Apple giải thích lỗi sọc nhiễu trên màn hình iPhone 5 là do phần mềm

Khi iPhone 5 mới ra mắt, nhiều người dùng đã gặp phải vấn đề khó chịu do trên màn hình cảm ứng xuất hiện một dòng nhiễu chạy ngang. Một số trường hợp các dòng nhiễu còn xuất hiện trên từng biểu tượng ứng dụng hoặc chữ cái riêng trên bàn phím ảo. Đại diện của Apple đã khẳng định đây chỉ là lỗi do phần mềm.

Theo những người dùng gặp phải lỗi này, dòng nhiễu chỉ xuất hiện khi họ nhập mật khẩu để truy cập vào App Store hoặc iTunes Store. Apple cho rằng vấn đề này liên quan đến phần mềm và không xuất phát từ nguyên nhân chất lượng màn hình cảm ứng của iPhone 5.

Những sọc nhiễu xuất hiện trên màn hình của iPhone 5.

Trả lời đơn khiếu nại của khách hàng, Apple cho biết vấn đề này sẽ được khắc phục trong bản cập nhật tiếp theo của hệ điều hành iOS 6: “ Apple đã nắm được nguyên nhân xuất hiện lỗi và sẽ hoàn thiện trong bản cập nhật sắp tới của hệ điều hành iOS. Lỗi dòng nhiễu xuất hiện được xác nhận do nguyên nhân phần mềm“.

Tuy Táo Khuyết chưa đưa ra lý do giải thích tại sao chỉ một số ít người dùng gặp phải lỗi này nhưng ít ra người dùng đã có thể yên tâm vì màn hình cảm ứng công nghệ “in-cell” của iPhone 5 vẫn được đảm bảo về mặt chất lượng phần cứng.

Theo Genk