Apple ra mắt chương trình hỗ trợ sửa chữa iPhone, MacBook “lỗi thời”

Apple vừa chuyển iPhone 5 vào danh sách các thiết bị “lỗi thời” và ngưng hỗ trợ sửa chữa. Giờ đây, theo một nguồn tin thân tín, trang 9to5Mac cho biết Apple đồng thời ra mắt một chương trình mới với tên gọi “Repair Vintage Apple Products Pilot” (chương trình hỗ trợ sửa chữa các thiết bị cũ) cho phép khách hàng kéo dài thời gian dịch vụ sửa chữa cho các thiết bị cũ.

Chương trình mới này sẽ hỗ trợ iPhone 5 và các sản phẩm khác của Apple sắp sửa bị liệt vào danh sách “lỗi thời”, trong thời gian tới chương trình này dự kiến sẽ hỗ trợ thêm các sản phẩm đã bị mất hỗ trợ sửa chữa trước đây.
Danh sách các thiết bị hiện được hỗ trợ trong chương trình này:
iPhone 5 (GSM/CDMA)
MacBook Air (11 inch, Mid 2012)
MacBook Air (12 inch, Mid 2012)
iMac (21.5 inch, Mid 2011) – chỉ những máy ở thị trường Mỹ và Thỗ Nhĩ Kỳ
iMac (27 inch, Mid 2011) – chỉ những máy ở thị trường Mỹ và Thỗ Nhĩ Kỳ
Apple cũng sẽ sớm bổ sung thêm nhiều thiết bị bao gồm cả iPhone 4S và MacBook Pro (15-inch, Mid 2012) vào ngày 30/11/2018. Theo sau đó là MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012), MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2013), MacBook Pro (Retina, Mid 2012), Mac Pro (Mid 2012) và iPhone 5 (GSM) vào ngày 30 tháng 12 năm 2018. Chương trình áp dụng cho các thiết bị kể trên tại các cửa hàng Apple Store và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền trên toàn thế giới trừ khi có ghi chú khác.

Những chiếc Macbook Pro 15 inch Retina 2012 sẽ sớm được Apple đưa vào chương trình hỗ trợ này trong thời gian tới.

Apple từ lâu đã có thời hạn 5-7 năm để sửa chữa các sản phẩm của mình, có nghĩa là những chiếc iPhone, iPad hoặc Mac vẫn có thể sửa chữa thông qua Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền ngay cả khi hết hạn bảo hành. Thông thường sau 5-7 năm các sản phẩm sẽ được xếp vào danh sách “vintage” (cổ điển) hoặc “obsolete” (lỗi thời) tùy theo quốc gia và luật pháp địa phương, sau đó Apple không còn cung cấp các linh kiện thay thế hoặc dịch vụ sửa chữa nữa. Anh em có thể tham khảo thêm danh sách sản phẩm đã bị “lỗi thời” hoặc “cổ điển” trên website tại đây: Vintage and obsolete products
Đối với chương trình mới này, Apple sẽ chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa cho các thiết bị cũ khi linh kiện sẵn hàng, nếu không khách hàng sẽ được thông báo không có linh kiện thay thế vì sản phẩm đã quá cũ. Vì vậy, chương trình này sẽ không đảm bảo bạn hoàn toàn có thể sửa chữa những chiếc máy đã cũ của mình, nhưng đó là một thay đổi tích cực trong chính sách của Apple (trước đây những máy đã bị xếp vào danh sách “lỗi thời” hay “cổ điển” sẽ bị ngưng hỗ trợ sửa chữa hoàn toàn).

Theo 9to5Mac