Bị xâm hại quyền lợi, người tiêu dùng Việt thường… im lặng
Đó là một trong những đặc điểm của người tiêu dùng VN được ghi nhận trong Báo cáo kết quả khảo sát người tiêu dùng về các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vừa được công bố.
Bị xâm hại quyền lợi, người tiêu dùng Việt thường… im lặng
Báo cáo do Cục Quản lý cạnh tranh phối hợp với Viện Nghiên cứu Thương mại (Bộ Công Thương) và Tổ chức Hợp tác Quốc tế Đức (GIZ) thực hiện.
Theo kết quả công bố, đã có 3.000 bản khảo sát được gởi đến 12 tỉnh, thành phố lớn của cả nước. Hơn một nửa số người tiêu dùng tham gia trả lời đã từng bị xâm phạm quyền lợi với tư cách là người tiêu dùng trong khoảng thời gian từ năm 2011 đến 2015 (chiếm 56%).
Nhưng có tới 44% số người được hỏi chọn phương án “im lặng và bỏ qua vụ việc” ; 20% chọn phương án “yêu cầu hỗ trợ từ cơ quan, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD)”; 36% thực hiện việc “khiếu nại đến tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá, dịch vụ”.
Lý do được người tham gia khảo sát đưa ra cho việc im lặng, bỏ qua vụ việc là vì giá trị tranh chấp nhỏ (38, 56%); thấy thủ tục khiếu nại, khiếu kiện tới cơ quan có thẩm quyền phức tạp (22,05%); cho rằng đơn vị kinh doanh sẽ không giải quyết (15,2%); không biết đến quy định pháp luật có liên quan (11,1%); không biết đến cơ quan, tổ chức hỗ trợ giải quyết khiếu nại cho người tiêu dùng (10,75%)…
Khảo sát cũng cho thấy 27% số người tham gia khảo sát đán.h giá “chưa tốt” đối với công tác giải quyết khiếu nại người tiêu dùng tại các cơ quan quản lý nhà nước vì quy trình, thủ tục giải quyết phức tạp, rườm rà ; 21% thấy không nhận được sự hỗ trợ hiệu quả từ cán bộ chuyên trách; 19% cho rằng thẩm quyền trong giải quyết vụ việc tranh chấp người còn hạn chế; 16% nói không có cán bộ chuyên trách…
Khảo sát cũng ghi nhận nhóm hàng hóa, dịch vụ được nhiều người tiêu dùng phản ánh nhất là thực phẩm, nước giải khát (19,69%), đồ điện tử gia dụng (13,05%), hàng hoá tiêu dùng thường ngày khác (12,88%), điện thoại, viễn thông (9,17%), thời trang, trang sức (6,57%), du lịch, nhà hàng (5,6%), máy tính, kết nối Internet (5,37%), y tế, chăm sóc sức khỏe (5,2 %).
Video đang HOT
Đi kèm với những than phiền nói trên là những hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng được gặp nhiều nhất trong thời gian qua là chất lượng không đảm bảo, chiếm đến 25%. Tiếp theo là việc bị quấy rối thông qua tiếp thị, quảng cáo trái ý muốn (18%), gian lận về đo lường (16%), gian lận về xuất xứ (12%), gian lận về thời hạn sử dụng (10%), không cung cấp hóa đơn, chứng từ mua hàng (8%), Không thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo hành hàng hóa (7%)…
Theo Tuổ.i Trẻ
Chỉ có 25% người tiêu dùng biết ăn nước mắm
Người tiêu dùng không thích nước mắm truyền thống mà chỉ thích nước mắm có nhiều phụ gia, giữa một thời đại mà phụ gia không lấy gì làm an toàn thực phẩm.
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, mỗi năm Việt Nam tiêu thụ hơn 200 triệu lít nước mắm với tổng doanh thu trên 7.000 tỷ đồng, tuy nhiên có tới 150 triệu lít là nước mắm công nghiệp.
Nước mắm có phụ gia mới ngon?
Số liệu này cho thấy có lẽ chỉ có 25% người Việt biết ăn nước mắm, còn lại 75% chỉ ăn nước chấm.
Thời đại công nghiệp đã đưa mọi sự đi quá cái ngưỡng an toàn của con người trong ngành thực phẩm.
Giữa lúc mọi người luôn hoang mang lo sợ thực phẩm không vệ sinh, không an toàn, Quốc hội đưa vấn đề này thành chuyên đề giám sát sau kỳ họp vừa rồi, rất nhiều người lại thích loại thực phẩm mà nếu không có chất phụ gia không chịu được.
Cà phê cứ phải là đắng và keo mới chọn lựa, thế là nhà sản xuất thích thì chiều bằng các loại phụ gia công nghiệp đầy mầm nguy cơ.
Gà cứ phải là vàng uôm da mới mua, thế là nhà sản xuất bèn cho gà ăn thức ăn có chất nhuộm màu vàng công nghiệp hứa hẹn một tương lai ung thư cho người ăn.
Nước mắm cứ phải là có hương cá hồi, có màu vàng tươi, có nhiều đạm (mặc dầu loại nước có nhiều muối này không nên là nguồn cung đạm), pha nhiều nước, v.v., những yếu tố do phụ gia mang lại, mới là sự ưng ý.
Mất nước vì chất phụ gia
Nhiều người từng không biết rằng đế quốc La Mã bị sụp đổ cũng vì chất phụ gia trong rượu vang. Họ là dân tộc đầu tiên biết dùng chất tạo ngọt nhân tạo đầu tiên acetat chì để pha rượu vang.
Acetat chì, theo hai tác giả cuốn "Những cái nút áo của Napoleon" Penny Le Couteur và Jay Burreson, còn được biết đến với tên gọi là đường của chì, có thể làm ngọt rượu vang mà không gây ra sự lên men bổ sung.
Trong khi nếu dùng các chất làm ngọt khác như mật ong, rượu vang sẽ tiếp tục lên men.
Ngoài ra người La Mã còn chứa rượu vang và các loại thức uống khác trong các bình chứa bằng chì và cấp nước đến các căn hộ qua những đường ống bằng chì
Một vài sử gia cho rằng nguyên nhân sụp đổ của đế chế La Mã là do nhiễm độc chì, khi mà giới lãnh đạo, kể cả hoàng đế Nero đều có những biểu hiện của các triệu chứng nhiễm độc chì.
Là vì chỉ tầng lớp cầm quyền, giàu có của La Mã mới có các đường ống dẫn nước đến nhà và dùng các bình chì đựng rượu vang...
Người dân Việt, theo báo Tin nhanh Việt Nam, cũng từng tiêu thụ 40.000 thùng nước C2, Rồng Đỏ nhiễm độc chì mà nhà sản xuất chỉ mới bị thu hồi sản phẩm còn lại rất ít trên thị trường.
Nước mắm truyền thống bị hỏng
Xin trở lại với chuyện an toàn thực phẩm và chuyện 25% người Việt biết ăn nước mắm và 75% người Việt thích dùng nước mắm có chứa phụ gia.
Cuốn sử Việt đầu tiên có đề cập đến nước mắm dường như là cuốn Đại Việt sử ký toàn thư, trong đó nhà Tống thường đòi Việt Nam thời Lê Đại Hành năm thứ tư (997) cống nước mắm, chứng tỏ mắm một thời quý hiếm đối với cái xứ chỉ biết ăn xì dầu.
Nước mắm mang tên "truyền thống" có lẽ phải có trước năm 997 rất lâu. Nước mắm dần dần trở nên một thứ gia vị quốc hồn quốc tuý, nhưng đến thế kỷ 21 nó đã bị chính người Việt, thay vì giữ được truyền thống như người Tây giữ gìn rượu vang, phá hỏng bằng chất phụ gia.
Trước sự phát triển của các thương hiệu nước mắm công nghiệp ngày càng nhiều, các doanh nghiệp nước mắm truyền thống chỉ còn biết cung cấp mắm xá cho phía nước mắm công nghiệp.
Có doanh nghiệp còn vớt vát sự khác biệt thị trường bằng cách xiển dương "nước mắm chay", một thứ thực phẩm mà ngay chính tên gọi đã rất mâu thuẫn - đã "mắm" còn "chay".
Theo_Phụ Nữ News
Vụ C2, Rồng đỏ nhiễm chì: URC nên cúi đầu xin lỗi như Formosa Theo LS Trần Tuấn Anh (Cty Luật Thiên Thanh): Vụ C2, Rồng đỏ nhiễm chì, URC cần phải có động thái tích cực nhất để khắc phục những thiệt hại đã gây ra. Vụ C2, Rồng đỏ nhiễm chì có nguy cơ "chìm xuồng" Ngày 31/5, Thanh tra Bộ Y tế đã quyết định xử phạt hành chính Công ty TNHH URC Hà...