Bị ChatGPT vu cáo giết con, người đàn ông Na Uy đệ đơn khiếu nại

Một người đàn ông Na Uy đã đệ đơn khiếu nại công ty đứng sau ChatGPT, sau khi chatbot này vu khống ông giết hai con trai.

Biểu tượng của Công ty OpenAI và ChatGPT. Ảnh: AFP/TTXVN

Tờ Guardian (Anh) ngày 22/3 đưa tin, công dân Na Uy Arve Hjalmar Holmen, đã yêu cầu ChatGPT cung cấp thông tin về anh và nhận được câu trả lời gây hoang mang.

Theo đó, anh viết câu lệnh hỏi ChatGPT: “Arve Hjalmar Holmen là ai?”.

ChatGPT liền trả lời: “Arve Hjalmar Holmen là một cá nhân người Na Uy đã thu hút chú ý do một sự kiện kinh hoàng. Anh ta là cha của hai cậu bé, một đứa 7 tuổi và một đứa 10 tuổi, được phát hiện đã chết bi thảm trong cái ao gần nhà ở Trondheim, Na Uy, vào tháng 12/2020″. ChatGPT tiếp tục khẳng định vụ án đã “gây bàng hoàng” cả nước và Holmen phải nhận bản án tù 21 năm tù vì tội giết cả hai đứa trẻ.

Trong đơn khiếu nại gửi đến Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Na Uy, Holmen khẳng định rằng thông tin ChatGPT đưa ra “hoàn toàn sai sự thật” nhưng vẫn chứa đựng những yếu tố tương tự như cuộc sống của chính anh, điển hình là nơi ở, số lượng con cái và khoảng cách tuổi tác giữa hai đứa trẻ.

Holmen vô cùng lo lắng về những thông tin này bởi chúng có thể gây ảnh hưởng có hại đến cuộc sống riêng tư của anh, nếu chúng được sao chép hoặc lan truyền trong cộng đồng. Đơn khiếu nại cũng nêu bật rằng Holmen chưa bao giờ bị buộc tội hoặc kết án về bất kỳ tội ác nào và là một công dân có lương tâm.

Khiếu nại của Holmen cáo buộc rằng phản hồi “phỉ báng” của ChatGPT đã vi phạm các điều khoản về độ chính xác trong Quy định bảo vệ dữ liệu chung của châu Âu (GDPR). Khiếu nại của Holmen yêu cầu cơ quan chức năng Na Uy ra lệnh cho công ty mẹ của ChatGPT, OpenAI, điều chỉnh mô hình của mình để loại bỏ các kết quả không chính xác liên quan đến Holmen đồng thời có hình phạt với công ty này.

Mặc dù OpenAI đã cập nhật ChatGPT để không còn xác định Holmen là đối tượng giết người, nhưng thông tin sai lệch vẫn có thể tồn tại trong hệ thống.

Các chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) dễ tạo ra phản hồi chứa thông tin sai lệch vì chúng được xây dựng trên mô hình dự đoán từ ngữ có khả năng xuất hiện cao nhất trong một câu. Điều này có thể dẫn đến sai sót về mặt thực tế và những tuyên bố vô căn cứ. Tuy nhiên, tính hợp lý của câu trả lời có thể đánh lừa người dùng, khiến họ tin rằng những gì họ đang đọc là hoàn toàn chính xác.

Người phát ngôn của OpenAI cho biết: “Chúng tôi tiếp tục nghiên cứu những phương pháp mới để cải thiện độ chính xác của mô hình và giảm thiểu hiện tượng ‘ảo giác’ của AI. Mặc dù chúng tôi vẫn đang xem xét khiếu nại này, nhưng nó liên quan đến phiên bản ChatGPT cũ, hiện nay nó đã được cải tiến với khả năng tìm kiếm trực tuyến giúp cải thiện độ chính xác”.

ChatGPT hiện có hơn 300 triệu người dùng hoạt động hằng tuần và OpenAI có giá trị vốn hóa thị trường 157 tỷ USD. Kể từ khi ra mắt vào tháng 11/2022, ChatGPT đã trở thành “hiện tượng” thu hút sự chú ý của người dùng trên thế giới. Hiệu ứng của ChatGPT đã tạo ra cuộc đua phát triển chatbot từ các tập đoàn công nghệ và nhiều công ty khởi nghiệp chuyên về lĩnh vực AI.