OpenAI lên kế hoạch ‘đại tu’ ChatGPT thành siêu ứng dụng

OpenAI dự kiến sẽ tung ra phiên bản cải tiến của ChatGPT trong vài tuần tới, một phiên bản ’siêu ứng dụng’ tích hợp các công cụ lập trình và tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

OpenAI sẽ cải tổ hoàn toàn ChatGPT theo hướng ưu tiên tác nhân AI với hy vọng cải thiện doanh thu. Ảnh: Reuters

Từ chatbot đơn thuần thành “siêu ứng dụng”

Các nhà điều hành của OpenAI nhận định rằng trong tương lai, kỷ nguyên chatbot truyền thống và các công cụ tìm kiếm đơn thuần sẽ dần khép lại khi người dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm các công cụ AI có khả năng hành động thay vì chỉ đưa ra câu trả lời.

Thay vào đó, một trợ lý AI duy nhất có khả năng xử lý mọi việc thay cho con người từ công việc chuyên môn đến nhu cầu sinh hoạt thường nhật như đặt vé du lịch hay sắp xếp lịch trình.

Chính vì thế, công ty AI có trụ sở tại San Francisco này dự định sẽ chuyển đổi ChatGPT từ một chatbot đơn thuần thành một “siêu ứng dụng”. Mục tiêu cốt lõi là hướng người dùng chuyển từ các tính năng miễn phí sang những sản phẩm dịch vụ có giá trị thương mại cao hơn.

Theo Financial Times, giao diện của ChatGPT sẽ được thiết kế lại, bổ sung các lời nhắc và tính năng mới, nhằm khuyến khích người dùng trải nghiệm các công cụ lập trình, tạo hình ảnh cũng như các ứng dụng do đối tác bên thứ ba cung cấp như Canva hay Booking.com.

Việc cải tổ này sẽ tập trung nhiều hơn vào Codex, nền tảng lập trình AI chiến lược của công ty. Sản phẩm cho phép người dùng tạo phần mềm hoặc viết mã từ các yêu cầu đơn giản bằng ngôn ngữ tự nhiên. Sau khi ra mắt ứng dụng dành cho máy tính từ hồi tháng 2/2026, số người dùng hoạt động hằng tuần của Codex đã tăng gấp sáu lần, chính thức vượt mốc 5 triệu người.

Về lâu dài, OpenAI dự định loại bỏ dần các lời nhắc và tính năng thủ công. Công ty đặt cược rằng các mô hình thế hệ mới của họ sẽ có khả năng tự động hiểu ý định của người dùng khi họ sử dụng ứng dụng hoặc truy cập trang web.

Dự kiến trong vài tuần tới, OpenAI sẽ bắt đầu tung ra các bản cập nhật đầu tiên cho ứng dụng ChatGPT trên điện thoại và trình duyệt web.

ChatGPT sẽ trở thành siêu ứng dụng AI. Ảnh: Reuters

Cuộc đua thương mại hóa trước thềm IOP

Theo Reuters, kế hoạch cải tổ này nằm trong chiến lược tái cơ cấu sản phẩm của OpenAI nhằm tập trung mạnh mẽ vào các dịch vụ có khả năng tạo doanh thu, đồng thời tăng cường cạnh tranh với đối thủ Anthropic, đặc biệt là trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp.

Số liệu thống kê của Financial Times cho thấy, ứng dụng ChatGPT đã thu hút gần 1 tỷ người dùng trên toàn cầu kể từ khi ra mắt vào năm 2022. Tuy nhiên, phần lớn trong số đó hiện vẫn sử dụng phiên bản miễn phí.

Ngược lại, dù số doanh nghiệp đang sử dụng sản phẩm của OpenAI chỉ ở mức 2 triệu, nhóm khách hàng này lại đóng góp tới 40% tổng doanh thu của công ty và được dự báo tăng lên 50% vào cuối năm nay.

Do đó, công ty đang tìm cách biến lượng người dùng khổng lồ này thành nguồn doanh thu ổn định hơn thông qua các dịch vụ trả phí.

Sự chuyển hướng của OpenAI tương đồng với chiến lược của Anthropic, công ty đang tập trung mạnh vào phân khúc khách hàng doanh nghiệp thay vì người tiêu dùng đại chúng và đang ghi nhận tốc độ tăng trưởng rất nhanh.

Hiện OpenAI phải đối mặt với áp lực ngày càng lớn trong việc đẩy mạnh doanh thu và chứng minh lộ trình đạt lợi nhuận khi chuẩn bị cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) trong năm nay.

Jenny Xiao, đối tác tại Leonis Capital và cựu nhà nghiên cứu tại OpenAI, cho biết: Khoảng một năm trước, chiến lược của OpenAI là theo đuổi những mục tiêu cực lớn, còn Anthropic tập trung kiếm tiền trước. Giờ đây, hai chiến lược này đang hội tụ vì cả hai công ty đều hướng tới mục tiêu IPO và nhà đầu tư quan tâm đến doanh thu thực tế hơn là những giấc mơ.

Sự chuyển hướng này cho thấy OpenAI đang đặt cược rằng AI tác nhân sẽ trở thành nền tảng công nghệ chủ đạo trong giai đoạn tiếp theo của ngành trí tuệ nhân tạo, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục nhà đầu tư trước kế hoạch IPO trong năm nay.