Toàn cảnh ồn ào trại hè Làng Háo Hức: 3 lần lên tiếng vẫn không khiến phụ huynh nguôi giận

Đây là sự việc được dư luận quan tâm nhất lúc này.

Những ngày vừa qua, sự việc liên quan đến trải nghiệm tại trại hè ở Làng Háo Hức đang là chủ đề được cộng đồng mạng dành nhiều sự chú ý. Theo đó, từ một bài đăng tố con trai tham gia Làng Háo Hức bị bắt nạt, 8 ngày không đi vệ sinh do nhà vệ sinh bẩn, rất nhiều phụ huynh khác có trải nghiệm tương tự đã lên tiếng. Ngoài ra, nhiều người còn phản ánh về thái độ làm dịch vụ, phản hồi khách hàng từ phía Làng Háo Hức.

Đến hiện tại, phía fanpage chính thức của Làng Háo Hức lẫn founder – MC Minh Trang đều đã lên tiếng về sự việc. Song, đây vẫn là vấn đề khiến dân mạng bàn tán không dứt.

Mẹ Hà Nội tố trại hè thu phí gần 10 triệu nhưng con trai bị bắt nạt, khu vực vệ sinh không đảm bảo

Tối ngày 2/7, chị Chử Ngọc Ly (Hà Nội) đã đăng tải một bài viết chia sẻ về trải nghiệm không hài lòng sau khi cho con tham gia trại hè 8 ngày, 7 đêm tại Làng Háo Hức (Thái Nguyên).

Phụ huynh này cho biết, mức giá thu phí sau khi được giảm giá cho 2 người tham gia là 18,7 triệu đồng. Tuy nhiên khi con trai trở về sau trải nghiệm thực tế, mọi thứ không giống như những gì fanpage quảng cáo. Chị Ly cho hay con trai gặp nhiều vấn đề về sức khỏe da liễu như nổi mẩn, ngứa da sau khi tham gia trại hè. Không những vậy, con trai của chị còn bị bạn bắt nạt gây ảnh hưởng tâm lý.

Bài đăng chia sẻ của phụ huynh Hà Nội thu hút sự chú ý từ netizen

Đáng chú ý nhất, trong bài đăng chia sẻ của mình, chị Ly nhấn mạnh vấn đề nhà vệ sinh tại Làng Háo Hức không đảm bảo sạch sẽ khiến con trai mình và nhiều bạn nhỏ khác có tình trạng nhịn, không đi vệ sinh trong suốt 8 ngày.

Đỉnh điểm khiến chị Ly bức xúc, quyết định đăng bài lên MXH là bởi thái độ nhận góp ý từ phía quản lý trại hè. Theo chia sẻ, mặc dù rất nhiều phụ huynh góp ý, nêu ra các vấn đề bất ổn thì phía quản lý trại tỏ thái độ không lắng nghe, phản hồi không thiện chí và được cho là có nhiều lời nói không tôn trọng phụ huynh. Điều này khiến không ít phụ huynh bày tỏ sự thấy vọng vì mô hình trại hè này trước đó từng rất nổi tiếng và được quảng bá rầm rộ.

Sau khi chia sẻ của chị Ngọc Ly viral trên Facebook, rất nhiều phụ huynh khác có trải nghiệm tương tự cũng đã bắt đầu lên tiếng. Phía dưới bài đăng, các gia đình để lại bình luận phản ánh nhiều về việc vệ sinh. Bởi đa số, các bạn nhỏ tham gia về đều kể lại với gia đình về việc nhà vệ sinh có mùi, không sạch sẽ và bị muỗi, côn trùng cắn,…

Nhiều phụ huynh cùng trao đổi, phản ánh về vấn đề nhà vệ sinh tại Làng Háo Hức

Liên tiếp các bài 1 sao

Trước những ồn ào từ dư luận, rạng sáng ngày 3/7, trên Fanpage Làng Háo Hức đã cập nhật bài đăng dài chia sẻ về ồn ào này. Ban tổ chức trại hè đã giải đáp các thắc mắc của phụ huynh liên quan đến khu vệ sinh, phòng tắm, an toàn vệ sinh thực phẩm…

Phía ban tổ chức cho biết, các điểm trại của Làng trên cả nước đều có đặc thù là tọa lạc tại các khu vực nông thôn, diện tích rộng lớn, ẩn mình giữa thiên nhiên với thảm thực vật đa dạng nên việc có muỗi hay côn trùng là điều khó tránh khỏi.

Về vấn đề ở khu vực vệ sinh, phòng tắm, phía Làng Háo Hức phản hồi rằng mỗi phòng nghỉ tại Làng đều có đầy đủ nhà tắm với bình nóng lạnh cùng các sản phẩm tắm gội từ nguyên liệu thiên nhiên, nhà vệ sinh với bồn cầu loại thường sử dụng trong gia đình hiện đại. Các khu vực nhà tắm, nhà vệ sinh được dọn dẹp định kỳ 2h/lần trong thời gian các bạn trại sinh hoạt động.

Fanpage chính thức Làng Háo Hức lên tiếng giải thích

Về những trao đổi qua lại có phần căng thẳng giữa phụ huynh và nhân sự quản lý của Làng, phía Làng Háo Hức cho rằng: “Trong quá trình nhân sự quản lý của Làng trao đổi, tiếp nhận và xử lý phản hồi của phụ huynh trong nhóm chat chung dành cho phụ huynh của trại hè, có một số phụ huynh sử dụng ngôn từ thiếu chuẩn mực, thiếu văn hóa, chê nhân sự Làng, đi ngược lại với các giá trị mà Làng luôn muốn xây dựng và bồi đắp cho các con.Chúng mình cho rằng đây là những phát ngôn không nhằm đem lại lợi ích hay suy nghĩ tới các con mà chỉ để thỏa mãn cảm xúc nhất thời…

Làng luôn sẵn sàng và cởi mở tiếp nhận những phản hồi cả tích cực và tiêu cực của phụ huynh trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau và cùng hướng tới con trẻ. Với những phụ huynh không cùng định hướng giáo dục và những giá trị về văn hóa, lễ nghĩa, dù rất tiếc nhưng Làng khó có thể tiếp tục đồng hành”.

Tuy nhiên, bài đăng này từ phía Làng Háo Hức lại tiếp tục vấp phải tranh cãi. Nhiều phụ huynh cho rằng, bài đăng giải thích có phần dài dòng nhưng chưa thực sự nhìn nhận được đúng vấn đề. Ngoài ra, các phụ huynh tiếp tục đăng tải nhiều bài viết, bày tỏ sự không đồng tình với cách giải quyết từ phía Làng Háo Hức. Bởi những khúc mắc, góp ý của phụ huynh đều không được giải thích một cách thỏa đáng. Thay vào đó là những chia sẻ được cho là bảo thủ, thiếu thiện chí và tráo khái niệm.

Nhật ký của các con sau khi đi trại hè được phụ huynh đăng tải công khai vào ngày 3/7/2025

Thậm chí, sau khi fanpage đăng tải bài viết trên, các phụ huynh đã đăng công khai nhật ký do các bạn nhỏ – người trực tiếp trải nghiệm chia sẻ sau khi tham gia trại hè để sự việc thêm khách quan và khẳng định không “seeding” tiêu cực.

MC Minh Trang – founder xin lỗi, phụ huynh vẫn không nguôi giận

Sau vài ngày xảy ra ồn ào, trước sức ép từ cộng đồng mạng, trưa ngày 5/7, MC Minh Trang – nhà sáng lập của Làng Háo Hức đã có bài viết liên quan đến sự việc trên trang cá nhân. Cô cho biết đã nhận được những phản hồi của phụ huynh có con tham gia trại hè những ngày qua và tiếp nhận với tinh thần tích cực nhất.

MC Minh Trang – founder Làng Háo Hức đã lên tiếng xin lỗi

Cuối cùng, MC Minh Trang gửi lời cảm ơn và xin lỗi chân thành đến các phụ huynh. “Từ vị trí một người sáng lập, đồng thời cũng là một người mẹ, mình gửi được gửi lời xin lỗi chân thành và sâu sắc tới những trải nghiệm chưa trọn vẹn mà các bạn nhỏ, các phụ huynh và và gia đình từng có ở Làng”, founder Làng Háo Hức viết.

Tuy nhiên cho đến hiện tại, những lên tiếng từ phía Làng Háo Hức hay MC Minh Trang vẫn chưa xoa dịu được dư luận. Nhiều người cho rằng, với vai trò là người sáng lập, MC Minh Trang lên tiếng khá chậm trễ so với những ồn ào trước đó. Chưa kể, trong bài đăng của cô, các vấn đề chính được quan tâm vẫn không được đề cập một cách cụ thể, chi tiết thay thể hiện trách nhiệm, sự tiếp nhận và có định hướng thay đổi từ phía Làng Háo Hức.

Thay vào đó, cô lại chỉ giải thích về sự việc xích mích giữa 2 bạn nhỏ tham gia trại hè. Còn về vấn đề như nhà vệ sinh, thái độ của quản lý,… là những điều gây bức xúc thì hoàn toàn không nhận được giải đáp hay lời xin lỗi rõ ràng.

Loạt bình luận thể hiện sự thất vọng dưới bài đăng của MC Minh Trang

Cộng đồng mạng vẫn đang đưa ra nhiều ý kiến xoay quanh sự việc lần này cũng như trao đổi về quan điểm cho con tham gia các trại hè.