Hiện tại, vụ việc shop quần áo tại Vĩnh Phúc đang khiến dư luận xôn xao. Liên quan tới trường hợp này, người trong cuộc đã lên tiếng và khẳng định sẽ nhờ pháp luật vào cuộc xử lí.

Chủ shop đến tận nhà người share bài phốt để "nói chuyện". (Ảnh: Chụp màn hình video B.V)

Cụ thể, 2 vợ chồng là chủ shop quần áo bị tố trên mạng xã hội vì thái độ phục vụ khách kém. Điều đáng nói, bài viết nhận hàng trăm lượt share và chủ quán biết được địa chỉ của 1 người nên đã tới tận nơi làm rõ mọi chuyện. Trong lúc tranh cãi, mâu thuẫn lên tới đỉnh điểm khi vợ chồng chủ quán khiến phụ nữ mang bầu phải nhập viện cấp cứu.

Người phụ nữ đang cấp cứu ở viện. (Ảnh: VTC News)

Chị hiện đang được theo dõi sức khỏe. (Ảnh: VTC News)

Chồng của người phụ nữ mang bầu là anh T. chia sẻ với báo Đất Việt về sự việc lần này: "Nhà mình ở thôn Đồng Lạc, xã Đồng Văn, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc. Hôm trước, vợ chồng chủ shop cũng ở Vĩnh Phúc bị bóc phốt trên mạng. Em gái mình có vào chia sẻ bài đăng đó thì chủ shop gọi bắt xóa. Em gái mình không xóa thì vào khoảng 20h25 tối 13/8, vợ chồng chủ shop đã tìm đến tận nhà 'đi đường quyền' em gái mình.

2 vợ chồng chủ shop có thái độ không tốt, liên tục lớn tiếng và tác động mạnh tới mọi người. (Ảnh: Tiin)

Lúc này, trong nhà có em gái, mẹ mình và vợ mình đang mang bầu. Khi vợ chồng chủ shop 'đi đường quyền' em gái mình, mẹ và vợ mình vào can thì chồng của chủ shop tác động luôn vào vợ mình." Trong lúc đó, T. đang đi công việc thì vội về ngay sau khi nghe vợ gọi. Người phụ nữ mang bầu vì sự cố mà hoảng loạn được người nhà đưa vào viện cấp cứu. Hiện tại, chị đang chờ kết quả xét nghiệm để xem liệu có thể giữ lại được em bé không.

2 vợ chồng chủ shop đứng ngoài cửa liên tục to tiếng. (Ảnh: Chụp màn hình video B.V)

Đồng thời, T. chia sẻ thêm: "Đây là con đầu lòng của vợ chồng mình. Trước đó, vợ mình từng thai lưu 2 lần. Lần này cô ấy cố gắng giữ gìn, chạy khắp tất cả bác sĩ, cháu khỏe mạnh ổn định thì lại như này. Từ lúc xảy ra sự việc, phía vợ chồng chủ shop không có một lời xin lỗi, còn đăng nội dung huênh hoang trên Facebook. Mình sẽ nhờ đến pháp luật giải quyết".

2 người sau khi vào nhà đã liên tục nói lời lẽ không hay. (Ảnh: Chụp màn hình video B.V)

Hàng xóm tới giúp đỡ khi nghe tiếng kêu cứu. (Ảnh: Chụp màn hình video B.V)

Liên quan tới vụ việc, trước đó một người đã đăng tải bài viết lên hội nhóm nhận định vợ chồng chủ quán kinh doanh không đứng đắn. Nguyên nhân là do chị vào cửa hàng mua đồ và phát hiện áo có vết bẩn khó giặt sạch. Vì không thể tìm được chiếc nào giống hệt nên khách đòi hoàn tiền nhưng chủ cửa hàng không chịu. Họ nói khách đã đưa tiền thì không thể trả lại. Vừa đăng tải, bài viết đã thu về hàng nghìn lượt tương tác cùng hàng trăm lượt share. Dưới bài phốt này, dân tình cũng khẳng định bản thân nhiều lần vào shop mua đồ nhưng nhận thấy thái độ nhân viên không tốt.

Bài phốt của chủ quán được đăng tải lên mạng. (Ảnh: Chụp màn hình Group M.M)

Dân tình nhận định thái độ shop phục vụ khách không tốt. (Ảnh: Chụp màn hình Group M.M)

Hiện tại sự việc vẫn đang được dư luận hết mực quan tâm. Ai cũng cầu mong cho người phụ nữ sẽ ổn định, không ảnh hưởng tới con.

Không ít trường hợp cửa hàng điêu đứng khi bị khách phốt. Thế nhưng dù đứng trong trường hợp nào, để không bị dư luận phản ứng gay gắt chủ quán phải biết cách xử lí phù hợp. Nhiều người vẫn luôn quan niệm rằng khách hàng là thượng đế. Điều này không hề sai, nó nhắc nhở mỗi người làm dịch vụ hãy luôn thông minh trong ứng xử. Không phải lúc nào làm căng vấn đề hay sử dụng hành động mạnh cũng có thể giải quyết. Chẳng hạn như vụ shop quần náo, dù chưa có kết luận cuối cùng nhưng sau khi gây xôn xao dư luận cửa hàng ắt phải chịu không ít ảnh hưởng.