Bethesda xác nhận sẽ bồi thường túi vải “xịn” cho các game thủ mua Fallout 76 Collector’s Edition
Trước sức ép dư luận và nguy cơ bị khởi tố, Bethesda đã rút lại tuyên bố của mình và sẽ bồi thường túi vải “xịn” cho các game thủ mua Fallout 76 Collector’s Edition.
Fallout 76, sản phẩm mới nhất của series Fallout, đã có một khởi đầu đầy sóng gió do liên tục dính vào các vụ scandal lớn, từ việc từ chối refund cho game thủ tới gần đây nhất là việc game thủ mua bản Collector’s Edition trị giá tới $200 với quà tặng được quảng cáo là một chiếc túi West Tek bằng vải xịn nhưng lại nhận về một chiếc túi… nylon rẻ t.iền. Trước sự giận dữ của game thủ Fallout và nguy cơ bị khởi tố do quảng cáo gian lận, NPH Bethesda đã phải rút lại tuyên bố bồi thường 500 Atom của mình và xác nhận công ty sẽ bồi thường đúng sản phẩm túi vải West Tek của mình cho những game thủ đã mua Fallout 76 bản Collector’s Edition.
Khi mới phát hành, Fallout 76 đã gặp rất nhiều trục trặc kĩ thuật về engine, đặc biệt phiên bản PC khiến nhiều game thủ không thể chơi game trọn vẹn, kết nối tới bạn bè… và chính sách refund của công ty không cho phép người chơi trả lại game nếu download bản digital khiến game thủ vô cùng ức chế. Phiên bản Collector’s Edition trị giá tới $200 của Fallout 76 có kèm nhiều tặng phẩm hiện vật giá trị, trong đó có túi vải West Tek được quảng cáo khá chi tiết, thế nhưng khi game thủ nhận được bản CE thì chiếc túi này bị “hô biến” thành túi… nylon rẻ t.iền. Vấn đề trở nên rắc rối khi Bethesda tuyên bố do khan hiếm vải nên họ phải thay đổi chất liệu sản phẩm, và ngỏ ý muốn bồi thường cho các game thủ mua bản CE… 500 Atom (t.iền ảo trong Fallout 76, chỉ có giá $5), khiến cộng đồng Fallout phì cười vì số t.iền ảo nhỏ nhoi này… chẳng mua được cái gì đáng giá cả. Rất nhiều game thủ mua bản CE không chấp nhận kiểu bồi thường vô trách nhiệm này mà gửi đơn kiện lên FTC (Ủy ban Thương Mại của Mỹ) tốcáo Bethesda quảng cáo không trung thực, và một số công ty luật sư cũng xem xét giúp các game thủ này khởi tố Bethesda trên diện rộng.
Video đang HOT
Chiếc túi vải West Tek được quảng cáo bị “hô biến” thành túi… nylon
Trước tất cả những áp lực này, Bethesda cuối cùng cũng ngộ ra rằng đùa với lửa thì không có kết quả hay ho gì, và họ đã chọn hướng đi đúng đắn nhất – sửa chữa cho quảng cáo sai lầm của mình và đưa đến game thủ sản phẩm túi vải West Tek đúng như quảng cáo cũ của họ. Tuy có hơi muộn nhưng đây vẫn là giải pháp tốt nhất công ty này có thể thực hiện để giúp hạ hỏa cộng đồng game thủ của mình. Hy vọng trong tương lai Bethesda sẽ ghi nhớ bài học này để không tái phạm sai lầm tương tự nữa.
Theo game4v
Bethesda có thể sắp bị khởi tố do phát hành Fallout 76 quá nhiều lỗi và chính sách hoàn trả không công bằng
Một văn phòng luật sư tại Washington D.C đang tiến hành các thủ tục cần thiết để khởi kiện Bethesda do đã phát hành Fallout 76 đầy lỗi và từ chối hoàn t.iền cho game thủ PC.
Trước nay game thủ đã từng chứng kiến nhiều sản phẩm game tệ hại bị ném gạch dữ dội ngay trong ngày đầu ra mắt và những thảm họa "bom" review, refund trên Steam do cộng đồng trút giận lên đầu NPH, nhưng Fallout 76 thực sự đã gây nên một hiện tượng mới khi đạt điểm số đ.ánh giá thấp đến thảm hại trong các tựa game AAA ra mắt gần đây. Không chỉ khiến game thủ tức giận vì các lỗi lớn liên quan tới engine game lẫn server, Bethesda mới đây còn bị cộng đồng PC lên án do chính sách hoàn trả game không công bằng - theo đó, khi một game thủ với biệt hiệu ZPKane yêu cầu hoàn t.iền cho phiên bản PC của Fallout 76, bộ phận hỗ trợ trả lời sẽ xử lý yêu cầu này trong thời gian sớm nhất, nhưng sau đó lại thất hứa với lý do game thủ này đã tải bản digital của game nên không thể hoàn t.iền được (theo chính sách refund riêng của bethesda.net).
Câu chuyện này đã gây bức xúc lớn trong cộng đồng game thủ PC bởi rõ ràng Bethesda đang chối bỏ trách nhiệm với phiên bản PC, và việc từ bỏ nền tảng Steam khiến quyền lợi refund của người chơi bị ảnh hưởng lớn. Việc này đã khiến một văn phòng luật sư ở Washington D.C nhập cuộc và tiến hành các thủ tục cần thiết để khởi kiện Bethesda do đã phát hành Fallout 76 đầy lỗi và từ chối hoàn t.iền cho game thủ PC một cách không công bằng. Theo đại diện của Migliaccio & Rathod LLP cho hay, "Các lỗi nhỏ và lặt vặt là phổ biến khi một game mới được phát hành nhưng Fallout 76 ra mắt với 1 bản patch tới 56 GB, cho thấy game đã tiềm ẩn rất nhiều vấn đề bên trong. Game thủ PC thì không thể hoàn trả game vì đã tải về test thử, do đó họ phải cầm trong tay một sản phẩm gần như không thể chơi được và phải chờ đợi cũng như hy vọng update trong tương lai sẽ khắc phục những vấn đề này.
Hiện tại, các game thủ PC gặp trục trặc khi chơi game và muốn hoàn lại game nhưng không thể thông qua kênh hỗ trợ của Bethesda.net có thể gửi email than phiền đến địa chỉ email info@classlawdc.com hoặc gọi điện thoại qua số (202) 470-3520 (Tại Mỹ) để được tư vấn hỗ trợ.
Theo Migliaccio & Rathod LLP
Fallout 76 công bố cấu hình dễ thở, Ram 8Gb chiến tốt Nhằm cung cấp 1 cái nhìn chi tiết hơn về tựa game, Bethesda vừa rồi đã tiết lộ thêm về hai mức cấu hình yêu cầu vào trong trang hỏi đáp của Fallout 46: Chỉ còn hơn 1 tháng nữa, siêu phẩm thế giới mở mùa cuối năm - Fallout 76 đến từ Bethesda sẽ ra mắt và cạnh tranh với rất nhiều...
