Bã kẹo cao su ngập Nội Bài: Bộ trưởng Thăng bức xúc

&’Giám sát thì đứng chắp tay sau lưng còn nhân viên chuyển đồ thì đứng thõng lưng ném đồ xuống. Bã kẹo cao su ngập từ tầng 1 đến tầng 4 không quét dọn’, Bộ trưởng Thăng bức xúc.

Nói về chất lượng dịch vụ tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất trong cuộc họp chiều 6/11, ông Lại Xuân Thanh, Cục trưởng Hàng không Việt Nam cho hay, dù một số dịch vụ như hệ thống nước lọc, wifi đã được lắp đặt phục vụ hành khách; giá cả dịch vụ ăn uống đã giảm… nhưng vẫn còn những tồn tại. Đáng kể nhất là tình trạng quá tải và tắc nghẽn cục bộ tại các quầy làm thủ tục, soi chiếu an ninh, kiểm tra hải quan.

Bên cạnh đó, phòng vệ sinh một số thiết bị xuống cấp chưa được thay thế kịp thời, thiếu giấy nhà vệ sinh. Một số trang thiết bị trong nhà ga đã xuống cấp, wifi đã có nhưng chất lượng chưa cao; lộn xộn trong việc cung cấp dịch vụ taxi…

Ông Thanh cũng thừa nhận việc thái độ phục vụ, kỹ năng giao thiếp của các nhân viên hàng không còn thiếu chuyên nghiệp, nhiều biểu hiện vô cảm, hách dịch gây bức xúc cho hành khách.

Bã kẹo cao su ngập Nội Bài: Bộ trưởng Thăng bức xúc - Hình 1

Khách hàng mệt mỏi vì thời gian lấy hành lý quá lâu.

Còn ông Phạm Ngọc Minh, Tổng giám đốc Vietnam Airlines cho rằng, chất lượng dịch vụ của Nội Bài chỉ trên được một sân bay ở Rome do họ đang sửa chữa.

“Theo đánh giá của liên minh Skyteam, trong số 20 sân bay cửa ngõ thuộc Skyteam thì Tân Sơn Nhất xếp thứ 18, Nội Bài xếp thứ 19, chỉ trên được một sân bay ở Rome về chất lượng dịch vụ do họ đang sửa chữa. Vào giờ cao điểm, hành khách quốc tế phản ánh có khi phải chờ cả tiếng đồng hồ để lấy hành lý, ông Minh phát biểu.

Về tình trạng ô nhiễm tiếng ồn, ông Vũ Thế Phiệt, Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài nhận xét, cách vận hành ở Nội Bài “chẳng giống ai”.

“Thay vì phải điều nhân viên đi tìm hành khách thất lạc thì họ lại thông báo lên hệ thống phát thanh của sân bay. Có khi chỉ 5 phút/lần gây khó chịu, ô nhiễm tiếng ồn cho hành khách”, ông Phiệt nói. Trong tháng 12 sau khi nhà ga quốc tế T2 đi vào hoạt động thì toàn bộ hệ thống loa phát thanh sẽ chuyển về thuộc sự quản lý của cảng hàng không.

Nhận xét về chất lượng của sân bay Nội Bài, Bộ trưởng Đinh La Thăng cho hay, bản thân ông cũng phải chịu cảnh “ngồi chuyến bay mấy tiếng đồng hồ về lại phải chờ để lấy hành lý”.

“Trong khi mấy ông giám sát thì đứng chắp tay sau lưng còn 2 nhân viên chuyển đồ thì đứng thõng lưng ném đồ xuống. Bã kẹo cao su ngập từ tầng 1 đến tầng 4 không quét dọn, tôi nhắc mới thấy chuyển biến”, Bộ trưởng bức xúc.

Bã kẹo cao su ngập Nội Bài: Bộ trưởng Thăng bức xúc - Hình 2

Bộ trưởng Thăng: ‘Không thể để tình trạng hành khách thiếu nước rửa tay cũng nhắn tin cho Bộ trưởng’.

Bộ trưởng khẳng định, tình trạng quá tải về người ở sân bay không phải vì thừa người mà thiếu người có chuyên môn, năng lực điều hành. Ông ví dụ, trong khi trung bình một kiểm soát viên không lưu quốc tế giờ cao điểm có thể điều hành 50-55 chuyến bay thì kiểm soát viên không lưu của Việt Nam chỉ được hành được 30-35 chuyến.

Bộ trưởng yêu cầu phải đào tạo lại nhân viên, nếu đào tạo lại mà không đạt thì sa thải đối với nhân viên. Còn lãnh đạo không đủ năng lực thì điều chuyển sang làm nhiệm vụ khách hoặc cách chức.

“Không thể để tình trạng hành khách thiếu nước rửa tay cũng nhắn tin cho Bộ trưởng. Lãnh đạo các Cảng phải quan tâm, sát sao, phân trách nhiệm, mỗi người phụ trách mấy cái toilet giao cụ thể ra thì làm gì có nhà vệ sinh bẩn, thiếu giấy”.

Trong tháng 11, Cục Hàng không Việt Nam phải ban hành quy chế phối hợp tại các sân bay, phải quy trách nhiệm cho từng đơn vị cụ thể, trong đó Tổng giám đốc các cảng sân bay phải chịu trách nhiệm cuối cùng về chất lượng dịch vụ tại các cảng.

Theo VTC

Bạn thấy bài báo này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Hậu Giang: "Liều" trồng giống xoài lạ hoắc, trái to bự, màu bắt mắt, dịch Covid-19 "lay" như thế mà không "rụng giá"
22:45:43 10/07/2020
3 nguyện vọng của phi công người Anh trước khi về nước
18:44:05 10/07/2020
Quay cuồng trong "chảo lửa": Nghèo khó những phận người
21:29:25 09/07/2020
Dậy sóng hình ảnh xe tải chở cây cổ thụ khổng lồ ở Nghệ An
23:28:39 09/07/2020
Quận 10 có chủ tịch quận trẻ nhất TP HCM
21:25:09 10/07/2020
Hai làng 'sát vách' trăm năm trai gái không lấy nhau
11:03:09 10/07/2020
Nữ đại tá công an vinh dự bảo vệ Bác Hồ
22:35:56 09/07/2020
Bệnh nhân 91 sẽ được đưa từ BV Chợ Rẫy ra thẳng cửa máy bay
12:17:41 11/07/2020
Một ông nông dân Phú Yên sở hữu thứ "tài sản" mà cả huyện không ai có
22:38:13 10/07/2020
TPHCM: Trong 1 đêm công an vận động giao nộp nhiều hung khí nguy hiểm
10:09:12 10/07/2020

Thông tin đang nóng

Khoe góc nghiêng cực xinh, Nhã Phương lại "hờn" ông xã chuyện ăn uống: Nhìn bữa cơm tối Trường Giang nấu là hiểu!
15:37:24 11/07/2020
Đông Nhi quyến rũ khoe bụng lớn rõ ở tháng thứ 5 trong bộ ảnh du lịch gia đình: Phong độ nhan sắc vẫn quá đỉnh!
15:40:25 11/07/2020
Phim tiền tỷ Minh Hằng bất ngờ phải gỡ khỏi Youtube
16:27:02 11/07/2020
8 cách “đánh bay” lông nách, giúp da trắng sáng hiệu quả
16:10:33 11/07/2020
Jennifer Phạm: Xem thái độ của chồng mới nghĩ chuyện sinh con thứ 5
16:05:57 11/07/2020
Xuân Lan khoe ảnh hồi mới chập chững làm mẫu: Xinh đẹp và thần thái ngút ngàn
15:44:10 11/07/2020
Đang khám xét nơi ở của Phó Chủ tịch TP Hồ Chí Minh Trần Vĩnh Tuyến
16:31:25 11/07/2020
Angelababy thất nghiệp không có phim đóng vì chẳng đạo diễn nào dám mời quay?
15:33:02 11/07/2020
Thiết kế nhà bếp nhớ 3 bí kíp “đánh thức mỏ vàng” này, tiền chảy vào nhà ào ào như thác lũ
15:42:13 11/07/2020
Sơn Tùng chính thức thành ông hoàng MXH với kỷ lục mới: 5 triệu follower cao nhất Việt Nam trên Instagram
15:46:32 11/07/2020

Tin mới nhất

Rưng rưng lễ truy điệu 10 liệt sỹ hy sinh trong cuộc chiến bảo vệ Vị Xuyên

16:44:32 11/07/2020
Hàng nghìn người dân trên khắp mọi miền Tổ quốc có mặt tại nghĩa trang Vị Xuyên rưng rưng nước mắt khi dự Lễ truy điệu và an táng các anh hùng liệt sỹ.

Sóc Trăng xây tượng đài nhà nông học Lương Định Của

14:35:55 11/07/2020
Để ghi nhớ công lao của nhà nông học có nhiều đóng góp cho ngành nông nghiệp Việt Nam, tỉnh Sóc Trăng đã tạc tượng đài ông Lương Định Của tại công viên trung tâm TP Sóc Trăng.

Các hãng có thể bay Côn Đảo mà không cần kéo dài đường băng?

13:27:35 11/07/2020
Báo cáo rà soát năng lực khai thác của sân bay Côn Đảo cho thấy đường băng 1.830 m có thể tiếp nhận hầu hết dòng máy bay thân hẹp của Airbus vốn thông dụng tại Việt Nam.

Vấn nạn hát karaoke bằng loa kéo lên bàn chất vấn HĐND

13:02:37 11/07/2020
Sở Tài nguyên môi trường nói trách nhiệm của văn hóa, văn hóa nói của tài nguyên môi trường, công an. Vậy ai xử lý?, Chủ tịch HĐND đặt câu hỏi về việc xử lý tiếng ồn karaoke.

Độc chiêu thuần hóa, bán cá tra tươi sống cho người dân miền Bắc của ông chủ trại ở Hải Dương

22:33:08 10/07/2020
Để người dân miền Bắc làm quen và thưởng thức các món ăn ngon, bổ dưỡng chế biến từ cá tra, ông Lê Văn Việt, Giám đốc HTX Sản xuất và Thương mại thủy sản Xuyên Việt đã dùng nhiều độc chiêu như: thuần hóa cá tra để gây nuôi ngoài Bắc, bi...

Cần đặt thùng thu gom rác

22:27:47 10/07/2020
Hàng ngày, trên Quốc lộ 1, đoạn giáp đường vào Khu Công nghiệp Suối Dầu (xã Suối Tân, huyện Cam Lâm, Khánh Hòa), người dân thường xuyên đem rác đổ bừa bãi, chiếm hành lang, lòng đường (ảnh), gây mất vệ sinh môi trường, mỹ quan và an toà...

Thường trực Ban Bí thư Trần Quốc Vượng thăm và làm việc tại Bình Thuận

22:25:05 10/07/2020
Gặp nhiều khó khăn thách thức như tình hình dịch bệnh Covid-19, nắng hạn gay gắt nhưng Đảng bộ và nhân dân Bình Thuận đã có nhiều cố gắng vượt qua.

Yêu cầu kỷ luật Trưởng Ban kiểm phiếu gian lận ở huyện Mê Linh

22:22:49 10/07/2020
Ngày 10-7, Ủy ban Kiểm tra Huyện ủy Mê Linh (Hà Nội) đã công bố kết luận về kiểm tra có dấu hiệu vi phạm đối với ông Đỗ Văn Cường, Chủ tịch Hội Nông dân xã Chu Phan, Trưởng Ban kiểm phiếu và các thành viên Ban kiểm phiếu tại Đại hội đại...

Thứ trưởng Phan Chí Hiếu tái cử Bí thư Đảng uỷ Bộ Tư pháp

22:11:17 10/07/2020
Chiều 10/7, Đại hội Đảng bộ Bộ Tư pháp lần thứ X, nhiệm kỳ 2020-2025 đã bế mạc và bầu Ban Chấp hành. Ông Phan Chí Hiếu, Thứ trưởng Bộ Tư pháp tái đắc cử Bí thư Đảng ủy nhiệm kỳ 2020-2025.

Phương tiện bất chấp cảnh báo, cố tình vi phạm ATGT đường thủy

22:04:31 10/07/2020
Nhiều phương tiện thủy di chuyển qua địa bàn TPHCM vẫn chưa ý thức đầy đủ việc đảm bảo an toàn với những tình huống mưa giông kéo đến bất chợt.

"Phiên chợ nhân đạo" đến với người nghèo huyện Xuyên Mộc

22:01:48 10/07/2020
Ngày 10/7, Hội Chữ thập đỏ (CTĐ) tỉnh phối hợp với Công ty TNHH Thịnh Long và Hội CTĐ huyện Xuyên Mộc tổ chức Phiên chợ nhân đạo dành cho người có hoàn cảnh khó khăn bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 và trao tặng 7 xe lăn cho người khuyết ...

Công an Thanh Hoá: Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm 2020

22:00:04 10/07/2020
Sáng 10-7, Công an tỉnh Thanh Hoá đã tổ chức hội nghị sơ kết công tác Công an 6 tháng đầu năm 2020. Dự hội nghị có các đồng chí trong Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh, lãnh đạo các Phòng và Công an các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh....

Sức khỏe lao động Việt Nam bị nhiễm COVID-19 tại Guinea Xích Đạo tạm thời ổn định

21:56:55 10/07/2020
Lao động Việt Nam bị nhiễm COVID-19 tại Guinea Xích Đạo được đưa đi chữa trị và cách ly theo quy định của cơ quan y tế sở tại. Qua theo dõi và điều trị, đến nay, sức khoẻ một số người lao động đã tạm thời ổn định.

Vận động hơn 461 tỷ đồng cho Quỹ Khuyến học

21:52:31 10/07/2020
Ngày 10/7, tại TP. Vũng Tàu, Cụm Khuyến học các tỉnh, thành miền Đông Nam Bộ tổ chức hội nghị giao ban khuyến học lần thứ I năm 2020.

Ra quân chiến dịch tình nguyện Hành quân xanh

21:45:27 10/07/2020
Đến dự và chủ trì buổi lễ có đồng chí Ngô Minh Hải - Phó Bí thư Thành đoàn; Thượng tá Lế Viết Tiệp - Chánh văn phòng Đảng ủy, Trưởng phòng Công tác Đảng - Công tác chính trị CATP; Thiếu tá Nguyễn Công Danh - Bí thư Đoàn Thanh niên CATP.

Khám bệnh và cấp thuốc cho 500 cựu binh Trường Sơn ở Bình Thuận

21:41:31 10/07/2020
Đây là Chương trình y tế xanh 290 do Hội Chữ thập đỏ Bình Thuận phối hợp với Quỹ Doanh nhân vì cộng đồng và Đoàn Bác sĩ Tâm Việt tổ chức.

Đám cháy rừng tại khu vực núi Con Voi (Nghệ An) lan rộng

21:39:12 10/07/2020
Đám cháy rừng tại khu vực núi Con Voi (xã Diễn Lộc, huyện Diễn Châu) lây lan mạnh sang khu vực rừng thông xã Diễn Phú giáp ranh.

Dự án chống ngập trên QL51 qua Đồng Nai dự kiến khởi công cuối tháng 7

21:36:22 10/07/2020
Ngày 10/7, trao đổi với PV Báo Giao thông ông Huỳnh Tấn Lộc, Phó chủ tịch UBND TP Biên Hòa (Đồng Nai) cho biết, dự kiến cuối tháng 7 sẽ khởi công dự án chống ngập trên QL51 đoạn qua phường Long Bình Tân (TP Biê...

Trao 2 căn nhà "đại đoàn kết" cho hộ nghèo

21:33:04 10/07/2020
Ngày 10/7, Hội Chữ thập đỏ (CTĐ) tỉnh phối hợp với Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết tỉnh tổ chức trao nhà đại đoàn kết cho 2 hộ nghèo gồm: bà Nguyễn Thị Thùy Trâm (ấp 3B, xã Bàu Lâm, huyện Xuyên Mộc) và bà Nguyễn Thị Liên (ấp 4, khu ph...

TP.HCM: Khai trương tuyến tàu du lịch đường sông dài 78 Km

21:30:36 10/07/2020
Ngày 10/7, Sở GTVT TP.HCM phối hợp Công ty TNHH Công nghệ xanh DP (Greenlines DP) đưa vào khai thác tuyến tàu du lịch đường sông cự ly dài 78 Km xuất phát từ bến Bạch Đằng - Bình Dương - Địa đạo Củ Chi,

Thủ tướng yêu cầu đưa ngay người lao động tại Guinea Xích Đạo về nước

21:20:00 10/07/2020
Đây là khẳng định của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc tại buổi làm việc với Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID- 19 vào chiều 10/7, tại Trụ sở Chính phủ.

Thủ tướng bổ nhiệm Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam

21:17:14 10/07/2020
Thủ tướng vừa ký Quyết định số 993/QĐ-TTg điều động, bổ nhiệm ông Nguyễn Thế Mạnh, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế, Bộ Tài chính giữ chức Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

Bạc Liêu: Trang trại cua đinh trong bể kính hiện đại bậc nhất miền Tây, thu tiền tỷ mỗi năm

20:08:04 10/07/2020
Vốn không có kinh nghiệm trong sản xuất nông nghiệp, nhưng anh Đặng Long Hồ (xã Phong Thạnh Tây B, huyện Phước Long, tỉnh Bạc Liêu) đã mạnh dạn đầu tư và nghiên cứu để đạt được thành công bất ngờ với mô hình nuôi cua đinh trong bể kính....

Thủy triều rút xuống, dân ở đây ra bãi sông đào con này bán 100-120 ngàn đồng/ký

20:05:04 10/07/2020
Hằng ngày, khi con nước sông Thoa dần rút xuống theo thuỷ triều cũng chính là thời điểm một số người dân ở phường Phổ Quang (TX.Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi) bắt đầu cuộc hành trình trầm mình mưu sinh trên sông.

Hải Dương: Lần đầu tiên trình diễn máy cấy lúa trên đồng ruộng

19:33:26 10/07/2020
Ngày 9/7, Trung tâm Khuyến nông Quốc gia (KNQG) phối hợp với Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Hải Dương (NNPTNT) tổ chức tham quan cơ sở sản xuất mạ khay cấy máy tại HTX sản xuất dịch vụ nông nghiệp Mộ Trạch và trình diễn vận...

Đoàn chuyên gia công ty CPV- Food hết thời hạn cách ly y tế

19:28:44 10/07/2020
Ngày 9/7, tại KS An Lộc, huyện Bình Long, tỉnh Bình Phước đã diễn ra lễ trao quyết định hết thời hạn cách ly y tế cho 77 chuyên gia công ty CPV- Food.

Có thể bạn quan tâm

Chó cưng leo cổng vào nhà

Hài hước

17:26:00 11/07/2020
Cánh cổng cao không làm khó được chú chó này.

Phán quyết của UEFA về khán giả ở Champions League

Bóng đá thế giới

17:24:04 11/07/2020
Giải đấu được mong đợi nhất châu Âu là Champions League sắp sửa có màn come back và mới đây thì UEFA cũng đã đưa ra những quyết định xoay quanh việc có hay không cho khán giả vào sân theo dõi các trận đấu C1.

Xét tuyển học bạ - “nguyện vọng” hiệu quả cho thí sinh 2k2

Học hành

17:22:39 11/07/2020
Dù đã kết thúc thời gian đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT và nguyện vọng xét tuyển đại học, thí sinh vẫn có thể nắm bắt cơ hội trúng tuyển đại học bằng một hình thức nguyện vọng hiệu quả khác: Xét tuyển học bạ.

Phát hiện ung thư giai đoạn cuối chỉ sau 2 tháng bị táo bón, sụt cân

Sức khỏe

17:22:09 11/07/2020
Bác sĩ trực tiếp thăm khám cho biết, bệnh nhân này mắc chứng ung thư đại trực tràng đã sang giai đoạn muộn, việc điều trị lúc này không có quá nhiều ý nghĩa.

Giả công an lừa vợ bạn tù

Tệ nạn

17:21:48 11/07/2020
Sau khi ra trại, Phan Quốc Cường, 23 tuổi, xưng là cán bộ trại giam yêu cầu vợ bạn tù chuyển tiền cho chồng mua đồ sinh hoạt và lo lót giảm án.

Số ca Covid-19 mới ở Romania tăng cao kỷ lục trong hai ngày liên tiếp

Thế giới

17:15:42 11/07/2020
Bộ trưởng Y tế Tataru cho biết nước này đang cân nhắc khôi phục tình trạng khẩn cấp trên toàn quốc nếu số ca nhiễm mới đạt mốc 10.000 trong 3-4 ngày.

Jennifer Lopez nghỉ hè ở biệt thự 10 triệu USD

Sáng tạo

17:14:14 11/07/2020
Nữ hoàng nhạc dance chi tới 10 triệu USD mua ngôi biệt thự rộng lớn để hai con sinh đôi Max và Emme có một kỳ nghỉ hè tuyệt vời tại Hamptons, bang New York.

Cô gái trẻ bịt miệng con đến chết khi vừa chào đời

Sự kiện nóng

17:12:16 11/07/2020
Cô gái trẻ khai là có thai ngoài ý muốn và khi con vừa chào đời đã bịt miệng cháu bé đến tử vong.

7 món canh dễ nấu tuyệt ngon, mùa hè ăn đến đâu mát ruột đến đó

Ẩm thực

17:08:59 11/07/2020
Những món canh đơn giản, dễ nấu nhưng đem lại hương vị hấp dẫn, trôi cơm cho bữa ăn mùa hè.

Giá vàng liên tục dậy sóng, lựa chọn nào cho nhà đầu tư?

Kinh tế

17:04:16 11/07/2020
Tính đến ngày 11/7, giá vàng thế giới đã tăng tổng cộng gần 12% (tương đương gần 300 USD/ounce) so với thời điểm ngày 1/1 còn hai thương hiệu vàng trong nước cũng tăng gần 8 triệu đồng mỗi lượng.

CLIP: Xin vượt 2 xe máy đi dàn hàng không được, ô tô bất ngờ tăng tốc húc văng cả đôi

Netizen

17:01:05 11/07/2020
Vụ tai nạn xảy ra vào tối qua (10/7) tại Ninh Bình. Một ô tô con xin vượt 2 xe máy trước mặt nhưng không thành. Tài xế quyết định tăng tốc đi lên song song rồi bất ngờ đánh lái sang phải.

Vòng 3 trái táo tuyệt đẹp của Khổng Tú Quỳnh nhờ đâu?

Phong cách sao

17:00:31 11/07/2020
Nhờ làm điều này mà Khổng Tú Quỳnh sở hữu vòng 3 cong vút. Để có thân hình gợi cảm như hiện tại, Khổng Tú Quỳnh chọn tập gym điều độ và làm việc nhà để giải tỏa năng lượng.

Top thực phẩm có lợi cho nhan sắc, sức khỏe

Làm đẹp

16:59:21 11/07/2020
Dưới đây là top thực phẩm có lợi cho nhan sắc, sức khỏe. Cùng tìm hiểu dưới đây.

Trải nghiệm lặn biển ngắm san hô ở đảo Cù Lao Chàm

Du lịch

16:57:50 11/07/2020
Không chỉ có biển xanh, cát trắng, nắng vàng, Cù Lao Chàm (Quảng Nam) còn được biết đến là nơi có hệ sinh thái san hô đa dạng và đẹp ở Việt Nam.

Mitsubishi Pajero Sport 2020 có thêm bản mới hầm hố hơn, giá mềm đấu Hyundai Santa Fe, Toyota Fortuner

Ôtô

16:53:26 11/07/2020
Dự kiến, Mitsubishi Pajero Sport Elite Edition sẽ ra mắt tại Triển lãm Bangkok 2020 vào giữa tháng 7 này. Xe được nâng cấp nội/ngoại thất, có 2 cấu hình 2WD và 4WD, nhằm tăng sức cạnh tranh với các đối thủ như Hyundai Santa Fe, Toyota F...