Valve đang co.i thườn.g cả game thủ và giới truyền thông
Liên tục là những lời chỉ trích, liên tục là những vấn đề từ server của Steam nhưng Valve vẫn đang hoàn toàn im lặng trước những sóng gió xảy ra chỉ trong có vài ngày ngắn ngủi vừa qua. Họ đang thực sự nghĩ gì mà hành động như thể của một hộ kinh doanh nhỏ lẻ thay vì là một công ty mang tầm cỡ thế giới?
Steam Winter Sale 2015 đã bị nhiều game thủ gọi chệch đi thành Steam Winter Fail vì những sai lầm nghiêm trọng của hệ thống cũng như cách hành xử không đúng với bộ mặt của cổng game lớn nhất thế giới.
Trước khi Winter Sale bắt đầu, báo cáo do chính Valve tiết lộ về việc có đến 77000 tài khoàn bị tấ.n côn.g hàng tháng trên Steam đã réo lên một hồi chuông cảnh báo với rất nhiều game thủ về tính bảo mật lỏng lẻo của họ, đồng thời Valve cũng đề nghị người dùng nên sử dụng hệ thống bảo vệ kép gồm bảo mật trên PC và bảo mật bằng app trên điện thoại (tự động đổi mã pin cứ sau 10 giây và yêu cầu phải nhập mã pin khi thực hiện giao dịch hoặc tiến hành đăng nhập).
Tưởng như, chúng ta sẽ có một kì Winter Sale rộn ràng hơn bao giờ hết nhưng lỗi bây giờ lại chuyển sang sự phản hồi của server với thao tác người dùng.
Đầu tiên, Valve vô tình để lại bộ nhớ đệm trên server mọi thông tin của người dùng mà không có phương án xóa đi ngay sau đó, dẫn tới việc khi một người dùng tiến hành đăng nhập vào tài khoản của họ trên Steam, server lại trả về tài khoản của một người dùng hoàn toàn xa lạ khác. Sự việc xảy ra trong gần 1 tiếng đồng hồ khiến Valve buộc phải tắt bỏ hệ thống, sửa lại và tiến hành online sau đó nhưng chẳng có một thông báo xác nhận nào khiến dân tình lo lắng cả ngày, đặc biệt là với những game thủ chẳng may để email giao dịch và lưu phương thức thanh toán trên Steam. Sự cố đầu tiên, khiến hàng loạt người dùng phải thay đổi toàn bộ thông tin để tránh hacker nhòm ngó làm cho bản thân server của Valve bị chậm và lag sau đó vài tiếng đồng hồ.
Sự việc thứ 2 xảy ra sau đó chỉ đúng một ngày. Nếu bạn chăm chỉ ngồi mò mẫm game trên Steam sẽ thấy hệ thống search game và bản thân việc truy cập vào các game giảm giá hoàn toàn vô dụng và chỉ mới khắc phục cách đây vài tiếng đồng hồ. Trước đó, nó gây ra rất nhiều khó chịu cho người dùng, dưới đây là một số thông tin phản hồi lại của các user.
Dù bạn có search hay vào phần game ra mắt được chú ý nhất thì vẫn là: “Kết quả không được tìm thấy”
Video đang HOT
Không search được game, mất kết nối liên tục, có lẽ các bạn nên dùng mấy tỷ để làm cái server mới đi.
Đầu tiên là lộ info, giờ thì không search được, còn chuyện gì tiếp theo nữa đây?
Tuy nhiên, sự việc thứ 3 mới là thứ đáng kể nhất khi nhiều game thủ phàn nàn rằng hoàn toàn không nhận được bất cứ một email xác nhận nào trong nhiều ngày trời. Tài khoản của Steam luôn gửi lại mail cho người dùng khi tiến hành đăng nhập, hoặc phát sinh các giao dịch như trao đổi, mua bán, gửi quà và tất cả những giao dịch khác. Đáng tiếc, nhiều ngày qua, vô số game thủ gặp phải tình trạng không nhận được mail xác nhận nào khiến quá trình giao dịch không được hoàn thành, thậm chí là khiến tài khoản của họ bị khóa. Các vấn đề này phát sinh nhiều nhất với người dùng sử dụng địa chỉ mail của Microsoft (Outlook hoặc Hotmail). Vẫn không một phản hồi chính thức nào từ Valve…
Khi tôi trao đổi hoặc mua bạn trên cửa hàng, Steam sẽ lập tức gửi cho tôi 1 email xác nhận (nhưng giờ thì không như vậy)
Rất nhiều khách hàng của các anh không thể login vì họ chẳng nhận được cái Steam Guard Code nào cả (mã pin đăng nhập gửi qua mail hoặc app điện thoại) Lỗi tồn tại đã hơn 24 giờ và chẳng có một thông tin nào xác nhận rằng Valve đang thực hiện cả. Tuyển một 1 đó mà làm Twitter đâu phải là việc khó khăn.
3 sự cố xảy ra trong vòng 1 tuần vừa qua khiến nhiều người đặt một câu hỏi rất lớn: Liệu Valve có đang thực sự coi trọng người dùng hay hoàn toàn bỏ ngoài tay những gì mà họ nói? Trước đây, họ luôn bị kêu ca về vấn đề giải quyết đơn khiếu nại của user và giờ đây họ còn bị đả kích mạnh hơn khi chẳng thèm phản hồi với người dùng bất cứ điều gì, cho dù là một đoạn ngắn trên Twitter Steam chính thức. Kì nghỉ lễ Giáng Sinh và đợt Sale luôn là thứ mà game thủ mong đợi nhất, cho dù bạn có thừa tiề.n đi chăng nữa thì việc sắm sửa cho mình bằng những đợt discount mạnh, sưu tập Trading Card nhận quà hoặc nhận các huy chương Thành Tựu trở thành niềm vui nho nhỏ của nhiều game thủ. Nhưng có vẻ mọi thứ đang bị phá hỏng theo cách rất v.ô duyê.n.
Lại càng khó tin hơn khi Valve đang sở hữu một tập khách hàng lên tới 125 triệu người dùng và cũng là cổng game lớn nhất thế giới. Đáng nhẽ họ cần phải xử lý chuyên nghiệp hơn thay vì một cơ chế làm việc có phần độc tài và “mặc kệ” người dùng như thời điểm hiện tại. Không những vậy, nhiều email gửi tới đơn vị này cũng không được phản hồi. Họ hoàn toàn chọn cách im lặng thay vì chỉ định báo chí đứng ra làm đơn vị trung gian xoa dịu giới game thủ.
Valve thực sự đang thiếu tôn trọng cả với người dùng và truyền thông. Nếu không thể vá được ngay những vấn đề của server thì cũng cần phải biết tôn trọng họ.
Mời các bạn tiếp tục truy cập chuyên mục PC-Console của Game4V để cập nhật các thông tin game mới nhất.
Theo Game4V
Thiếu niên 15 tuổ.i kiếm hàng nghìn đô nhờ kinh doanh trong Minecraft
Tài không đợi tuổ.i là những gì có thể nói về cậu bé này. Cho dù mới chỉ đang ở lứa tuổ.i đi học, bằng tình yêu game, sự sáng tạo và tầm nhìn, cậu thực sự đã làm được những việc khiến bạn bè cùng trang lứa phải nể phục.
Cậu bé mà chúng tôi muốn nhắc ở đây là Brandon Relph, sống tại East Sussex tại Anh. Từng dành vài tiếng mỗi tối để làm việc và hiện tại đang là ông chủ của 23 người trên 13 quốc gia khác nhau, đồng thời cũng đã tạo ra doanh thu lên tới 10.000 bảng (khoảng 333 triệu VNĐ) nhờ việc kinh doanh xây dựng trên thế giới ảo. Brandon bắt đầu công việc kinh doanh vào năm ngoái khi phát hiện ra rằng mình có những năng khiếu nhất định trong việc thiết kế mô hình bằng Minecraft. Cậu rất thích việc xây dựng và chia sẻ chúng trên facebook và Twitter cá nhân. Ban đầu chỉ có một vài người để ý nhưng "tiếng lành thì đồn xa", đã có những người liên hệ nhờ cậu xây dựng hộ họ các công trình theo một thiết kế có sẵn, cao hơn là tự thiết kế để họ có thể mang khoe với bạn bè hoặc dùng với mục đích giải trí.
Sau đó, vì đơn hàng đột ngột nhiều lên và có nhiều game thủ sẵn lòng donate (ủng hộ) cho những công sức mà Brandon bỏ ra, cậu đã nghĩ ra hướng kinh doanh mới khi cùng với 1 thiếu niên người Đức thành lập goCreative, chuyên thiết kế và xây dựng công trình trong thế giới Minecraft, giúp đỡ người không có nhiều thời gian. Số lượng nhân viên tăng trưởng nhanh chóng lên 23 người từ 13 quốc gia với số đơn hàng tăng lên từng ngày.
Thiết kế công trình trong Minecraft yêu cầu mức độ tỉ mỉ cao, mặt khác các công nhân cũng phải tự đi kiếm vật liệu để xây dựng mô hình chứ không đơn thuần là lắp ghép thông thường. Vì có nhiều công trình quy mô cực kì vĩ đại nên Brandon đôi khi phải thực hiện các bản thiết kế bằng tay trước khi đưa cho các nhân viên của mình. Đáng mừng là đến giờ họ vẫn làm rất tốt.
Brandon chia sẻ:
Lần đầu tôi biết tới Minecraft là năm tôi 10 hoặc 11 tuổ.i. Giá game lúc đó khoảng 10 bảng và đây có lẽ là 10 bảng giá trị nhất mà tôi từng bỏ ra. Mục tiêu của tôi là đạt 10.000 bảng trước 16 tuổ.i và nó đã hoàn thành.
Một đơn vị làm phim đang muốn thuê toàn bộ goCreative thực hiện mô hình trong dự án phim của họ và sau thương vụ này giá trị công ty của Brandon có thể tăng rất mạnh.
Tuy nhiên, về bản chất cả Brandon và thiếu niên người Đức đều đang sống với cha mẹ (tương đối khá giả) nên họ có chia sẻ thêm rằng không quan tâm nhiều đến lợi nhuận lắm, chủ yếu để trả lương cho các nhân viên của mình. Mục tiêu lớn nhất vẫn là để thỏa mãn đam mê thiết kế. Brandon thậm chí đã dành 1 số giả.i thưởn.g nhất định và đang nhắm vào mục tiêu dành A kì tốt nghiệp cuối khóa trước khi đăng kí dự thi vào ngành khoa học máy tính của Đại học Cambridge.
Quả nhiên là tuổ.i trẻ tài cao.
Mời các bạn tiếp tục truy cập chuyên mục PC-Console của Game4V để cập nhật các thông tin game mới nhất.
Theo Game4V
Valve vẫn chưa hề cung cấp thông tin về sự cố thảm họa Steam Winter Sale Sau những sự cố nghiêm trọng từ Winter Sale, Steam có dấu hiệu giấu nhẹm thông tin liên quan đến hậu quả của sự cố. Game4V đã từng đưa tin về sự cố lộ thông tin tài khoản trong thời gian diễn ra đợt giảm giá Winter Sale do Steam tổ chức. Rất nhiều game thủ đã đặt topic trên diễn đàn của...