67% người dùng nâng cấp iPhone do thiết bị gặp hư hỏng

PV12:04 20/06/2025

Mặc dù Apple đã giới thiệu trí tuệ nhân tạo (AI) và nhiều tính năng iOS mới, lý do người dùng mua iPhone lại không bắt nguồn từ những điều này.

Thực tế cho thấy hầu hết người dùng chỉ nâng cấp iPhone khi thiết bị cũ gặp sự cố mà không phải khi có sản phẩm mới ra mắt. Điều này diễn ra trong bối cảnh Apple vừa công bố phiên bản iOS mới với ngôn ngữ thiết kế hiện đại cùng nhiều tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo nhằm thúc đẩy doanh số iPhone .

Nguyên nhân chính là iPhone đã trở thành một sản phẩm trưởng thành với chu kỳ nâng cấp kéo dài. Theo báo cáo từ Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), 67% người dùng nâng cấp iPhone do thiết bị gặp hư hỏng, trong đó 40% cho biết lý do là hiệu suất chậm, vấn đề pin hoặc màn hình hỏng. Chỉ 13% người tiêu dùng nâng cấp vì các tính năng mới như camera tốt hơn hay hiệu suất nhanh hơn.

Video đang HOT

CIRP đã đặt ra câu hỏi liệu AI có thúc đẩy người dùng mua iPhone mới hay không, và câu trả lời là “không”. Kể từ khi Siri ra mắt, nỗ lực phát triển máy học của Apple chưa đủ để tạo ra động lực nâng cấp. Trước đại dịch COVID-19, người dùng thường giữ iPhone trong khoảng 3 năm. Tuy nhiên, vào năm 2021, các ưu đãi và trợ cấp từ nhà mạng đã dẫn đến một làn sóng nâng cấp tạm thời. Đến năm 2023, xu hướng này đã thay đổi khi người dùng bắt đầu giữ iPhone lâu hơn, phản ánh sự cải thiện về độ bền và thận trọng về tài chính.

Dữ liệu gần đây cho thấy, đến cuối năm 2024, 36% người dùng đã nâng cấp trong vòng 2 năm, tăng từ 31% của năm trước. Mặc dù phần lớn vẫn thay iPhone do lỗi phần cứng, nhưng các chương trình ưu đãi và yếu tố tài chính đang dần ảnh hưởng đến quyết định nâng cấp.

Trong bối cảnh thị trường smartphone hiện nay, iPhone đã đạt đến mức độ trưởng thành, nơi mà mỗi bản cập nhật hàng năm chủ yếu tập trung vào sự tinh tế hơn là sự đổi mới đột phá. Việc Apple áp dụng AI có thể giúp duy trì sự cạnh tranh nhưng không đủ để khiến người dùng đổ xô nâng cấp. Hầu hết người dùng chỉ trải nghiệm các tính năng mới khi mua điện thoại mới mà không phải vì nhu cầu cấp bách.

Đổ xô mua iPhone sau khi hãng giảm giá sốc

Apple có tháng kinh doanh hiệu quả kỷ lục tại Trung Quốc sau gần 2 năm liên tục giảm sút. Hãng có được điều này chỉ bằng cách giảm giá.

Một cửa hàng Apple tại Trung Quốc. Ảnh: Apple.

Theo công bố từ công ty nghiên cứu thị trường Counterpoint Research , doanh số điện thoại di động của Apple tại Trung Quốc trong tháng 5 vừa qua cao kỷ lục. Liên tục 60 ngày gần nhất, hãng tăng trưởng 15% so với cùng kỳ. Đây cũng là hiệu suất tốt nhất Táo khuyết đạt được trong 3 năm qua.

Các nhà phân tích cho rằng sau thời gian dài suy giảm, thị trường Trung Quốc đã giúp Apple trở lại. Thành công này đến nhờ việc hãng áp dụng chính sách giảm giá chưa từng có.

Hãng này có giai đoạn khó khăn kéo dài ở Trung Quốc. Mức độ cạnh tranh cao của các thương hiệu nội địa, đặc biệt là sự trở lại của Huawei, khiến doanh số iPhone giảm sút. Có thời điểm, Táo khuyết bị đá văng khỏi nhóm 5 nhà sản xuất di động bán chạy nhất ở quốc gia tỷ dân.

Dữ liệu từ báo cáo tài chính của công ty cho thấy mức giảm trong hai năm gần nhất. 2024, hãng thu về 66,9 tỷ USD ở Trung Quốc, giảm 7,73% so với cùng kỳ. Trong các thị trường lớn của Apple, đất nước tỷ dân là khu vực duy nhất đi xuống trong cùng thời gian. Xu hướng này kéo dài đến đầu 2025, tiếp tục giảm trong quý I.

Trên các diễn đàn ở Trung Quốc, iPhone liên tục bị chê. Người dùng nước này đánh giá sản phẩm từ Táo khuyết ít đổi mới, giá cao... Xu hướng này cộng hưởng với phong trào ủng hộ hàng nội địa giữa thương chiến Mỹ - Trung, khiến Apple chịu thiệt.

Tình thế buộc hãng này điều chỉnh, liên tục áp dụng các chương trình giảm giá sâu nhằm kích cầu. Tháng 5, các sàn TMĐT Trung Quốc giảm giá đến 2.530 NDT (8,5 triệu đồng) cho dòng iPhone 16. Một số kênh bán lẻ còn đặt giá sàn cho iPhone 16 Pro 128 GB nhằm hưởng chính sách trợ giá toàn quốc của nhà chức trách. Dòng flagship nói trên được bán ở mức 5.500 NDT (20 triệu đồng), nhanh chóng tạo ra cơn sốt mua sắm và cháy hàng.

So với các đối thủ, Apple bán iPhone với giá trung bình cao hơn hẳn. Hãng còn nhiều dư địa để điều chỉnh khi sức mua giảm, cần tăng doanh số. Tuy nhiên, đây không phải phương án lâu dài. Việc giảm giá iPhone sau vài tháng ra mắt gây thiệt thòi cho người mua sớm, ảnh hưởng đến thị trường thứ cấp. Ngoài ra, doanh số các đợt mở bán có thể sụt giảm khi khách hàng chờ đợi.

Người dùng iPhone 'khóc ròng' vì bản cập nhật iOS 18.5 Bản cập nhật iOS 18.5 được phát hành gần đây dường như đang gặp phải một số vấn đề gây khó chịu cho người dùng. Theo ghi nhận từ PhoneArena, nhiều người dùng iPhone đã ghi nhận sự cố sau khi cập nhật lên phiên bản iOS 18.5, khiến màn hình không phản hồi với thao tác chạm. Người dùng than phiền với...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

"Con đỗ rồi!" - Một tiếng hét khiến hàng triệu người chực khóc trong mùa thi vào lớp 1000:56

Hà Nội: Xe tải gặp nạn phải cẩu đi sửa, chủ xe khóc ròng khi quay lại đã bị "hôi" hết 4 tấn vải00:20

Sinh vật lạ 'chưa từng thấy' bò lúc nhúc trong bó rau muống ở Quảng Trị00:18

Cảnh tượng kinh hoàng ở Ninh Bình, nghìn khối đá ụp xuống sau tiếng nổ như bom09:43

Hai cuộc gọi cầu cứu của nạn nhân trong vụ cháy chung cư 8 người tử vong ở TPHCM10:08

Thông tin mới nhất vụ cô gái đứng trên vỉa hè bị người phụ nữ bán nước xua đuổi ở Hà Nội00:14

Dịu dàng màu nắng - Tập 25: Nghĩa tỏ tình, Nam sợ anh bị Xuân lợi dụng03:19

Bị lũ quét cuốn trôi 32km, cô gái sống sót nhờ bám chặt vào thân cây02:32

Đám cưới "sao triệu view" Kai Đinh: Min - AMEE đọ visual rạng rỡ, Đức Phúc và dàn sao đình đám đổ bộ03:50

Phim phá án được hóng nhất lúc này: Nội dung rất giật gân, nhưng tâm điểm lại là nhan sắc của dàn diễn viên nữ không lỗ hổng visual01:53

Chàng Tây mê tiếng Việt, gây bão với các video khoe giọng Quảng Nam00:19

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Oppo tái hiện đại dương kỳ ảo tại sự kiện trải nghiệm Reno14 Series

12:34:34 09/07/2025

Kết quả là những tấm ảnh được in ngay tại chỗ, với màu sắc chân thực, chi tiết rõ nét và khả năng làm nổi bật chủ thể vượt trội. Tính năng AI tự động nhận diện điều kiện ánh sáng, làm đẹp vừa phải - giữ trọn cá tính mỗi người.

iPhone 17e ra mắt vào mùa xuân năm sau, giá rẻ hơn?

10:08:43 09/07/2025

Tương tự như iPhone 16e, được ra mắt vào tháng 2 năm nay với giá khởi điểm 599 USD, BOE và Samsung được cho là hai nhà cung cấp màn hình chính, dù LG Display cũng có thể tham gia vào chuỗi cung ứng.

Apple Watch Ultra 3 sẽ ra mắt vào cuối năm nay với nhiều tính năng mới quan trọng

13:18:55 07/07/2025

Thời gian chờ đợi cho Apple Watch Ultra 3 dường như sắp kết thúc. Theo chuyên gia Mark Gurman của Bloomberg trong bản tin Power On mới nhất, sản phẩm này dự kiến sẽ ra mắt trong năm nay với nhiều tính năng mới quan trọng, bao gồm kết nố...

Apple Watch vừa có nâng cấp lớn

22:03:55 06/07/2025

Google đã không ra mắt thêm bất kỳ dịch vụ nào mới trên Apple Watch trong hơn 5 năm qua. Trong đó, Google Maps là dịch vụ đầu tiên, xuất hiện vào năm 2015.

14 tính năng mới đáng giá của iPhone 17 Pro và 17 Pro Max sắp ra mắt

19:58:29 06/07/2025

Ngoài ra, Apple cũng được cho là sẽ điều chỉnh vị trí của các nam châm MagSafe để bao quanh logo Apple mới, giúp cải thiện khả năng tương thích với các phụ kiện MagSafe và duy trì tính thẩm mỹ.

iPhone 20 sẽ gây thất vọng khi hồi sinh tính năng tệ hại của Samsung

19:57:20 06/07/2025

Tuy nhiên, công ty Hàn Quốc sau đó đã chuyển sang màn hình phẳng với dòng Galaxy S20, điều này được cho là bắt nguồn từ những vấn đề về tính có sẵn và độ bền của màn hình cong.

3 không khi dùng iPhone để tránh gặp rắc rối

13:31:37 06/07/2025

Bảo mật cơ bản nhất cho iPhone chính là việc thiết lập mã PIN, Face ID (nhận diện khuôn mặt) hoặc Touch ID (cảm biến vân tay) cho màn hình khóa. Nhiều người dùng có thể bỏ qua bước này vì cảm thấy phiền phức hoặc nghĩ rằng không có gì đ...

Lý do điện thoại Huawei được nhiều người Trung Quốc mua trong quý 2

07:19:03 06/07/2025

Tuy nhiên, chuyên gia Mengmeng Zhang cảnh báo: Mặc dù hệ thống trợ cấp quốc gia đã hỗ trợ tích cực cho hiệu suất trong quý 2, song đây cũng là một yếu tố rủi ro vì chính sách này nhiều khả năng sẽ bị cắt giảm trong nửa cuối năm .

Tại sao Apple muốn sản xuất MacBook sử dụng chip iPhone

08:18:41 05/07/2025

Tuy nhiên, việc sử dụng chip A18 Pro có thể không mang lại hiệu suất cao như mong đợi. Chip dòng M của Apple được thiết kế cho các sản phẩm cao cấp có hiệu năng mạnh mẽ hơn và có khả năng xử lý đồ họa cũng như video tốt hơn.

Galaxy Z Fold 7 có thể không còn camera ẩn dưới màn hình

08:09:28 05/07/2025

Việc quay lại với camera đục lỗ có thể là một quyết định thực dụng của Samsung, nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng thay vì chạy theo xu hướng chưa hoàn thiện.

Khi nào iPhone gập ra mắt?

07:50:12 05/07/2025

Nguồn tin cho biết Apple cũng nghiên cứu iPad màn hình gập nhưng đã tạm dừng phát triển. Các chuyên gia trong ngành nhận định điều này đến từ khó khăn trong khâu sản xuất, chi phí tăng và nhu cầu người dùng chưa đủ lớn.