Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến
Bảo hiểm Xã hội Việt Nam nỗ lực cải cách TTHC, ứng dụng CNTT, rà soát, đơn giản hóa các TTHC để cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Thời gian qua, Bảo hiểm Xã hội đã có nhiều nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ. Anh: Đức Thanh
Tăng cường thực hiện các dịch vụ công trực truyến
Theo Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, tính đến nay, đã có 15 dịch vụ công bảo hiểm xã hội liên thông với các bộ, ngành được cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Trong đó, có 3 dịch vụ công nhằm hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch Covid-19, gồm các dịch vụ: tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất do ảnh hưởng của Covid-19; hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động hoặc nghỉ việc không hưởng lương; hỗ trợ người sử dụng lao động vay vốn để trả lương ngừng việc đối với người lao động.
Việc cung cấp dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia đem lại nhiều tiện ích cho người dân và doanh nghiệp. Người dân, doanh nghiệp chỉ cần có một tài khoản duy nhất là có thể thực hiện tất cả các dịch vụ công, tra cứu thông tin và gửi phản ánh kiến nghị nếu cần.
Các dịch vụ công trực tuyến đa phần được cung cấp ở mức độ 4, người dân và doanh nghiệp gửi hồ sơ, nhận kết quả trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích, không cần phải đi lại để gửi, nhận hồ sơ. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho cả người dân và cơ quan nhà nước. Người dân có thể sử dụng tài khoản của các ngân hàng, trung gian thanh toán để thanh toán trực tuyến phí, lệ phí.
Theo thống kê, qua Cổng dịch vụ công quốc gia, tính đến ngày 31/8/2020, Bảo hiểm Xã hội đã tiếp nhận và giải quyết gần 3.500 hồ sơ của người dân và doanh nghiệp. Trong đó, một số dịch vụ công có tần suất thực hiện lớn như cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do hỏng, mất với 1.499 trường hợp. Các dịch vụ công thanh toán trực tuyến như gia hạn thẻ bảo hiểm y tế theo hộ gia đình; đóng tiếp bảo hiểm xã hội tự nguyện… có 925 trường hợp.
Ngoài ra, còn 838 hồ sơ hỗ trợ người dân, doanh nghiệp gặp khó khăn do đại dịch Covid-19. Các hồ sơ hợp lệ đều được giải quyết. Các hồ sơ không hợp lệ được Bảo hiểm Xã hội Việt Nam hướng dẫn điều chỉnh, bổ sung thông tin cụ thể, chi tiết.
Bên cạnh các dịch vụ công được tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam tiếp tục cung cấp các dịch vụ công trên cổng dịch vụ công của ngành bảo hiểm xã hội nhằm tạo thuận lợi, giúp giảm thời gian và chi phí cho người dân.
Video đang HOT
Tại cổng dịch vụ công: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, người dân có thể thực hiện các dịch vụ cơ bản như cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do hỏng, mất; giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần; giải quyết hưởng trợ cấp một lần đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng ra nước ngoài định cư; giải quyết hưởng chế độ tử tuất; giải quyết hưởng tiếp lương hưu…
Cổng dịch vụ công của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đang cung cấp 19/27 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Tính từ đầu năm 2020 đến ngày 31/8/2020, toàn ngành đã tiếp nhận và giải quyết 52,7 triệu hồ sơ giao dịch điện tử của hơn 500.000 đơn vị sử dụng lao động và hơn 7.000 cá nhân.
Đẩy mạnh thanh toán trực tuyến trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã xây dựng và đưa vào vận hành hệ thống thu nộp, chi trả bảo hiểm xã hội điện tử liên thông với các phần mềm nghiệp vụ để thực hiện hạch toán tự động.
Ước tính 6 tháng đầu năm 2020, số người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng qua tài khoản ATM tại các vùng đô thị bình quân trên toàn quốc đạt 28%, tăng 4% so với năm 2019.
Số người hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội một lần qua tài khoản ATM tại các vùng đô thị bình quân trên toàn quốc đạt 44%, tăng 7% so với năm 2019. Số người hưởng trợ cấp thất nghiệp qua tài khoản ATM tại các vùng đô thị bình quân trên toàn quốc đạt 69%, tăng 16% so với năm 2019.
Theo báo cáo của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, trong kỳ chi trả tháng 8/2020, cơ quan Bưu điện đã thực hiện chi trả cho hơn 3,1 triệu người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng, với tổng số t.iền khoảng 14.055 tỷ đồng. Trong đó, chi qua tài khoản cá nhân ATM cho khoảng 730.000 người, với số t.iền khoảng 4.125 tỷ đồng.
Với những nỗ lực không ngừng trong thời gian qua, liên tiếp trong 3 năm 2017, 2018, 2019, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã giữ vững vị trí đứng đầu trong Bảng xếp hạng mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong khối các cơ quan thuộc Chính phủ.
Bảo hiểm xã hội Việt Nam đẩy mạnh các dịch vụ công trực tuyến
Thực hiện Nghị quyết của Chính phủ về việc xây dựng Chính phủ điện tử, thời gian qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã có nhiều nỗ lực cải cách thủ tục hành chính (TTHC), ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), hiện đại hóa nền hành chính, hướng tới Chính phủ điện tử trong lĩnh vực BHXH.
BHXH Việt Nam đã chủ động rà soát, đơn giản hóa các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành để tích hợp, mở rộng cung cấp dịch vụ công (DVC) trực tuyến trên Cổng DVC Quốc gia và Cổng DVC của ngành nhằm nâng cao chất lượng công tácphục vụ, vì lợi ích của người dân và doanh nghiệp.
Tính đến nay đã có 15 DVC của ngành BHXH, DVC liên thông với các Bộ, ngành được cung cấp trên Cổng DVC Quốc gia. Trong đó có 03 DVC nhằm hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch Covid-19 gồm các dịch vụ: Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19; hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động hoặc nghỉ việc không hưởng lương; hỗ trợ người sử dụng lao động vay vốn để trả lương ngừng việc đối với người lao động.
Với việc làm trên đã đem lại nhiều tiện ích cho người dân và doanh nghiệp. Người dân, doanh nghiệp chỉ cần có một tài khoản duy nhất trên Cổng DVC Quốc gia là có thể thực hiện tất cả các DVC của các bộ, ngành, địa phương; tra cứu thông tin, DVC các ngành, lĩnh vực, các địa phương tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC; gửi phản ánh kiến nghị liên quan đến việc giải quyết TTHC, DVC.
Các DVC cung cấp trên giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả người thực hiện DVC cũng như cơ quan cung ứng DVC. Sử dụng tài khoản của các ngân hàng, trung gian thanh toán để thanh toán trực tuyến phí, lệ phí thực hiện TTHC, DVC. Theo dõi toàn bộ quá trình giải quyết TTHC và xử lý phản ánh kiến nghị của mình.
Thông qua Cổng DVC quốc gia, tính đến ngày 31/8/2020, ngành BHXH đã tiếp nhận và giải quyết gần 3.500 hồ sơ của người dân và doanh nghiệp. Trong đó một số DVC có tần suất thực hiện lớn như:
DVC cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất là 1.499 trường hợp. Các DVC thanh toán trực tuyến (như gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình; đóng tiếp BHXH tự nguyện) 925 trường hợp.
Các DVC hỗ trợ người dân, doanh nghiệp gặp khó khăn do đại dịch Covid-19; 838 hồ sơ. Trong đó, gần 300 hồ sơ hợp lệ được giải quyết, nhiều hồ sơ không hợp lệ chủ yếu do doanh nghiệp kê khai chưa đúng thông tin về mã đơn vị, mã cơ quan BHXH...
Đối với các hồ sơ không hợp lệ khi trả lại, BHXH Việt Nam đều có thông báo, hướng dẫn cho doanh nghiệp điều chỉnh, bổ sung thông tin, thành phần hồ sơ một cách chi tiết, cụ thể.
Nhằm tạo thuận lợi cho người dân, giúp giảm thời gian và chi phí khi thực hiện DVC về BHXH, BHYT, ngành BHXH đã và đang tiếp tục cung cấp các DVC trực tuyến trên Cổng DVC của ngành tại địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn.
Tại đây, người dân có thể thực hiện các DVC cơ bản như: Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất; giải quyết hưởng BHXH một lần; giải quyết hưởng trợ cấp một lần đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng ra nước ngoài để định cư; giải quyết hưởng chế độ tử tuất; giải quyết hưởng tiếp lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng đối với người chấp hành xong hình phạt tù, người xuất cảnh trái phép trở về nước định cư hợp pháp, người được tòa án hủy quyết định tuyên bố mất tích...
Hiện Cổng DVC của BHXH Việt Nam đang cung cấp 19/27 DVC trực tuyến mức độ 3, 4. Tính từ đầu năm 2020 đến ngày 31/8/2020, toàn ngành đã tiếp nhận và giải quyết 52,7 triệu hồ sơ giao dịch điện tử của hơn 500.000 đơn vị sử dụng lao động và hơn 7.000 cá nhân.
Đẩy mạnh việc thu nộp, chi trả chế độ BHXH không dùng t.iền mặt
Cùng với việc triển khai cung cấp các DVC trực tuyến, ngành BHXH đã xây dựng và đưa vào vận hành hệ thống thu nộp, chi trả BHXH điện tử liên thông với các phần mềm nghiệp vụ để thực hiện hạch toán tự động, đẩy mạnh chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua phương tiện thanh toán không dùng t.iền mặt.
Ước tính đến hết 6 tháng đầu năm 2020, số người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản ATM tại các vùng đô thị bình quân trên toàn quốc đạt 28% trên tổng số người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH, tăng 4% so với kết quả đạt được năm 2019; số người hưởng các chế độ BHXH một lần qua tài khoản ATM tại các vùng đô thị bình quân trên toàn quốc đạt 44% trên tổng số người hưởng các chế độ BHXH một lần, tăng 7% so với kết quả đạt được năm 2019.
Số người hưởng trợ cấp thất nghiệp qua tài khoản ATM tại các vùng đô thị bình quân trên toàn quốc đạt 69% trên tổng số người hưởng trợ cấp thất nghiệp, tăng 16% so với kết quả đạt được năm 2019.
Theo báo cáo của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, trong kỳ chi trả tháng 8/2020, cơ quan bưu điện đã thực hiện chi trả cho khoảng 3.181.000 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng với tổng số t.iền khoảng 14.055 tỷ đồng, trong đó chi qua tài khoản cá nhân ATM cho khoảng 730.000 người với số t.iền khoảng 4.125 tỷ đồng.
Với những nỗ lực không ngừng, liên tiếp trong 3 năm 2017, 2018, 2019, BHXH Việt Nam đã giữ vững vị trí đứng đầu trong bảng xếp hạng mức độ ứng dụng CNTT trong khối các cơ quan thuộc Chính phủ.
Thời gian tới, ngành BHXH tiếp tục nỗ lực cùng các bộ, ngành, địa phương xây dựng Chính phủ điện tử, cung cấp ngày càng nhiều các tiện ích, giúp giảm thời gian, chi phí, đem lại sự hài lòng cho các tổ chức và cá nhân khi tham gia giao dịch với cơ quan BHXH.
Quảng Ninh đột phá cải cách thủ tục hành chính Thực hiện Nghị quyết Đại hội đảng bộ tỉnh nhiệm kỳ 2015-2020, từ quyết tâm chính trị và sự chủ động, sáng tạo, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành của các cấp, các ngành, các địa phương, đơn vị, Quảng Ninh đã gặt hái nhiều thành công lớn từ thực hiện ba khâu đột phá chiến lược theo tinh thần Nghị quyết...