Apple bắt đầu trả tiền bồi thường cho chủ sở hữu MacBook lỗi bàn phím
Vụ kiện bắt đầu diễn ra từ năm 2018, sau khi một nhóm khách hàng cho rằng Apple đã che giấu lỗi liên quan tới bàn phím cánh bướm trên những chiếc MacBook Pro của họ để tiếp tục bán máy.
Bàn phím cánh bướm được trang bị trên những chiếc MacBook Pro sản xuất từ năm 2015 đến 2019.(Nguồn: MacTumors)
Apple đã đồng ý trả 50 triệu USD để giải quyết một vụ kiện tập thể liên quan đến bàn phím bị lỗi trên những chiếc MacBook Pro sản xuất từ năm 2015 đến năm 2019.
Chủ sở hữu những chiếc MacBook Pro có bàn phím cánh bướm bị lỗi nên thường xuyên kiểm tra hòm thư điện tử của họ từ bây giờ, để nhận email về khoản bồi thường trị giá 50 triệu USD đạt được trong vụ kiện tập thể chống lại Apple.
Vụ kiện bắt đầu diễn ra từ năm 2018, sau khi một nhóm khách hàng cho rằng Apple đã che giấu lỗi liên quan tới bàn phím cánh bướm trên những chiếc MacBook Pro của họ để tiếp tục bán máy.
Bàn phím cánh bướm, được Apple sử dụng trong những chiếc MacBook từ năm 2015 đến 2019, giúp tiết kiệm không gian hơn.
Nhưng đổi lại, bàn phím mang lại cảm giác nhấn không tốt, bởi quãng đường di chuyển của mỗi phím sẽ ngắn hơn trước.
Ban đầu, những chỉ trích xoay quanh bàn phím chủ yếu mang tính chủ quan, xuất phát từ cảm giác gõ phím không tốt bằng thiết kế lẫy cắt kéo ngày xưa.
Video đang HOT
Nhưng dần dần, bàn phím cánh bướm bắt đầu bộc lộ nhiều lỗi khác như lỗi lặp phím, dính phím và nặng hơn là hỏng toàn bộ bàn phím. Vấn đề này tiếp diễn mặc cho Apple đã 4 lần chỉnh sửa cơ chế bàn phím cánh bướm
Tháng 6/2018, Apple đã triển khai chương trình sửa chữa bàn phím cho các mẫu MacBook, MacBook Pro và MacBook Air trong vòng 4 năm kể từ thời điểm khách mua hàng.
Tuy nhiên, chương trình chỉ thay thế bàn phím cánh bướm bằng một bàn phím cánh bướm khác, chứ không khắc phục được lỗi cơ bản.
Để xử lý vụ kiện nêu trên, Apple đã đồng ý trả 50 triệu USD bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
Hoạt động chi tiền bồi thường sẽ được thực hiện theo các cấp độ khách hàng khác nhau, theo nội dung trên một trang web được Apple lập ra để xử lý vụ này tại địa chỉ .
Chủ sở hữu MacBook Pro đã có ít nhất hai lần thay top case (phần vỏ có gắn bàn phím) từ Apple trong vòng 4 năm kể từ ngày mua được coi là thành viên Nhóm Dàn xếp 1.
Họ sẽ nhận một email hoặc bưu thiếp thông báo về việc được bồi thường, cũng như sẽ nhận một khoản thanh toán tự động cũng như email về việc dàn xếp.
Trong khi đó, chủ sở hữu MacBook Pro mới chỉ thực hiện một lần thay thế top case sẽ được đưa vào Nhóm Dàn xếp 2. Họ sẽ cần gửi mẫu yêu cầu để nhận tiền bồi thường.
Mẫu yêu cầu này nói rằng lần sửa chữa duy nhất kể trên đã không thể xử lý xong lỗi liên quan tới bàn phím cánh bướm.
Sau khi họ đệ đơn, Apple sẽ kiểm tra lịch sử mua sắm và tiến hành bồi thường. Nếu khách không có hóa đơn cho thấy họ đã tiến hành mua hoặc sửa chiếc MacBook Pro bị lỗi, có khả năng họ sẽ phải cung cấp thêm bằng chứng cho Apple để được bồi thường.
Những người đã tiến hành sửa chữa, thay thế bàn phím từ Apple hoặc dịch vụ sửa chữa được Apple ủy quyền được xếp vào Nhóm Dàn xếp 3. Họ cũng có thể gửi mẫu yêu cầu để nhận được một khoản bồi thường nhỏ.
Apple sẽ tiến hành chi trả bằng tiền dựa trên số lần người dùng đã sửa chữa bàn phím, với số tiền tối đa lên tới 395 USD cho những người đã thay hai hoặc nhiều lần phần top case của chiếc MacBook.
Trang GizmoChina cũng đăng nội dung lá thư điện tử mà Apple sẽ gửi tới cho người dùng được bồi thường từ chương trình.
Lá thư viết: “Kính gửi chủ sở hữu MacBook. Bạn nhận được email này vì trước đây bạn đã liên hệ với công ty của chúng tôi về máy tính xách tay MacBook của mình.
Vào ngày 28/ 11/2022, Tòa án đã phê duyệt sơ bộ khoản bồi thường trị giá 50 triệu USD nhằm mang lại lợi ích cho những người mua MacBook đã sửa chữa bàn phím cánh bướm.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về thỏa thuận dàn xếp, điều kiện hợp lệ để được bồi thường, quy trình phê duyệt và các lựa chọn của mình tại địa chỉ .”
Theo trang web keyboardsettlement, Apple sẽ nhận yêu cầu bồi thường cho đến ngày 6/3/2023./.
Apple phải bồi thường cho các khách hàng gặp phải lỗi bàn phím cánh bướm trên MacBook
Apple phải bồi thường khoản chi phí lên tới 50 triệu USD cho các khách hàng gặp phải lỗi bàn phím cánh bướm trên MacBook
Apple phải bồi thường cho các khách hàng gặp phải lỗi bàn phím cánh bướm trên MacBook (Ars Technica)
Nếu bạn đã từng mua một chiếc MacBook với bàn phím cánh bướm của Apple, và nếu bàn phím đó không may bị hỏng, cần phải thay mới thì xin chúc mừng! Một thẩm phán vừa phê duyệt khoản bồi thường trị giá 50 triệu USD cho một vụ kiện tập thể mà Apple đã đồng ý vào tháng 7. Đây là khoản bồi thường mà Apple phải trả cho những khách hàng gặp vấn đề với bàn phím cánh bướm trên các mẫu Macbook.
Theo trang Macworld, có 3 mức bồi thường: 50 USD cho những người phải thay mới vài nút, 125 USD cho những người thay mới bàn phím một lần, và 395 USD cho những người phải thay mới bàn phím từ 2 lần trở lên.
Nếu bạn chưa rõ, thì các mẫu MacBook ra mắt từ giữa 2015 và 2019 được trang bị bàn phím với cơ chế lẫy cánh bướm, giúp tiết kiệm không gian hơn, nhưng đổi lại bàn phím khi nhấn sẽ không được mềm mại và quãng đường di chuyển ngắn hơn trước. Ban đầu, những chỉ trích xoay quanh bàn phím chủ yếu mang tính chủ quan, xuất phát từ cảm giác gõ phím không tốt bằng thiết kế lẫy cắt kéo ngày xưa. Nhưng dần dần, bàn phím cánh bướm bắt đầu có xu hướng hỏng cao hơn so với thiết kế công tắc cắt kéo ở những phiên bản Macbook trước đó. Vấn đề này tiếp diễn mặc cho Apple đã 4 lần chỉnh sửa cơ chế bàn phím cánh bướm.
Mặc dù công ty chưa bao giờ thừa nhận lỗi thuộc về mình, nhưng vào năm 2018, Apple đã tung ra một chương trình sửa chữa, cung cấp 4 năm bảo hành sửa chữa miễn phí cho những khách hàng sở hữu các mẫu MacBook bàn phím cánh bướm. Apple sau đó tái giới thiệu một phiên bản bàn phím cắt kéo đã tinh chỉnh trên mẫu MacBook Pro 16-inch ra mắt cuối năm 2019, và các mẫu MacBook được giới thiệu kể từ đó đã tiếp tục dùng thiết kế cắt kéo này.
Thỏa thuận dàn xếp được phê chuẩn vừa rồi là kết quả của vụ kiện tập thể từ tháng 3/2021. Nếu bạn sống tại Mỹ, từng thay bàn phím tại Apple, bạn sẽ được công ty liên hệ để nhận bồi thường, hoặc xem thêm thông tin tại trang KeyboardSettlement.com khi trang này chính thức hoạt động.
Với người dùng hiện đang sử dụng bàn phím cánh bướm bị hỏng, chương trình sửa bàn phím của Apple vẫn có hiệu lực, dù số lượng các mẫu máy hợp lý đang dần ít đi theo thời gian. Chương trình này "áp dụng cho các mẫu MacBook, MacBook Air, và MacBook Pro trong 4 năm sau khi mẫu máy lần đầu được bán ra", tức là cho đến thời điểm này, các máy Mac với bàn phím cánh bướm thế hệ đầu (từ 2015 - 2017) hầu như đã không còn được sửa nữa.
Vai trò đặc biệt của Việt Nam trong kế hoạch của Apple Sắp tới, Việt Nam có thể sản xuất nhiều AirPods, Apple Watch và MacBook hơn cho Apple. Nguồn tin của Thời báo Phố Wall tiết lộ, trong vài tuần gần đây, Apple đẩy nhanh kế hoạch chuyển dịch sản xuất ra ngoài Trung Quốc. Công ty thông báo cho nhà cung ứng chuẩn bị chủ động lắp ráp các sản phẩm ở châu...











Tiêu điểm
Tin đang nóng
Tin mới nhất

Điện thoại Android sẽ tự khởi động lại nếu bị 'bỏ quên' 72 tiếng

Google nâng tầm Gemini với khả năng tạo video dựa trên AI

Cập nhật iOS 18.4.1 để sửa lỗi nghiêm trọng trên iPhone

iPhone 16e giúp Apple thắng lớn

Vì sao các dự án điện thoại năng lượng mặt trời luôn 'chết yểu'?

Nghe nhạc bass có thể giúp chống say tàu xe

Giá điện thoại Galaxy vẫn 'an toàn' sau 'bão' thuế quan của ông Trump

Đánh giá sàn giao dịch XS.com Broker 2025: Uy tín hay lừa đảo?

MSI có thể chuyển sang dùng chip AMD cho dòng máy Claw kế tiếp

Netflix thử nghiệm tính năng tìm kiếm AI dựa trên cảm xúc

Google dừng hỗ trợ, hàng triệu điện thoại Android gặp nguy hiểm

Microsoft gỡ bỏ 'rào cản' cập nhật Windows 11 24H2 sau 6 tháng
Có thể bạn quan tâm

Con dâu vừa sinh xong đã đòi về ngoại ở cữ, tôi buộc phải khăn gói đi theo nhưng được 1 tuần đã phải rời nhà thông gia gấp
Góc tâm tình
21:32:07 17/04/2025
Hot: Rosé (BLACKPINK) lọt top 100 nhân vật có ảnh hưởng nhất thế giới, được 1 mỹ nhân đình đám khen ngợi hết lời
Sao châu á
21:22:10 17/04/2025
Công an TP.Hà Nội: Hơn 1.000 sinh viên, học sinh tham gia đường dây lừa đảo của Mr.Pips
Pháp luật
21:20:50 17/04/2025
Showbiz Việt có 1 sao nữ nhận sính lễ 88 cây vàng trong ngày cưới, số lãi ở hiện tại gây sốc nặng!
Sao việt
21:19:26 17/04/2025
Thực hư tin Moscow yêu cầu cho máy bay quân sự Nga đóng ở Indonesia
Thế giới
21:18:37 17/04/2025
Bệnh viện 108 thu hồi sữa của công ty sản xuất giả đã tư vấn cho bệnh nhân dùng
Tin nổi bật
20:52:04 17/04/2025
Bi kịch giữa biển khơi của nữ minh tinh huyền thoại: Hơn 40 năm không lời giải đáp, là tai nạn hay còn điều gì ẩn chứa phía sau?
Sao âu mỹ
20:49:29 17/04/2025
Phẫu thuật nội soi cắt vát dạ dày cho 20 người béo phì
Sức khỏe
20:41:11 17/04/2025
Bé sơ sinh bị bỏ rơi bên bụi chuối ở Hà Nội, cơ thể có nhiều vết bầm tím, côn trùng đốt: Ai là người thân liên hệ bệnh viện ngay!
Netizen
20:23:11 17/04/2025