Thay vì đáp trả những tin đồn Lazada lừa đảo thất thiệt, website thương mại điện tử này chọn cách âm thầm cải tiến dịch vụ tốt hơn, liên tục đưa ra mức chiết khấu hấp dẫn và hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng hữu ích cho khách hàng.

Tính tới cuối năm 2013, tổng giá trị giao dịch của các loại thẻ tại thị trường Việt Nam vào khoảng 60 tỉ USD. Để khuyến khích việc dùng thẻ thanh toán khi mua sắm, nhiều chương trình giảm giá, khuyến mãi cho chủ thẻ khi thanh toán tại các siêu thị, cửa hàng thời trang, dịch vụ làm đẹp, xem phim...đã được nhiều ngân hàng áp dụng. Trước khi các kênh bán hàng trực tuyến ồ ạt moc lên vào thị bán lẻ thì đây được coi là kênh hữu hiệu để khuyến khích người tiêu dùng thanh toán bằng thẻ. Trươc năm 2012, thanh toán trực tuyến ở Việt Nam vẫn chiếm tỷ lệ nhỏ do phần lớn ngươi tiêu dung chưa tin tưởng vao đô bao mât va an toan hinh thưc thanh toan nay, lo sợ lừa đảo, mất tiền, sư am hiêu vê eBanking hay vi điên tư con han chê... Luc nay, thẻ quốc tế đa la một phương tiện thanh toán phổ biến được ưa chuộng trên thê giơi nhưng ơ Viêt Nam, quy mô cua thi trương lai con tương đôi nho va it tinh canh tranh.

Viêc sư dung the tin dung trươc đây chi phô biên vơi mua săm trưc tiêp

Co thê noi man nhâp cuôc choang ngơp cua Lazada.vn giưa thang 2/2012 vao thi trương Thương Mai Điên Tư Viêt Nam, mang theo môt loat nhưng cam kêt vê kênh thanh toan an toan va bao đam, thưc sư đa mơ đương cho the thanh toan quôc tê tiên sâu hơn vao cuôc sông thương nhât. Thơi gian đâu, Lazada.vn đưa ra cho khach hang 3 sư lưa chon chinh: Thanh toan trưc tiêp khi nhân hang (Cash On Delivery - COD), thanh toan trưc tuyên băng thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ va cuôi cung la thông qua công thanh toan trưc tuyên Baokim.vn. Năm băt ro tâm ly cua ngươi tiêu dung Viêt, khoang 1 năm đâu tiên khi đi vao hoat đông, Lazada Viêt Nam chu yêu tâp trung vao hoan thiên phương thưc thanh toan COD vi đây cung la sư lưa chon cua đông đao ngươi mua. Trươc sư tao bao cua "ông lơn" vơi đưa ra hinh thưc COD, cam kêt giao hang toan quôc va chinh sach đôi - tra hang trong vong 14 ngay (nay đa tăng lên thanh 30 ngay), nhưng kênh ban le trưc tuyên trong nươc đang "say ngu" phai bât dây đê chinh đôn dich vu cua minh.

Thẻ quốc tế đang dần trở thành xu hướng tiêu dùng mới khi mua săm trưc tuyên

Luôn đi tiên phong trong viêc đưa vao ap dung nhưng chinh sach cung công nghê tiên tiên nhưng co môt khoang thơi gian, thê giơi mua săm Lazada.vn cung vương phai nhưng công kich "Lazada lưa đao", "Lazada lam ăn bât tin"... Tuy nhiên, hâu như chưa bao giơ viêc thanh toan bao đam ơ Lazada lot vao "tâm ngăm" va danh sach than phiên cua cac khach hang chu yêu la vê sơ sot trong quan ly chât lương, quan tri website. Cơn bao dư luân nhanh chong đi qua khi ma ngươi mua nhân ra với những cải tiến không ngừng trong chất lượng dịch vụ, cac chinh sach ưu đai cung đô an toan, linh hoat trong thanh toan ơ Lazada.vn là vô cung hâp dân. Không ngu quên trong chiên thăng, từ thang 12/2012, hệ thống Lazada Đông Nam Á đa phối hợp cùng MasterCard châu Á - Thái Bình Dương tổ chức chương trình khuyến mãi kha dai hơi. Theo chiến lược hợp tác này, vào thứ hai hàng tuần, khách hàng khi thanh toán bằng thẻ MasterCard tại Lazada.vn, sẽ được giảm 10% tổng giá trị đơn hàng. Vây la trong khi cac đôi thu canh tranh con đang loay hoay vơi COD thi Lazada Viêt Nam đa nhin ra đươc tiêm năng va chuyên dân hương tâp trung qua phương thưc sư dung the tin dung quôc tê. Hinh thưc thanh toan thông qua công thanh toan trưc tuyên va vi điên tư do tôc đô phat triên châm nên đa đươc loai bo.

Lazada.vn luôn triển khai các chương trình khuyến mãi cho các chủ thẻ tín dụng

Vơi tâm nhin dai han la khuyến khích ngươi tiêu dung thanh toán băng thẻ tín dụng khi mua săm online, Lazada Viêt Nam tiêp tuc hơp tac vơi cac ngân hang lơn như ACB, VIB, Viettinbank, HD Bank,... để ap dung mưc chiêt khâu tốt nhất cho ca hai loai the Visa va Master. Co thê thây hiên nay, ngoai Lazada.vn, vân chưa co trang TMĐT trong nươc nao manh dan ap dung chinh sach ưu đai cho cac chu the ngân hang. Thê nhưng, đây vân la môt tin hiêu đang mưng cho thi trương thanh toan không sư dung tiên măt tai Viêt Nam.