Nhân viên cây xăng móc túi khách: Điều kiện để xử hình sự

Bị hại phải có đơn yêu cầu, giá trị tài sản bị chiếm đoạt phải từ 2 triệu đồng trở lên mới xử lý hình sự được.

Từ nhiều năm nay, tình trạng gian lận trong việc đổ xăng, thối tiền cho khách tại các cây xăng đã bị phát hiện và xử lý. Tuy nhiên, đến nay, vấn nạn nhức nhối gây thiệt hại quyền lợi cho người tiêu dùng vẫn tái diễn.

PLO vừa có hai bài điều tra phản ánh việc một cây xăng ở đường Phạm Văn Đồng, TP Thủ Đức xảy ra tình trạng nhân viên ngoài kiểu dùng tiểu xảo lấy tiền ngay trước mặt khách thì còn chiếm đoạt tiền bằng cách bơm nối số (không gạt cần trên trụ bơm xăng về số 0 khi bơm cho khách tiếp theo).

Số tiền mà một người khách của cây xăng này bị chiếm đoạt chừng vài chục ngàn đồng đến 100 ngàn đồng. Thời điểm mà người bán xăng ra tay với khách thường vào giờ tan tầm, đông người, trời mưa hoặc khách hàng lơ là, không chú ý đến việc đổ xăng (không nhìn màn hình xăng, thành tiền, không nhìn bình xăng…).

Theo nhiều luật sư, các hành vi gian lận như sửa chữa phương tiện đo xăng dầu, cân đo sai lệch, kinh doanh xăng dầu kém chất lượng có thể bị xử phạt hành chính vì vi phạm các quy định của Luật Đo lường 2011, Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007, Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật 2006/ hoặc xử lý hình sự về tội lừa dối khách hàng theo Điều 198 BLHS 2015 (trong việc mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ mà cân, đong, đo, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác).

Luật sư Nguyễn Hoàng Nam, Đoàn Luật sư TP.HCM, phân tích: Riêng hành vi như hai bài báo phản ánh thì muốn xử lý hình sự về các tội chiếm đoạt tài sản (chẳng hạn tội lừa đảo hay tội trộm cắp) thì phải chứng minh được có sự tổ chức đường dây gian lận, hoặc phải tìm ra nhiều cá nhân bị chiếm đoạt tiền bằng thủ đoạn gian dối của người bán xăng .

Bị hại phải có các chứng cứ chứng minh cho thiệt hại của họ, như: bị trả tiền thối lại bị thiếu phải có người chứng kiến, bơm nổi số phải chụp lại được đồng hồ tính tiền và lượng xăng… Các thiệt hại phải được xác định hợp lý, có căn cứ…

Bị hại phải có đơn yêu cầu, giá trị tài sản bị chiếm đoạt phải từ 2 triệu đồng trở lên mới xử lý được… Tuy nhiên, do số tiền bị chiếm đoạt của mỗi cá nhân trong những trường hợp này thông thường chỉ vài chục ngàn đến 100 ngàn đồng nên hiếm người trình báo vì mất thời gian với quy trình xử lý rườm rà.

Qua chứng cứ mà báo cung cấp, cơ quan điều tra cần vào cuộc kêu gọi bị hại lên tiếng tố cáo hành vi gian lận. Nếu số tiền đủ định lượng theo quy định thì có thể xử lý hình sự.

Luật sư Bùi Viết Nông, Đoàn Luật sư TP.HCM, bình luận: Để có những giải pháp hữu hiệu nhằm tránh tái diễn cảnh ngang nhiên “móc túi” khách hàng thì cần tiếng nói và hành động từ nhiều phía. Về phía người tiêu dùng, phải chủ động giám sát để bảo vệ quyền lợi của mình, báo tin cho Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để Hội lên tiếng bảo vệ quyền lợi hội viên. Hội này cũng cần phối hợp với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để công bố danh sách cây xăng thường xuyên xảy ra chuyện ăn gian. Khi bị tẩy chay, bị mất doanh thu thì cửa hàng sẽ tự động chấn chỉnh lại. Đánh vào thương hiệu, đánh vào túi tiền là một giải pháp hiệu quả để cửa hàng thay đổi cung cách làm ăn…

Các cơ quan thẩm quyền phải quy được trách nhiệm của chủ cây xăng để đảm bảo giải quyết được phần gốc vấn đề. Cửa hàng xăng phải lắp đặt camera giám sát, công khai đường dây nóng tiếp nhân thông tin phản ánh. Cửa hàng phải khuyến cáo người tiêu dùng khi đổ xăng phải chú ý kỹ lưỡng, không tạo điều kiện cho hành vi gian lận có cơ hội hoành hành. Cửa hàng phải có cơ chế tuyển dụng và đãi ngộ nhân viên cho phù hợp, bồi dưỡng đạo đức kinh doanh…

Nếu khách phát hiện gian lận, gọi đường dây nóng báo tin hoặc phản ánh trực tiếp thì phải giải quyết ngay và luôn.

Cơ quan điều tra cần điều tra xem có chuyện người chủ bật đèn xanh cho hành vi gian lận thông qua việc khoán doanh số từng trụ xăng theo từng ca, ai dư nhiều thì hưởng nhiều hoặc bỏ lơ cho nhân viên tùy ý hành động… Phải truy được cơ chế giám sát, quản lý của chủ cửa hàng ở đâu.

Theo luật sư Nguyễn Quang Trung, Đoàn Luật sư TP.HCM, việc có bằng chứng đối với sai phạm trong việc bán xăng đã rõ. Tuy nhiên, khi xử lý cần xem xét kỹ sai phạm ở mức độ nào, phải xử lý hình sự nay chỉ đáng phạt hành chính . Nếu xử lý hình sự, cần phải có bằng chứng sát thực việc nhân viên cây xăng đã thu lợi bất chính bao nhiêu lần, với số tiền là bao nhiêu, có đủ yếu tố cấu thành tội phạm hay không. Việc xử lý hình sự một con người rất cần được xem xét thấu đáo, toàn diện, khách quan, kẻo làm oan.

Căn cứ Điều 8 Luật Bảo vệ người tiêu dùng, khi bị gian lận khi đổ xăng, khách hàng có thể bảo vệ quyền lợi của mình thông qua những cách sau:

- Khiếu nại trực tiếp với nhân viên bán xăng , người quản lý, chủ đại lý phân phối xăng và yêu cầu bồi thường thiệt hại số lượng xăng bị thiếu.

- Khiếu nại, tố cáo hành vi gian lận.

- Kiện đại lý bán xăng gian lận để bảo vệ quyền lợi của mình.

- Tố cáo hành vi gian lận của nhân viên bán xăng, người quản lý, chủ đại lý phân phối xăng trong trường hợp bị thiệt hại nghiêm trọng.

Truy tố 39 bị can trong đường dây sản xuất 174 triệu lít xăng giả

Đây là đường dây sản xuất, mua bán xăng giả lớn nhất Việt Nam bị triệt phá, có liên quan đến Trịnh Sướng- "đại gia" xăng dầu tại các tỉnh miền Tây.

Ngày 4/9, Viện kiểm sát nhân dân tỉnh Đắk Nông đã ban hành Cáo trạng truy tố 39 bị can trong vụ án "Sản xuất, buôn bán hàng giả" xảy ra trên địa bàn các tỉnh Đắk Nông, Sóc Trăng, Hậu Giang, TPHCM và Cần Thơ, ra trước TAND tỉnh Đắk Nông để xét xử sơ thẩm.

Đối tượng Trịnh Sướng cầm đầu trong vụ sản xuất xăng giả trái phép.

Theo kết luận điều tra, trước diễn biến tình hình hoạt động kinh doanh xăng dầu trên địa bàn tỉnh Đắk Nông nổi lên các dấu hiệu bất thường, nhiều cửa hàng, đại lý bán lẻ xăng dầu được các đối tượng chào bán xăng với chiết khấu từ 2.800- 4.000 đồng/ lít, cao hơn rất nhiều lần so với mức chiết khấu chung của các thương nhân phân phối.

Qua theo dõi, năm 2019 Cơ quan CSĐT tỉnh Đắk Nông phát hiện, bắt quả tang 2 nhóm đối tượng có hành vi mua bán dung môi công nghiệp cho các cửa hàng, đại lý bán lẻ xăng dầu tại Đắk Nông nhằm pha trộn với xăng để bán ra thị trường do Hồ Thị Nhân (SN 1993, chủ xăng dầu Trường Phúc Đắk Nông) và Nguyễn Văn Hướng (SN 1970, chủ đại lý xăng dầu Tâm Anh Đắk Nông) cầm đầu.

Qua điều tra, nguồn dung môi mà các đối tượng này có được là mua của vợ chồng Nguyễn Thị Kim Loan, Hoàng Thụy Minh Việt (trú Đồng Nai) và của Công ty TNHH Phạm Sơn Cần Thơ do Nguyễn Thị Thu Hòa làm chủ. Công an tỉnh Đắk Nông xác định, Hòa còn bán dung môi cho rất nhiều tổ chức, cá nhân khác trong đó có Nguyễn Ngọc Quan (TPHCM).

Đồng thời Công an tỉnh Đắk Nông xác định, Công ty Phạm Sơn mua dung môi từ Công ty cổ phần dầu khí Bình Minh do Lưu Văn Nguyện làm chủ. Công ty này còn cung cấp dung môi cho Trịnh Sướng (Sóc Trăng) và Đinh Chí Dũng (Công ty TNHH Đinh Chí Dũng, TPHCM) để làm xăng giả.

Công an tỉnh Đắk Nông xác định, quá trình kinh doanh, Trịnh Sướng biết sản xuất xăng bằng cách pha chế dung môi với xăng nền, hóa chất tăng RON và hỗn hợp màu để tạo thành xăng A95; E5 RON 92 giả và bán ra thị trường. Từ ngày 9/1/2017, Trịnh Sướng đã tổ chức mua dung môi, hóa chất phục vụ cho việc sản xuất xăng giả.

Theo kết quả điều tra, trong thời gian từ đầu 2017 đến cuối tháng 5/2019, đường dây này đã sản xuất ra tổng cộng hơn 174 triệu lít xăng giả bán ra thị trường, thu lợi bất chính hơn 135 tỷ đồng./.