Bác sĩ cấp cứu bị đán.h, mắng là chuyện… bình thường?
“Mỗi vụ tấ.n côn.g bác sĩ, người nhà bệnh nhân hay nhân viên y tế đều có cái lý của mình.
Tuy nhiên, việc này diễn ra nhiều đến mức người ta dần thấy…bình thường. Phẫn nộ xong rồi thôi”, bác sĩ Diêu Hà Lam, Bệnh viện Lê Văn Thịnh (TP.HCM) nói.
Ai được ưu tiên khi đến Khoa Cấp cứu?
Theo bác sĩ Diêu Hà Lam, Trưởng khoa Cấp cứu, Bệnh viện Lê Văn Thịnh (TP.HCM), phân loại thứ tự bệnh nhân cấp cứu thường theo 4 mức độ. Nếu phân độ theo màu, sẽ tương ứng với màu đỏ, vàng, xanh, trắng (ưu tiên giảm dần).
Mức độ 1: Nguy kịch, khẩn cấp. Bệnh nhân ngưng tim ngưng thở, dọa ngưng thở, người bệnh khó thở, suy hô hấp, hôn mê, sốc, trụy mạch, co giật… Trường hợp này phải đán.h giá và điều trị ngay lập tức.
Mức độ 2: Đe doạ đến tính mạng sắp xảy ra. Người bệnh rối loạn dấu hiệu sinh tồn, xuất huyết tiêu hóa, đa chấn thương, ngộ độc cấp… Đán.h giá và điều trị trong 10 phút.
Mức độ 3: Cấp cứu trì hoãn.
Mức độ 4: Không cấp cứu, thời gian can thiệp dưới 120 phút. Các bệnh nhân không cấp cứu có thể chờ để khám lần lượt sau khi các bệnh nhân nguy kịch/cấp cứu đã được tiếp nhận và tạm ổn định.
Video đang HOT
Lãnh đạo Sở Y tế TP.HCM đến thăm Bệnh viện Nhân dân Gia Định (TP.HCM) sau vụ bác sĩ bị dọa giế.t.
Việc xác định bệnh nhân thuộc mức độ nào là chuyên môn của bác sĩ. Người nhà sẽ không biết nếu bác sĩ giải thích chưa đầy đủ hoặc phù hợp. Thông thường, mâu thuẫn xuất phát từ điểm này.
“Ví dụ tình huống một em bé sốt cao, tiêu chảy vào cấp cứu, nếu bác sĩ nói trẻ không nguy hiểm, anh chị chờ khoảng 1 tiếng để nhập lên khoa, có lẽ bố mẹ sẽ không chấp nhận. Nhưng về chuyên môn, chúng tôi phải xử trí cho những ca nguy kịch hơn. Điều này cần sự thông cảm từ hai phía”.
Bác sĩ Vũ Duy, Phó trưởng khoa Cấp cứu, Bệnh viện Chợ Rẫy (TP.HCM) nhìn nhận, ngoài áp lực từ bệnh nặng, nhân viên y tế còn căng thẳng vì người nhà bệnh nhân luôn yêu cầu phải cấp cứu nhanh và tốt.
“Mỗi ngày Khoa Cấp cứu có khoảng 350-400 bệnh nhân. Đặc biệt, các ca cấp cứu ta.i nạ.n giao thông ban đêm rất căng thẳng, hay rối loạn. Tâm lý ai cũng muốn mình được cấp cứu đầu tiên, không tránh khỏi nôn nóng. Nhân viên y tế giao tiếp không khéo sẽ khiến người nhà không hài lòng, không hiểu nhau”.
Từ nhiều nguyên nhân, chử.i bới, tấ.n côn.g nhân viên y tế đến nay đã không còn là chuyện lạ.
“Tôi chưa bị đán.h nhưng bị chử.i nhiều rồi. Ở Khoa Cấp cứu Bệnh viện Lê Văn Thịnh trước đây, một bác sĩ trẻ cũng b.ị ché.m, sau đó nghỉ việc. Một bác sĩ khác bị dọa chặn đường đán.h, đi làm về cứ phải cảnh giác mắt trước mắt sau, như ăn trộm. Nhưng bạn thấy đấy, những chuyện này vẫn xảy ra. Ngày mai, nếu người vừa đán.h mình đến khám bệnh, mình vẫn cứu chữa, không có gì khác”, bác sĩ Lam nói.
Phẫn nộ xong rồi… thôi?
Theo bác sĩ Phạm Thanh Việt, Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp, Bệnh viện Chợ Rẫy, chuyên môn là nhiệm vụ hàng đầu của bệnh viện, nhưng cách ứng xử, thái độ cũng thể hiện uy tín của cơ sở.
Ông xác nhận, vẫn có tình trạng nhân viên y tế có lời nói không hay, không khéo khiến người nhà bệnh nhân giận hay bức xúc. Từ đó, gây ra mẫu thuẫn.
“Bàn tay có ngón ngắn ngón dài, không thể kiểm soát 100% nhưng chúng tôi luôn nhắc nhở chuyện thái độ của nhân viên y tế mỗi ngày. Tuy nhiên, dù cho lý do gì nào, tôi nghĩ thân nhân và bệnh nhân cũng nên kiềm chế lại. Phản ứng xô xát, tấ.n côn.g gây ra tổn thương cho chính người bệnh và tổn thương những bệnh nhân khác”, bác sĩ Việt nói.
Bác sĩ Bệnh viện Nhân dân Gia Định bị tấ.n côn.g ngày 27/7.
Bác sĩ Bệnh viện Xanh Pôn (Hà Nội) bị người nhà bệnh nhân hàn.h hun.g ngày 13/4/2018.
Trong khi đó, bác sĩ Lam bày tỏ, áo blouse trắng bị tấ.n côn.g đến nay được xem như chuyện… bình thường vì không được giải quyết.
“Vấn đề giao tiếp là quan trọng nhất để bác sĩ và người nhà hiểu nhau, ai cũng đúng ở vị trí của mình. Nhưng ở một nơi cứu mạng người như bệnh viện, việc hàn.h hun.g là khó chấp nhận. Điều cần thiết là phải có luật và chế tài đủ nghiêm”.
Ông lấy ví dụ, người tấ.n côn.g y bác sĩ phải lưu lại thông tin, trong lần khám chữa bệnh tiếp theo có thể giảm mức hưởng Bảo hiểm y tế – như một hình thức răn đe.
“Vi phạm an toàn bay, anh bị cấm bay. Vi phạm luật giao thông, anh có thể bị tịch thu bằng lái. Vậy trong khám chữa bệnh cũng cần có hình thức tương ứng để xử trí. Hiện nay, nhân viên y tế bị đán.h gần như không có ai bảo vệ, không có luật bảo vệ đúng mức. Phẫn nộ xong rồi đâu lại vào đấy!”.
Bác sĩ Việt cũng cho rằng, việc xử lý sẽ nghiêm minh hơn khi hành vi tấ.n côn.g nhân viên y tế được xem như chống người thi hành công vụ.
“Khi y bác sĩ chăm sóc người bệnh là trạng thái hoàn toàn thụ động, không có sự chuẩn bị. Công việc của nhân viên y tế cũng là việc công, giúp người. Theo tôi, không có gì bất hợp lý khi xem như họ đang thi hành công vụ”, ông lý giải.
B.é gá.i 2 tuổ.i bị dập phổi, chấn thương sọ não nghi bị bạ.o hàn.h
Ngày 17/7, Công an TP Đà Lạt (Lâm Đồng) cho biết, đang điều tra, làm rõ dấu hiệu b.é gá.i 2 tuổ.i bị bạ.o hàn.h dẫn đến chấn thương sọ não, dập phổi, đa chấn thương, hiện đang được cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Lâm Đồng trong tình trạng hết sức nguy kịch.
Chiều 16/7, có một phụ nữ đưa b.é gá.i trên tới Bệnh viện nhi Lâm Đồng cấp cứu trong tình trạng hôn mê. Người này khai cháu bé tên là H.N.H.B (2 tuổ.i). Do chấn thương nặng nên các bác sĩ đã chuyển ngay b.é gá.i đến Bệnh viện Đa khoa Lâm Đồng để được phẫu thuật cấp cứu.
Cháu L. hiện đang rất nguy kịch.
Tại Bệnh viện Đa khoa Lâm Đồng, người đi cùng b.é gá.i khai tên là Huỳnh Thị Thanh Hằng, đang nhận nuôi dưỡng cháu. Bà Hằng tiếp tục khai tên bé là H.N.H.B. Tuy nhiên, khi biết tình trạng b.é gá.i nguy kịch, người này mới khai tên thật b.é gá.i là C.P.L, con của chị Cao Thị Thương (SN 1986, quê tỉnh Đắk Lắk, hiện đang làm việc ở TP Cần Thơ).
Thấy nạ.n nhâ.n có dấu hiệu bị bạ.o hàn.h, Bệnh viện Đa khoa Lâm Đồng đã trình báo sự việc tới Công an TP Đà Lạt. Bước đầu, các cơ quan chức năng xác định, từ tháng 6/2022, cháu L. được mẹ gửi cho bảo mẫu Cao Thị Đào, làm việc tại Trường mầm non S. M (phường 9, TP Đà Lạt). Gần đây, cô Đào sửa nhà nên nhờ 2 cô Huỳnh Thị Thanh Hằng (SN 1996) và Vương Ngọc Thảo Vy (SN 1998) trông coi và nuôi cháu L. Cô Hằng và Vy đưa cháu về một nhà trọ ở phường 12, TP Đà Lạt để nuôi dưỡng.
Chiều 17/7, cháu L vẫn trong tình trạng hết sức nguy kịch.
Chọc ghẹo nam thanh niên tại đám cưới, một phụ nữ bị hàn.h hun.g gây t.ử von.g Trong khi uống rượu, Chung bị bà Chéc chọc ghẹo. Quá bực tức, Chung dùng tay, chân và ghế gỗ đán.h vào người bà Chéc khiến bà hôn mê bất tỉnh rồi sau đó t.ử von.g. Ngày 5/4, TAND tỉnh Gia Lai mở phiên toà xét xử bị cáo Đinh Văn Chung (22 tuổ.i, trú tại làng Blà, xã Đak Song, huyện Kông...