Android đánh bại iOS về lòng trung thành người dùng smartphone
Một cuộc khảo sát từ hãng nghiên cứu CIRP cho biết sự trung thành của người dùng Android hiện ở mức cao hơn so với iOS của Apple.
Người dùng Android bắt đầu tin tưởng nhiều hơn vào nền tảng này. ẢNH: TECHCRUNCH
Theo TechCrunch, CIRP phát hiện rằng sự trung thành của thương hiệu Android đã được duy trì ở mức cao kể từ đầu năm 2016, và vẫn duy trì ở mức cao nhất từng thấy. Báo cáo cho thấy, người dùng Android tại Mỹ trong năm 2017 có tỷ lệ trung thành 91%, cao hơn so với 86% của iOS.
Từ tháng 1.2016 đến tháng 12.2017, lòng trung thành của người dùng Android dao động từ 89 đến 91%, còn mức độ trung thành của iOS từ 85 đến 88%.
Video đang HOT
CEO CIRP Mike Levin giải thích rằng người dùng đã giải quyết khá nhiều về thương hiệu mà họ lựa chọn ở thời điểm hiện tại. Với việc chỉ có hai hệ điều hành di động ở thời điểm này, có vẻ người dùng đã chỉ chọn một, tìm hiểu nó, đầu tư vào các ứng dụng và gắn bó với nó. Theo ông Levin, Apple và Google giờ đây cần tìm ra giải pháp làm thế nào để bán sản phẩm và dịch vụ đến những khách hàng trung thành này.
Đây được xem là lý do tại sao cả hai công ty ngày càng tập trung vào các dịch vụ, vì họ cố gắng thu được các khoản doanh thu lớn hơn từ cơ sở người dùng tương ứng của mình. Với Apple, công ty đã thu được rất nhiều lợi nhuận từ các dịch vụ trong báo cáo quý vừa qua, cho thấy sự tăng trưởng từ những thứ như Apple Music, Apple Pay, iCloud, AppleCare và App Store.
Với người dùng Android, lòng trung thành của thương hiệu cao hơn có thể phản ánh được khả năng chuyển sang các kiểu điện thoại mới khác nhau mà không cần phải rời khỏi Android, mà nguyên nhân nhờ sự xuất hiện của nhiều nhà sản xuất thiết bị cầm tay. Điều đó cho phép người dùng tự do thử nghiệm những trải nghiệm mới mà không cần phải đầu tư vào các ứng dụng đã mua hoặc thời gian tìm hiểu về Android.
Thành Luân
Theo Thanhnien
3 lý do khiến người dùng Android tính chuyển sang iPhone
Mặc dù nhiều người dùng Android vẫn trung thành với thiết bị này thì cũng không ít người muốn chuyển sang sử dụng iPhone. Vậy tại sao họ lại muốn làm điều này?
Trong một cuộc khảo sát gần đây của hãng nghiên cứu Creative Strategies, hơn 1.000 người dùng Android đã được hỏi liệu họ có xem xét chuyển sang iPhone hay không. Hầu hết chủ sở hữu smartphone không hài lòng với điều này, nhưng cũng có 30% người cho rằng họ đã xem xét chuyển đổi.
Creative Strategies đã tiến hành nghiên cứu để xác định tại sao rất nhiều người dùng Android rất muốn tò mò xem thế giới người dùng iPhone có gì thú vị. muốn biết thế giới iPhone có gì hay. Kết quả là, ba yếu tố chính mà iPhone mang lại lợi thế.
Điều đầu tiên chính là khả năng bảo mật. Mặc dù tính nguồn mở của Android hấp dẫn nhiều người dùng nhưng nó lại khiến khả năng an ninh trở nên yếu kém, điều mà nhiều người dùng không cảm thấy thoải mái. Họ đánh đánh giá cao iOS ngay cả khi nó cung cấp cho họ ít sự lựa chọn. Nhìn chung, họ cho rằng Apple cung cấp một không gian an toàn cho chủ sở hữu iPhone.
Một điều mà người dùng Android thích ở nền tảng của Apple chính là một hệ thống làm việc liên tục, cho phép người dùng đồng bộ hóa mật khẩu, ảnh, thông tin và nhiều thứ khác trên tất cả thiết bị Apple của họ. Nhà phân tích Ben Bajarin của Creative Strategies lưu ý rằng Android có tính năng tương tự nhưng chúng không hoàn toàn gọn gàng và hiệu quả như của Apple.
Cuối cùng, một số người dùng Android nói rằng Apple có dịch vụ hỗ trợ khách hàng cao cấp. Nếu bạn là người dùng Android, có hàng tá điện thoại để lựa chọn, và tùy thuộc vào điện thoại mà bạn có thể phải liên lạc với nhà sản xuất. Với iPhone của Apple, tất cả những gì mà người dùng cần làm là đặt một cuộc hẹn tại Genius Bar và xuất hiện tại đó.
Nhìn chung có rất nhiều tranh luận được thực hiện cho cả hai nền tảng trên nhưng rõ ràng một tỷ lệ đáng kể chủ sở hữu Android không khỏi băn khoăn trong việc có nên chuyển sang iPhone và từ bỏ Google hay không.
Theo Danviet.vn
Cộng đồng mạng than vãn vì Facebook tự động 'crop' ảnh dạng vuông Một lỗi lạ đang xảy ra với người dùng ứng dụng Facebook trên các thiết bị di động iOS và Android, khiến hình ảnh tự động crop sang tỷ lệ 1:1, và khi đăng hai ảnh chỉ hiển thị mỗi caption. Hình ảnh đăng lên ứng dụng Facebook bị crop xuống còn tỷ lệ 1:1. ẢNH CHỤP MÀN HÌNH Người dùng ứng dụng...








Tiêu điểm
Tin đang nóng
Tin mới nhất

Có gì tại triển lãm công nghệ thế giới tại Việt Nam?

Cuộc đua AI trong thiết bị tiêu dùng: Cá nhân hóa lên ngôi, định hình lại phong cách sống

Game thủ ồ ạt chuyển sang sử dụng Windows 11

Dự án 'quả cầu ma thuật' của Sam Altman ra mắt nước Mỹ

Thị trường di động toàn cầu nhận tin tốt

Cách đổi biểu tượng thanh điều hướng trên Samsung dễ dàng

Samsung muốn biến điện thoại Galaxy thành máy ảnh DSLR

CPU Panther Lake của Intel lộ kiến trúc nhân qua bản cập nhật phần mềm

Cảnh báo hàng triệu thiết bị Apple AirPlay có nguy cơ bị tấn công

Google ra mắt công cụ AI để học ngoại ngữ

Pin nấm - bước đột phá của ngành năng lượng bền vững

Trải nghiệm Mercusys MB112-4G: giải pháp router 4G linh hoạt cho người dùng phổ thông
Có thể bạn quan tâm

Dự thảo ngân sách Mỹ tăng mạnh chi quốc phòng, an ninh nội địa
Thế giới
1 phút trước
Cụ ông 86 tuổi quyết lấy bạn gái 53 tuổi của con trai, sau đám cưới cái kết thật bất ngờ
Lạ vui
2 phút trước
Từng khiến cả châu Á "phát cuồng", nữ thần gợi cảm Hong Kong giờ ra sao sau khi lấy chồng đại gia và lui về ở ẩn?
Sao châu á
29 phút trước
Nữ ca sĩ cát xê 10 nghìn đô mới mua nhà Hội An, chồng Tây muốn chôn cất ở Việt Nam nếu có chuyện
Sao việt
32 phút trước
Bận rộn vẫn muốn ăn ngon: Đừng bỏ lỡ 4 món "cơm măng lười" dễ làm, siêu hấp dẫn
Ẩm thực
59 phút trước
Lưu Thi Thi 17 tuổi đẹp khủng khiếp: Khó tin nhan sắc đỉnh cao cỡ này, xứng danh ngọc nữ của làng phim Trung Quốc
Hậu trường phim
1 giờ trước
Hát 'Thua một người dưng', cô gái 23 tuổi được Ngọc Sơn nhắn nhủ một điều
Tv show
7 giờ trước
Vì sao phòng ngủ của vua "khiêm tốn" thua 72.000 lần diện tích Tử cấm thành?
Netizen
7 giờ trước
Alexander-Arnold rời Liverpool với giá rẻ bèo
Sao thể thao
7 giờ trước
3 giọng hát Đà Lạt 'như rót mật ngọt', một người 18 năm mới trở lại
Nhạc việt
8 giờ trước