Hiện nay, để phòng ngừa dịch bệnh, nhiều tỉnh thành trên cả nước đã tiến hành giãn cách toàn xã hội, bà con phải ở yên trong nhà, trừ những trường hợp có lý do chính đáng.

Chính vì nguyên nhân này nên hầu hết mọi giao dịch, mua sắm...đều được chuyển từ hình thức trực tiếp sang online. Số lượng người đặt hàng, mua đồ trên mạng tăng cao hơn so với trước.

Tuy nhiên, cách thức mua hàng này cũng tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Điển hình như câu chuyện dưới đây, người chủ cửa hàng ban đầu giao một chiếc laptop hơn 20 triệu đồng cho khách, đến khi hàng được hoàn về lại trở thành đống gạch đá trơ trọi.

Đơn hàng được bọc nhiều lớp, nhìn phía ngoài rất chắc chắn, cẩn thận. (Ảnh: TikTok)

Theo người đăng tải đoạn clip chia sẻ, đơn hàng này được khách của anh đặt mua từ hơn 1 tháng trước. Tuy nhiên, do dịch bệnh phức tạp, khách không thể nhận đồ được nên phía vận chuyển đã hoàn trả lại cho chủ cửa hàng.

Sau khi thấy nhân viên giao hàng mang hộp bưu phẩm đến, người chủ đã nhanh chóng bóc ra kiểm tra. Lúc này, anh mới ngỡ ngàng phát hiện chiếc máy tính đắt đỏ có giá hơn 20 triệu đồng đã bỗng chốc biến thành cả đống...gạch đá, xốp.

Ngay sau khi biết đồ bị tráo, người chủ cửa hàng đã nhanh chóng gửi đơn khiếu nại cho bên vận chuyển. Đến nay, sự việc vẫn đang trong quá trình xử lý, chưa có kết quả cụ thể.

Đoạn clip đang thu hút cộng đồng mạng. (Clip: TikTok)

Cận cảnh quá trình bóc bưu phẩm của chủ cửa hàng. (Ảnh: TikTok)

Ngay sau được đăng tải, đoạn clip đã nhanh chóng thu hút được rất nhiều sự chú ý từ cư dân mạng. Hầu hết mọi người đều cho rằng đây là lỗi của đơn vị vận chuyển khi không thể bảo quản được hàng mà khách đã gửi.

Bên cạnh đó, nhiều ý kiến cũng cho rằng chủ cửa hàng nên làm tới cùng để tìm ra ai đã sử dụng chiêu trò như vậy.

"Trước tưởng chỉ có người mua bị lừa, nay cả người bán luôn. Nói chung anh em có giao dịch cái gì qua mạng thì cẩn thận tí, mất tiền như chơi đấy nhé".

"Tôi cũng bị một lần, may lúc đó là mua hàng chưa trả tiền, nên cứ ấn hoàn hàng là xong. Thề chứ đôi khi mua đồ online mà cảm giác đúng kiểu mất tiền mua cục tức ấy".

"Dịch thế này mà còn lừa lọc nhau nữa thì cũng chịu đấy. Tội cho chủ tus, chắc cũng bực lắm".

Những bình luận từ phía cộng đồng mạng. (Ảnh: Chụp màn hình)

Trong thời điểm dịch bệnh phức tạp như hiện nay, việc đặt mua hàng trên mạng thay vì giao dịch trực tiếp là điều nên làm. Tuy nhiên, hình thức này cũng tiềm ẩn rất nhiều rủi ro, mọi người nên thật cẩn trọng, tránh để bị lừa. Riêng đối với những người mua hàng, trước khi đặt bất kỳ thứ gì qua mạng, hãy lưu ý những điều sau:

- Chọn đơn vị giao hàng uy tín: Điều đầu tiên mà mọi khách hàng cũng như chủ cửa hàng đều phải làm đó là tìm hiểu thật kĩ đơn vị giao hàng. Ngoài vấn đề chi phí, thời gian giao, mọi người cũng nên hiểu rõ quy định, chính sách cũng như mức độ uy tín của họ. Như vậy, đơn hàng của bạn mới được vận chuyển một cách an toàn, bảo mật và nhanh chóng nhất có thể.

- Kiểm tra kĩ thông tin cửa hàng, sản phẩm: Khi đặt mua bất kỳ món đồ nào thông qua mạng Internet, mọi người hãy xem xét kĩ về chất lượng sản phẩm và cửa hàng. Cách tốt nhất chính là tham khảo ở nhiều bên khác nhau, hoặc đọc những bình luận đánh giá từ người mua hàng trước.

Ngoài ra, mọi người đừng quên tham khảo các chính sách đổi trả của bên vận chuyển cũng như phía cửa hàng nhé. Để nếu không hài lòng, bạn có thể hoàn hàng bất kỳ lúc nào.

- Trước khi nhận hàng, hãy kiểm tra thật kĩ sản phẩm. Nếu không thể thì lúc mở bưu phẩm, mọi người nên quay lại: Hiện nay, rất nhiều người thường có thói quen trả tiền trước khi nhận hàng. Tuy nhiên, điều này cũng có thể dẫn đến nhiều rủi ro không đáng có. Thế nên, nếu được bạn hãy trả tiền cùng thời điểm nhận hàng, khi đó mới có cơ hội được kiểm tra kĩ sản phẩm hơn.

Còn nếu không thể kiểm tra sản phẩm thì khi bóc bưu phẩm, hãy quay lại toàn bộ quá trình để làm bằng chứng nếu lỡ hàng không như ý muốn. Đừng quên quay thật kĩ lúc bưu phẩm còn nguyên tem, đơn vận chuyển nhé.

Khi nhận hàng, hãy kiểm tra kĩ. (Ảnh minh hoạ: Tạp Chí Công Thương)

Hiện tại, đoạn clip vẫn chưa rõ thực hư, cần xác minh thêm để có cái nhìn khách quan. Dù vậy, đây cũng được xem như một lời cảnh báo đến tất cả mọi người, dù mua hay bán hàng qua mạng thì cũng cần phải thật cẩn trọng, tránh để bản thân rơi vào tình trạng "mất tiền oan".