Biến căng: Khách hàng réo gọi Ngọc Trinh – Hương Giang, tố công ty nhận tiền nhưng không chuyển hàng, người trong cuộc nói gì?

Hoàng12:19 20/10/2020

Trước lùm xùm, Ngọc Trinh đã đăng status nói rõ quan điểm về cách làm việc và xử lý nhân viên khiến khách hàng không hài lòng.

Thời gian vừa qua, Ngọc Trinh và Hương Giang liên tiếp nhận tin vui khi đồng loạt nhận chức CEO và Phó tổng của một thương hiệu mỹ phẩm. Tuy nhiên, mới đây, cả hai bị réo tên trong một bài đăng “bóc phốt” việc nhãn hàng này dù đã nhận tiền nhưng không chuyển hàng cho khách. Theo đó, một Facebooker tên A.H cho biết mình đã chuyển khoản 4 triệu để mua sản phẩm làm đẹp. Sau 2 tuần chờ đợi, cô nhắn tin qua Fanpage thì được hẹn từ ngày này sang ngày nọ nhưng vẫn không có kết quả.

Vụ việc làm dấy lên cuộc tranh cãi trên mạng xã hội. A.H cũng đã nhắn tin vào Facebook cho Ngọc Trinh và Hương Giang về vụ việc này. Vào tối hôm qua (19/10), Phó tổng Ngọc Trinh đã đăng status để chia sẻ quan điểm làm việc của mình: “Với Trinh, khách hàng luôn đúng”. Đồng thời, cô cũng cho biết mình vừa xử lý 3 nhân sự công ty vì làm khách hàng không hài lòng. Liên hệ với Hương Giang, đại diện của nàng Hậu xin phép không phản hồi về vụ việc này.

Bài đăng bức xúc về cách làm việc của công ty của Ngọc Trinh và Hương Giang làm đại diện

Nội dung cụ thể của bài đăng như sau:

“Lần đầu tiên tôi viết bài lên hội này, chẳng biết được duyệt hay không mà tôi tức quá phải viết!

Dạo này thấy rần rần cái trang B.D.W của Ngọc Trinh và đại sứ thương hiệu Hương Giang, tôi cũng mua vì muốn được trắng đẹp như sao mà quất luôn 1 liệu trình không suy nghĩ. Tôi vốn cũng là 1 đứa bán hàng online nên cũng biết điều lắm, nhắm nếu thích mua muốn mua thì chốt đơn rẹt rẹt cho nhanh gọn. Và thế là tôi chốt đơn 1 liệu trình và chuyển khoản đầy đủ trong vòng 1 nốt nhạc từ ngày 2/10/2020.

Sau khi chốt đơn, t cũng vô tư quên luôn cho tới 1 ngày đẹp trời của tuần thứ 2 sau khi tôi order chuyển khoản cho nhãn hàng, tôi tính nhờ người thân cầm mang sang Mỹ cho tôi, vì tôi đang ở Mỹ. Thì tôi mới chợt giật mình là tôi chưa có thấy vú em ở nhà báo nhận hàng, thế là tôi lục kiểm tra tin nhắn của vú em (thường là sau khi bà nhận món hàng nào thì bà sẽ chụp gửi cho tôi để kiểm tra). Vì không thấy đâu nên tôi nhắn tin hỏi bên nhãn hàng.

Tôi được bên đó hẹn từ ngày này qua ngày nọ, bảo báo chi nhánh gì đó xuống xác nhận. Tôi nhẹ dạ tin tưởng, bên đây thức tới 3-4h sáng đợi cũng không thấy ai.

Video đang HOT

Edit 1: CEO Ngọc Trinh đã trả lời inbox của tôi rồi các bạn ạ. Để xem giải quyết thế nào. Tôi sẽ cập nhật dưới bình luận nhé!”.

Ngọc Trinh đăng dòng trạng thái khẳng định đã xử lý 3 nhân viên khiến khách hàng không hài lòng và mong khách hàng liên lạc trực tiếp với cô để được giải quyết khi gặp bất cứ vấn đề gì

Người này cho biết đã liên hệ trực tiếp qua Facebook của hai người đẹp và sau đó được Ngọc Trinh phản hồi

Ngọc Trinh – Hương Giang

Hương Giang: "Trời ơi, không ai đối xử với tôi như Ngọc Trinh hết"

"Không có CEO nhãn hàng nào đối xử với đại sứ thương hiệu như thế hết" - Hương Giang chia sẻ.

Vừa qua, tại một sự kiện ra mắt thương hiệu do Ngọc Trinh làm CEO và Hương Giang làm đại sứ, cả hai đã có nhiều chia sẻ về nhau.

Hương Giang: "Trời ơi, không có ai đối xử với tôi như Ngọc Trinh hết"

Khi được hỏi về ấn tượng đầu tiên của mình về Hương Giang, Ngọc Trinh thẳng thắn nói:

"Ấn tượng đầu tiên của tôi về Hương Giang là một người điệu quá sức tưởng tượng, điệu một cách kinh khủng khiếp, điệu tới mức không thể nghĩ tới".

Hương Giang nghe vậy liền lên tiếng thanh minh: " Chị Ngọc Trinh nói vậy không đúng rồi. Chị không nghe chị Lâm Khánh Chi nói à? Là con gái phải điệu, không điệu được thì ráng chịu. Con gái mà điệu là rất bình thường, không điệu mới kì cục".

Không những vậy, cô còn "bóc phốt" đàn chị một cách nhiệt tình khi nói:

"Ấn tượng của tôi về chị Ngọc Trinh là rất dân giã. Tôi chưa thấy ai là CEO mà bảo với đại sứ thương hiệu là "Ê con kia, con điên kia, tao bảo! Mày có ăn cái này không? Tao nấu cái này, mày không ăn là chết với tao nhé!". Trời ơi, không có ai đối xử với tôi như Ngọc Trinh hết.

Đã thế, chị Ngọc Trinh còn rất thích chuốc say tôi. Mỗi lần tôi sang nhà chị Ngọc Trinh ăn lẩu, chị ấy luôn dặn: "Mày nhớ nha, hôm nay không say không về. Mày chết với tao!". Không có CEO nhãn hàng nào đối xử với đại sứ thương hiệu như thế hết.

Vì vậy, trong những lần đầu gặp Ngọc Trinh, tôi toàn tự hỏi: "Bà này bị làm sao vậy? Không biết bà ấy có chuyện gì không hạnh phúc trong cuộc sống không mà chuốc hết lên mình thế này?".

Sau đó một thời gian, tôi mới phát hiện ra rằng sự thật không phải như thế. Hóa ra chị Ngọc Trinh là một con người rất giản dị, mộc mạc và thân thiết với người khác.

Dù tôi và chị Ngọc Trinh là khoảng cách giữa đại sức thương hiệu và CEO, nhưng chúng tôi lại như hai chị em, luôn tâm sự cùng nhau nhiều chuyện trong cuộc sống".

Ngọc Trinh: "Mức cát xê của Hương Giang rất cao"

Tiếp đó, Ngọc Trinh còn tiết lộ về mức cát xê của Hương Giang khi mời đàn em làm đại sứ thương hiệu: " Về cát xê của Hương Giang, tôi chỉ muốn nói là rất cao, vậy thôi".

Lí giải về mức cát xê rất cao này, Hương Giang tâm sự: " Chúng ta đều biết, kim cương là loại trang sức đắt tiền, quý giá nhất vì nó lúc nào nào cũng lấp lánh, rất đẹp. Để xứng đáng với biểu tượng này và nâng tầm giá trị của mình lên hàng kim cương, tôi đã phải hoạt động nghệ thuật rất chăm chỉ.

Dù tôi có làm nghệ thuật hay công việc gì thì con đường của tôi cũng phải luôn lấp lánh. Tôi phải giữ được vị trí trong nghề được được mọi người yêu mến. Tôi cũng phải giữ hình ảnh của mình sao cho đẹp nhất có thể, không bị phai mờ.

Tôi sẽ vẫn là nghệ sĩ cá tính và không bao giờ giấu đi cá tính của mình, nhưng sâu thẳm về đạo đức vẫn phải trong sáng, chau chuốt để giữ gìn được hình ảnh. Tôi cũng phải giữ gìn vẻ đẹp của mình trước tiên. Bởi vậy, tôi luôn chăm sóc nhan sắc của mình.

Tôi phải làm sao để mình luôn mơn mởn, hạnh phúc, trắng trẻo, tươi tắn".

Màn đọ sắc nóng "bỏng mắt": Ngọc Trinh hở bạo khoe vòng 1 như chực trào, làm lu mờ cả Hương Giang trong 1 khung hình Ngọc Trinh và Hương Giang là một cặp chị em thân thiết mới của Vbiz. Ngày 17/10, Ngọc Trinh và Hương Giang đã thu hút sự chú ý khi cùng góp mặt trong một sự kiện. Ngay lập tức, những khoảnh khắc hai mỹ nhân hàng đầu Vbiz đọ sắc chung khung hình liền khiến dân tình phải phấn khích. Nếu như Hương...