Bé trai 7 tuổi mọc… 76 chiếc răng
Tại vị trí chiếc răng nanh bị khuyết của cậu bé mọc lên một khối gồ ở mặt ngoài xương hàm. Qua chẩn đoán hình ảnh bác sĩ ghi nhận khối gồ này là một “túi răng” nằm chắn ngang đường mọc lên của răng nanh và hai chiếc răng khác.
Trường hợp đặc biệt hi hữu trên đã xuất hiện ở bé N.T.U. (7 tuổi). Bé được gia đình đưa đến khoa Răng – Hàm – Mặt thuộc bệnh viện Nhi Đồng 1 kiểm tra vì phát hiện một khối gồ lớn nằm tại hàm trên bên trái, khối gồ này không gây đau đớn nhưng làm vùng lợi của bé bị phình ra ảnh hưởng xấu đến thẩm mỹ.
Hình ảnh X-Quang cho thấy túi răng nằm trong miệng bệnh nhi
Qua thăm khám lâm sàng, bác sĩ ghi nhận cậu bé đã mọc được 22 chiếc răng. Thông thường chiếc răng nanh phải mọc trước răng hàm nhưng tại vị trí này là một khoảng trống chỉ có lợi. Bác sĩ đã tham vấn gia đình vì nghi ngờ trẻ bị ngoại lực tác động khiến chiếc răng không thể mọc ra. Tuy nhiên, qua trao đổi ba mẹ bé khẳng định trẻ không bị té ngã, cũng chưa từng nhổ răng.
Video đang HOT
Bệnh nhi được tiến hành chụp phim X-quang để khảo sát, bác sĩ phát hiện có một khối cản quang ở vùng xương hàm trên bên trái, nằm cạnh khối u là chiếc răng nanh sữa. Qua kết quả trên, bác sĩ chẩn đoán bệnh nhân bị u răng, khối u nằm choán hết đường di chuyển của răng nanh sữa và chắn ngang đường mọc lên của hai răng vĩnh viễn số 3 và số 4.
54 chiếc răng được lấy ra từ khối u
Bác sĩ đã tiến hành phẫu thuật cắt bỏ khối u xương hàm trên có kích thước 3×3x2cm cho bé. Khối u này gồm nhiều tiểu thể nhỏ kết dính lại với nhau, được bao bọc bằng một bao xơ dày dai chắc. Chia tách u để khảo sát, bác sĩ ghi nhận có tới 54 chiếc răng nhỏ bên trong.
U răng là một loại u lành tính, không gây đau nhức hay khó chịu cho bệnh nhân. Tuy vậy, trong quá trình phát triển, u răng có thể cản trở sự mọc răng dẫn đến tình trạng răng mọc trễ, mọc kẹt, mọc sai vị trí hoặc lệch lạc các răng kế cận, gây biến dạng cung hàm, biến dạng mặt. Qua trường hợp trên bác sĩ khuyến cáo phu huynh nên đưa trẻ đi khám răng định kỳ để phát hiện và điều trị sớm các bất thường nếu có.
Theo Dantri
Khóc cười cảnh "làm dâu trăm họ"có tên "tư vấn viên tổng đài"
Công việc của tư vấn viên tổng đài điện thoại là nghe và giải đáp. Họ nghe lời ngọt ngào cũng nhiều và lời khiếm nhã cũng lắm. Đằng sau nghề chỉ ngồi và nghe ấy là cả một kho chuyện bi - hài mà người trong cuộc cười đến ra nước mắt mà khóc thì lặn vào trong.
Xin tư vấn nhưng là gạ tình
Nguyễn Ngọc Anh - cựu nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel chia sẻ: Để trở thành một tư vấn viên, ngoài có một giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, phải có khả năng giao tiếp, nhất là trên điện thoại. Đặc biệt phải có sức khỏe, chịu được sức ép và có một khả năng tư duy tốt, thậm chí là phải học cách kiên nhẫn thì mới có thể tham gia vào thế giới của nghề "làm dâu trăm họ" này. Các tư vấn viên luôn phải tuân thủ nguyên tắc bất di bất dịch đó là không bao giờ cúp máy trước khách hàng dù khách hàng có thái độ mất bình tĩnh, thiếu lịch và có những lời nói khiếm nhã.
Ảnh minh họa
Theo chị Ngọc Anh, mỗi ngày phải nghe hàng trăm cuộc điện thoại từ khách hàng gọi đến nhưng nhiều cuộc gọi đầu dây có thái độ rất khó chịu.. "Lần đó, vừa nhấc điện thoại lên là tôi nhận ngay một loạt liên thanh câu chửi. Tôi phải nhẹ nhàng giải quyết. Họ đã hết chửi nhưng tôi cảm thấy mệt mỏi với những thượng đế thiếu văn hóa như thế", chị kể.
Chị Hoàng Thuý, trực tổng đài 1080 Hà Nội cho biết: "Người đàn ông có giọng nói truyền cảm, gọi điện đến xin tư vấn về chuyện con cái. Anh ta nói rất nhiều, thấy tôi im lặng, lắng nghe, anh ta quay sang nói chuyện tình yêu. Anh ta hỏi số điện thoại riêng để tiện liên lạc, để nhắn tin..." Khéo léo dứt được điện thoại này thì chị Thuý lại rơi vào cuộc gọi khác, rất khó chịu, người đàn ông ấy mất lịch sự đến nỗi, điện thoại viên vừa trả lời, anh ta đã hỏi: "Đi nhà nghỉ không em? Mấy giờ, đón ở đâu??? làm tôi nóng mặt nhưng chẳng thể làm gì được. Nói nặng lời với họ thì vi phạm quy chế mà không thì thấy ấm ức vô cùng".
Gọi vào những giờ "nhạy cảm"
Việc khách hàng cứ nhằm lúc giữa trưa, đang đêm gọi điện xin tư vấn là chuyện thường. Không trả lời thì vi phạm quy chế, nhưng nhiều lúc cố nhai nốt miếng cơm rồi nghe lại bị thượng đế cho ăn chửi, ăn đủ thú, đến mức "no" cả bụng, không thể ăn tiếp được nữa. 12h đêm, giọng thượng đế hớt hải nói: "Em ơi, nhờ em xem cho anh tại sao điện thoại anh cứ tắt máy lúc đang gọi là sao?". Nhân viên hỏi là khách hàng có cài đặt gì ở máy hay kiểm tra tài khoản còn hay không thì vị khách này hồn nhiên trả lời: "Anh cài đặt chế độ tự dừng lúc cuộc hội thoại đến phút thứ 9".
Nguyễn Mai Hoa, từng là nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng của một hãng taxi tại Hà Nội chia sẻ: "Có nhiều vị khách rất khoái gọi điện thoại kể chuyện "luyên thuyên". Cóá vị thì gọi điện tâm sự những câu chuyện buồn trong cuộc sống của mình. Người thì gọi điện để cá cược với nhân viên câu lạc bộ nào thắng, tỷ số bao nhiêu chân dài nào sẽ đoạt giải người đẹp". Chính vì những chuyện huyên thuyên đó mà Ngọc Anh cảm thấy bị ám ảnh mỗi lần chuông điện thoại reo
Khách hàng hạng..."củ chuối"Chưa hết "choáng" sau tuần làm việc đầu tiên, Trần Thụy Vân (Hoàng Mai, Hà Nội) xin nghỉ việc. Một khách hàng nam gọi điện đến, lúc đầu hỏi về dịch vụ chăm sóc khách hàng, sau chuyển hướng sang hỏi chuyện riêng. Vì công việc, Vân trả lời rất lịch sự. Có lẽ vì thế mà vị thượng đế này "tưởng bở" đã đổi giọng, dùng rất nhiều lời thô tục rủ cô đi nhà nghỉ!"... Bạn của Vân là Thanh, gặp không ít tình huống oái oăm khác, một người đàn ông giọng nhừa nhựa, gọi đến xin tư vấn việc sử dụng bao cao su. Biết bị trêu, gặp phải "củ chuối", Thanh vẫn nhẹ nhàng tư vấn còn vị khách thì càng quá quắt. Ông ta nói: "Nhưng "cái ấy" của tôi không vừa với bao cao su mua ngoài cửa hàng, thử mãi mà nó không vào. Có cách gì giúp tôi không?"...Theo Vietbao
Xuống hầm chứa bột giấy, 2 công nhân tử nạn Hai trong số 5 công nhân xuống hầm bột giấy làm việc đã tử nạn, 3 người còn lại đang được điều trị tại Bệnh viện Chợ Rẫy - TPHCM Ngày 19-8, Công ty Giấy Hưng Thịnh (Tân Uyên - Bình Dương) cử 5 công nhân xuống hầm bột giấy sâu khoảng 6 m làm việc (hầm đã không hoạt động hơn 7...