài trên đồng tiền cực khổ xương máu người khác.
7. Mình khuyên mọi người trước khi unbox mọi kiện hàng có giá trị nên quay video lại và đồng kiểm với shipper.
8. MÌNH TỪ NAY KHÔNG BAO GIỜ LÀM VIỆC, CẠCH MẶT HÃNG B.E VÌ CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG KHÔNG HỢP LÍ. KẺ TRÁO HÀNG VẪN CHƯA ĐƯỢC PHÁT HIỆN VÀ XỬ LÍ.
9. Mình sẽ viết đơn tường trình và phối hợp với D.Đ.V để đòi lại công bằng dù rất mong manh.
10. MONG MỌI NGƯỜI CẨN THẬN VỚI B.E VÀ HÃY ĐỀ PHÒNG CẢNH GIÁC."
Sau khi tiếp nhận thông tin từ bài đăng, chúng tôi đã có liên lạc với đại diện của cửa hàng D.Đ.V thì được biết "Cửa hàng có quay video gửi hàng và đồng kiểm. Hiện tại, bên cửa hàng và khách vẫn đang làm việc với bên vận chuyển để đòi quyền lợi, tuy nhiên khi nhận hàng khách không có video quay bóc hàng nên đang gặp rắc rối và rất khó xử lý. Thông qua sự việc này, cửa hàng cũng muốn người mua cẩn thận hơn khi mua hàng online và nên quay video khi unbox, đặc biệt là các mặt hàng có giá trị lớn". Ngoài ra, bên cửa hàng D.Đ.V cũng đăng bài cảnh báo người dùng về vấn đề này, lên tiếng chỉ trích đơn vị vận chuyển B.E và đơn vị trung gian B.M. Cùng với đó bên cửa hàng sẽ chịu 100% trách nhiệm vì "tin nhầm" đơn vị vận chuyển và đã tặng lại cho vị khách một chiếc iPhone 12 Pro Max, cũng khẳng định sẽ đồng hành với khách hàng để đòi quyền lợi đến cùng.
Bài đăng trên mạng xã hội của đại diện cửa hàng D.Đ.V
Ngoài ra, điểm nghi vấn khiến cộng đồng mạng xôn xao ở đây chính là việc shipper giao hàng mà không gọi trước, cùng với đó là hàng ship COD nhưng lại không chờ khách kí nhận. Tuy nhiên bên cạnh đó, cũng rất nhiều người lên tiếng "nhắc nhở" cô gái không nên tin tưởng shipper, mua hàng giá trị cao thì lúc bóc hộp phải quay video lại.
"Trời ơi, hơn 30 triệu đồng mà không quay unbox lại là sao."
"Shipper hay bóc hàng của khách lắm, quá đáng thật."
"Chưa chắc phải shipper đâu mọi người ơi. Đợt 2 năm trước mình mua iPhone X qua Lazada, đã cà thẻ thanh toán rồi. Lúc giao hàng shipper bảo 'Chị mở ra kiểm luôn đi, hàng đắt tiền, kiểm tại chỗ cho chắc'".
"Mình từng nghe bạn shipper bảo 'bên kho có mấy vụ đổi thành cục gạch ấy'".
"Hazz, trước bạn mình làm shipper ngoài hộp ghi đồng hồ mở ra là cục gạch nó phải đền gần chục triệu nên nghỉ luôn."
"Kì ghê, mình thấy ship COD phải chờ khách kí nhận mà."
"Đáng sợ quá, sau này mua hàng phải quay lại unbox thôi."
"Hôm trước mình mua cái kính cường lực có 34k mà còn phải quay unbox, hơn 32 triệu bài học đắt quá."
Hiện tại, đã hơn 1 tuần trôi qua nhưng vị khách vẫn chưa nhận được hướng giải quyết tốt nhất. Tuy chưa rõ vụ việc sẽ được giải quyết và đền bù như thế nào vì vẫn đang trong quá trình chờ phản hồi từ bên B.E, nhưng thông qua việc này cũng giúp mọi người tỉnh táo hơn, cần quay mở hàng khi shipper không có mặt hoặc đồng kiểm trực tiếp khi nhận hàng để tránh những trường hợp rủi ro như vỡ, nhầm hàng hay thậm chí là cả tráo hàng.
Ảnh thực tế của iPhone 12 màu xanh dương gây thất vọng Ra mắt được gần một tuần, thế nhưng, iPhone 12 phải đến 23/10 này mới chính thức lên kệ, trong khi đó iPhone 12 Pro Max và iPhone 12 mini đến 13/11 mới bắt đầu mở bán. Tuy nhiên, trên mạng xã hội mới đây đã rò rỉ loạt ảnh iPhone 12 ngoài đời thật, cho thấy chúng có vẻ không được đẹp...