Apple lặng lẽ cung cấp ứng dụng hỗ trợ người dùng iOS

Mai Phương Lý20:47 11/11/2016

Một ứng dụng mới của Apple mang tên Apple Support đã lặng lẽ xuất hiện lần đầu tiên vào hôm 8.11 trên App Store, nằm trong hạng mục Utilities.

Hiện tại người dùng không thể tìm thấy Support trên App Store Việt Nam. ẢNH CHỤP MÀN HÌNH MASHABLE

Theo Mashable, mặc dù ứng dụng Apple Support hiện tại hỗ trợ một loạt ngôn ngữ khác nhau nhưng ở thời điểm này nó chỉ ở trạng thái có sẵn trên App Store Hà Lan. Qua kiểm tra, ứng dụng không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm trên App Store tại Mỹ cũng như Việt Nam.

Nội dung mô tả của Apple về Apple Support cho biết đây là một ứng dụng tốt nhất để hướng dẫn người dùng với những thông tin hỗ trợ từ phía Apple. Người dùng có thể tìm kiếm những câu trả lời phù hợp với thiết bị và câu hỏi mà mình muốn đặt ra trong danh sách. Bên cạnh đó, ứng dụng cũng cho phép người dùng gọi, chat hoặc email với một chuyên gia, hoặc sắp xếp một cuộc gọi lại khi cần thiết.

Ngoài ra Apple Support cũng sẽ hỗ trợ người dùng liên lạc với một cửa hàng Apple hoặc một nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa ủy quyền gần khu vực sinh sống.

Trong số các tính năng được liệt kê trong ứng dụng, bạn sẽ thấy lựa chọn tìm kiếm các tài liệu hỗ trợ của Apple dựa trên thiết bị Apple mà bạn đang sở hữu, cũng như khả năng thiết lập một cuộc hẹn với bộ phận Genius Bar tại cửa hàng Apple.

Video đang HOT

Ứng dụng cũng xuất hiện tùy chọn để bắt đầu một cuộc trò chuyện với một nhân viên hỗ trợ, hoặc Apple sẽ tiến hành gọi lại cho bạn để hỗ trợ một vấn đề nào đó.

Ở thời điểm hiện tại Apple vẫn chưa đưa ra lời bình luận nào liên quan đến kế hoạch cung cấp Apple Support đến chợ ứng dụng App Store tại các khu vực khác.

Kiến Văn

Theo Thanhnien

Cách phòng tránh các ứng dụng giả mạo trên App Store

Đã có nhiều ứng dụng giả mạo nhắm đến người dùng mua sắm trên chợ ứng dụng App Store được phát hiện trong thời gian qua, đặt người tiêu dùng vào những nguy cơ ngay trước kỳ nghỉ lễ sắp đến.

Hãy cẩn thận xem xét kỹ trước khi tải các ứng dụng trên App Store. ẢNH: AFP

Những ứng dụng này được cho là bắt chước những ứng dụng hợp pháp của các công ty như Foot Locker và Nordstrom với mục tiêu là thu thập thông tin cá nhân hoặc số thẻ tín dụng của người dùng, hoặc thậm chí khóa thiết bị của họ và sau đó yêu cầu một khoản tiền chuộc để khôi phục quyền truy cập.

Theo Mashable, tuy Apple đã có những biện pháp để xóa những ứng dụng giả mạo nhưng cách tốt nhất có lẽ người dùng nên tự bảo vệ bản thân bằng cách tránh tiếp xúc với các ứng dụng này như hướng dẫn dưới đây.

Xem xét kỹ ứng dụng

Trước khi vội vã nhấn váo nút tải về, bạn hãy quét qua trang của ứng dụng đó. Các ứng dụng giả mạo thường xuyên được phát triển từ những kẻ giả mạo trên khắp thế giới, do đó bạn có thể nhận thấy những nhân vật kỳ lạ, lỗi chính tả hay ngữ pháp kỳ lạ xuất hiện trong tên hoặc mô tả ứng dụng.

Bước tiếp theo, trước khi tải về một ứng dụng, hãy nhìn vào trang của nhà phát triển để có một cảm giác tốt hơn về họ. Ví dụ như Foot Locker, khi bạn gõ vào trang của ứng dụng trên App Store bạn sẽ thấy tên nhà phát triển (Foot Locker, Inc) được liệt kê ngay bên dưới tên của ứng dụng. Nhấp vào đó bạn sẽ thấy các dịch vụ khác của họ như Champs Sports và Footaction đều hợp pháp với nhãn hiệu Foot Locker để bạn biết được mình đang thực sự tải ứng dụng đến từ nhà phát triển mong muốn.

Các ứng dụng chính thức có trang nhà phát triển riêng, mô tả rõ ràng. ẢNH: APPLE

Hiện nay, một số nhà phát triển có một trang mang nhãn hiệu đặc biệt để giúp cho người tiêu dùng dễ dàng xác định độ chính xác, chẳng hạn như Final Fantasy được tạo bởi Square Enix có một trang trên App Store để biểu thị rõ ràng tình trạng chính thức của nó.

Sử dụng phương pháp phổ biến

Bạn cũng có thể xem các đánh giá một ứng dụng từ những người sử dụng khác. Nếu nó không có nhiều nhận xét, hoặc nếu có một lượng lớn người dùng phàn nàn về quảng cáo, có lẽ bạn nên xem xét kỹ.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm các liên kết ứng dụng chính thức từ trang web chính thức của thương hiệu ứng dụng đó.

Kiến Văn

Theo Thanhnien

Sau 4 năm, Gmail trên iOS đã được cải tiến Google vừa tung ra bản cập nhật mới cho ứng dụng Gmail trên iOS, đây cũng là bản nâng cấp có nhiều sự thay đổi sau suốt 4 năm Google không có bất kỳ cải tiến nào cho ứng dụng này. Ứng dụng Gmail vừa có bản cập nhật mới trên iOS. ẢNH CHỤP TỪ NEOWIN Theo Neowin, trong một thông báo vừa...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Xôn xao clip cô giáo mầm non lôi bé 22 tháng tuổi vào góc khuất camera, diễn biến sau đó càng xem càng phẫn nộ00:30

Đang đi ăn cưới thì HIEUTHUHAI tới ngồi cùng, diện mỗi áo thun mà visual sáng choang, phát biểu tinh tế 10 điểm!00:58

Quý tử nhà sao Việt mới 14 tuổi đã đẹp điên đảo, gây sốt MXH vì giống hệt Vương Nhất Bác01:06

Màn "du hành vũ trụ" hơn 10 phút của Katy Perry: Lady Gaga và dàn sao Hollywood "đăng đàn" mỉa mai khắp MXH01:03

Được yêu cầu so sánh Trấn Thành và Victor Vũ, bà xã Anh Đức trả lời cực khéo mát lòng cả đôi bên01:34

Lý do thanh niên quê Hà Nội 'bắt cá hai tay' đánh gục bạn gái ở quán cà phê01:42

Lộ clip Trấn Thành khóc nức nở ở nhà riêng00:36

Ái nữ sao Việt gây sốt MXH vì nhan sắc cuốn hơn chữ cuốn, mới 12 tuổi đã đẹp hết phần ba mẹ00:29

Đoạn clip 1 phút 30 giây khiến nửa triệu người dừng chân: Điểm 10 là chưa đủ!01:30

Cười chảy nước mắt clip bố mặc váy dạy "công dung ngôn hạnh" cho con gái, thông minh, hiệu quả khối mẹ phải chào thua00:52

Hậu "trả treo" với fan khi bị đòi ra nhạc, MCK tung luôn nhạc mới, rap được 30 giây thì "bay màu"01:47

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Vì sao các dự án điện thoại năng lượng mặt trời luôn 'chết yểu'?

2 giờ trước

Tuy nhiên, dù ý tưởng có vẻ rất xanh và tiện lợi, nhưng thực tế là chưa có một chiếc smartphone Android nào trang bị tính năng này thành công trên thị trường đại trà. Tại sao công nghệ đầy hứa hẹn này lại thất bại liên tục?

Nghe nhạc bass có thể giúp chống say tàu xe

5 giờ trước

Say tàu xe là một vấn đề phổ biến gây khó chịu và lo lắng cho nhiều người, nhưng nhạc bass có thể là vũ khí giúp loại bỏ điều này.

Giá điện thoại Galaxy vẫn 'an toàn' sau 'bão' thuế quan của ông Trump

5 giờ trước

Theo PhoneArena, giá cả của các dòng Galaxy được dự đoán sẽ không tăng trong thời gian tới, bất chấp những diễn biến thuế quan đầy căng thẳng và khó lường từ Mỹ trong những ngày qua.

Đánh giá sàn giao dịch XS.com Broker 2025: Uy tín hay lừa đảo?

6 giờ trước

XS.com nổi lên như một đối thủ đáng gờm, mang đến hệ sinh thái giao dịch toàn diện cùng vô số công cụ hỗ trợ đắc lực

MSI có thể chuyển sang dùng chip AMD cho dòng máy Claw kế tiếp

6 giờ trước

Thông tin rò rỉ cho thấy MSI đang cân nhắc thay thế vi xử lý Intel bằng AMD Ryzen Z2 Extreme cho thế hệ máy chơi game cầm tay Claw trong tương lai.

Netflix thử nghiệm tính năng tìm kiếm AI dựa trên cảm xúc

11 giờ trước

Theo TechSpot, Netflix đang triển khai thử nghiệm một tính năng tìm kiếm mới ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) của OpenAI

Google dừng hỗ trợ, hàng triệu điện thoại Android gặp nguy hiểm

11 giờ trước

Hàng triệu thiết bị Android đang đối mặt với nguy hiểm sau khi Google chính thức ngừng hỗ trợ các phiên bản Android 12 và 12L từ 31.3.2025.

One UI 7 chậm chạp khiến Samsung mất vị thế dẫn đầu thế giới Android

11 giờ trước

Công ty Hàn Quốc nổi bật với khả năng cung cấp các bản cập nhật nhanh chóng và các bản vá bảo mật cho điện thoại, đồng hồ và máy tính bảng.

Google đặt dấu chấm hết cho điện thoại Android 16 GB

11 giờ trước

Động thái này được xem là một nỗ lực đáng kể của Google nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, đặc biệt là trên các dòng điện thoại Android thuộc phân khúc giá rẻ.