MobiFone tặng data, miễn phí cuộc gọi cho thuê bao bị ảnh hưởng bởi sự cố ngày 29/9

Động thái tặng gói cước lần này của MobiFone diễn ra ngay sau khi nhiều khách hàng tỏ ra bức xúc bởi sự cố chiều ngày 29/9.

Vào hôm qua (29/9), rất nhiều thuê bao di động MobiFone tại nhiều địa phương đã đồng loạt gặp sự cố kết nối đường truyền khiến người dùng không thể thực hiện cuộc gọi, sử dụng 3G hay 4G. Ngay sau khi xác nhận được sự cố, MobiFone cho biết nhà mạng đang tích cực tìm ra nguyên nhân cũng như cách khắc phục nhằm đảm bảo các thuê bao di động không bị gián đoạn liên lạc.

Cho tới ngày hôm nay, mặc dù hiện vẫn chưa thể thống kê được danh sách các thuê bao và vùng địa phương bị ảnh hưởng, tuy nhiên MobiFone đã có động thái tặng data mạng và miễn phí các cuộc gọi nội mạng cho những khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố gián đoạn như là một lời xin lỗi.

MobiFone tặng data, miễn phí cuộc gọi cho thuê bao bị ảnh hưởng bởi sự cố ngày 29/9 - Hình 1

Dòng trạng thái tặng gói cước thay lời xin lỗi được fanpage MobiFone cập nhật trên Facebook

Cụ thể, các thuê bao bị ảnh hưởng sẽ được tặng 7.5GB data sử dụng trong vòng 5 ngày (1.5GB/ngày). Đối với các khách hàng không sử dụng điện thoại thông minh, thuê bao sẽ được miễn phí gọi nội mạng dưới 10 phút – tối đa 1000 phút trong vòng 30 ngày. Quà tặng sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản của thuê bao trả trước và trả sau trong 5 ngày tới. Các thuê bao bị ảnh hưởng sẽ được MobiFone nhắn tin SMS thông báo trực tiếp.

Video đang HOT

MobiFone tặng data, miễn phí cuộc gọi cho thuê bao bị ảnh hưởng bởi sự cố ngày 29/9 - Hình 2

Động thái tặng gói cước lần này của MobiFone diễn ra ngay sau khi nhiều khách hàng tỏ ra bức xúc bởi sự cố chiều ngày 29/9. Nhiều thuê bao cho biết họ đã bị gián đoạn liên lạc trong nhiều giờ đồng hồ, ảnh hưởng rất nhiều tới công việc. Thậm chí nhiều khách hàng còn yêu cầu MobiFone phải đền bù thiệt hại một cách thỏa đáng.

Hiện tại, sự cố gián đoạn đã được MobiFone khắc phục xong. Toàn bộ hệ thống và đường truyền liên lạc đã hoạt động bình thường.

Tài xế công nghệ về sớm vì sự cố mạng MobiFone 

"Đang giờ cao điểm, tôi không thể liên lạc được với khách, gọi bằng 4G hay di động đều báo lỗi kết nối", Ngọc Minh, tài xế chạy xe công nghệ ngụ quận 12, TP.HCM nói với Zing.

Theo ông Minh, ban đầu, tài xế này nghĩ do điện thoại bị hư nên đã về nhà. "Sau khi lên các hội nhóm thì mới biết hàng nghìn tài xế khác cũng gặp trường hợp tương tự", ông Minh nói thêm.

Khoảng 16h ngày 29/9, nhiều người dùng than phiền mạng MobiFone tại TP.HCM đang chập chờn, mất tín hiệu.

Việc nhà mạng này ngừng cung cấp dịch vụ trong nhiều giờ gây ảnh hưởng không nhỏ đến các hoạt động kinh tế đang dần phụ thuộc vào Internet như xe ôm công nghệ, dịch vụ thanh toán điện tử, ứng dụng di động...

Là đơn vị chiếm hơn 30% thị phần thuê bao di động, việc MobiFone gặp sự cố mạng khiến nhiều người dùng lâm vào cảnh không thể liên lạc.

Tài xế công nghệ về sớm vì sự cố mạng MobiFone - Hình 1

Mạng lỗi khiến nhiều dịch vụ không hoạt động.

Theo giới xe ôm công nghệ, từ 16-21h là thời gian cao điểm, nhiều tài xế trông đợi vào khung này để "cày" các chỉ số để được hưởng lợi nhuận cao hơn.

"Đang trong giờ tôi cày cho đủ 200 kim cương mà MobiFone lỗi mấy giờ liền vậy là quá thiệt hại cho tôi rồi", Minh Vương, tài xế công nghệ sống ở Dĩ An, Bình Dương cho biết.

Tình hình còn tệ hơn với các shipper giao thức ăn của các nền tảng như Baemin, GrabFood... "Tôi không dùng MobiFone, nhưng nhiều khách hàng dùng nhà mạng này. Họ đặt đồ ăn bằng mạng Wi-Fi, nhưng khi tôi đến giao thì không thể gọi được. Lúc hủy đơn hàng mới biết do họ dùng MobiFone", Lê Quân, một shipper giao thức ăn tại khu vực quận 8, TP.HCM cho biết.

Trả lời Zing, đại diện Grab cho biết công ty đang thống kê thiệt hại mà tài xế, shipper phải chịu khi nhà mạng MobiFone ngừng cung cấp dịch vụ Internet và cuộc gọi. "Tài xế sẽ không bị trừ các chỉ số khi chuyến xe không hoàn thành do lý do đường truyền", đại diện Grab nói thêm.

Một số khách hàng vì quá bức xúc đã gọi lên tổng đài MobiFone để được hỗ trợ. Tuy vậy, tổng đài 9090 đang quá tải. "Lúc chiều tôi có gọi lên, nhân viên nói tôi khởi động lại máy, nếu không được thì chờ để họ sửa chữa. Tôi hỏi bao giờ xong thì họ không trả lời. Quá bức xúc tôi yêu cầu chuyển mạng giữ số sang nhà mạng khác. Họ lại nói SIM tôi không chuyển được dù tôi đã dùng hơn 10 năm", người dùng Hữu Công nói với Zing.

18h15 ngày 29/9, đại diện MobiFone xác nhận mạng đang gặp vấn đề với một số tệp thuê bao. Vị này cho biết mạng đang được khởi động lại. Trong khoảng 30 phút đến 1 giờ nữa, kết nối sẽ hoạt động bình thường. Tuy vậy, đến 21h20, sự cố mạng của MobiFone vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn.

"Sửa được hay không được phải nói cho người ta một tiếng chứ từ chiều đến giờ tôi cứ trách khách hàng vì gọi họ không được", Lê Huyền, người bán hàng online tại đường Trần Văn Đang, quận 3, TP.HCM cho biết.

Bạn thấy bài báo này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Tiền ảo Metaverse tăng mạnh: 5 loại tiền đã vượt mặt Bitcoin 
13:18:26 07/12/2021
Lỗ hổng trên iPhone khiến 1 tỷ người dùng đối mặt nguy hiểm: Thực hiện ngay điều này để tránh nguy cơ bị tấn công!
08:40:15 08/12/2021
Elon Musk: Tôi không cần 7,5 tỷ USD hỗ trợ từ Tổng thống 
11:24:13 08/12/2021
Người tự xưng 'cha đẻ Bitcoin' thắng vụ kiện trị giá 27 tỷ USD
17:48:00 07/12/2021
Sự khác biệt giữa Deep Web và Dark Web 
16:44:13 08/12/2021
Cảnh báo xu hướng GameFi vừa chơi game vừa kiếm tiền 
20:09:19 08/12/2021
Lộ diện thỏa thuận "bí mật" 275 tỷ USD giúp phát triển Trung Quốc của CEO Tim Cook 
11:09:53 08/12/2021
Người Việt tìm kiếm gì nhiều nhất trên Google trong năm 2021? 
20:13:21 08/12/2021
Chân dung chàng trai 7 tuổi biết lập trình, 24 tuổi thành chủ tịch Facebook, hiện sở hữu hàng tỷ USD 
11:07:37 08/12/2021
Các hãng TV đang che giấu sự thật về tần số quét 
10:41:26 09/12/2021

Thông tin đang nóng

Trịnh Kim Chi: Vợ chồng anh Thương Tín muốn tôi trao lại số tiền mua bảo hiểm cho con gái
08:10:26 09/12/2021
Thương Tín về nhà mới, đi giao hàng được fan tặng 2 triệu đồng
06:03:00 09/12/2021
ĐỘC QUYỀN Thắm Bebe: 'Tôi có tình cảm với Hoàng Anh, ly hôn vì chồng quá tồi'
06:57:15 09/12/2021
Diễn viên Anh Đức và bạn gái kém 4 tuổi chia tay?
09:52:43 09/12/2021
Phản ứng không ngờ của CĐM khi biết tin Thương Tín lại được hỗ trợ sau khi ‘đốt sạch’ 800 triệu đồng
09:50:15 09/12/2021
Đỗ Hà diện bikini khoe đôi chân dài 1m11 "cực phẩm”, vỡ oà nhận thêm 1 chiến thắng cực quan trọng tại Miss World!
10:26:54 09/12/2021
Cười ra nước mắt khi mua giày Nike Jordan “phake”: Đế giày bong tróc, logo “bay màu” dính chặt vào bàn chân
06:01:20 09/12/2021
Thuỳ Tiên hở bạo trưng trổ vòng 1 căng đầy trong bộ váy "hư hỏng", thần sắc Tân Miss Grand ngày thứ 5 thế nào?
11:28:32 09/12/2021
Kỳ Duyên gây choáng cõi mạng khi tự "bóc" bụng ngấn mỡ, sau 3 tháng tình trạng hiện tại thế nào?
08:03:58 09/12/2021
Thương Tín ‘đòi’ Trịnh Kim Chi giao lại hết số tiền mua bảo hiểm
10:44:58 09/12/2021

Tin mới nhất

Thuật toán "kỳ diệu" giúp TikTok khiến thế giới trở nên "nghiện ngập": Từ ứng dụng video trở thành mạng xã hội hàng đầu 

11:50:32 09/12/2021
TikTok sở hữu một thuật toán được nhiều người ca tụng là kỳ diệu, vì nó giúp họ đọc được suy nghĩ của người sử dụng

Nếu đã kết TV LG thì chọn loại nào cho từng phân khúc?  

11:48:26 09/12/2021
Bạn là sinh viên muốn có một chiếc TV vừa đủ dùng cho mục đích cá nhân, hoặc bạn đã đi làm và có túi tiền rủng rỉnh hơn để sắm sản phẩm cao cấp đến cả trăm triệu? Hãy để WeBuy đi chợ dùm bạn!

Phải đến tháng 10 năm sau Windows 11 mới nhận được bản cập nhật lớn 

11:46:14 09/12/2021
Microsoft vẫn đang tiếp tục cập nhật Windows 11 cho rất nhiều máy tính và họ cũng đã chuẩn bị những bản cập nhật lớn cho hệ điều hành này, tuy nhiên, trong năm sau, Microsoft sẽ không có nhiều bản cập nhật tính năng cho Windows 11

Vốn hoá Apple chuẩn bị cán mốc 3 nghìn tỷ USD, giá trị còn lớn hơn cả TTCK Đức và nền kinh tế Anh 

11:44:41 09/12/2021
Nhà sản xuất iPhone chỉ còn cách cột mốc trên 6% nữa, chưa đầy 4 năm sau khi lần đầu tiên vượt mốc 1 nghìn tỷ USD

Apple tuyển dụng hàng loạt vị trí hấp dẫn tại Việt Nam, yêu cầu ứng viên những gì? 

10:52:29 09/12/2021
Apple vừa có thông tin tuyển dụng mới nhất tại Việt Nam thu hút nhiều sự quan tâm

Công ty blockchain game Việt Nam được đầu tư 25 triệu USD 

10:45:59 09/12/2021
Lĩnh vực blockchain, GameFi đang thu hút sự chú ý của nhiều quỹ đầu tư lớn tại châu Á. Chia sẻ với PV, CEO Whydah cho rằng GameFi vẫn đang ở giai đoạn đầu

Máy ảnh "hụt hơi" trước sự bùng nổ của smartphone 

20:11:15 08/12/2021
Theo Hiệp hội các nhà sản xuất máy ảnh (CIPA), trong tháng 10/2021, doanh số bán máy ảnh chỉ bằng 56,3% so với tháng 10/2020

Đây là điều HMD cần làm ngay với smartphone Nokia 

20:07:21 08/12/2021
Có vẻ như HMD có rất nhiều việc phải làm để có thể đưa điện thoại Nokia của mình trở lại đường đua smartphone toàn cầu

Rtings đánh giá Neo QLED là TV xem bóng đá xuất sắc 

19:53:27 08/12/2021
Màn hình TV đủ lớn, hệ thống âm thanh sống động và hội bạn mê bóng đá là những điều fan cần trước giờ bóng lăn tại AFF Cup 2020

Một ứng dụng có hàng chục triệu người dùng bị phát hiện rao bán thông tin, hãy cảnh giác nếu bạn đã tải về! 

19:16:17 08/12/2021
Ứng dụng có khoảng 33 triệu người theo dõi này rao bán dữ liệu vị trí của người dùng smartphone cho bất kỳ ai có nhu cầu muốn mua chúng

iOS 15.2 cảnh báo khi trẻ mở hình nhạy cảm 

17:49:26 08/12/2021
Với bản cập nhật iOS 15.2, iPhone sẽ có tính năng cảnh báo khi người dưới 18 tuổi muốn gửi hoặc mở tin nhắn chứa hình ảnh nhạy cảm

Elon Musk cảnh báo nguy cơ đe dọa văn minh nhân loại 

17:40:56 08/12/2021
Người giàu nhất hành tinh cho rằng trong tương lai Trái Đất có thể không đủ người và việc giảm sinh sẽ đe dọa nền văn minh nhân loại

Sony ngừng sản xuất máy ảnh ZV-E10 mới do thiếu chip 

16:44:11 08/12/2021
Mặc dù mới chỉ ra mắt máy ảnh vlog không gương lật ZV-E10 vào tháng 7, nhưng Sony đã buộc phải tạm ngừng đơn đặt hàng và ngừng sản xuất sản phẩm do tình trạng thiếu chip liên tục

Một số thẻ SD không hoạt động với MacBook Pro 2021 

16:44:08 08/12/2021
Chủ sở hữu của cả MacBook Pro 14 inch và MacBook Pro 16 inch mới đã phát hiện ra các vấn đề với khả năng gắn và sử dụng một số thẻ SD

Windows 11 bị tố làm chậm một số máy tính có SSD

16:43:59 08/12/2021
Windows 11 đang gây ra một vấn đề rắc rối mới cho người dùng và lần này nó liên quan đến ổ SSD, khiến nhiều người dùng trên các diễn đàn nói rằng hiệu suất của NVMe SSD đang chậm lại

Người dân EU ủng hộ các nguyên tắc kỹ thuật số trên không gian mạng 

16:11:57 08/12/2021
Ủy ban châu Âu (EC) đã thực hiện một cuộc khảo sát cho thấy 82% công dân Liên minh châu Âu (EU) đang ủng hộ tuyên bố về các nguyên tắc kỹ thuật số trên môi trường không gian mạng

YouTube Music cung cấp cách tạo danh sách phát mới 

16:11:54 08/12/2021
Một tính năng vừa được bổ sung vào ứng dụng YouTube Music cho phép người dùng lưu các bài hát có trong danh sách phát của người khác thành danh sách của riêng mình

Ứng dụng Apple Configurator đã có mặt trên iPhone 

16:11:51 08/12/2021
Apple đã phát hành ứng dụng Apple Configurator mới dành cho iPhone, để được sử dụng trên các thiết bị iOS và Mac trong trường học và doanh nghiệp

Keysight triển khai giải pháp đo kiểm wafer

16:11:48 08/12/2021
Keysight Technologies vừa công bố hệ thống đo kiểm tham số song song P9002A, cho phép đo kiểm wafer giúp rút ngắn thời gian nghiên cứu phát triển và giảm chi phí đo kiểm trong quá trình sản xuất

Sony phô diễn tương lai của VR với bộ kính thử nghiệm có độ phân giải 8K 

15:48:01 08/12/2021
Bộ kính 8K từ Sony hứa hẹn sẽ đem lại trải nghiệm mượt mà, không còn khiến người dùng chóng mặt

Cơn ác mộng của Apple trước Giáng sinh: iPhone bị ngừng sản xuất lần đầu tiên sau hơn một thập kỷ 

15:46:06 08/12/2021
Theo các báo cáo, sản lượng iPhone 13 của Apple trong tháng 9 và tháng 10 năm nay kém hơn khoảng 20% ​​so với mục tiêu

Video: Đập thùng TV 'SIÊU TO KHỔNG LỒ': LG QNED Mini LED 4K 86 inch 

11:47:56 08/12/2021
Với 86 inch, bạn thoải mái xem bất cứ nội dung gì trên chiếc LG QNED Mini LED 4K 86 inch này, tấm nền QLED mới đem tới màu đen sâu hơn, độ tương phản cao hơn so với TV LED thông thường, đem tới chất lượng giải trí cao hơn nhiều

Dự đoán: Tình trạng thiếu chip sẽ kéo dài trong bao lâu? 

11:43:55 08/12/2021
Một trong những chủ đề nhức nhối nhất hiện nay đối với hầu hết các nhà sản xuất thiết bị điện tử là tình trạng thiếu linh kiện sản xuất chip

Apple đặt mục tiêu xuất xưởng 300 triệu chiếc smartphone 

11:41:51 08/12/2021
Apple đã chuẩn bị sẵn sàng để đạt mục tiêu lớn năm nay và kì vọng mở rộng thị phần toàn cầu vào nửa đầu năm sau

'Thái tử' Lee vừa thực hiện cải tổ lớn chưa từng có: Thay thế tất cả các CEO, tinh giản Samsung Electronics chỉ còn 2 bộ phận chính 

11:21:51 08/12/2021
Thái tử Lee đang dần thay đổi Samsung sau khi chính thức nắm quyền thừa kế từ cha

Có thể bạn quan tâm

Jisoo (Blackpink) "rung động" khi được Jung Hae In quan tâm

Phim châu á

12:28:05 09/12/2021
Nữ ca sĩ Jisoo (nhóm Blackpink) vừa hé lộ về vai diễn trong bộ phim truyền hình Snowdrop. Bộ phim kể câu chuyện tình yêu của nam sinh viên Su Ho (Jung Hae In đóng) và nữ sinh Young Ro (Jisoo)

Thấy bạn gái chăm làm việc nhà, tôi mừng thầm mình tìm được người chịu khó mà đâu ngờ mục đích thật sự phía sau

Tâm sự

12:27:34 09/12/2021
Nhìn cách làm việc nhà chăm chỉ của T, tôi cứ đinh ninh là yêu được người con gái tốt

Việt Hương tự tay chuẩn bị lễ giỗ đầu cho cố NS Chí Tài, nói một câu khiến netizen xúc động

Sao việt

12:23:30 09/12/2021
Buổi trưa ngày 9/12/2020, cả showbiz Việt bàng hoàng, đau đớn khi hay tin danh hài Chí Tài đột ngột qua đời vì cơn đột quỵ

The Rock nhận vai Black Adam vì bản chất tồi tệ của nhân vật

Phim âu mỹ

12:22:15 09/12/2021
Những hình ảnh mới trên phim trường Black Adam với The Rock trong vai chính vừa được công bố. Bên cạnh đó, nam diễn viên cũng có những chia sẻ về nhân vật mình thủ vai

Đúng là tình trường, "Song Hye Kyo Trung Quốc" lộ ảnh hẹn hò mỹ nam kém 10 tuổi ngay sau khi chia tay tài tử trẻ hơn 8 tuổi

Sao châu á

12:14:20 09/12/2021
Trên MXH, netizen đều chia sẻ họ vô cùng bất ngờ với tốc độ thay người yêu như thay áo của Song Hye Kyo Trung Quốc Trương Vũ Kỳ

Trưa nay ăn gì: Bún cá dầm đậm đà hương vị biển

Ẩm thực

12:10:16 09/12/2021
Bún cá dầm là tên gọi món ăn đặc sản của vùng đất Khánh Hòa, mà nổi tiếng nhất là bún lá cá dầm Ninh Hòa. Đây là món được nhiều người ưa thích bởi nó mang hương vị thanh tao, ngọt ngào của làng biển

Truyền thuyết đô thị Việt Nam lên màn ảnh rộng

Phim việt

12:09:38 09/12/2021
Chuyện ma gần nhà - phim điện ảnh dựa trên những truyền thuyết đô thị đầy ám ảnh và ghê rợn đậm chất Việt vừa thông báo ấn định ngày khởi chiếu, 11-2-2022

Tròn 1 năm được "đẩy thuyền" với Hậu Hoàng, Mũi trưởng Long bất ngờ cập nhật tình trạng yêu đương hiện tại

Netizen

12:06:10 09/12/2021
Hẳn nhiều người vẫn còn nhớ khoảng 1 năm về trước, thuyền Hậu Hoàng - Mũi trưởng Long của Sao Nhập Ngũ 2020 là một trong những chiến thuyền mạnh nhất cõi mạng

Chiếc Ferrari nhỏ xinh này có giá bằng 3 chiếc Toyota Camry, chỉ cho những teen đã ở 'vạch đích'

Ôtô

12:04:24 09/12/2021
Một dự án xe đồ chơi thú vị đã được đề xuất tới Ferrari nhưng đáng buồn là nhanh chóng bị từ chối

Blogger Nhật đã 45 tuổi da vẫn không 1 nếp nhăn nhờ 5 chiêu skincare học từ mẹ

Phong cách sao

12:02:51 09/12/2021
Nhờ vào những tips chăm sóc da bí truyền từ mẹ mà nàng blogger này luôn duy trì được làn da tươi trẻ

Phi công ghi lại cảnh bất thường trên bầu trời, nghi ngờ là UFO

Clip hay

12:01:14 09/12/2021
Đoạn video lan truyền được cho quay ở độ cao khoảng 11.887 mét, phía trên Thái Bình Dương

Tắc nghẽn đường, quái "thò đầu" ra đã chết.. Tình trạng chung của Viễn Chinh Mobile sau vài giờ ra mắt

Game online

11:56:38 09/12/2021
Thành công và xứng đáng là một siêu phẩm, Viễn Chinh Mobile sẽ chứng minh qua những con số đáng nể và hình ảnh dưới đây