Hạn sao kê đã tới mà Thủy Tiên vẫm im lìm, Vietcombank lại bị tấn công dữ dội

Hàng loạt người dùng mạng tràn vào fanpage của Vietcombank “đòi” sao kê hoặc xin ứng tuyển làm nhân viên sao kê cho ngân hàng.

Cách đây 1 tuần, fanpage của ngân hàng Vietcombank “gặp họa” sau khi Trấn Thành tung 1.000 trang sao kê tài khoản bằng giấy để chứng minh mình minh bạch từ thiện . Tuy nhiên, một số nghi vấn được dân mạng đặt ra khiến họ không hài lòng, tràn vào fanpage để “tấn công” ngân hàng này. App Vietcombank trên kho ứng dụng cũng nhận cơn bão 1 sao và vô số nhận xét tiêu cực.

Sự việc ồn ào đến mức các admin của fanpage này phải khóa bình luận ở các post cũng như lên tiếng chính thức về tính pháp lý của sao kê được ngân hàng phát hành, hôm 9/9.

Sự việc vừa tạm lắng xuống, fanpage vừa mở bình luận được chưa lâu thì đến 15/9, fanpage Vietcombank lại chịu thêm một đợt “tấn công” mới. 15/9 là thời hạn mà Công Vinh từng tuyên bố sẽ ra ngân hàng để sao kê và livestream trực tiếp cho mọi người xem số liệu trong tài khoản nhận từ thiện của Thủy Tiên .

Phần lớn những bình luận trên fanpage Vietcombank là những người “đòi” sao kê.

Bên cạnh việc để lại rất nhiều bình luận phẫn nộ “đỏ cả trang”, netizen cũng tích cực hỏi han về việc Thủy Tiên và Công Vinh đã đến ngân hàng sao kê như lời hứa chưa. Có thể thấy, với những bình luận hỏi han về các dịch vụ, thủ tục ngân hàng, người trực fanpage trả lời riêng tư. Còn trước những bình luận liên quan đến lời “cà khịa” hay nhắc đến Thủy Tiên, họ chọn cách lờ đi.

Post tuyển dụng của Vietcombank cũng trở thành chỗ để ngân hàng trêu đùa. Thay vì giới thiệu ứng viên hoặc đưa thông tin đến người quan tâm, nhiều người đã vào tự ứng tuyển vị trí… nhân viên sao kê, còn nhấn mạnh là muốn làm bộ phận sao kê của nghệ sĩ.

Post tuyển dụng của Vietcombank cũng trở thành nơi đùa cợt của dân mạng.

Nhiều người cũng lên tiếng, cho rằng việc tấn công fanpage của ngân hàng khi không hài lòng về cách ứng xử của các khách hàng là điều vô lý. Việc nghệ sĩ có làm thủ tục sao kê đúng như lời hứa với cộng đồng mạng hay không; hoặc có tác động gì đến bản sao kê đó không, ngân hàng không thể quản lý. Việc fanpage tự dưng “vạ lây” là không công bằng với ngân hàng.

Chỉ sau 1 đêm, Vietcombank tiếp tục 'lao dốc' trên bảng xếp hạng lớn nhất dành cho người dùng điện thoại

Điểm số đánh giá của Vietcombank trên kho ứng dụng dành cho điện thoại tiếp tục tụt dốc không phanh.

Cơn bão 1 sao người dùng dành cho app Vietcombank vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại. Trên 2 kho ứng dụng lớn nhất dành cho người dùng điện thoại, Vietcombank đang hứng chịu hàng loạt phàn nàn, chỉ trích và điểm 1.

Những bình luận đề nghị phía ngân hàng lên tiếng, giải thích, làm rõ... bảng sao kê mà Trấn Thành cung cấp vẫn tiếp tục xuất hiện. Ngân hàng này đang chịu một trong những khủng hoảng truyền thông lớn nhất từ trước đến nay và cách họ xử lý vẫn đang cho thấy sự loay hoay trước làn sóng phản ứng của dân mạng.

Chỉ sau 1 đêm lượt người đánh giá Vietcombank đã tăng hàng ngàn và điểm số của app ngân hàng này đã tụt xuống mức trung bình trên kho CH Play

Theo ghi nhận, chỉ sau một đêm, điểm đánh giá của Vietcombank đã rớt thảm hại trên kho ứng dụng của Google. Hiện tại, app Vietcombank chỉ còn 2,4/ 5 sao, mức điểm dưới trung bình với lượt người chấm 1 sao áp đảo.

Qua bảng thống kê của Google, có thể thấy lượt người chấm 1 sao đang nhiều gấp đôi những tài khoản chấm 2 - 5 sao.

Cho đến sáng nay 9/9 các bình luận đề nghị Vietcombank minh bạch làm rõ vấn đề sao kê liên quan bài post của Trấn Thành vẫn nối tiếp nhau xuất hiện.

Ở một diễn biến khác, phía Vietcombank có bài đăng công khai trên Fanpage chính thức song vẫn chưa thể làm hài lòng dân mạng.

Trên Appstore của Apple, app Vietcombank cũng hứng bão 1 sao

Bài đăng của Vietcombank hạn chế người bình luận

'Chúng tôi luôn cam kết về tính minh bạch, chính xác của các thông tin trên sao kê tài khoản của Khách hàng được cung cấp chính thức bởi Vietcombank. Theo quy định về bảo mật thông tin, ngân hàng chỉ được quyền cung cấp thông tin sao kê tài khoản cho Khách hàng, người được Khách hàng ủy quyền hợp pháp hoặc các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

Một lần nữa, Vietcombank xin cảm ơn và ghi nhận mọi ý kiến đóng góp quý báu của các bạn để tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng tiện lợi hơn, hữu ích hơn, đáp ứng tốt hơn mong muốn của Khách hàng' - trích bài đăng của Vietcombank.