Safari trên iPhone gặp lỗi lạ

Trình duyệt của iPhone đột ngột ngừng hoạt động khi người dùng tìm kiếm từ khóa ‘ Walmart’, ‘ Starbucks’.

Lỗi này khiến người dùng không thể gõ hết từ khóa cần tìm hay nhập đúng đường link website cần truy cập. Ảnh: 9to5mac.

Mới đây, người dùng iPhone và iPad đã báo cáo lỗi lạ xuất hiện trên trình duyệt Safari. Cụ thể, ứng dụng này sẽ ngừng hoạt động khi họ gõ một số ký tự như “bes”, “wal”, “wel”, “old”, “sta”, “pla”… vào thanh tìm kiếm. Nhiều người cho biết mỗi khi tìm kiếm bằng từ khóa “Walmart”, “Starbucks”, trình duyệt Safari ngay lập tức sập dù họ chỉ vừa gõ 3 chữ cái đầu tiên.

Theo macRumors, Safari sẽ gặp lỗi khi người dùng gõ một số cụm từ cụ thể trên thanh tìm kiếm, khiến họ không thể gõ hết từ khóa cần tìm hay nhập đúng đường link website cần truy cập. Hiện tượng này xuất hiện trên hầu hết phiên bản iOS gần đây như iOS 15.7.1, iOS 16, iOS 16.1 và iOS 16.1.1 nhưng chỉ xảy ra ở một số quốc gia nhất định.

Trình duyệt Safari đột ngột ngừng hoạt động khi người dùng gõ một số ký tự nhất định. Ảnh: Chance Miller.

“Một hiện tượng lạ đã xuất hiện trên chiếc iPhone 14 mới của tôi và mẹ. Mỗi lần muốn tìm Walmart, tôi chỉ cần viết từ “Wal” thì trình duyệt đột nhiên tắt ngóm”, người dùng Dakodes chia sẻ trên Twitter cá nhân.

Anh cho biết thiết bị đã được cập nhật lên iOS 16.1.1. Anh còn thử trên 3 chiếc iPhone 14 khác nhau trong nhà và cả 3 đều gặp tình trạng tương tự với Safari. Giải pháp duy nhất là sử dụng cửa sổ ẩn danh để không bị ngừng hoạt động đột ngột.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra với người dùng Chris Weaver. Anh mở Safari, gõ từ “best”, nhấn phím cách và trình duyệt Safari đột nhiên ngừng hoạt động. Chris Weaver nói rằng anh muốn tìm kiếm từ khóa “best wallpaper” nhưng còn chưa viết đến từ “wallpaper” thì đã sập. “Lỗi lạ này xuất hiện trên 2 chiếc iPhone của tôi dù dùng Wi-Fi ở nhà hay dữ liệu di động”, Weaver cho biết.

Cây bút Chance Miller của 9to5mac đã thử nghiệm trên chiếc iPhone 14 Pro Max của mình bằng cách gõ từ “Wells Fargo” vào thanh tìm kiếm. Kết quả là Safari đã sập ngay khi ông gõ 3 chữ cái đầu tiên “Wel”. “Vẫn có nhiều cặp ký tự khác gây nên lỗi tương tự mà chúng ta chưa thể liệt kê hết”, tác giả cho biết.

Theo trang tin, nguyên nhân có thể là vì tính năng kết xuất ký tự (text-rendering) gặp lỗi, ảnh hưởng đến mục kết quả tìm kiếm trên Safari mỗi khi người dùng gõ chữ. Các phàn nàn về lỗi kỳ lạ này xuất hiện từ khuya ngày 13/11 đến sáng ngày 14/11 (giờ địa phương” nên rất có thể lỗi đến từ máy chủ và Apple không cần phải tung bản cập nhật hệ điều hành mới để vá lỗi.

Để không bị sập đột ngột, người dùng có thể truy cập thẳng vào trang Google trên Safari để tìm hoặc chặn Siri hiển thị đề xuất bằng cách vào Cài đặt> Safari và vô hiệu hóa Hiển thị gợi ý Siri trong ứng dụng.

Hiện Apple đã nhận được phản ánh của người dùng và lỗi gõ ký tự cũng không còn xuất hiện trên Safari.