Apple lặng lẽ cung cấp ứng dụng hỗ trợ người dùng iOS

Mai Phương Lý20:47 11/11/2016

Một ứng dụng mới của Apple mang tên Apple Support đã lặng lẽ xuất hiện lần đầu tiên vào hôm 8.11 trên App Store, nằm trong hạng mục Utilities.

Hiện tại người dùng không thể tìm thấy Support trên App Store Việt Nam. ẢNH CHỤP MÀN HÌNH MASHABLE

Theo Mashable, mặc dù ứng dụng Apple Support hiện tại hỗ trợ một loạt ngôn ngữ khác nhau nhưng ở thời điểm này nó chỉ ở trạng thái có sẵn trên App Store Hà Lan. Qua kiểm tra, ứng dụng không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm trên App Store tại Mỹ cũng như Việt Nam.

Nội dung mô tả của Apple về Apple Support cho biết đây là một ứng dụng tốt nhất để hướng dẫn người dùng với những thông tin hỗ trợ từ phía Apple. Người dùng có thể tìm kiếm những câu trả lời phù hợp với thiết bị và câu hỏi mà mình muốn đặt ra trong danh sách. Bên cạnh đó, ứng dụng cũng cho phép người dùng gọi, chat hoặc email với một chuyên gia, hoặc sắp xếp một cuộc gọi lại khi cần thiết.

Ngoài ra Apple Support cũng sẽ hỗ trợ người dùng liên lạc với một cửa hàng Apple hoặc một nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa ủy quyền gần khu vực sinh sống.

Trong số các tính năng được liệt kê trong ứng dụng, bạn sẽ thấy lựa chọn tìm kiếm các tài liệu hỗ trợ của Apple dựa trên thiết bị Apple mà bạn đang sở hữu, cũng như khả năng thiết lập một cuộc hẹn với bộ phận Genius Bar tại cửa hàng Apple.

Video đang HOT

Ứng dụng cũng xuất hiện tùy chọn để bắt đầu một cuộc trò chuyện với một nhân viên hỗ trợ, hoặc Apple sẽ tiến hành gọi lại cho bạn để hỗ trợ một vấn đề nào đó.

Ở thời điểm hiện tại Apple vẫn chưa đưa ra lời bình luận nào liên quan đến kế hoạch cung cấp Apple Support đến chợ ứng dụng App Store tại các khu vực khác.

Kiến Văn

Theo Thanhnien

Cách phòng tránh các ứng dụng giả mạo trên App Store

Đã có nhiều ứng dụng giả mạo nhắm đến người dùng mua sắm trên chợ ứng dụng App Store được phát hiện trong thời gian qua, đặt người tiêu dùng vào những nguy cơ ngay trước kỳ nghỉ lễ sắp đến.

Hãy cẩn thận xem xét kỹ trước khi tải các ứng dụng trên App Store. ẢNH: AFP

Những ứng dụng này được cho là bắt chước những ứng dụng hợp pháp của các công ty như Foot Locker và Nordstrom với mục tiêu là thu thập thông tin cá nhân hoặc số thẻ tín dụng của người dùng, hoặc thậm chí khóa thiết bị của họ và sau đó yêu cầu một khoản tiền chuộc để khôi phục quyền truy cập.

Theo Mashable, tuy Apple đã có những biện pháp để xóa những ứng dụng giả mạo nhưng cách tốt nhất có lẽ người dùng nên tự bảo vệ bản thân bằng cách tránh tiếp xúc với các ứng dụng này như hướng dẫn dưới đây.

Xem xét kỹ ứng dụng

Trước khi vội vã nhấn váo nút tải về, bạn hãy quét qua trang của ứng dụng đó. Các ứng dụng giả mạo thường xuyên được phát triển từ những kẻ giả mạo trên khắp thế giới, do đó bạn có thể nhận thấy những nhân vật kỳ lạ, lỗi chính tả hay ngữ pháp kỳ lạ xuất hiện trong tên hoặc mô tả ứng dụng.

Bước tiếp theo, trước khi tải về một ứng dụng, hãy nhìn vào trang của nhà phát triển để có một cảm giác tốt hơn về họ. Ví dụ như Foot Locker, khi bạn gõ vào trang của ứng dụng trên App Store bạn sẽ thấy tên nhà phát triển (Foot Locker, Inc) được liệt kê ngay bên dưới tên của ứng dụng. Nhấp vào đó bạn sẽ thấy các dịch vụ khác của họ như Champs Sports và Footaction đều hợp pháp với nhãn hiệu Foot Locker để bạn biết được mình đang thực sự tải ứng dụng đến từ nhà phát triển mong muốn.

Các ứng dụng chính thức có trang nhà phát triển riêng, mô tả rõ ràng. ẢNH: APPLE

Hiện nay, một số nhà phát triển có một trang mang nhãn hiệu đặc biệt để giúp cho người tiêu dùng dễ dàng xác định độ chính xác, chẳng hạn như Final Fantasy được tạo bởi Square Enix có một trang trên App Store để biểu thị rõ ràng tình trạng chính thức của nó.

Sử dụng phương pháp phổ biến

Bạn cũng có thể xem các đánh giá một ứng dụng từ những người sử dụng khác. Nếu nó không có nhiều nhận xét, hoặc nếu có một lượng lớn người dùng phàn nàn về quảng cáo, có lẽ bạn nên xem xét kỹ.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm các liên kết ứng dụng chính thức từ trang web chính thức của thương hiệu ứng dụng đó.

Kiến Văn

Theo Thanhnien

Sau 4 năm, Gmail trên iOS đã được cải tiến Google vừa tung ra bản cập nhật mới cho ứng dụng Gmail trên iOS, đây cũng là bản nâng cấp có nhiều sự thay đổi sau suốt 4 năm Google không có bất kỳ cải tiến nào cho ứng dụng này. Ứng dụng Gmail vừa có bản cập nhật mới trên iOS. ẢNH CHỤP TỪ NEOWIN Theo Neowin, trong một thông báo vừa...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Các thương hiệu lớn Trung Quốc rủ nhau rời xa Android?08:38

Điện thoại Samsung Galaxy S25 Edge lộ cấu hình và giá bán "chát"03:47

Pin nấm - bước đột phá của ngành năng lượng bền vững08:03

Câu chuyện thú vị về bài hát khiến Windows 'đứng hình'02:25

Lý do bất ngờ khiến Windows 7 khởi động chậm chạp06:56

iPhone có một tính năng không phải ai cũng biết00:36

Canh bạc AI của Apple nhằm 'hạ bệ' Samsung08:44

Vì sao pin smartphone Android kém hơn sau khi cập nhật phần mềm02:20

Windows 11 chiếm bao nhiêu dung lượng ổ cứng?01:07

5 điều nhà sản xuất smartphone không nói cho người mua08:58

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

One UI 7 là dấu chấm hết cho Galaxy A14

19:20:26 13/05/2025

Samsung vừa chính thức phát hành bản cập nhật One UI 7 cho các mẫu smartphone trong dòng Galaxy A, bao gồm Galaxy A35, A36 và A55.

Galaxy AI trên Galaxy S25 series đồng hành cùng người trẻ cải thiện giấc ngủ

18:52:49 13/05/2025

Khi ngày càng nhiều người trẻ gặp khó khăn trong việc kiểm soát giấc ngủ, Galaxy AI trở thành một trong các giải pháp theo dõi và hỗ trợ điều chỉnh thói quen nghỉ ngơi hiệu quả.

Tại sao iPhone không sử dụng quạt làm mát?

18:46:38 13/05/2025

Có thể người dùng chưa bao giờ đặt câu hỏi này nhưng nội dung bài viết sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về lý do iPhone không trang bị quạt làm mát.

Hơn 40 lỗ hổng được phát hiện trong diễn tập thực chiến an ninh mạng toàn quốc lần đầu

08:40:15 13/05/2025

Trong đó, hoạt động diễn tập thực chiến định kỳ là nhiệm vụ trọng tâm của Liên minh, nhằm đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phối hợp nhuần nhuyễn giữa các thành viên khi có sự cố xảy ra.

Gần 3 tỉ mật khẩu và 14 triệu thẻ tín dụng bị đánh cắp

12:00:05 12/05/2025

Mặc dù thẻ tín dụng là loại dữ liệu bị đánh cắp phổ biến thứ hai sau mật khẩu, nhưng những thông tin này đủ để thực hiện hàng loạt hành vi lừa đảo tài chính, chiếm đoạt tiền hoặc mở các tài khoản mạo danh.

Kiến tạo trung tâm AI tại Đà Nẵng: triển vọng và những bài toán cần giải

15:02:30 11/05/2025

Ở lĩnh vực giáo dục, AI có thể được ứng dụng để cá nhân hóa học tập, phát triển các công cụ hỗ trợ giảng dạy và đánh giá năng lực học sinh, tạo ra môi trường học tập thích ứng và nâng cao chất lượng giáo dục.

Dân công nghệ đổ xô 'săn' card đồ họa để đào tạo AI

10:12:28 11/05/2025

Không chỉ dân công nghệ mới lao vào săn GPU, mà chính các game thủ chuyên nghiệp cũng đang đối mặt với thực tế là card đồ họa mạnh, dung lượng lớn ngày càng khó mua, đắt đỏ.

Cuộc đua giáo dục AI giữa Mỹ và Trung Quốc: Khi những đứa trẻ trở thành vũ khí chiến lược

09:55:18 11/05/2025

Nội dung thư không kêu gọi đầu tư hay giảm thuế, mà là một kiến nghị táo bạo: bắt buộc dạy trí tuệ nhân tạo (AI) và khoa học máy tính cho học sinh phổ thông.

Nhiều người chưa thể phân biệt giữa USB-C và USB4

09:52:14 11/05/2025

Một điểm nổi bật khác của USB4 là khả năng tương thích với Thunderbolt 3 trở lên giúp người dùng kết nối các phụ kiện tốc độ cao như màn hình ngoài và ổ lưu trữ thông qua cùng một cổng USB-C.

Ứng dụng AI thúc đẩy phát triển du lịch

09:50:09 11/05/2025

Những bước đi này sẽ giúp tối ưu hóa dịch vụ, nâng cao chất lượng trải nghiệm và thúc đẩy sự phát triển vượt trội nhưng bền vững của ngành du lịch Đà Nẵng.

Google buộc các ứng dụng Android phải nâng cấp

19:40:56 10/05/2025

Ứng dụng không chạy mã gốc sẽ không cần điều chỉnh gì. Còn ứng dụng chạy mã gốc hoặc SDK có thể phải cập nhật. Tất cả nên được kiểm tra khả năng tương thích với tiêu chuẩn 16KB.

Thống nhất đầu mối duy nhất quản lý kinh phí nhiệm vụ khoa học và công nghệ quốc gia

10:35:06 10/05/2025

Đây là mô hình tổ chức quản lý nhiệm vụ mang tính hiện đại, hội nhập quốc tế; tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà khoa học tiếp cận nguồn lực, giảm thiểu thủ tục hành chính, tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong công tác quản lý.

Có thể bạn quan tâm

Kane lên tiếng sau danh hiệu đầu tiên

Sao thể thao

20:58:41 13/05/2025

Tiền đạo người Anh thừa nhận rằng anh từng nghi ngờ về khả năng giành được danh hiệu trong sự nghiệp trước khi giải nghệ.

Thực hư câu chuyện vợ và "bồ" cùng đến bệnh viện khi nhận được tin chồng cấp cứu

Netizen

20:55:00 13/05/2025

Câu chuyện xôn xao khi người đàn ông bị nạn và được một câu lạc bộ tình nguyện hỗ trợ đưa tới bệnh viện nhưng lại gọi được cả vợ lẫn bồ cùng tới.

Xe sedan hạng C thiết kế bắt mắt, công suất 215 mã lực, giá hấp dẫn

Ôtô

20:50:52 13/05/2025

Bên trong khoang lái, B01 tiếp tục chia sẻ thiết kế với mẫu SUV B10, gồm cụm đồng hồ kỹ thuật số 8,8 inch và màn hình giải trí trung tâm cảm ứng 14,6 inch độ phân giải cao 2.5K.