Amazon giám sát thao tác chuột và gõ phím của nhân viên

Amazon đang xây dựng hệ thống có khả năng theo dõi cách nhân viên dùng chuột và bàn phím nhằm xác thực danh tính của họ từ xa, ngăn chặn những hành động đáng ngờ.

Amazon giám sát thao tác chuột và gõ phím của nhân viên - Hình 1

Nhân viên Amazon có thể bị kẻ gian mạo danh để lấy dữ liệu

Động thái mới của “gã khổng lồ” thương mại điện tử cho thấy các công ty đang sử dụng nhiều công cụ hơn để kiểm soát nhân viên làm việc tại nhà, nhất là trong thời điểm Amazon đang đối mặt với nạn đánh cắp dữ liệu khách hàng ngày càng tăng.

Theo tài liệu mật mà Vice thu được, thời gian qua Amazon đã ghi nhận nhiều trường hợp kẻ gian đóng giả nhân viên dịch vụ để truy cập vào kho dữ liệu khách hàng. Qua một lần kiểm tra gần đây, nhóm bảo mật Amazon phát hiện đến 4 trường hợp mạo danh nhân viên.

Nguy cơ xâm nhập dữ liệu càng dễ xảy ra hơn với nhân viên làm việc tại nhà. Lỗ hổng bảo mật lớn nhất của Amazon hiện giờ chính là không có cơ chế đáng tin cậy để xác thực những người làm việc từ xa, khiến công ty phải đối mặt với rủi ro tham nhũng và tội phạm cao.

Chẳng hạn, khi nhân viên tạm rời khỏi bàn làm việc mà quên khóa máy tính, bạn cùng phòng của người đó có thể xem thông tin khách hàng trên máy, tra cứu lịch sử mua hàng của những người nổi tiếng bằng công cụ tìm kiếm nội bộ.

Video đang HOT

Chưa kể, kẻ gian có thể mua USB Rubber Ducky với giá 50 USD cho phép nhập các tổ hợp phím với tốc độ siêu nhanh. Với chiếc USB này, kẻ gian hoàn toàn có thể đánh cắp hàng nghìn bản ghi thông tin khách hàng trong vòng chưa đầy 1 giờ. Cũng có vài trường hợp tin tặc thương lượng mua lại mật khẩu tài khoản Amazon từ chính nhân viên nội bộ rồi dùng tài khoản đó để trục lợi.

Amazon dự kiến dùng phần mềm của công ty bảo mật BehavioSec. Trên website riêng, công ty này giới thiệu về sản phẩm họ đang kinh doanh: “Sinh trắc học hành vi sử dụng các đặc điểm hành vi con người để xác thực từng cá nhân dựa trên cách họ tương tác với thiết bị và ứng dụng, thông qua thao tác chuột , nhịp gõ chữ, chuyển động chạm, vuốt màn hình hay cách họ cầm thiết bị”.

Theo thống kê, Amazon tại Ấn Độ đã xảy ra 120 vụ đánh cắp thông tin, tiếp theo là Phillippines với con số dưới 70 vụ và Mỹ với gần 40 vụ. Mục tiêu của công ty là giảm những trường hợp này xuống bằng không vào cuối năm 2022.

Nhiều nhân viên Amazon mất việc vì một phần mềm

Các tài xế giao hàng của Amazon đang tố cáo việc ứng dụng Flex cố tình chấm dứt hợp đồng lao động một cách vô căn cứ, bất chấp các yếu tố chủ quan trong công việc.

Mới đây, một tài xế giao hàng của Amazon đã bất ngờ bị sa thải sau khi hệ thống kiểm tra người này đã không hoàn thành nhiệm vụ được giao. Tuy vậy, tài xế cho rằng ông đã gặp phải lý do chủ quan khiến công việc không thể hoàn thành như ý muốn và việc bị sa thải là vô căn cứ.

"Tôi là mẫu người cổ hủ, nhưng tôi luôn cống hiến 110% cho mọi công việc được giao. Điều này thực sự khiến tôi khó chịu vì mọi người đang nói về danh tiếng của tôi. Máy tính nói rằng tôi đã không làm công việc trong khi họ biết rõ là tôi đã làm", ông Stephen Normandin chia sẻ với Bloomberg sau khi bị Amazon sa thải.

Khi máy tính là "sếp"

Tại Amazon, máy móc thường có vai trò như một vị "sếp" khi nó có quyền tuyển dụng, đánh giá cũng như sa thải hàng triệu người mà không cần sự giám sát của con người. CEO Jeff Bezos tin rằng máy móc luôn đưa ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn con người, giúp giảm thiểu chi phí và mang lại lợi thế cạnh tranh cho Amazon.

Nhiều nhân viên Amazon mất việc vì một phần mềm - Hình 1

Ông Normandin bị Amazon chấm dứt hợp đồng do không hoàn thành công việc.

Kể từ năm 2015, Amazon đã triển khai một dịch vụ giao hàng có tên Flex, nơi toàn bộ tài xế của công ty sẽ đều được quản lý bằng phần mềm trên điện thoại. Trên toàn cầu, ứng dụng này hiện quản lý khoảng 4 triệu tài xế và là một trong những ứng dụng tốt nhất giúp mọi người kiếm thêm thu nhập giữa lúc dịch bệnh.

Tuy nhiên, kể từ lúc đăng nhập, nhiều tài xế đã tố cáo Amazon rằng các thuật toán của ứng dụng đang theo dõi bất hợp pháp mọi hành động của họ. Thậm chí một số tài xế còn cảm thấy ám ảnh sau khi nhận các email tự động, chủ yếu thông báo về việc xếp hạng uy tín trong công việc.

Trong một tuyên bố mới đây, phát ngôn viên của Amazon đã bác bỏ mọi lời tố cáo của nhiều tài xế và cho rằng đây không phải trải nghiệm thực tế của ứng dụng Flex.

"Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều vào công nghệ và nguồn lực để cung cấp cho tài xế tầm nhìn, vị thế, khả năng đáp ứng công việc, cũng như điều tra tất cả các khiếu nại của tài xế", phát ngôn viên của Amazon, bà Kate Kudrna cho biết thêm.

Những thuật toán gây phẫn nộ

Amazon đã tự động hóa mọi hoạt động của mình và áp dụng công nghệ vào quản lý nhiều hơn bất kỳ doanh nghiệp nào trên thế giới. Tuy nhiên, việc sử dụng các thuật toán để đưa ra quyết định đã gây ra rất nhiều tác động tiêu cực đến cuộc sống của nhân viên hãng này.

Gần đây, một tài xế nữ có tên Lira cũng đã bất ngờ bị chấm dứt hợp đồng bởi ứng dụng Flex sau khi cô nhận được email thông báo không hoàn thành công việc. Lira cho biết cô đã hoàn thành 8.000 chuyến xe, và tự đánh giá mình là một tài xế được xếp hạng "tuyệt vời" trên ứng dụng. Cô bị sa thải chỉ vì chiếc xe của cô bất ngờ bị nổ lốp.

Nhiều nhân viên Amazon mất việc vì một phần mềm - Hình 2

Lira bị ứng dụng Flex ngừng hợp đồng chỉ vì một sự cố nhỏ ngoài ý muốn trong lúc giao hàng.

"Thật sự là không công bằng. Tôi sắp phải bán nhà", Lira cho biết.

Một cựu kỹ sư phần mềm của Amazon từng chia sẻ rằng nhóm thiết kế ứng dụng Flex đã phải làm việc rất chăm chỉ để giúp nó trở nên công bằng hơn. Tuy nhiên, không có thuật toán nào là hoàn hảo và đôi khi nó vẫn khiến Amazon gặp rắc rối trong các trình điều khiển.

Một trong số những rắc rối chính là hệ thống điều hướng GPS được sử dụng trong ứng dụng khi nó không thể tính toán các yếu tố thực tế như mưa lớn hay bão tuyết. Vì vậy, nó thường xuyên đưa ra các lộ trình không tối ưu cho tài xế và thậm chí còn tính toán sai thời điểm giao hàng.

Công nghệ luôn được coi là chiếc chìa khóa giúp con người khai phá những tiềm năng trong công việc và sản xuất. Tuy vậy, việc để máy móc thay con người quyết định mọi việc sẽ khiến cuộc sống bị xáo trộn và ảnh hưởng tiêu cực đến chính chúng ta.

Bạn thấy bài báo này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Telegram được tải hơn 1 tỷ lượt trên Google Play 
16:09:51 18/10/2021
Windows 11 đã có thể cài trên mọi máy mà không cần các bước bypass thủ công rườm rà 
19:06:24 18/10/2021
iPhone chạy iOS 15 sở hữu "tính năng ẩn" cực thú vị ngay trên Safari, nhưng rất ít người biết tới?
11:15:26 18/10/2021
Ứng dụng NCOVI sắp bị gỡ
20:14:02 19/10/2021
Trên tay TV OLED LG C1: trải nghiệm chơi game đỉnh cao, giá 32 triệu 
22:02:24 18/10/2021
Apple ‘đoạn tuyệt’ với Intel ngay trước khi ra mắt MacBook Pro mới 
11:15:17 19/10/2021
Bản vá Patch Tuesday gây ra nhiều vấn đề in ấn cho Windows 10 
11:48:00 18/10/2021
Hàng triệu dữ liệu khách hàng Acer bị tin tặc rao bán 
11:48:11 18/10/2021
Nhà phát triển game NFT ôm tiền bỏ trốn, hàng nghìn nhà đầu tư mất trắng gần 3 triệu USD 
13:27:50 18/10/2021
Facebook tuyển dụng 10.000 nhân viên EU để xây dựng mạng 'metaverse' 
14:47:14 18/10/2021

Thông tin đang nóng

Xôn xao clip ông trùm Điền quân "tắm tiên" cùng 7 cô gái giữa ồn ào "tú ông"
20:00:19 19/10/2021
Vu khống Võ Hoàng Yên bất thành, bà Phương Hằng đối diện án hình sự vì “đắc tội” với công an?
20:29:06 19/10/2021
Ba cái tên mới Sam, Trường Giang và S.T bất ngờ được bà Phương Hằng gọi vào danh sách "giải ăn chặn mở rộng"?
21:19:58 19/10/2021
Trizzie Phương Trinh: Dù buồn vì nhà có tang, nhưng vẫn vui hết mình ở sinh nhật bạn thân
20:23:46 19/10/2021
Chi Dân đăng đàn đau buồn về chuyện chia tay sau tin đồn 'đứt gánh' với Ninh Dương Lan Ngọc
17:37:07 19/10/2021
Biến mới: Danh tính nhạy cảm của bạn gái Kim Seon Ho bị hé lộ, Suzy - Nam Joo Hyuk chính là nhân vật bị nam tài tử lăng mạ?
19:58:18 19/10/2021
Tài khoản có tích xanh mang tên Trang Trần bỗng vào "cà khịa" Trấn Thành, chuyện gì đây?
22:29:13 19/10/2021
Thực hư thông tin công an bắt giữ 3 đối tượng bắt cóc bé trai 2 tuổi ở Bình Dương
22:19:42 19/10/2021
Từ vụ bà Phương Hằng tung ghi âm hội thoại với điều tra viên: Trường hợp vi phạm nào sẽ bị xử lý?
22:12:36 19/10/2021
Lâm Tâm Như bị "đào" lại quá khứ nổi loạn, chơi xấu bạn bè, đăng ảnh hé lộ ngày yêu Hoắc Kiến Hoa?
17:51:34 19/10/2021

Tin mới nhất

Trên tay và trải nghiệm nhanh GFX50S II: Máy ảnh Medium Format giá 97 triệu đồng của Fujifilm có gì hot? 

21:44:48 19/10/2021
97 triệu đồng là một mức giá không hề nhỏ với chiếc máy ảnh, nhưng nó có gì mà mắc đến như vậy?

Thế khó của Trung Quốc trên đường tự chủ bán dẫn

21:44:45 19/10/2021
Tham vọng độc lập bán dẫn của Trung Quốc khó thành hiện thực do thiếu vắng nhân tài kỹ thuật và khoa học.

'Coin con thỏ' tăng 58 lần sau bài đăng của Elon Musk 

20:00:27 19/10/2021
Sau bài đăng trên Twitter của tỷ phú Mỹ, giá đồng tiền mã hóa có tên Rabbit Finance bật tăng mạnh.

Thông tin về quỹ ETF có thể khiến Bitcoin tạo đỉnh mới

20:00:24 19/10/2021
Thị trường tiền mã hóa có thể biến động mạnh nếu quỹ ETF cho Bitcoin được phê duyệt trong tuần này.

Thêm một đại lý ủy quyền của Apple tại Việt Nam 

19:49:06 19/10/2021
Mới đây, Minh Tuấn Mobile đã trở thành đại lý ủy quyền chính thức của Apple (AAR - Apple Authorized Resellers). Đây là hệ thống phân phối có gần 20 năm kinh nghiệm.

Các tỉ phú đầu tư vào công nghệ 'trường sinh bất lão' 

19:27:23 19/10/2021
Theo Mirror, ở tuổi 57, ông chủ Amazon Jeff Bezos là một trong những nhà tài trợ chính cho công ty khởi nghiệp Altos Labs (Anh), chuyên nghiên cứu phương pháp chống lão hóa.

Người biểu tình xông đến khu nhà Mark Zuckerberg, đòi ông từ chức 

19:21:45 19/10/2021
Nhiều người muốn tạo áp lực cho Mark Zuckerberg tự nguyện rời vị trí CEO vì biết công ty không thể sa thải ông.

Intel muốn đánh bại Apple trong cuộc chiến vi xử lý

19:18:52 19/10/2021
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với phóng viên công nghệ Ina Fried của Axios, CEO Intel Pat Gelsinger ám chỉ công ty ông vẫn chưa sẵn sàng từ bỏ đối tác quan trọng là Apple.

AI 'hồi sinh' kiệt tác bị thiêu rụi của danh họa Klimt 

19:16:16 19/10/2021
Nhờ trí tuệ nhân tạo (AI), người xem có thể chiêm ngưỡng vẻ đẹp trong bộ ba bức tranh của họa sĩ Gustav Klimt, dù tác phẩm thật đã biến mất từ lâu.

macOS Monterey bản chính thức và iOS 15.1 sẽ được phát hành vào ngày 25/10 

17:37:13 19/10/2021
Sau hơn 4 tháng phát hành các phiên bản beta, macOS Monterey cuối cùng cũng sẽ được Apple tung ra bản cập nhật chính thức.

Chip M mới của Apple mạnh thế nào 

11:28:06 19/10/2021
M1 Pro và M1 Max, hai bộ xử lý dựa trên ARM của Apple, được đánh giá có thể đưa các dòng máy Mac lên tầm cao mới.

Công nghệ số có thể mang lại cho Việt Nam 74 tỷ USD vào năm 2030

11:25:31 19/10/2021
Nếu được tận dụng tối đa trong nền kinh tế, công nghệ số có thể đem lại 74 tỷ USD cho Việt Nam vào năm 2030, tương đương 27% GDP của năm 2020.

Khởi động chương trình tìm kiếm lỗ hổng bảo mật cho các nền tảng chuyển đổi số quốc gia 

11:22:57 19/10/2021
Thông qua Chương trình Bug Bounty, có thể huy động được nguồn lực lớn từ các chuyên gia bảo mật tại Việt Nam và trên thế giới cùng đánh giá, tìm kiếm và báo cáo lỗ hổng bảo mật trên tất cả nền tảng chuyển đổi số quốc gia.

Những đặc quyền giải trí chỉ có trên LG Smart TV 

10:53:07 19/10/2021
Sở hữu một chiếc Smart TV chuẩn chỉnh về mặt hình ảnh và âm thanh, thỏa sức khám phá thế giới giải trí độc quyền của FPTPlay...nếu bạn muốn biết cách nào, hãy tìm hiểu ngay!

Xuất hiện tin nhắn lừa đảo, giả mạo ngân hàng Sacombank 

10:42:57 19/10/2021
Vài ngày gần đây, nhiều người dùng phản ánh rằng họ liên tục nhận được các tin nhắn lừa đảo, giả mạo ngân hàng Sacombank.

Cách xem thống kê về Covid-19 trên Google Maps

08:55:12 19/10/2021
Người dùng Google Maps có thể xem bản đồ thể hiện số ca nhiễm, hay xu hướng tăng hoặc giảm theo từng địa phương.

Bộ xử lý ARM đầu tiên của Nga xuất xưởng, hiệu năng tương đương Intel Core i3-7300T

19:02:38 18/10/2021
Dù không quá mạnh về hiệu năng, nhưng các bộ xử lý này vẫn đánh dấu bước tiến dài của Nga về khả năng tự chủ thiết kế chip.

Microsoft cũng đang tự phát triển chip riêng để dùng cho Surface? 

19:00:29 18/10/2021
Một chiếc Surface với chip cây nhà lá vườn có thể mang lại cho Microsoft lợi thế tương tự như Apple và sắp tới là Google

Redmi Smart TV X 2022 xác nhận có màn hình 120Hz 

16:25:38 18/10/2021
Xiaomi đã xác nhận rằng họ sẽ ra mắt các mẫu TV thông minh mới mang thương hiệu Redmi tại Trung Quốc vào ngày 20 tháng 10, được gọi là Redmi Smart TV X 2022.

3 cách đơn giản giúp cai nghiện điện thoại 

15:55:14 18/10/2021
Mối quan hệ giữa bạn và chiếc điện thoại có thể tích cực, hạnh phúc hơn khi biết cách sử dụng có ý thức.

Cơ hội nào cho chuỗi TopZone của Thế Giới Di Động? 

13:25:43 18/10/2021
Thế Giới Di Động nhảy vào mở chuỗi TopZone chỉ bán hàng Apple, một hướng đi tiềm năng nhưng không mới mẻ.

Apple gặp khó với USB-C tại EU 

11:48:08 18/10/2021
Apple đang gặp khó khăn khi cố gắng thuyết phục Liên minh châu Âu (EU) không nên sử dụng USB-C làm tiêu chuẩn chung cho các nhà sản xuất smartphone.

Có thể bạn quan tâm

Đi tiểu thường xuyên là dấu hiệu gì của sức khỏe?

Sức khỏe

01:40:42 20/10/2021
Sau đây là các tình trạng sức khỏe có thể gây ra đi tiểu thường xuyên.

TP.Đà Nẵng: Tìm người đến đám tang có ca mắc Covid-19 vừa về từ TP.HCM

Sự kiện nóng

01:37:26 20/10/2021
Tối 19.10, TP.Đà Nẵng chính thức thông tin tìm người đến đám tang tại đường Lê Duẩn (Q.Thanh Khê) khi tại đây có ca mắc Covid-19 vừa về từ TP.HCM.

Trung Quốc truy nã tù nhân Triều Tiên vượt ngục

Thế giới

01:34:43 20/10/2021
Giới chức Trung Quốc treo thưởng 23.000 USD cho người cung cấp thông tin giúp bắt Zhu Xianjian, tội phạm vượt ngục người Triều Tiên.

Cầu hơn 50 năm tuổi ở Nha Trang sắp bị phá dỡ

Đời sống

01:32:27 20/10/2021
Sau hơn 50 năm đưa vào khai thác, cầu Xóm Bóng ở trung tâm TP Nha Trang, hiện xuống cấp, cần tháo dỡ để xây mới vào cuối năm nay.

HLV Park Hang-seo đã tìm ra được 'quân bài tẩy' ở tuyển U23 Việt Nam?

Bóng đá việt nam

01:16:39 20/10/2021
Lê Văn Đô là một trong những cầu thủ U23 Việt Nam gây ấn tượng mạnh nhất trong trận giao hữu với Kyrgyzstan.

Xuất hiện lá đơn tố giác NSƯT Hoài Linh 'ăn chặn', người tố cáo đã làm việc với Bộ Công an sáng nay

Sao việt

00:24:16 20/10/2021
Sáng nay, bà N.T.O.P đã lên làm việc với Cơ quan Cảnh sát điều tra về việc tố giác NSƯT Hoài Linh chiếm đoạt tài sản, kết quả ra sao?

Phát ngôn sốc của Công Vinh về việc làm từ thiện, tuyên bố "bỏ vợ" nếu ăn chặn tiền từ thiện

Netizen

23:59:59 19/10/2021
Bài đăng một năm trước của Công Vinh bỗng nhiên được dư luận quan tâm khi anh nhấn mạnh, nếu một lần nữa còn bị nói là ăn chặn tiền từ thiện sẽ tuyên bố bỏ vợ luôn.

Huỳnh Hiểu Minh bỏ vợ con lại khách sạn, mất tích cả đêm không về gây tranh cãi?

Sao châu á

23:59:45 19/10/2021
Thời gian qua, cuộc hôn nhân của Angela Baby và Huỳnh Hiểu Minh có dấu hiệu nóng trở lại khi cặp đôi liên tục được chụp lại hình ảnh xuất hiện bên nhau.

Vấn đề khiến Lukaku sa sút

Bóng đá thế giới

23:51:11 19/10/2021
Việc tịt ngòi 6 trận gần nhất của Chelsea khiến Romelu Lukaku bị đặt không ít hoài nghi sau khởi đầu như mơ ở đội chủ sân Stamford Bridge.

Ấn tượng 2 bài rap vui nhộn của Bizkey Music

Nhạc việt

23:42:37 19/10/2021
Năng lượng tháng 10 bắt đầu rộn ràng hơn sau 4 tháng giãn cách chống dịch Covid-19 vừa qua... Bizkey Music mong muốn lan tỏa năng lượng an vui, sôi động qua hai bài rap vui nhộn: Cô Xa Ra Đi và Ôi Cái Hôn!.

Đây là nghệ sĩ nắm giữ kỷ lục thế giới khi ra album đầu tay năm 90 tuổi, còn được trình diễn trước Hoàng gia Anh!

Nhạc quốc tế

23:40:59 19/10/2021
Cụ Colin Thackery sinh năm 1930, ngay từ nhỏ đã có khiếu ca hát và tham gia dàn đồng ca của Nhà thờ địa phương. Khi lớn lên, cụ gia nhập Quân đội Hoàng gia Anh, phục vụ trong lực lượng Pháo binh và đã từng tham gia cuộc Chiến tranh Triề...

Trước khi năm 2021 kết thúc, 3 con giáp này hoàn thành được ước mơ dang dở, cầu gì được đó, mọi thứ viên mãn đầy đủ

Trắc nghiệm

23:39:06 19/10/2021
Tuổi Tý là con giáp luôn cảm thấy cần phải được bao quanh bởi tình yêu, cái đẹp, sự đủ đầy và tiện nghi. Chính vì vậy mà tuổi Tý luôn cố gắng và nỗ lực hết sức mình để xây dựng được sự nghiệp vững chắc, tài chính ổn định.