Ngoài tính năng theo dõi dấu vết email đã gửi, Yesware còn hỗ trợ tạo ra các mẫu email để gửi nhanh theo từng trường hợp, rất hữu ích cho các doanh nghiệp.

Yesware hoạt động ở dạng tiện ích mở rộng dành cho Google Chrome và Firefox. Bạn truy cập vào địa chỉ www.yesware.com/download, nhấn "Download for FREE" để tải về tiện ích Yesware ứng với trình duyệt web đang dùng.

Kế đến, bạn nhấn Login to Yesware để đăng nhập trực tiếp bằng tài khoản Gmail, nhấn Grant access khi có thông bá o hiện ra. Khi đã kế t nối thà nh công Gmail vớ i Yesware, bạn nhấn Visit Gmail để truy cậ p và o hộ p thư củ a mình, chọn Activate Yesware.

1. THEO DÕ IEMAIL GỬI ĐI
Để thử nghiệm tính năng theo dõi dấu vế t email đã gử i, bạn nhấn "Send your rst tracked email" để gửi mộ t email đến địa chỉ tự động của Yesware. Khoảng vài phút sau, bạn sẽ nhận được thông báo email gửi đi đã được mở ra.

Cách hoạt động của Yesware là chèn thêm một hình ảnh trong suốt có kích thước rất nhỏ vào email đóng vai trò "gián điệp". Khi người nhận mở thư ra xem cũng là lúc hình ảnh được tải về máy của họ . Nhờ vậy, Theo dõi email đã gửi trên Gmail, bạn sẽ biết được khi nào thư gửi đi đã được xem, và liên kết ghi trong thư có được nhấp vào hay chưa. Điểm hạn chế là trình duyệt mail trên máy người nhận phải bật chế độ hiển thị hình ảnh trong thư, nếu không, Yesware sẽ không thể theo dõi email được.

NGOÀI TÍNH NĂNG THEO DÕI DẤU VẾT EMAIL ĐÃ GỬI, YESWARE CÒN HỖ TRỢ TẠO RA CÁ C MẪU EMAIL ĐỂ GỬI NHANH THEO TỪNG TRƯỜNG HỢP, RẤT HỮU ÍCH CHO CÁC DOANH NGHIỆP.

Khi gửi thư mới, bạn đánh dấu vào mục Track để kích hoạt theo dõi email này. Ngoài ra, nếu muốn theo dõi liên kết web chứa trong nội dung thư có được người nhận mở ra hay không, bạn nhấn vào biểu tượng hình răng cưa trê nnú t Track, đánh dấu vào cả hai ô Enable open tracking (theo dõi thời gian mở email) và Enable link tracking (theo dõi thời gian nhấn vào liên kết).

Xong, bạn nhấn SEND để gửi thư đi.

Không giống như tính năng Google Talk cũ dựa trên công nghệ peer-to-peer, Hangout sử dụng sức mạnh mạng lưới của Google để cung cấp chất lượng cuộc gọi cao hơn.

Để sử dụng chức năng mới, đầu tiên bạn đăng nhập vào hộp thư Gmail của mình, sau đó nhấn biểu tượng ở khung bên trái để Gmail hiển thị danh sách liên lạc. Bây giờ , để thực hiện tạo phòng chat video nhóm, bạn kích chọn biểu tượng , sau đó nhập tên, email của người mà bạn muốn mời vào khung nhỏ bên trái.

Trườ ng hợp nếu có dùng mạng xã hội Google , bạn có thể mời nguyên cả vòng kết nối tham gia phòng chat này rồi nhấn Hang out để bắ t đầu trò chuyện. Hoặ c nế u danh sá ch bạn bè liê n lạ c đã có sẵ n, và bạn muố n gọ i trự c tiế p đến mộ t ngườ i nà o đó , chỉ cầ n rê chuột lên tên của họ và chọn biểu tượng Hangout tương ứng.

Yesware.com nhận mở email ra xem thông qua thanh hiển thị thông tin của Yesware trên đầu giao diện Gmail, nhấn vào biểu tượng hình logo Yesware, chọn Tracking Report để xem chi tiết thông tin của toà n bộ email gửi đi.

Số lần mở email trên máy người nhận được hiển thị tạ i dòng x open from y client device (vớ i x là số lần đọc, y là số thiết bị dùng để mở thư).

GOOGLE VỪA NÂNG CẤ P TÍNH NĂNG CHAT VIDEO HANGOUT CHO GMAIL, GIÚP NGƯỜI DÙNG CÓ THỂ TRẢI NGHIỆM CUỘC GỌI VIDEO VỚI CHẤT LƯỢNG CAO NHẤT, CHAT VIDEO CÙNG LÚC VỚI 9 NGƯỜ I BẠN, XEM VIDEO YOUTUBE VÀ CHIA SẺ TÀI LIỆU VỚI NHAU.

2. TẠO GIAO DIỆN MẪU CHO EMAIL

Tính năng này rất hữu ích khi công việ c của bạn yêu cầ u phải thường xuyên gử i email đến cho khách hàng, tùy vào từng trường hợp mà nội dung email sẽ khác nhau và tuân theo một khuôn mẫu nhất định, ví dụ thư cám ơn, thư thông báo,... Bạn chỉ việ c soạn sẵn từng mẫu email ứng với từng trường hợp, khi cần chỉ việ c chọn nhanh mẫu đã soạn ngay trên giao diện Gmail. Để tạo giao diện mới, bạn nhấn vào một trong năm thể loại email (Prospecting, Pipeline, Objections, Support và Personal) trên giao diện soạn thư mới. Kế đến, bạn nhấn nút New ở góc trái, nhấn Subject điền tiêu đề email, rồi nhập nội dung và o khung bê n dướ i.

Xong, bạn nhấn Save để lưu lại. Những lần sau, bạn chỉ việc chọn thể loại đã lưu email mẫu, chọn email cần gửi rồ i nhấn Use để sử dụng.

Theo VietBao