Ba tuyến cáp quang biển gặp sự cố trong một tháng 

AAG là tuyến cáp quang biển thứ 3 gặp sự cố sau AAE-1 và APG , khiến việc truy cập Internet của người dùng Việt Nam gặp khó khăn.

Sự cố với AAG xảy ra vào sáng ngày 22/6 vừa qua, theo thông tin từ một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam. Nguyên nhân của sự cố đang được điều tra và hiện chưa có thời gian khắc phục dự kiến.

AAG (Asia-America Gateway) là tuyến cáp quang biển thứ ba đi qua Việt Nam, gặp sự cố trong một tháng qua. Trước đó, hai tuyến cáp quang biển khác là APG và AAE-1 cũng gặp sự cố vào thời điểm cuối tháng 5, đầu tháng 6.

Ngày 26/5, đơn vị vận hành tuyến cáp AAE-1 (Asia-Africa-Europe-1) phát hiện hiện tượng sụt giảm điện áp trên nhánh S1H, nguyên nhân có thể đến từ việc đứt một phần sợi quang trên phân đoạn S1H.1. Theo một ISP đang khai thác tuyến AAE-1, thời gian hoàn thành việc sửa chữa có thể vào ngày 7/7 tới.

Tiếp đến ngày 6/6, một tuyến cáp các là APG (Asia Pacific Gateway) cũng gặp gián đoạn do đơn vị vận hàng thực hiện bảo trì nguồn. Việc bảo trì này đã hoàn thành vào hôm 11/6 vừa qua.

Sự cố với ba tuyến cáp quang biển khiến việc truy cập Internet của người dùng Việt Nam gặp khó khăn. Trên nhóm hỗ trợ khách hàng của một nhà cung cấp, nhiều thành viên cho biết họ gặp khó khăn khi truy cập Facebook, Google hay một số dịch vụ trực tuyến nước ngoài. Việc truy cập kém ổn định, nhiều thời điểm không thể kết nối.

Thử đo tốc độ Internet tại một điểm truy cập ở Cầu Giấy (Hà Nội) trưa 24/6.

“Mạng nhà tôi bình thường vẫn đo được được khoảng 80 Mb/giây, nhưng hôm nay 5 Mb/giây. Thậm chí trang tìm kiếm Google cũng không tải được”, thành viên Trường Lê viết trên một group về công nghệ hôm 24/6.

Một số người dùng khác cho biết, họ gặp phải tình trạng mạng chậm vào thời gian nửa đêm hoặc sáng sớm. Không thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến như xem video , tải file; chỉ số ping cao lên tới hơn 1.000, là vấn đề được nhiều người dùng phản ánh.

Một số nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam đang tiến hành cân tải, chuyển hướng kết nối sang các tuyến cáp khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

AAG là tuyến cáp ngầm dưới biển dài hơn 20.000 km, nối từ Đông Nam Á, đi qua Malaysia, Singapore, Thái Lan, Việt Nam (điểm cập bờ tại Vũng Tàu), Brunei, Hong Kong, Philippines và Mỹ. AAE-1 được triển khai từ giữa năm 2017 và được nhiều ISP trong nước sử dụng. Tuyến này có hướng kết nối tới châu Âu và Trung Đông, đồng thời là tuyến dự phòng cho các hướng đi Hong Kong và Singapore. Trong khi đó, APG được triển khai từ năm 2016, có chiều dài 10.400 km, đặt ngầm dưới biển Thái Bình Dương và được đầu tư bởi nhiều ISP lớn tại Việt Nam.

Theo báo cáo của Speedtest trong tháng 5, Internet băng rộng cố định tại Việt Nam đạt tốc độ download 70,05 Mb/giây, upload đạt 65,43 Mb/giây. Việt Nam đứng thứ 60 thế giới về tốc độ mạng băng rộng.

Cáp quang biển IA không kịp khắc phục trước Tết Nguyên đán

Sự cố trên tuyến cáp biển IA xảy ra hôm 1/1 dự kiến phải hơn 1 tháng nữa mới khắc phục xong.

Dự kiến các lỗi trên 3 nhánh của tuyến cáp quang biển quốc tế IA sẽ được sửa từ ngày 1/2/2021 đến ngày 21/2/2021.

Lịch sửa chữa, khắc phục các lỗi trên tuyến cáp biển Liên Á (Intra Asia - IA) vừa được đơn vị quản lý tuyến cáp thông tin đến các nhà mạng.

Theo đó, các nhánh gặp sự cố của tuyến cáp này được bắt đầu sửa từ ngày 1/2/2021, và dự kiến đến hết ngày 21/2/2021 mới hoàn tất, tức là sau dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu.

Cáp IA có tổng chiều dài 6.800 km, được đưa vào vận hành từ tháng 11/2009, kết nối Singapore, Việt Nam, Philippines, HongKong và Nhật Bản. Đây được đánh giá là tuyến cáp quang quan trọng để trung chuyển lưu lượng đến châu Mỹ và châu Âu cho các khách hàng ở Việt Nam và khu vực.

Trước đó, theo thông tin từ đại diện của một đơn vị cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam, hai tuyến cáp biển IA và APG đã lần lượt gặp sự cố vào ngày 1/1 và ngày 9/1.

Trong đó, IA gặp sự cố vào ngày 1/1, với nguyên nhân được xác định là do lỗi cáp trên phân đoạn 1, cách trạm cập bờ tại Singapore của tuyến cáp khoảng 49km.

Còn với APG đã gặp sự cố vào ngày 9/1 trên nhánh S3, làm gián đoạn thông tin trên hướng kết nối đi Hong Kong, Nhật Bản.

2 trong số 5 tuyến cáp quang biển chạy qua Việt Nam gặp sự cố, khiến kết nối Internet tại Việt Nam đi quốc tế chập chờn trong những ngày đầu năm mới 2021.

Việc gặp phải sự cố trên đồng thời cả 2 tuyến cáp khiến nhiều người dùng Internet tại Việt Nam thời gian gần đây đã than phiền vì tốc độ mạng đột nhiên trở nên chập chờn khi truy cập vào các trang web quốc tế.

Được biết, đây là hai trong năm tuyến cáp quang biển quốc tế chiếm phần lớn dung lượng kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế, cùng với ba tuyến cáp biển khác là AAG, AAE-1 và SMW3.

Trong khi cáp biển IA phải tới 21/2 mới hoàn tất, thì hiện vẫn chưa có lịch khắc phục sự cố trên tuyến cáp biển APG. Theo một chuyên gia trong lĩnh vực, với các sự cố liên quan đến đứt cáp dưới đáy biển, thông thường sẽ cần 2 - 4 tuần để khắc phục.

Cần lưu ý rằng sự cố gặp phải chỉ ảnh hưởng tới các dịch vụ Internet quốc tế, nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, và người dùng vẫn có thể dùng các dịch vụ Internet trong nước một cách bình thường.