Lòng trung thành với thương hiệu Samsung giảm mạnh, với Apple thì tăng mạnh

Nghiên cứu mới vừa tiết lộ rằng lòng trung thành thương hiệu đối với Samsung đã giảm đáng kể trong năm 2020.

Nghiên cứu do Brand Keys – công ty tư vấn nghiên cứu thương hiệu có tiếng – thực hiện, cho thấy hãng điện thoại thông minh đến từ Hàn Quốc đã có một năm tồi tệ khi nói đến lòng trung thành với thương hiệu.

2020 được xem là một năm đầy bất ngờ đối với Samsung trên thị trường smartphone. Trong đại dịch, công ty đã mất vị trí dẫn đầu trong vai trò nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất thế giới. Tuy nhiên sau đó công ty Hàn Quốc đã có sự phục hồi đáng kể sau đó, mặc dù phần lớn sự phục hồi này chủ yếu là do các vấn đề mà đối thủ chính Huawei phải đối mặt trên thị trường quốc tế.

Và nghiên cứu mới này đã tiết lộ thêm một số vấn đề mà Samsung đã phải đối mặt trong năm nay. Cụ thể, đại dịch Covid-19 có ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành với thương hiệu này ở Mỹ, đẩy nó từ vị trí thứ 3 hồi năm ngoái xuống vị trí thứ 10.

Lòng trung thành với thương hiệu Samsung giảm mạnh, với Apple thì tăng mạnh - Hình 1

Một số công ty đã đánh bại Samsung về mức độ trung thành với thương hiệu trong năm nay bao gồm Dominos và công ty mới Disney. Cả hai công ty này đều cố gắng duy trì hoạt động kinh doanh trong suốt thời gian đại dịch và do đó đã tăng hạng so với năm ngoái.

Nhưng có vẻ như lòng trung thành với thương hiệu của Apple không bị ảnh hưởng nặng, thậm chí theo xu hướng ngược lại. Apple đã ở vị trí thứ 8 năm ngoái và bây giờ đứng ở vị trí thứ 4. Điều này chứng tỏ đại dịch không phải là yếu tố duy nhất khiến Samsung sa sút.

Tất nhiên, sự sụt giảm về mức độ trung thành với thương hiệu không phải là một thảm họa đối với Samsung. Các công ty khác như Twitter và Uber đã giảm tới hơn 20 bậc. Do đó, việc Samsung chỉ tụt 7 hạng nên được nhìn nhận giống như một “đốm sáng” hơn là khởi đầu của sự kết thúc.

Bạn thấy bài báo này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Vì sao "thái tử Samsung" phải nộp tới 9 tỷ USD tiền thuế?
19:48:21 26/10/2020
Vì sao chuột máy tính lại được gọi là...'chuột', thay vì tên của một loài động vật khác?
10:52:38 26/10/2020
'Gánh nặng' 358 tỷ USD trên vai 'thái tử' Samsung sau cái chết của cha
17:00:31 26/10/2020
Chuyện đời cố Chủ tịch Lee Kun-hee: Người đàn ông huyền thoại đã biến Samsung trở thành một đế chế điện tử hàng đầu thế giới 
16:42:52 26/10/2020
Phản đối GitHub gỡ bỏ công cụ tải video trên YouTube, lập trình viên upload lại hàng trăm bản sao của nó lên web 
20:45:10 27/10/2020
Microsoft đang thực hiện các bước cuối cùng để ngăn bạn sử dụng Internet Explorer 
12:57:12 27/10/2020
Samsung ra mắt bộ đôi màn hình, thiết kế tràn viền 3 cạnh 
13:18:18 27/10/2020
Kế vị ở các chaebol Hàn Quốc ngày càng giống một cuộc chiến, đã tới lúc phải thay đổi? 
16:38:48 26/10/2020
Galaxy Note20 là smartphone đầu tiên của Samsung có tính năng chặn cuộc gọi lừa đảo 
20:47:00 27/10/2020
Elon Musk bất đồng với Bill Gates
10:52:08 26/10/2020

Thông tin đang nóng

Dàn sao nhí hot nhất xứ Hàn: Có cả 'tiểu Lee Min Ho' và 'con gái' Kim Tae Hee
08:10:38 28/10/2020
Cập nhật liên tục: Bão số 9 đã đổ bộ vào đất liền
08:29:40 28/10/2020
Triệu Lệ Dĩnh đóng phản diện mà vẫn đẹp dịu dàng thế kia, có điều gì đấy "sai sai"?
08:07:53 28/10/2020
Rầm rộ Park Min Young - Park Seo Joon hẹn hò, tất cả bắt nguồn từ status mới nhất của đàng gái
08:38:59 28/10/2020
Học sinh tự kiểm điểm 'có mắt như mù'
08:26:48 28/10/2020
Sáng nay, cặp vợ chồng bạo hành bé 3 tuổi đến tử vong ở Hà Nội hầu tòa
08:02:50 28/10/2020
Phụ nữ dậy thì muộn và mãn kinh muộn sống lâu hơn?
08:01:06 28/10/2020
Tại người, tại ‘vua’ và tại trời
07:55:09 28/10/2020
Mề gà xào ớt chuông xanh giòn ngon sần sật, hóa ra cách nấu lại dễ đến thế!
08:09:06 28/10/2020
Phong độ tuổi 55 của Quách Phú Thành
08:05:47 28/10/2020

Tin mới nhất

Sundar Pichai đang vật lộn với khủng hoảng lớn nhất của Google

07:59:48 28/10/2020
Sundar Pichai, người có tính cách nhẹ nhàng, điềm đạm, sắp đối mặt với cuộc chiến pháp lý gay gắt nhằm vào Google.

Tá hỏa lỗi hiển thị nội dung trên Facebook: Tưởng "bay" hết bạn bè

23:33:52 27/10/2020
Người dùng Facebook khắp nơi trên thế giới đồng loạt gặp lỗi hiển thị trên cả bản web lẫn ứng dụng di động.

Zalo triển khai tính năng SOS, giúp người dân vùng lũ tìm kiếm nhanh sự giúp đỡ 

23:29:51 27/10/2020
Tính năng mới cho phép người dân trong vùng thiên tai, bão lũ chia sẻ vị trí và trạng thái để nhận được sự ứng cứu kịp thời từ cộng đồng.

Robot và tự động hóa lên ngôi nhờ đại dịch COVID-19

23:26:39 27/10/2020
Hàng loạt các tập đoàn bán lẻ tại Mỹ đang đầu tư mua thêm các hệ thống robot để đáp ứng số lượng đơn đặt hàng trực tuyến đang ngày càng gia tăng.

Chữ ký số: Bước khởi đầu cần thiết cho các cơ quan, doanh nghiệp chuyển đổi số 

23:14:19 27/10/2020
Trên cơ sở phân tích những lợi ích của chữ ký số, đại diện NEAC kiến nghị các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp bước đầu chuyển đổi số bằng cách áp dụng chữ ký số trong quy trình nghiệp vụ, cung cấp dịch vụ điện tử cho khách hàng.

Vụ xử con gái CEO Huawei tái khởi động, dự kiến kéo đến tháng 4/2021 

23:11:40 27/10/2020
Trong vụ kiện kéo dài, luật sư của bà Mạnh Vãn Chu, CFO Huawei đang lập luận rằng, cơ quan chức năng Canada đã trao đổi không đúng luật với những người đồng cấp Mỹ, bao gồm cả việc chia sẻ thông tin nhận dạng các thiết bị điện tử.

Dự báo doanh thu ngành công nghệ: Amazon tiếp tục thống trị, Apple sụt giảm

23:04:41 27/10/2020
Các báo cáo bao gồm cả dự báo hiệu suất cũng như kỳ vọng của những nhà phân tích Phố Wall về doanh thu và lợi nhuận.

Tự chế máy bay không người lái để xác định sức khỏe cây trồng

23:02:47 27/10/2020
Những chiếc drone kết hợp AI do MiSmart phát triển đều là những thiết bị bay không người lái (UAV) do người Việt tự nghiên cứu, chế tạo.

Keysight mở rộng danh mục sản phẩm dành cho ngành ô tô thông minh

22:18:07 27/10/2020
Keysight Technologies vừa bổ sung hai giải pháp đo kiểm mới vào danh mục sản phẩm mở rộng của Keysight dành cho ngành ô tô thông minh.

Google cam kết phát triển sản phẩm thân thiện môi trường

22:15:46 27/10/2020
Google vừa công bố kế hoạch đẩy mạnh phát triển bền vững của mình với các mục tiêu mới cho các sản phẩm phần cứng mà công ty sản xuất trong tương lai.

Cáp sạc của Apple sẽ được sản xuất tại Ấn Độ trong năm nay 

21:00:20 27/10/2020
Một loạt cáp sạc của Apple sẽ được sản xuất trong năm nay bởi nhà cung cấp Cheng Uei có trụ sở tại Ấn Độ.

Chuyên gia của Vingroup phát hiện lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng trên Adobe Illustrator 

20:51:47 27/10/2020
Chuyên gia Trần Văn Khang, Trưởng nhóm Phân tích mã độc, Công ty VinCSS thuộc Tập đoàn Vingroup vừa phát hiện 3 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng trên phần mềm thiết kế nổi tiếng Adobe Illustrator. Đây là những lỗ hổng bảo mật rất nghiêm trọ...

Microsoft vừa đóng cái đinh cuối cùng vào chiếc quan tài 'chôn sống' Internet Explorer 

20:43:04 27/10/2020
Microsoft đã thêm một thông số kỹ thuật khiến các trang web phổ biến như YouTube, Twitter và Instagram sẽ không thể truy cập được thông qua trình duyệt Internet Explorer, đồng thời sẽ tự chuyển hướng sang Edge.

Tiền ảo của Trung Quốc vừa ra mắt đã có 'hàng giả' 

15:42:39 27/10/2020
Đồng nhân dân tệ kỹ thuật số của Trung Quốc vẫn còn sơ khai, nhưng nó đã nhanh chóng bị làm giả.

Skype Preview hỗ trợ 100 người tham gia cuộc gọi 

15:17:48 27/10/2020
Microsoft vừa phát hành phiên bản 8.66 của Skype cho người dùng Insider Preview nhằm mang đến một tính năng quan trọng đó là hỗ trợ cho 100 người tham gia cuộc gọi.

Facebook phát hành game đám mây trên Android và nền tảng web 

15:15:10 27/10/2020
Chỉ duy nhất Apple là không cho phép Facebook đưa nền tảng game đám mây lên iOS, khiến mâu thuẫn giữa hai công ty tiếp tục gia tăng.

Khám phá nhiều tiện ích từ ví điện tử trên Huawei AppGallery 

14:45:44 27/10/2020
Việc phát triển ví điện tử trên AppGallery, Huawei đang chứng tỏ bước tiến của mình trong việc xây dựng niềm tin với các đối tác chiến lược và người dùng tại Việt Nam.

Thỏa thuận bí ẩn giữa Apple và Google: Cái bắt tay tỷ đô nhằm kiểm soát Internet toàn cầu 

12:28:18 27/10/2020
Trong một khiếu nại chống độc quyền mang tính bước ngoặt, Bộ Tư pháp Mỹ đang nhắm đến mối quan hệ hợp tác bí mật trị giá hàng tỷ USD của hai công ty giá trị hàng đầu tại thung lũng Silicon.

Ant Group lập kỷ lục thế giới với định giá hơn 313 tỷ USD 

12:17:25 27/10/2020
Theo CNBC, công ty tài chính Ant Group của tỷ phú Jack Ma vừa công bố mức giá chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) trên cả hai sàn Hồng Kông và Thượng Hải, dự kiến thu về 34,5 tỷ USD.

Viettel ra mắt Dịch vụ giám sát an toàn thông tin mạng trên nền tảng điện toán đám mây 

11:57:17 27/10/2020
Để giảm gánh nặng về chi phí hạ tầng, đào tạo nhân lực, đồng thời cải thiện quy trình ứng phó tấn công mạng cho các tổ chức/ doanh nghiệp, Công ty An ninh mạng Viettel chính thức ra mắt Dịch vụ giám sát an toàn thông tin mạng trên nền t...

Jack Ma: Ant sẽ tạo ra thương vụ IPO lớn nhất trong lịch sử nhân loại 

11:53:44 27/10/2020
Đây sẽ là lần đầu tiên có một vụ IPO lớn đến như vậy, lớn nhất trong lịch sử, diễn ra bên ngoài New York, Jack Ma nói trong hội nghị ngày chủ nhật ở Thượng Hải.

Tinh thần của Huawei

11:26:13 27/10/2020
Từ một công ty nhỏ tại Trung Quốc đến một tập đoàn toàn cầu doanh thu hơn 100 tỷ USD mỗi năm, Huawei, cho đến nay, vẫn là hiện tượng bí ẩn.

Facebook bị tố vi phạm luật cạnh tranh

11:26:09 27/10/2020
MỸ-FTC đang hoàn tất cáo trạng sau hơn một năm điều tra Facebook, nhấn mạnh mạng xã hội lợi dụng sự thống trị của mình để đè bẹp đối thủ.

Huawei ra mắt Petal Maps và Docs để khỏa lấp cuộc sống “không Google”

23:13:19 26/10/2020
Huawei đang nỗ lực với cuộc sống không Google bằng cách bổ sung những mảnh ghép còn thiếu trong hệ sinh thái của mình.

Samsung hợp tác Đại học Stanford tạo ra màn hình siêu nét 

19:33:52 26/10/2020
Samsung và Đại học Stanford (Mỹ) đã phát triển công nghệ OLED hỗ trợ độ phân giải lên đến 10.000 pixel trên mỗi inch (PPI) cao hơn nhiều so với những gì chúng ta nhận được trên màn hình hiện có.

Có thể bạn quan tâm

Bão số 9 diễn biến phức tạp, Bộ GTVT tiếp tục chỉ đạo “nóng”

Sự kiện nóng

09:13:54 28/10/2020
Bộ GTVT vừa có công điện yêu cầu tập trung ứng phó với bão số 9 trên biển Đông và khắc phục hậu quả do mưa lũ gây ra tại các tỉnh miền Trung.

'Phù thủy' Anne Hathaway và những bộ cánh chiếm trọn 'spotlight' thảm đỏ lẫn trái tim người hâm mộ

Hậu trường phim

09:13:21 28/10/2020
Không chỉ là một trong những nữ diễn viên chăm chỉ, tài năng và thực lực nhất Kinh đô Điện ảnh, nàng phù thuỷ của The Witches (tựa Việt: Phù Thủy, Phù Thủy) - Anne Hathaway còn được mệnh danh là nữ thần không góc chết, sở hữu gương mặt ...

Kết quả bóng đá Cúp C1 Lokomotiv Moscow - Bayern Munich: Siêu phẩm ấn định phút 79

Bóng đá thế giới

09:09:07 28/10/2020
Bàn mở tỉ số của trận đấu tới từ một pha đanh đầu còn bàn ấn định là một siêu phẩm.

Trước thềm chuyển sàn, LienVietPostBank có tiềm năng tăng trưởng gì?

Kinh tế

09:08:27 28/10/2020
LPB hiện đang giao dịch ở mức thấp trong vùng định giá của các công ty cùng ngành với P/B dự phóng 2020 đạt 0,87 lần so với trung vị ngành là 1,32 lần và ROE 2020 đạt 10,6%, so với trung vị ngành là 18%.

Bão số 9: Khẩn cấp sơ tán

Đời sống

09:08:10 28/10/2020
Với mục tiêu hạn chế thấp nhất thiệt hại về người và tài sản trước nguy cơ bão số 9 gây ra, các tỉnh - thành từ Phú Yên đến Thừa Thiên - Huế đã sơ tán khẩn cấp hàng chục ngàn hộ dân đến nơi trú tránh an toàn

Song Joong Ki có động thái lạ trước tin đồn tái hợp Song Hye Kyo

Sao châu á

09:03:37 28/10/2020
Tin tức Song Hye Kyo và Song Joong Ki gương vỡ lại lành một lần nữa khiến cộng đồng mạng xôn xao.

Mỹ có thể điều quân bảo vệ đảo tranh chấp Trung - Nhật

Thế giới

08:59:26 28/10/2020
Chỉ huy lực lượng Mỹ tại Nhật cho biết họ có thể triển khai lính tới bảo vệ nhóm đảo Senkaku/Điếu Ngư, nơi tranh chấp giữa Tokyo và Bắc Kinh.

4 ngày chinh phục 2 đỉnh núi

Du lịch

08:51:18 28/10/2020
7 người đi qua chặng đường gần 60 km để khám phá 2 đỉnh núi Tà Chì Nhù và Tà Xùa trong 4 ngày.

Nhiều sách giáo khoa có "sạn"

Học hành

08:47:49 28/10/2020
Không chỉ sách Tiếng Việt 1 của bộ Cánh Diều mà sách Tiếng Việt của bộ sách khác cũng bị chỉ ra nhiều sạn khó chấp nhận

Sau vũ điệu lôi kéo, Đức Phúc lại rủ rê Cô em Trendy, Trang Hý và cả cộng đồng mạng khoe “dấu ấn thanh xuân”

Netizen

08:46:13 28/10/2020
Đối với các ngôi sao showbiz Việt, đâu là dấu ấn đáng nhớ nhất trong tuổi thanh xuân của mỗi người? 

Real nóng rực: "Đại ca" Ramos ra tay "xử" 2 SAO nói xấu Zidane ở Siêu kinh điển

Bên lề sân cỏ

08:41:33 28/10/2020
Báo chí Tây Ban Nha đưa tin, một cuộc tranh cãi gay gắt đã nổ ra trong phòng thay đồ Real Madrid sau trận Siêu kinh điển.

Anh shipper hái hoa tặng khách

Hài hước

08:38:19 28/10/2020
Anh chàng shipper hái hoa rồi thổi cho hoa hết bụi, sau đó trang trí vào những hộp thức ăn.

HAGL thua 4 trận, thủng lưới 17 bàn: HLV Văn Đàn tệ hơn cả Lee Tae Hoon?

Bóng đá việt nam

08:36:06 28/10/2020
HAGL đang thể hiện bộ mặt rệu rã, kém cỏi dưới thời HLV Nguyễn Văn Đàn với 4 trận toàn thua ở giai đoạn 2 V-League 2020.

Lộ mánh khóe Đinh Ngọc Hệ che giấu doanh thu thực tế ở cao tốc TP.HCM – Trung Lương

Pháp đình

08:32:59 28/10/2020
Nhờ quen biết với cựu Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Đinh La Thăng, Đinh Ngọc Hệ đã được tiếp cận mua quyền thu phí cao tốc TP.HCM – Trung Lương.