Câu chuyện game thủ chỉ trích NPH từ trước tới nay đã không còn là điều quá lạ lẫm. Tuy nhiên, việc một game thủ nước ngoài, đã gắn bó lâu năm với thị trường game Việt, trực tiếp lên tiếng phản ánh về phương pháp vận hành của NPH game, thì có lẽ đây là trường hợp đầu tiên.

Ngày 16/7 vừa qua, trên diễn đàn của game 2S Online đã xuất hiện một topic với nội dung được viết hoàn toàn bằng tiếng Anh. Qua những thông tin mà game thủ cung cấp, được biết chủ nhân của topic này là một game thủ người Trung Quốc, đã gắn bó với 2S Online phiên bản Việt Nam kể từ năm 2009 tới nay. Trong quãng thời gian từ đó đến nay, game thủ này đã bị khóa 2 lần, một lần bị khóa có thời hạn vì tranh cãi với người chơi khác, và gần đây nhất, ID của game thủ này đã bị block vĩnh viễn do dính phải lỗi zscoin. Rất có thể đây là nguyên nhân khiến anh chàng này thực sự bức xúc và đã lên tiếng chỉ trích cách làm việc của NPH game.

&'Tại sao game vẫn còn hack - Đơn giản vì các bạn chẳng có một hệ thống an ninh nào cả. Các bạn có thể yêu cầu chúng tôi giúp đỡ cơ mà, ví dụ như chúng tôi có hệ thống Tencent Protector'

&'Tôi muốn hỏi những người Việt Nam và ban điều hành VNG rằng: ...Tại sao lại có quá nhiều lỗi lớn chưa được giải quyết đến như vậy? Tôi nghi ngờ về việc bảo trì hệ thống trong 3 ngày để Update phiên bản 2.0 mà lại không thể tìm ra một lỗi to lớn như thế...?'

Có thể nói mặc dù là một topic với nội dung chỉ trích NPH nhưng luận điệu và ngôn từ của game thủ này đưa ra đều hết sức thuyết phục và nhã nhặn. Những vấn đề bất cập trong 2S mà bài viết trên nêu ra có thể kể đến như: Bảo trì quá lâu, lỗi bug, hack không được giải quyết triệt để, hệ thống hỗ trợ khách hàng làm việc quá yếu kém... Bên canh đó, anh chàng này còn đưa ra ý kiến góp ý về phương pháp khắc phục những vấn đề tồn đọng trên như việc liên kết với NSX Tencent nhằm phối hợp ngăn chặn nạn bug, hack trong game.

Ngay sau khi topic này xuất hiện trên hệ thống diễn đàn của 2S, đã có rất nhiều ý kiến trái chiều từ phía game thủ được đưa ra, trong đó có không ít game thủ cho rằng đây chỉ là một tài khoản giả mạo của một game thủ Việt nhằm &'mắng khéo' NPH, tuy nhiên, dù gì đi nữa, nó cũng đã nói lên những tâm tư, trăn trở mà cộng đồng game thủ 2S giữ trong lòng bấy lâu nay.

2S là game đua xe trực tuyến thuộc quyền sở hữu của công ty Tencent Trung Quốc và được VNG phát hành độc quyền tại Việt Nam và còn được biết đến với cái tên Zing Speed trước đây. Hiện tại, 2S đang trong quá trình cập nhật phiên bản game 2.0 và khi đó sẽ không thể tránh khỏi việc tiếp tục xuât hiện những lỗi trong khâu vận hành game. Tuy nhiên, NPH VNG hứa hẹn sẽ cố gắng khắc phục tình trạng này trong thời gian sớm nhất, đặc biệt là trong vấn đề dịch thuật, nhằm mang đến một phiên bản 2S 2.0 hoàn thiện tới với game thủ trong thời gian sớm nhất. Bên cạnh đó, đại diện NPH cũng cho biết 2S đang ưu tiên phương án áp dụng một phần mềm bảo mật là VShield được nghiên cứu cho phù hợp với thị trường Việt Nam thay vì sử dụng Tencent Protector.

Việc xuất hiện các lỗi, bug trong quá trình vận hành game đã không còn là một điều gì quá xa lạ trong làng game Việt. Vấn đề ở đây là liệu các NPH có thực tâm mong muốn khắc phục và sửa chữa những sai sót của mình, nhằm mang đến lợi ích tốt nhất cho game thủ hay không. Câu chuyện của anh chàng game thủ Trung Quốc trên hi vọng có thể trở thành một lời cảnh tỉnh đối với các NPH trên con đường tìm kiếm hướng phát triển cho thị trường game Online Việt Nam.

Theo Game4v