Yêu cầu khách hủy chuyến nhưng không được, tài xế công nghệ nhắn tin: ‘Đừng cứng với tài xế không toang đấy em nhé’
Không chấp nhận ấn hủy chuyến vì yêu cầu hủy đến từ phía nam tài xế, cô gái trẻ lập tức bị lái xe nhắn tin dọa: ‘Em đừng cứng với tài xế, không tốt đâu em, không lại toang đấy em nhé’.
Có mặt tại thị trường Việt Nam từ khoảng vài năm trở lại đây, các hãng xe ôm công nghệ đã dần trở nên phổ biến và được nhiều người ưa chuộng bởi tính nhanh nhạy, tiện lợi và giá cả hợp lý.
Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích này thì dịch vụ xe ôm công nghệ cũng còn nhiều hạn chế, trong đó có thể kể đến cách hành xử của tài xế đối với khách hàng.
Mới đây, một cô gái đã đăng đàn tố tài xế công nghệ có thái độ không tôn trọng người sử dụng dịch vụ khi công khai thông tin khách hàng lên mạng xã hội để than phiền, tự động tăng giá cuốc xe, tự ý hủy chuyến… Theo cô gái này chia sẻ, tài xế thậm chí còn nhắn tin đe dọa khách.
Cụ thể, bạn nữ N.M.A (SN 1996, sống tại Hà Nội), đã chia sẻ về sự việc của mình. Cụ thể, khi N.M.A đặt ship đồ từ quận Cầu Giấy tới đường Tố Hữu (khoảng 7km), tài xế tên V.T.T đã nhận cuốc, nhưng sau đó lại gọi điện cho cô nói rằng ‘xa anh không đi’ và yêu cầu cô ấn hủy chuyến. Tuy nhiên, do yêu cầu hủy đến từ phía nam tài xế nên N.M.A không chấp nhận điều này.
Tài xế xe công nghệ đòi khách hủy chuyến vì đường xa
Nhưng không được khách đồng ý nên nhắn tin dọa nạt
‘Mình bảo là ‘Anh không đi thì anh tự hủy nhé’, lái xe nói lại rằng ‘Anh không đi thì em phải hủy đi chứ không thì làm sao em đặt được’. Mình trả lời: ‘Không đặt ứng dụng này thì em đặt ứng dụng khác. Còn lý do từ bên nào thì bên đấy tự huỷ’. Vậy là anh ta liền nhắn tin: ‘Em đừng cứng với tài xế, không tốt đâu em, không lại toang đấy em nhé”, M.A kể lại.
Video đang HOT
Nhiều người đã tỏ ra ngạc nhiên, trước cách hành xử của tài xế công nghệ V.V.T. Ngay khi sự việc vừa xảy ra, N.M.A cho biết mình đã liên hệ với hãng xe để phản ánh về hành vi dọa khách của nam tài xế. Tuy nhiên, phía bên hãng chỉ phản hồi lại rằng sẽ sớm đưa ra phương án xử lý tài xế theo quy định của công ty và không nói gì thêm sau khi khách hàng tiếp tục phàn nàn về chất lượng dịch vụ.
Khánh Linh
Theo baodatviet
Tài xế để hình đại diện doạ ma khiến khách sợ huỷ chuyến
Một số tài xế đã nghĩ ra chiêu móc t.iền đền bù bằng cách để ảnh đại diện doạ ma, khiến khách hàng sợ hãi phải huỷ chuyến.
Xe ôm công nghệ vốn không còn xa lạ gì với nhiều người, vậy nhưng, những ngón nghề "làm tiền" của họ đối với công ty lại khiến nhiều người bất ngờ, ngạc nhiên, ví như trường hợp của các tài xế công nghệ tại Trung Quốc.
Cánh tài xế công nghệ thường có những "chiêu trò" riêng mà khách hàng không hề biết. (Ảnh minh hoạ).
Trưng ảnh đại diện doạ ma buộc khách huỷ chuyến, cánh tài xế dễ dàng ă.n t.iền
Cụ thể, vào năm 2016, cánh tài xế của một hãng xe công nghệ tại Trung Quốc đã chơi chiêu đổi ảnh đại diện từ bình thường thành hình doạ ma khiến hành khách sợ hãi và buộc họ phải huỷ chuyến.
Tài xế công nghệ đổi hình ảnh đại diện thành hình doạ ma khiến khách hàng sợ chạy mất dép.
Tưởng đâu điều này sẽ khiến các anh tài xế thiệt hại vì... mất khách, nhưng thực tế, họ lại được đền bù từ 8 - 15 NDT (khoảng từ 26 - 49 ngàn đồng) mà không phải chở khách, cũng đỡ tốn t.iền xăng xe đi lại nên sau đó "chiêu trò" này được lan nhanh rộng rãi, cánh tài xế đua nhau áp dụng.
Các tài xế công nghệ đua nhau áp dụng chiêu thức k.iếm t.iền mà không cần chở khách.
Cư dân mạng "dở khóc dở cười" trước chiêu trò của các anh tài xế công nghệ
Sau khi biết tới chiêu "moi tiền" của cánh tài xế, cư dân mạng "dở khóc dở cười", người cho qua, kẻ lại chê họ làm vậy là không có tâm và lừa dối, trêu chọc khách hàng để mang lại lợi ích cho mình. Cùng xem qua một vài bình luận của cư dân mạng nhé:
- "Mấy anh chơi vậy thì ai chơi lại vậy trời".
- "Khách hàng nếu biết chiêu này rồi có thể thử bộ đồ IT hoặc diện bộ đồ hồi giáo để doạ lại mấy anh tài xế".
- "Huỷ là đúng thôi, những người để ảnh kiểu vậy chứng tỏ hành động cũng không trong sáng gì".
- "Các cô gái cứ việc book xe, xe tới lại nhẹ nhàng tẩy trang xem ai hù ai".
- "Tài xế chơi trò vậy mất dạy, mình gặp phải cũng huỷ lẹ chứ sao dám đi".
Công ty sau đó đã có biện pháp ngăn chặn hành động gian lận của các bác tài để hành khách được phục vụ tốt hơn.
Tài xế sử dụng chiêu trò đều bị đuổi việc?
Gây ảnh hưởng không nhỏ tới khách hàng, chiêu trò của cánh tài xế công nghệ đã khiến nhiều người bức xúc và không ngừng lên án. Phía công ty chủ quản đã đưa ra phương án để loại bỏ "chiêu trò" này của cánh tài xế và hi vọng, họ có thể phục vụ khách hàng tốt hơn.
Ngoài ra, theo một vài thông tin thì những tài xế đã sử dụng chiêu trò xài ảnh doạ ma để khách huỷ chuyến đều bị đuổi việc. Những tài xế khác sau này đều phải chỉnh ảnh lại và đảm bảo ảnh đại diện của mình hiện trên ứng dụng là nghiêm túc.
Với những tài xế sử dụng chiêu trò với khách hàng để nhằm trục lợi các nhân có thể bị đuổi việc (Ảnh: Minh họa)
Dẫu biết chiêu trò này chỉ được sử dụng bởi một vài tài xế không có tâm, thế nhưng nó vẫn khiến khách hàng phật lòng và không còn nhiều thiện cảm với các tài xế công nghệ. Hi vọng từ sau cánh tài xế sẽ không làm điều gian dối như vậy để tránh "con sâu làm rầu nồi canh". Còn bạn, bạn có suy nghĩ gì về hành động này của cánh tài xế công nghệ tại Trung Quốc?
Theo Yan
Xôn xao thông tin tài xế xe ôm công nghệ đưa số điện thoại khách hàng lên mạng xã hội kèm nội dung "nhạy cảm" sau khi từ chối chở thêm trẻ nhỏ Sau khi đặt cuốc xe của hãng xe ôm Be Group nhưng lại không đi vì tài xế không chấp nhận chở thêm t.rẻ e.m, nữ khách hàng đã hủy chuyến và đặt chuyến xe khác. Nhưng ngay sau đó, nữ khách hàng này nhận được những cuộc gọi với nội dung hết sức khiếm nhã. Sau khi kiểm tra, nữ khách hàng...
