Dân mạng ’sửa sai’, vào vote 5 sao cho trung tâm tiếng Anh sau nhầm lẫn với resort Aroma
Sau hàng loạt ‘cơn mưa’ 1 sao khiến trung tâm Anh ngữ Aroma này có điểm đán.h giá ‘tụt dốc không phanh’ thì mới đây, nhiều cư dân mạng đã vào ’sửa sai’ bằng việc rate 5 sao cho trung tâm này.
Vụ lùm xùm giữa Khoa Pug và resort Aroma (Bình Thuận) đã được nhân vật chính là chàng Youtuber Khoa Pug lên tiếng kết thúc nhưng dường như nó vẫn chưa đi vào hồi kết, bởi có hàng nghìn người vẫn chạy theo phong trào mang 1 sao của mình đi đán.h giá khắp các khách sạn, spa, trung tâm tiếng anh có tên na ná Aroma.
Chỉ vì trùng tên gọi mà một trung tâm tiếng Anh ở thành phố Hồ Chí Minh đã trở thành nạ.n nhâ.n tiếp theo. Hàng nghìn người không cần xác minh địa điểm này có đúng là resort lừ.a đả.o kia hay không nhưng đã thẳng tay vote 1 sao và để lại không ít bình luận khiếm nhã, chỉ trích mạnh mẽ.
Trung tâm Anh ngữ bị ‘vạ lây’ vì có tên trùng Aroma Resort.
Trung tâm Anh ngữnày đã bị hàng loạt 1 sao kéo tụt điểm đán.h giá xuống còn 2,8. Không chỉ đán.h giá nhầm, bình luận nhầm nơi, một số dân mạng Việt còn gọi trung tâm này là ‘đồ lừ.a đả.o’, ‘mất dạy’,… Thậm chí, có người dù đã biết đây không phải là resort Aroma Phan Thiết nhưng vẫn cố tình đán.h giá 1 sao vì ‘tội’… trùng tên.
Hàng loạt đán.h giá 1 sao cho trung tâm này.
Tuy nhiên mới đây, động thái mới của nhiều cư dân mạng khiến mọi người bất ngờ. Bởi thay vì những đán.h giá 1 sao với bình luận khiếm nhã thì trung tâm Anh ngữ này nhận được hàng loạt đán.h giá 5 sao.
Video đang HOT
Mới đây, nhiều cư dân mạng vào đán.h giá 5 sao cho trung tâm Anh ngữ này.
Lưu Văn Cường chia sẻ: ‘Tại sao người Việt chúng ta lại như vậy, rõ ràng Aroma tiếng anh và Aroma khách sạn không hề liên quan đến nhau, chỉ vì giống cái thương hiệu Aroma mà mọi người lỡ đán.h giá 1*, việc này ảnh hưởng rất lớn đến uy tín của doanh nghiệp’.
Nguyễn Kim Duyên: ‘Thật đáng buồn cho thế hệ trẻ bây giờ, đi đán.h giá không cần biết đúng sai, rõ ràng người là trung tâm tiếng anh, chả có gì liên quan đến khách sạn hay nhà nghỉ cả, thế mà cũng report 1 sao được hài’.
Nguyễn Hoàng Nam: ‘Mọi người ơi khi đán.h giá hãy nhìn kỹ tên thương hiệu nhé, người ta là trung tâm tiếng anh Aroma, chứ có phải là khách sạn Aroma lừ.a đả.o đâu, khổ thế chứ, cho 5 sao vì sự nhầm lẫn của những người khác’.
Sau hàng loạt đán.h giá 5 sao do sự nhầm lẫn này mà Trung tâm Tiếng Anh đã có lượt rate từ 2,8 lên 4,0 sao. Có thể thấy, không phải cư dân mạng nào cũng mù quáng, a dua mà vẫn có nhiều người luôn tìm hiểu thực hư mọi việc, cư xử đúng mực, văn minh và có những đán.h giá xác đáng.
Rate từ 2,8 đã lên 4,0.
Theo baodatviet
Dân mạng đua nhau hỏi khó BGĐ Aroma 'lời chân thành trong lá thư xin lỗi là lời gì?'
Liên tục nhắc đến từ 'chân thành' trong lá thư gửi đến Khoa Pug và những người quan tâm câu chuyện nhưng rất tiếc cho Aroma là hầu hết người đọc đều không cảm nhận được sự chân thành này.
Tối qua (6/4), Fanpage chính thức của resort Aroma cho đăng tải hình ảnh của lá thư giải thích về vụ ồn ào liên quan đến Youtuber Khoa Pug. Cùng lúc, Khoa Pug cũng cho biết anh đã nhận được email của đại diện Aroma gửi đến mình, anh đồng ý kết thúc câu chuyện và 'chỉ ghi nhận lời xin lỗi'.
Lá thư điện tử mà phía Aroma gửi đến Khoa Pug cũng có nói về 'sự chân thành'
Thế nhưng ứng xử của phía Aroma tiếp tục gây nên cuộc tranh cãi lớn khi 'thư xin lỗi chân thành' của họ lại bị bắt bẻ là không có đến một chữ xin lỗi nào. Thậm chí, dù liên tục nhắc đến từ 'chân thành' dành cho Khoa Pug nhưng hầu hết người đọc đều nói rằng họ không cảm nhận được sự chân thành ở đây.
Nhưng hầu như rất ít người cảm nhận được 'sự chân thành' của phía resort
'Lời chân thành ấy là lời gì?' là câu hỏi mà nhiều người quan tâm đến câu chuyện dành cho BGĐ resort. Một số người bức xúc cho rằng Aroma nên thay ngay... đội hình quản lý bởi cách họ xử lý khủng hoảng cho thấy sự thoái thác và đổ hết trách nhiệm lên khách hàng. Chưa bàn đến việc Aroma và Khoa Pug sẽ làm gì sau đó nhưng ở thời điểm hiện tại, mọi sự chỉ trích đang đổ dồn về phía resort.
'Đúng hay sai không biết, nhưng làm dịch vụ thì phải biết xin lỗi và cảm ơn! Có tiề.n xây được resort 5 sao nhưng kỹ năng thì thua cả chị My của tao... Chị làm toán sai chị còn biết xin lỗi... Đây còn đùn đẩy đôi co!' - bạn Hoang bình luận.
Bài post của Aroma có hơn 5.000 lượt thả phẫn nộ trong tổng số 7.800 lượt cảm xúc tính đến thời điểm hiện tại
'Bên resort này thực ra là kém, như mình gửi thư xin lỗi đến Khoa Pug, đuổi hết nhân viên lễ tân làm việc hôm đấy, và mời Khoa quay trở lại rồi kèm 1 năm, 2 năm nghỉ dưỡng miễn phí phòng cao cấp nhất tại resort, vừa marketing tốt và làm cộng đồng hài lòng' - bạn Tiến Hà 'tư vấn'.
'Lời chân thành ấy là lời gì thế, tìm mỏi mắt không thấy một chữ xin lỗi nào trong lá thư, cảm giác ngượng ép và trốn tránh lắm. Kém!' - một dân mạng khác bình luận.
Aroma sẽ làm gì với khủng khoảng do chính họ tạo ra?
'Thư xin lỗi nhưng đọc xong toàn thấy... đẩy qua bạn Khoa, không biết đây là thư xin lỗi chân thành phiên bản năm bao nhiêu, cần học lại nghiệp vụ chăm sóc khách hàng gấp'; 'Đọc thư xin lỗi mà nhận phần đúng về nhân viên thì thôi cũng xin cạn lời'... hàng loạt chỉ trích hướng về phía resort Aroma ngay sau khi lá thư của họ được công bố.
Ở một diễn biến khác, sau khi đăng tải lá thư, Aroma tiếp tục đón nhậnhàng nghìn lượt vote 1 sao trên Googleđịa điểm cùng với đó là những bình luận chê thậm tệ resort này. Còn ở Fanpage chính thức của resort, thật tréo ngoe là tất cả các comment top đầu đều có nội dung tiêu cực và cũng lần đầu tiên, người ta nhìn thấy một bài post có đến... hơn 2/3 là lượt thả phẫn nộ từ người dùng Facebook.
Trọng Hiếu
Theo Baodatviet.vn
Quyền lực 1 sao và khi sức mạnh của cộng đồng mạng bỗng trở nên tiêu cực Khi bạn chưa nhận ra sức nặng trong câu nói và hành động của mình trên mạng xã hội, xin đừng dùng quyền lên tiếng để khuấy động cơn bão "thấy không vừa ý là chửi" của đám đông ngoài kia. Dù đã gần một tuần nhưng xem ra sự việc Khoa Pug "bóc phốt'"resort Aroma ở Bình Thuận sẽ còn mất kha...