Samsung huỷ toàn bộ các đơn đặt hàng Galaxy Fold trước đó để “sáng tạo lại trải nghiệm khách hàng”

Samsung sẽ “đền bù” cho khách hàng đã đặt trước Galaxy Fold hồi tháng 4 bằng điểm thưởng có giá trị 250 USD khi mua sắm tại các cửa hàng của hãng.

Samsung mới đây cho biết hãng đã hoàn toàn khắc phục được các vấn đề xảy ra với mẫu điện thoại gập Galaxy Fold và xác nhận ngày ra mắt của thiết bị này. Tuy nhiên, tất cả các khách hàng đã đặt trước thiết bị này từ đợt đầu năm lại bất ngờ trở thành những người “kém may mắn nhất”: Samsung đã gửi email tới họ để thông báo về việc hãng sẽ huỷ toàn bộ các đơn đặt hàng này nhằm mục đích “nghiên cứu và sáng tạo lại toàn bộ trải nghiệm khách hàng ” khi đặt mua sản phẩm. Thông tin này đã được YouTuber M. Brandon Lee và nhiều người khác chia sẻ trên Twitter ngày hôm nay.

Samsung huỷ toàn bộ các đơn đặt hàng Galaxy Fold trước đó để sáng tạo lại trải nghiệm khách hàng - Hình 1

Đại diện của Samsung cũng đã xác nhận rằng công ty sẽ huỷ bỏ toàn bộ các đơn đặt hàng trước của Galaxy Fold đã được thực hiện qua hệ thống trực tuyến của Samsung. Đây quả thực là một động thái kỳ lạ, trong bối cảnh hãng công nghệ Hàn Quốc đã rất cận kề ngày ra mắt mẫu điện thoại đã được sửa lỗi. Nhằm “đền bù” cho các khách hàng này, Samsung sẽ tặng cho mỗi người điểm thưởng có giá trị tương đương 250 USD khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng của hãng. Tuy nhiên, dù sao đây cũng vẫn là một nỗi thất vọng lớn đối với những người dùng đã đặt trước và hiện rất mong chờ được cầm trên tay thiết bị độc đáo này.

Samsung huỷ toàn bộ các đơn đặt hàng Galaxy Fold trước đó để sáng tạo lại trải nghiệm khách hàng - Hình 2

Theo nội dung email mà Samsung gửi tới cho khách hàng, việc huỷ các đơn đặt hàng trước là nhằm “đảm bảo các khách hàng có trải nghiệm tốt nhất có thể với công nghệ mới mang tính cách mạng này”, đồng thời công ty cũng cho biết họ đang sáng tạo lại toàn bộ quy trình từ đặt mua, mở hộp và dịch vụ sau bán hàng đối với dòng điện thoại Fold (tuy nhiên không cung cấp thông tin chi tiết). Đại diện Samsung cũng nhấn mạnh về gói dịch vụ sau bán hàng mới có tên gọi “ Galaxy Fold Premier Service” dành cho chiếc điện thoại màn hình gập này – rất có thể đây sẽ là một phần trong quy trình bán hàng mới của Galaxy Fold – và hứa sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết vào thời điểm gần ngày ra mắt chính thức.

Samsung vẫn chưa cho phép đặt trước mẫu điện thoại Galaxy Fold đã được khắc phục lỗi. Trước đó, hãng mới chỉ cho phép người dùng “giữ chỗ” từ hồi tháng 4. Chiếc Galaxy Fold mới sẽ “lên kệ” tại Hàn Quốc vào ngày 6/9, tại Pháp, Đức, Singapore và Vương quốc Anh vào ngày 18/9, và tại Mỹ “trong một vài tuần tới” (theo tin đồn là ngày 27/9).

Theo VN Review

Samsung đăng ký bằng sáng chế smartphone gập ra ngoài, sẽ thay thế Galaxy Fold?

Samsung giới thiệu chiếc smartphone màn hình gập thế hệ đầu tiên của hãng với tên gọi Galaxy Fold vào tháng 2/2019. Nhưng sau khi mọi chuyện diễn ra không suôn sẻ, có vẻ hãng đang cân nhắc một vài thiết kế mới cho thế hệ thứ hai của dòng máy này.

Hồi tháng 4 năm nay, trong khi đang chuẩn bị để bán Galaxy Fold tại thị trường Mỹ thông qua nhà mạng AT&T, những báo cáo dồn dập về lỗi màn hình gập của máy đến từ các reviewer Mỹ đã buộc Samsung phải trì hoãn vô thời hạn ngày mở bán chính thức. Mới đây, Văn phòng Thương hiệu và Bằng sáng chế Mỹ đã công bố một bằng sáng chế mà họ đã thông qua cho Samsung, liên quan đến một chiếc smartphone màn hình gập thứ hai dựa trên thiết kế gập ra ngoài.

Bằng sáng chế này miêu tả một thiết bị với màn hình uốn dẻo gập chuyển đổi giữa hai chế độ đóng và mở. Phần vỏ máy cũng được chia thành 2 phần như Galaxy Fold, với một bản lề ở giữa kết nối hai phần vỏ máy, cùng một chốt khóa để ngăn hai phần màn hình bị gập ngược khi chuyển từ chế độ điện thoại sang chế độ tablet.

Chốt khóa này có thể bao gồm một phần nắp trượt (500) xoay vào phần vỏ thứ nhất và trượt vào phần vỏ thứ hai (220); và có một đòn bẩy khóa xoay được gắn lên phần vỏ thứ 2, ngăn phần nắp trượt bị trượt đi khi đòn bẩy khóa (600) chuyển sang vị trí khóa.

Phần nắp trượt sẽ trượt dọc theo một đường rãnh (221) trên lớp vỏ thứ 2 khi lớp vỏ thứ nhất và thứ hai được xoay để chuyển màn hình từ chế độ gập sang mở hoặc ngược lại. Khi phần nắp trượt bị khóa không di chuyển được, lớp vỏ thứ nhất và thứ hai cũng sẽ không thể xoay được.

Trong hình dưới đây, bạn có thể thấy mặt sau của máy:

Samsung đăng ký bằng sáng chế smartphone gập ra ngoài, sẽ thay thế Galaxy Fold? - Hình 1

Samsung đăng ký bằng sáng chế smartphone gập ra ngoài, sẽ thay thế Galaxy Fold? - Hình 2

Hình trên cho thấy chiếc smartphone màn hình gập mà Samsung đang nghiên cứu có cơ chế gập ra ngoài, ngược lại với chiếc Galaxy Fold là gập vào trong.

Được biết, bằng sáng chế này được đệ trình lần đầu tại Mỹ vào Quý 3/2018, trong khi Samsung đã đệ trình nó tại Hàn Quốc từ...tháng 12/2015.

Theo GenK

Bạn thấy bài báo này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Thợ đào tiền ảo Việt Nam bán tháo 'trâu cày' 
03:53:13 12/04/2021
Huawei mang bất ngờ lớn đến ngành ôtô, tuyên bố vượt Tesla 
06:07:15 13/04/2021
Máy tính đào được Bitcoin cổ nhất thế giới 
16:53:41 13/04/2021
Thấy gì qua việc Trung Quốc quyết 'bóp nghẹt' Alibaba? 
02:11:02 13/04/2021
10 người giàu nhất ngành công nghệ thế giới năm 2021 
03:01:28 12/04/2021
Từng nhận xét “thà mua chuối còn hơn mua Bitcoin”, Shark Mark Cuban giờ đây khen Bitcoin là kho lưu trữ giá trị, đã mua vào và không bao giờ bán ra 
02:55:40 12/04/2021
Người Việt nuối tiếc khi Binance Coin liên tục lập đỉnh 
19:12:39 13/04/2021
Nếu bạn đam mê làm Vlog thì tuyệt đối đừng bỏ qua những thiết bị này
02:16:33 13/04/2021
Jack Ma "bỏ túi" 2,3 tỷ USD sau khoản phạt kỷ lục của Alibaba 
10:34:52 13/04/2021
Bitcoin phá đỉnh, cán mốc 63.000 USD 
19:44:15 13/04/2021

Thông tin đang nóng

Cặp đôi khó hiểu nhất showbiz Việt: Ly hôn, xóa hình xăm vẫn sống bên nhau, hẹn hò tình tứ
20:52:20 13/04/2021
Quách Ngọc Ngoan làm gì khi Phượng Chanel xác nhận tan vỡ?
20:24:38 13/04/2021
Mẹ chồng nghệ sĩ Việt Hương qua đời, hưởng thọ 80 tuổi
21:14:53 13/04/2021
HOT: Dịch vụ dọn nhà trai đẹp 6 múi từ “A đến Z” với giá 12 triệu khiến chị em rần rần
18:19:27 13/04/2021
Anh Đức lên tiếng làm rõ tin đã “cạch mặt” Ali Hoàng Dương, nói 1 câu đã thể hiện tình trạng hội bạn hiện tại
21:09:47 13/04/2021
Ekip làm việc "bóc" nhan sắc của Hoa hậu Đặng Thu Thảo qua camera thường, chụp vội vài tấm mà vẫn xinh đến câm nín
18:24:00 13/04/2021
Khoảnh khắc 5 thành viên của gia đình Hồ Ngọc Hà - Kim Lý tại Đà Lạt
22:20:28 13/04/2021
Bị đuổi khỏi showbiz, La Chí Tường kiếm sống bằng cách nào?
20:13:35 13/04/2021
HOT: Seo Ye Ji chính thức thừa nhận hẹn hò Kim Jung Hyun, phản bác cực căng vụ điều khiển bạn trai xa lánh Seohyun
19:52:12 13/04/2021
Thấy mâm cơm nằm chỏng chơ trên nền gạch, tôi gào lên hỏi tội vợ, nhưng bất ngờ mẹ lao ra cho ngay cái tát vào mặt
19:44:52 13/04/2021

Tin mới nhất

Gần 2/3 người dùng iPhone sẽ chặn theo dõi quảng cáo 

16:45:43 13/04/2021
Có 68% số người dùng iPhone chọn cách từ chối ứng dụng theo dõi quảng cáo khi Apple triển khai tính năng này trên iOS 14.5.

Màn hình lọc ánh sáng xanh giá từ 5,3 triệu đồng 

16:43:48 13/04/2021
MSI Modern MD là dòng màn hình chuyên nghiệp đạt chứng nhận bảo vệ mắt TUV, chống nhấp nháy mắt và lọc ánh sáng xanh.

Neuralink có thể cấy chip lên não người trong năm nay 

16:38:36 13/04/2021
Elon Musk cho biết Neuralink đang lên kế hoạch thử nghiệm cấy chip lên não người vào cuối 2021.

Hai người sáng lập Google gia nhập CLB trăm tỷ USD 

10:25:33 13/04/2021
Sergey Brin và Larry Page, hai đồng sáng lập của Google (nay là Alphabet) hiện sở hữu khối tài sản hơn 100 tỷ USD mỗi người.

Thu thuế đến 30%, nhưng chính nhân viên Apple cũng chê bai khả năng bảo mật của cửa hàng App Store 

04:22:32 13/04/2021
Người đứng đầu bộ phận chống gian lận của Apple cho rằng, khả năng bảo mật của App Store giống như cầm con dao bằng nhựa ra chiến trường.

Giáo sư Mỹ: 'Đừng để tiền mã hóa rơi vào tay Trung Quốc 

03:20:49 13/04/2021
Nhà nghiên cứu lịch sử Niall Ferguson cho rằng các nhà lập pháp Mỹ cần nghiên cứu tiềm năng của thị trường tiền mã hóa, nắm bắt cơ hội nếu không muốn theo sau Trung Quốc.

Châu Á đã thống trị ngành sản xuất chip như thế nào? 

02:32:41 13/04/2021
TSMC và Samsung Electronics kiểm soát hơn 70% thị trường sản xuất chất bán dẫn toàn cầu.

Sony muốn chuyển hướng phát triển game di động 

02:08:12 13/04/2021
Danh sách việc làm mới từ Sony cho thấy công ty đang có kế hoạch đẩy mạnh vào thế giới game di động, một xu hướng phù hợp hơn so với trước đây.

Google sắp đóng cửa ứng dụng Shopping 

02:06:33 13/04/2021
Google được cho là đang chuẩn bị ngừng cung cấp ứng dụng Shopping trên thiết bị di động, với cả Android và iOS, đồng thời chuyển hướng người dùng đến Shopping trên web.

Án phạt kỷ lục với Alibaba vẫn là 'giơ cao đánh khẽ' 

21:28:05 12/04/2021
Khoản phạt cho hành vi độc quyền của Alibaba là kỷ lục với một công ty tại Trung Quốc, nhưng vẫn thấp hơn nhiều so với mức tối đa theo luật của nước này.

Quân đội Pháp ôm mộng số hóa chiến trường với "siêu khuyển robot"

20:07:35 12/04/2021
Một số bức ảnh được đăng tải cho thấy robot của hãng Boston Dynamics được áp dụng để thực hiện một số nhiệm vụ đặc biệt trên chiến trường.

Bằng sáng chế mới của Apple cho thấy chức năng tự động sửa chính tả trên iPhone sắp có cải tiến lớn

17:15:16 12/04/2021
Với bằng sáng chế mới nhất, Apple được kỳ vọng sẽ sớm sửa vấn đề tự động sửa lỗi gây khó chịu cho người dùng iPhone từ trước đến nay.

Một website từng tặng Bitcoin cho người dùng 

17:02:36 12/04/2021
Một lập trình viên từng mở website tặng Bitcoin vào năm 2010, khi loại tiền này có giá chưa đến 1 USD/đồng.

Nhìn vào Jack Ma, startup Trung Quốc không dám lên sàn

17:00:03 12/04/2021
Những gì diễn ra với Ant Group và Jack Ma khiến nhiều startup của Trung Quốc e ngại việc lên sàn.

Elon Musk đã bỏ xa đối thủ trong cuộc đua vũ trụ

16:56:32 12/04/2021
60 năm sau chuyến du hành lịch sử của Yuri Gagarin, ngành công nghiệp vũ trụ của Nga vẫn chưa thể tạo ra đột phá, trong khi Elon Musk đã đi được cả chặng dài.

'Cựu hacker' HiếuPC: Thế giới hacker cũng có 'đa cấp' 

16:20:55 12/04/2021
Thế giới ngầm trên mạng cũng có đa cấp, Ngô Minh Hiếu - chuyên gia tại Trung tâm NCSC - tiết lộ trong buổi nói chuyện về bảo mật thông tin gần đây.

Facebook chi 23 triệu USD để bảo vệ Mark Zuckerberg 

16:18:56 12/04/2021
Facebook đã bỏ ra hơn 23 triệu USD để đảm bảo an toàn cho Mark Zuckerberg và gia đình trong năm 2020, cao hơn 3 triệu USD so với 2019.

SpaceX 'bù lỗ' 1.000 USD cho mỗi thiết bị thu Internet vệ tinh 

03:50:53 12/04/2021
Chủ tịch SpaceX, Gwynne Shotwell, tiết lộ chi phí sản xuất một bộ thiết bị đầu cuối Starlink là 1.500 USD, trong khi giá bán ra là 499 USD.

Người giàu nhất hành tinh Jeff Bezos điều hành Amazon như thế nào? 

02:54:32 12/04/2021
Lấy khách hàng làm trung tâm, phớt lờ giá cổ phiếu và phân biệt rõ thất bại tốt và thất bại xấu. Đây là một trong những nguyên tắc hoạt động của Amazon.

Tổng thống Joe Biden muốn đưa Mỹ giành lại vị thế lãnh đạo ngành bán dẫn 

02:53:35 12/04/2021
Chính quyền Mỹ dưới thời ông Joe Biden bắt đầu đưa ra những động thái mạnh mẽ để giải quyết cơn khủng hoảng chip toàn cầu.