Apple bắt đầu trả tiền bồi thường cho chủ sở hữu MacBook lỗi bàn phím

Theo dõi VGT trên

Vụ kiện bắt đầu diễn ra từ năm 2018, sau khi một nhóm khách hàng cho rằng Apple đã che giấu lỗi liên quan tới bàn phím cánh bướm trên những chiếc MacBook Pro của họ để tiếp tục bán máy.

Apple bắt đầu trả tiền bồi thường cho chủ sở hữu MacBook lỗi bàn phím - Hình 1

Bàn phím cánh bướm được trang bị trên những chiếc MacBook Pro sản xuất từ năm 2015 đến 2019.(Nguồn: MacTumors)

Apple đã đồng ý trả 50 triệu USD để giải quyết một vụ kiện tập thể liên quan đến bàn phím bị lỗi trên những chiếc MacBook Pro sản xuất từ năm 2015 đến năm 2019.

Chủ sở hữu những chiếc MacBook Pro có bàn phím cánh bướm bị lỗi nên thường xuyên kiểm tra hòm thư điện tử của họ từ bây giờ, để nhận email về khoản bồi thường trị giá 50 triệu USD đạt được trong vụ kiện tập thể chống lại Apple.

Vụ kiện bắt đầu diễn ra từ năm 2018, sau khi một nhóm khách hàng cho rằng Apple đã che giấu lỗi liên quan tới bàn phím cánh bướm trên những chiếc MacBook Pro của họ để tiếp tục bán máy.

Bàn phím cánh bướm, được Apple sử dụng trong những chiếc MacBook từ năm 2015 đến 2019, giúp tiết kiệm không gian hơn.

Nhưng đổi lại, bàn phím mang lại cảm giác nhấn không tốt, bởi quãng đường di chuyển của mỗi phím sẽ ngắn hơn trước.

Ban đầu, những chỉ trích xoay quanh bàn phím chủ yếu mang tính chủ quan, xuất phát từ cảm giác gõ phím không tốt bằng thiết kế lẫy cắt kéo ngày xưa.

Video đang HOT

Nhưng dần dần, bàn phím cánh bướm bắt đầu bộc lộ nhiều lỗi khác như lỗi lặp phím, dính phím và nặng hơn là hỏng toàn bộ bàn phím. Vấn đề này tiếp diễn mặc cho Apple đã 4 lần chỉnh sửa cơ chế bàn phím cánh bướm

Tháng 6/2018, Apple đã triển khai chương trình sửa chữa bàn phím cho các mẫu MacBook, MacBook Pro và MacBook Air trong vòng 4 năm kể từ thời điểm khách mua hàng.

Tuy nhiên, chương trình chỉ thay thế bàn phím cánh bướm bằng một bàn phím cánh bướm khác, chứ không khắc phục được lỗi cơ bản.

Để xử lý vụ kiện nêu trên, Apple đã đồng ý trả 50 triệu USD bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng.

Hoạt động chi tiền bồi thường sẽ được thực hiện theo các cấp độ khách hàng khác nhau, theo nội dung trên một trang web được Apple lập ra để xử lý vụ này tại địa chỉ .

Chủ sở hữu MacBook Pro đã có ít nhất hai lần thay top case (phần vỏ có gắn bàn phím) từ Apple trong vòng 4 năm kể từ ngày mua được coi là thành viên Nhóm Dàn xếp 1.

Họ sẽ nhận một email hoặc bưu thiếp thông báo về việc được bồi thường, cũng như sẽ nhận một khoản thanh toán tự động cũng như email về việc dàn xếp.

Trong khi đó, chủ sở hữu MacBook Pro mới chỉ thực hiện một lần thay thế top case sẽ được đưa vào Nhóm Dàn xếp 2. Họ sẽ cần gửi mẫu yêu cầu để nhận tiền bồi thường.

Mẫu yêu cầu này nói rằng lần sửa chữa duy nhất kể trên đã không thể xử lý xong lỗi liên quan tới bàn phím cánh bướm.

Sau khi họ đệ đơn, Apple sẽ kiểm tra lịch sử mua sắm và tiến hành bồi thường. Nếu khách không có hóa đơn cho thấy họ đã tiến hành mua hoặc sửa chiếc MacBook Pro bị lỗi, có khả năng họ sẽ phải cung cấp thêm bằng chứng cho Apple để được bồi thường.

Những người đã tiến hành sửa chữa, thay thế bàn phím từ Apple hoặc dịch vụ sửa chữa được Apple ủy quyền được xếp vào Nhóm Dàn xếp 3. Họ cũng có thể gửi mẫu yêu cầu để nhận được một khoản bồi thường nhỏ.

Apple sẽ tiến hành chi trả bằng tiền dựa trên số lần người dùng đã sửa chữa bàn phím, với số tiền tối đa lên tới 395 USD cho những người đã thay hai hoặc nhiều lần phần top case của chiếc MacBook.

Trang GizmoChina cũng đăng nội dung lá thư điện tử mà Apple sẽ gửi tới cho người dùng được bồi thường từ chương trình.

Lá thư viết: “Kính gửi chủ sở hữu MacBook. Bạn nhận được email này vì trước đây bạn đã liên hệ với công ty của chúng tôi về máy tính xách tay MacBook của mình.

Vào ngày 28/ 11/2022, Tòa án đã phê duyệt sơ bộ khoản bồi thường trị giá 50 triệu USD nhằm mang lại lợi ích cho những người mua MacBook đã sửa chữa bàn phím cánh bướm.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về thỏa thuận dàn xếp, điều kiện hợp lệ để được bồi thường, quy trình phê duyệt và các lựa chọn của mình tại địa chỉ .”

Theo trang web keyboardsettlement, Apple sẽ nhận yêu cầu bồi thường cho đến ngày 6/3/2023./.

Apple phải bồi thường cho các khách hàng gặp phải lỗi bàn phím cánh bướm trên MacBook

Apple phải bồi thường khoản chi phí lên tới 50 triệu USD cho các khách hàng gặp phải lỗi bàn phím cánh bướm trên MacBook

Apple phải bồi thường cho các khách hàng gặp phải lỗi bàn phím cánh bướm trên MacBook - Hình 1

Apple phải bồi thường cho các khách hàng gặp phải lỗi bàn phím cánh bướm trên MacBook (Ars Technica)

Nếu bạn đã từng mua một chiếc MacBook với bàn phím cánh bướm của Apple, và nếu bàn phím đó không may bị hỏng, cần phải thay mới thì xin chúc mừng! Một thẩm phán vừa phê duyệt khoản bồi thường trị giá 50 triệu USD cho một vụ kiện tập thể mà Apple đã đồng ý vào tháng 7. Đây là khoản bồi thường mà Apple phải trả cho những khách hàng gặp vấn đề với bàn phím cánh bướm trên các mẫu Macbook.

Theo trang Macworld, có 3 mức bồi thường: 50 USD cho những người phải thay mới vài nút, 125 USD cho những người thay mới bàn phím một lần, và 395 USD cho những người phải thay mới bàn phím từ 2 lần trở lên.

Nếu bạn chưa rõ, thì các mẫu MacBook ra mắt từ giữa 2015 và 2019 được trang bị bàn phím với cơ chế lẫy cánh bướm, giúp tiết kiệm không gian hơn, nhưng đổi lại bàn phím khi nhấn sẽ không được mềm mại và quãng đường di chuyển ngắn hơn trước. Ban đầu, những chỉ trích xoay quanh bàn phím chủ yếu mang tính chủ quan, xuất phát từ cảm giác gõ phím không tốt bằng thiết kế lẫy cắt kéo ngày xưa. Nhưng dần dần, bàn phím cánh bướm bắt đầu có xu hướng hỏng cao hơn so với thiết kế công tắc cắt kéo ở những phiên bản Macbook trước đó. Vấn đề này tiếp diễn mặc cho Apple đã 4 lần chỉnh sửa cơ chế bàn phím cánh bướm.

Mặc dù công ty chưa bao giờ thừa nhận lỗi thuộc về mình, nhưng vào năm 2018, Apple đã tung ra một chương trình sửa chữa, cung cấp 4 năm bảo hành sửa chữa miễn phí cho những khách hàng sở hữu các mẫu MacBook bàn phím cánh bướm. Apple sau đó tái giới thiệu một phiên bản bàn phím cắt kéo đã tinh chỉnh trên mẫu MacBook Pro 16-inch ra mắt cuối năm 2019, và các mẫu MacBook được giới thiệu kể từ đó đã tiếp tục dùng thiết kế cắt kéo này.

Thỏa thuận dàn xếp được phê chuẩn vừa rồi là kết quả của vụ kiện tập thể từ tháng 3/2021. Nếu bạn sống tại Mỹ, từng thay bàn phím tại Apple, bạn sẽ được công ty liên hệ để nhận bồi thường, hoặc xem thêm thông tin tại trang KeyboardSettlement.com khi trang này chính thức hoạt động.

Với người dùng hiện đang sử dụng bàn phím cánh bướm bị hỏng, chương trình sửa bàn phím của Apple vẫn có hiệu lực, dù số lượng các mẫu máy hợp lý đang dần ít đi theo thời gian. Chương trình này "áp dụng cho các mẫu MacBook, MacBook Air, và MacBook Pro trong 4 năm sau khi mẫu máy lần đầu được bán ra", tức là cho đến thời điểm này, các máy Mac với bàn phím cánh bướm thế hệ đầu (từ 2015 - 2017) hầu như đã không còn được sửa nữa.

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Cần gỡ bỏ ngay những tiện ích đáng ngờ trên ChromeCần gỡ bỏ ngay những tiện ích đáng ngờ trên Chrome
08:35:19 16/04/2025
Tin vui cho người dùng Internet tại Việt NamTin vui cho người dùng Internet tại Việt Nam
07:07:42 17/04/2025
Tập đoàn công nghệ CMC bị tấn công ransomwareTập đoàn công nghệ CMC bị tấn công ransomware
17:12:32 16/04/2025
Điều gì đang kìm hãm sự phát triển của Windows 11?Điều gì đang kìm hãm sự phát triển của Windows 11?
16:29:29 16/04/2025
Người dùng Galaxy tại Việt Nam bắt đầu nhận One UI 7Người dùng Galaxy tại Việt Nam bắt đầu nhận One UI 7
08:46:53 16/04/2025
Google đặt dấu chấm hết cho điện thoại Android 16 GBGoogle đặt dấu chấm hết cho điện thoại Android 16 GB
10:48:06 16/04/2025
One UI 7 chậm chạp khiến Samsung mất vị thế dẫn đầu thế giới AndroidOne UI 7 chậm chạp khiến Samsung mất vị thế dẫn đầu thế giới Android
10:52:51 16/04/2025
Pin lỏng có thể định hình lại thế giới thiết bị thông minhPin lỏng có thể định hình lại thế giới thiết bị thông minh
08:01:42 17/04/2025

Tin đang nóng

Lần đầu tiên Xuân Hinh diễn Bắc Bling cùng Hoà Minzy, Thủ tướng Phạm Minh Chính nói 1 câu khiến dân Bắc Ninh phổng mũi tự hào!Lần đầu tiên Xuân Hinh diễn Bắc Bling cùng Hoà Minzy, Thủ tướng Phạm Minh Chính nói 1 câu khiến dân Bắc Ninh phổng mũi tự hào!
15:39:00 17/04/2025
Chu Thanh Huyền xách túi Chanel, đeo đồng hồ 700 triệu, "comeback" mạnh mẽ ra dáng nữ tổng tài sau loạt lùm xùmChu Thanh Huyền xách túi Chanel, đeo đồng hồ 700 triệu, "comeback" mạnh mẽ ra dáng nữ tổng tài sau loạt lùm xùm
15:31:34 17/04/2025
Bộ trưởng Mỹ cảnh báo không cho trường Harvard tuyển sinh viên quốc tếBộ trưởng Mỹ cảnh báo không cho trường Harvard tuyển sinh viên quốc tế
16:55:18 17/04/2025
Lâm Canh Tân bị "bắt gọn" đưa mỹ nữ về nhà riêng hẹn hò, thuyền couple với Triệu Lệ Dĩnh lật tan tànhLâm Canh Tân bị "bắt gọn" đưa mỹ nữ về nhà riêng hẹn hò, thuyền couple với Triệu Lệ Dĩnh lật tan tành
15:33:29 17/04/2025
Con trai riêng đến nhà hỏi xin số tiền lớn, tôi mắng một trận rồi hối hận tột cùng khi con quỳ xuống, nói lý do trong nước mắtCon trai riêng đến nhà hỏi xin số tiền lớn, tôi mắng một trận rồi hối hận tột cùng khi con quỳ xuống, nói lý do trong nước mắt
20:55:33 17/04/2025
Chú rể ở Hưng Yên bật khóc trong đám cưới, phía sau là chuyện thắt lòngChú rể ở Hưng Yên bật khóc trong đám cưới, phía sau là chuyện thắt lòng
16:37:19 17/04/2025
Mẹ Thái Bình lỡ cho con dùng sữa giả, tiết lộ sự bất thường ngay lúc pha, nhưng nghĩ "sữa xịn phải khác"Mẹ Thái Bình lỡ cho con dùng sữa giả, tiết lộ sự bất thường ngay lúc pha, nhưng nghĩ "sữa xịn phải khác"
15:30:11 17/04/2025
Những mỹ nhân Hoa ngữ càng lớn tuổi càng đẹp: Từng bị chê nhạt nhòa, nay 40+ lại đẹp đến khó tinNhững mỹ nhân Hoa ngữ càng lớn tuổi càng đẹp: Từng bị chê nhạt nhòa, nay 40+ lại đẹp đến khó tin
19:17:02 17/04/2025

Tin mới nhất

Điện thoại Android sẽ tự khởi động lại nếu bị 'bỏ quên' 72 tiếng

Điện thoại Android sẽ tự khởi động lại nếu bị 'bỏ quên' 72 tiếng

12:42:53 17/04/2025
Trạng thái này khác biệt với AFU (After First Unlock), khi thiết bị đã đăng nhập và một số dữ liệu có thể được giải mã sẵn sàng cho các ứng dụng hoạt động, tiềm ẩn nguy cơ bị khai thác nếu thiết bị rơi vào tay kẻ xấu.
Google nâng tầm Gemini với khả năng tạo video dựa trên AI

Google nâng tầm Gemini với khả năng tạo video dựa trên AI

12:40:09 17/04/2025
Google vừa thông báo về khả năng mới cho phép người dùng tạo video bởi AI thông qua chatbot Gemini và công cụ thử nghiệm Whisk.
Cập nhật iOS 18.4.1 để sửa lỗi nghiêm trọng trên iPhone

Cập nhật iOS 18.4.1 để sửa lỗi nghiêm trọng trên iPhone

12:03:53 17/04/2025
Công ty cho biết bản cập nhật này sẽ sửa lỗi 2 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng có thể đã bị khai thác trong một cuộc tấn công cực kỳ tinh vi nhằm vào các cá nhân cụ thể .
iPhone 16e giúp Apple thắng lớn

iPhone 16e giúp Apple thắng lớn

07:09:46 17/04/2025
Sự tăng trưởng chủ yếu được ghi nhận tại Trung Quốc và các khu vực mới nổi khác như châu Mỹ Latinh, châu Á - Thái Bình Dương, Trung Đông và châu Phi. Điều này đã giúp bù đắp lại sự sụt giảm tại các thị trường phát triển.
Vì sao các dự án điện thoại năng lượng mặt trời luôn 'chết yểu'?

Vì sao các dự án điện thoại năng lượng mặt trời luôn 'chết yểu'?

19:54:54 16/04/2025
Tuy nhiên, dù ý tưởng có vẻ rất xanh và tiện lợi, nhưng thực tế là chưa có một chiếc smartphone Android nào trang bị tính năng này thành công trên thị trường đại trà. Tại sao công nghệ đầy hứa hẹn này lại thất bại liên tục?
Nghe nhạc bass có thể giúp chống say tàu xe

Nghe nhạc bass có thể giúp chống say tàu xe

17:09:25 16/04/2025
Say tàu xe là một vấn đề phổ biến gây khó chịu và lo lắng cho nhiều người, nhưng nhạc bass có thể là vũ khí giúp loại bỏ điều này.
Giá điện thoại Galaxy vẫn 'an toàn' sau 'bão' thuế quan của ông Trump

Giá điện thoại Galaxy vẫn 'an toàn' sau 'bão' thuế quan của ông Trump

17:00:48 16/04/2025
Theo PhoneArena, giá cả của các dòng Galaxy được dự đoán sẽ không tăng trong thời gian tới, bất chấp những diễn biến thuế quan đầy căng thẳng và khó lường từ Mỹ trong những ngày qua.
Đánh giá sàn giao dịch XS.com Broker 2025: Uy tín hay lừa đảo?

Đánh giá sàn giao dịch XS.com Broker 2025: Uy tín hay lừa đảo?

16:36:20 16/04/2025
XS.com nổi lên như một đối thủ đáng gờm, mang đến hệ sinh thái giao dịch toàn diện cùng vô số công cụ hỗ trợ đắc lực
MSI có thể chuyển sang dùng chip AMD cho dòng máy Claw kế tiếp

MSI có thể chuyển sang dùng chip AMD cho dòng máy Claw kế tiếp

16:07:11 16/04/2025
Thông tin rò rỉ cho thấy MSI đang cân nhắc thay thế vi xử lý Intel bằng AMD Ryzen Z2 Extreme cho thế hệ máy chơi game cầm tay Claw trong tương lai.
Netflix thử nghiệm tính năng tìm kiếm AI dựa trên cảm xúc

Netflix thử nghiệm tính năng tìm kiếm AI dựa trên cảm xúc

10:59:45 16/04/2025
Theo TechSpot, Netflix đang triển khai thử nghiệm một tính năng tìm kiếm mới ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) của OpenAI
Google dừng hỗ trợ, hàng triệu điện thoại Android gặp nguy hiểm

Google dừng hỗ trợ, hàng triệu điện thoại Android gặp nguy hiểm

10:56:45 16/04/2025
Hàng triệu thiết bị Android đang đối mặt với nguy hiểm sau khi Google chính thức ngừng hỗ trợ các phiên bản Android 12 và 12L từ 31.3.2025.
Microsoft gỡ bỏ 'rào cản' cập nhật Windows 11 24H2 sau 6 tháng

Microsoft gỡ bỏ 'rào cản' cập nhật Windows 11 24H2 sau 6 tháng

08:49:36 16/04/2025
Theo Neowin, những người dùng Windows 11 đang gặp khó khăn trong việc nâng cấp lên phiên bản mới nhất 24H2 vừa đón một tin tức đáng mừng.

Có thể bạn quan tâm

Con dâu vừa sinh xong đã đòi về ngoại ở cữ, tôi buộc phải khăn gói đi theo nhưng được 1 tuần đã phải rời nhà thông gia gấp

Con dâu vừa sinh xong đã đòi về ngoại ở cữ, tôi buộc phải khăn gói đi theo nhưng được 1 tuần đã phải rời nhà thông gia gấp

Góc tâm tình

21:32:07 17/04/2025
Nói với con trai thì con bênh vợ chằm chặp, bảo tôi rằng hồi mẹ sinh con, mẹ có muốn ở cữ nhà ngoại không? Tôi thức dậy từ 4 giờ sáng, tay xách nồi cháo gà ám khói nghi ngút
Hot: Rosé (BLACKPINK) lọt top 100 nhân vật có ảnh hưởng nhất thế giới, được 1 mỹ nhân đình đám khen ngợi hết lời

Hot: Rosé (BLACKPINK) lọt top 100 nhân vật có ảnh hưởng nhất thế giới, được 1 mỹ nhân đình đám khen ngợi hết lời

Sao châu á

21:22:10 17/04/2025
Rosé (BLACKPINK) là nghệ sĩ Kpop duy nhất vinh dự góp mặt trong danh sách này. Cô góp mặt trong hạng mục Pioneers - người tiên phong.
Công an TP.Hà Nội: Hơn 1.000 sinh viên, học sinh tham gia đường dây lừa đảo của Mr.Pips

Công an TP.Hà Nội: Hơn 1.000 sinh viên, học sinh tham gia đường dây lừa đảo của Mr.Pips

Pháp luật

21:20:50 17/04/2025
Theo Giám đốc Công an TP.Hà Nội, liên quan vụ án Mr.Pips lừa đảo, cơ quan điều tra xác định có đến hơn 1.000 học sinh, sinh viên tham gia đường dây lừa đảo này, và số người trên sẽ bị xử lý nghiêm.
Showbiz Việt có 1 sao nữ nhận sính lễ 88 cây vàng trong ngày cưới, số lãi ở hiện tại gây sốc nặng!

Showbiz Việt có 1 sao nữ nhận sính lễ 88 cây vàng trong ngày cưới, số lãi ở hiện tại gây sốc nặng!

Sao việt

21:19:26 17/04/2025
So giá vàng ở thời điểm đó với hiện tại, nếu Phương Trinh Jolie vẫn còn giữa số vàng cưới trên thì cô lãi ít nhất 4,3 tỷ đồng.
Thực hư tin Moscow yêu cầu cho máy bay quân sự Nga đóng ở Indonesia

Thực hư tin Moscow yêu cầu cho máy bay quân sự Nga đóng ở Indonesia

Thế giới

21:18:37 17/04/2025
Indonesia hôm 15.4 đã có phản ứng về thông tin trên tạp chí quốc phòng Janes rằng Moscow đã đề nghị đặt máy bay quân sự Nga tại tỉnh Papua của Indonesia.
Bệnh viện 108 thu hồi sữa của công ty sản xuất giả đã tư vấn cho bệnh nhân dùng

Bệnh viện 108 thu hồi sữa của công ty sản xuất giả đã tư vấn cho bệnh nhân dùng

Tin nổi bật

20:52:04 17/04/2025
Trước đó, chị T.B.L (Hà Nội) chia sẻ trên mạng xã hội: Mẹ tôi uống sữa giả ngay sau khi phẫu thuật tuyến giáp ở Bệnh viện 108 . Nội dung thu hút nhiều bình luận.
Bi kịch giữa biển khơi của nữ minh tinh huyền thoại: Hơn 40 năm không lời giải đáp, là tai nạn hay còn điều gì ẩn chứa phía sau?

Bi kịch giữa biển khơi của nữ minh tinh huyền thoại: Hơn 40 năm không lời giải đáp, là tai nạn hay còn điều gì ẩn chứa phía sau?

Sao âu mỹ

20:49:29 17/04/2025
Cái chết của Natalie Wood giữa đại dương không chỉ là mất mát cá nhân, mà còn phơi bày những góc tối của Hollywood - nơi quyền lực, danh vọng và bí mật đan xen.
Phẫu thuật nội soi cắt vát dạ dày cho 20 người béo phì

Phẫu thuật nội soi cắt vát dạ dày cho 20 người béo phì

Sức khỏe

20:41:11 17/04/2025
Hai trường hợp đái tháo đường cải thiện rõ rệt mức đường huyết và 1 trường hợp không cần dùng thuốc điều trị tiểu đường tiếp theo. Tỷ lệ trào ngược sau mổ chiếm khoảng 20% các trường hợp và ổn định với điều trị bổ sung PPI sau mổ.
Bé sơ sinh bị bỏ rơi bên bụi chuối ở Hà Nội, cơ thể có nhiều vết bầm tím, côn trùng đốt: Ai là người thân liên hệ bệnh viện ngay!

Bé sơ sinh bị bỏ rơi bên bụi chuối ở Hà Nội, cơ thể có nhiều vết bầm tím, côn trùng đốt: Ai là người thân liên hệ bệnh viện ngay!

Netizen

20:23:11 17/04/2025
Thời điểm được người dân phát hiện, trẻ sơ sinh bị bỏ rơi tại bụi chuối bên bờ sông không mặc quần áo, trên người có nhiều vết trầy xước bầm tím và côn trùng đốt.
VinFast công bố bảng giá mới cho loạt xe máy điện

VinFast công bố bảng giá mới cho loạt xe máy điện

Xe máy

19:54:27 17/04/2025
Phân khúc xe máy điện loại L1 (tức xe dưới 50cc) ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng tới 52,9%. Đây là phân khúc chủ yếu phục vụ đối tượng học sinh, sinh viên với các ưu điểm như dễ sử dụng, vận hành tiết kiệm và thân thiện môi trường.