Apple yêu cầu nhân viên bán lẻ đảm nhận vai trò hỗ trợ công nghệ

Tạ Lê Trúc Quỳnh17:18 01/04/2020

Apple đang yêu cầu nhân viên cửa hàng tạm thời đảm nhận vai trò hỗ trợ công nghệ cho Apple có đủ nhân viên để xử lý các yêu cầu của khách hàng.

Về làm việc tại nhà, một phần nhân viên Apple Store chuyển sang hỗ trợ khách hàng

Theo Neowin, mặc dù chương trình không bắt buộc nhưng một phần nhân viên bán lẻ vẫn phải tham gia để trở thành nhân viên AppleCare làm việc tại nhà. Điều này diễn ra sau khi công ty đã đóng cửa 458 cửa hàng ngoài Trung Quốc vô thời hạn.

Video đang HOT

Mặc dù Apple hứa sẽ trả lương cho nhân viên khi họ không làm việc, nhưng một số nhân viên cho biết họ đang bị các nhà quản lý của mình thúc giục tham gia chương trình. Một số nhân viên bán lẻ đã được gửi biểu mẫu để đăng ký trong khi những người không muốn được yêu cầu nêu lý do đằng sau sự lựa chọn của họ. Deirdre O’Brien, Giám đốc bán lẻ tại Apple, cho biết trong một tin nhắn video rằng nỗ lực này đang diễn ra rất tốt.

Apple xác nhận, bất kể có tham gia vào chương trình hay không thì tất cả nhân viên bán lẻ đang được trả lương và lợi ích đầy đủ của họ. Hơn nữa, các nhân viên tham gia chương trình không được yêu cầu làm việc ngoài giờ như thường lệ. Do đại dịch Covid-19, gần như tất cả nhân viên của Apple, bao gồm kỹ sư, đã chuyển sang làm việc tại nhà. Kết quả là công ty đã phải đối mặt với một số chậm trễ ra mắt sản phẩm trong thời gian khủng hoảng.

Các nhân viên tham gia chương trình được yêu cầu phải có không gian làm việc yên tĩnh, có chỗ cho iMac 27 inch mà Apple sẽ cung cấp, kết nối internet mạnh mẽ và tham gia vào một bài tập huấn luyện trực quan sẽ được tổ chức trong vòng 2 tuần tới. O’Brien thông báo cho các nhân viên rằng việc mở cửa hàng Apple sẽ phụ thuộc vào điều kiện từng địa phương, với kế hoạch sớm nhất là nửa đầu tháng 4.

Kiến Văn

Apple Store sắp mở cửa trở lại trên toàn thế giới theo cách đặc biệt

Apple đang lên kế hoạch bắt đầu mở lại một số cửa hàng bán lẻ tạm thời bị đóng cửa ngoài Trung Quốc trước đó.

Trong thông báo của mình, trưởng nhóm bán lẻ của Apple, Deirdre O'Brien, đã vạch ra một chiến lược cho các thành viên nhóm bán lẻ sẽ bắt đầu vào tháng Tư.

Apple đã đóng cửa phần lớn trong số 510 cửa hàng bán lẻ của mình vào ngày 13/3 sau khi vấn đề sức khỏe cộng đồng được quan tâm do sự bùng phát của Covid-19. Công ty ban đầu dự định mở lại các cửa hàng vào ngày 27/3, nhưng điều kiện thay đổi nhanh chóng đòi hỏi việc đóng cửa phải kéo dài.

Thông điệp của O'Brien gửi các nhóm lưu ý rằng Apple hiện dự đoán một số cửa hàng có thể mở cửa trở lại trong nửa đầu tháng Tư. Các điều kiện địa phương sẽ được đánh giá dựa trên cơ sở từng cửa hàng để đảm bảo an toàn cho các thành viên trong nhóm và khách hàng.

Khi tâm chấn của các trường hợp nhiễm Covid-19 di chuyển về phía Tây, không có khả năng Apple Store ở Mỹ sẽ là một trong những cửa hàng đầu tiên mở cửa. Các khu vực khác có Apple Store như Singapore đã thấy số trường hợp nhiễm bệnh thấp hơn rất nhiều. Các không gian công cộng ở những khu vực ít bị ảnh hưởng có nhiều khả năng được mở ra trước tiên.

Tại Trung Quốc, nơi tất cả Apple Store đã mở cửa trở lại, các biện pháp an toàn mở rộng đã được ban hành như kiểm tra thân nhiệt trước khi vào cửa hàng, các lối vào được kiểm soát và giảm công suất. O'Brien lưu ý rằng các tài nguyên đã được cung cấp để giúp các thành viên trong nhóm bán lẻ học cách giữ sức khỏe và thiết lập không gian làm việc thoải mái.

Như Quỳnh

Chủ tịch Huawei gửi thông điệp cuối năm cho nhân viên: Năm tới sẽ rất khó khăn, 10% sếp quản lý yếu kém nhất sẽ bị đuổi việc Thông điệp của Huawei đến vào thời điểm sắp bắt đầu một năm mới 2020. Tập đoàn Huawei vừa đưa ra cảnh báo về tốc độ tăng trưởng chậm lại trong năm mới và khả năng sẽ cắt giảm việc làm các quản lý tầm trung có phong độ yếu kém trong năm 2020 trong bối cảnh tập đoàn này phải đối mặt...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Từ Hàn Quốc về mà không báo ai, chàng trai bị mẹ "tát không trượt phát nào"01:12

Cận cảnh Quang Hải cầm xấp tiền, đếm rồi lì xì cho mẹ vợ, dân mạng "chỉ biết ước" nhưng vẫn góp ý 1 điều01:04

Sao nam Vbiz về ăn Tết nhưng bị bố mẹ doạ đuổi ra khỏi nhà, chuyện gì đây?01:23

Hoa hậu Việt đứng hình khi nhận được lời chúc kỳ lạ nhất dịp Tết00:43

Nhạc Tết 2025: Đen giữ vững phong độ, các Anh Tài đổ bộ nhưng thiếu hẳn những bản hit mang tầm "quốc dân"?05:15

Vụ xe ôtô lao xuống mương 7 người tử vong: Công an công bố nguyên nhân ban đầu14:39

11 'quái xế' chạy vào cao tốc Nghi Sơn - Diễn Châu bị phạt 78 triệu đồng501:27

Choáng với màn phát lì xì của Trấn Thành: Số tiền khiến dàn sao quá sốc, chỉ 1 nàng hậu nhận cái kết ê chề01:25

Lọ Lem - Hạt Dẻ bất giác bị bố Quyền Linh bắt gặp, lộ nhan sắc và tính cách thật00:53

Căng nhất mùa Tết: Thí sinh Rap Việt đòi nợ công ty cũ!05:29

1 Hoa hậu Vbiz bị "tóm" ôm hôn tình tứ với trai trẻ trên phố00:41

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn