Xe Subaru nổi ‘cá vàng’, hãng trả lời ra sao?
Lỗi cá vàng trên xe Subaru đang xuất hiện rất nhiều gần đây ở Việt Nam, Subaru đã lên tiếng giải thích về lỗi này và đưa ra cách xử lý
Gần đây, nhiều chủ xe đã phản ánh về vấn đề xảy ra trên hàng loạt các ôtô Subaru khi đèn báo lỗi check engine (đèn báo kiểm tra động cơ) đột nhiên sáng trên cụm đồng hồ. Điều này đã khiến các khách hàng của hãng xe Nhật Bản hoang mang.
Để tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này, PV Tiề.n Phong đã liên hệ với một số chủ sở hữu xe Subaru đã từng gặp phải lỗi như trên.
Theo đó, anh Nguyễn Thanh (TP. HCM) cho biết lỗi xảy ra trên chiếc ôtô mình mới mua: “Xe Subaru Forester của tôi bỗng nhiên gặp vấn đề này vào ngày 4/7. Tôi mua xe này vào tháng 12/2019, phiên bản iL. Khi bị lỗi ‘cá vàng’, xe mới chạy được 3.000 km”.
Đèn báo lỗi động cơ hiện trên một chiếc xe Subaru Forester bị lỗi.
Anh mô tả hiện tượng cụ thể: “Lỗi ‘cá vàng’ xảy ra khi tôi đang dừng đèn đỏ, bỗng nhiên ở cụm đồng hồ sáng đèn báo kiểm tra động cơ và một số đèn khác. Xe không đi được dù cần số đang để ở phím D. Sau đó, tôi tắt máy đi rồi khởi động lại 2, 3 lần thì chạy lại được nhưng vẫn còn nhiều đèn báo lỗi trên màn hình”.
Ngay lúc đó, anh Thanh đã đưa xe Subaru Forester của mình đến đại lý. Sau khi kiểm tra, xưởng dịch vụ ở đây đã báo lỗi do kim phun nên “họ cho chạy dung dịch vệ sinh kim phun và xóa lỗi trên hệ thống. Từ đó đến giờ xe vẫn hoạt động tốt”.
Vấn đề này hoàn toàn có thể liên quan đến nhiên liệu đổ vào xe vì theo chia sẻ của anh Thanh, “bình thường tôi đổ xăng RON 95 III nhưng do hôm trước (ngày 3/7) về quê nên tôi phải đổ RON 95 IV vì trạm xăng ở đó chỉ có loại này”.
Tuy nhiên, nếu vấn đề nằm ở xăng thì sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến cách sử dụng xe Subaru do ở Việt Nam hiện nay người dùng vẫn phải đổ nhiên liệu tại nhiều nơi khác nhau. Trong khi đó, các khách hàng sử dụng xe của hãng Nhật Bản cũng đặt nghi vấn, tại sao xe của các hãng khác không gặp vấn đề này.
Xe gặp vấn đề được súc rửa kim phun.
Trong khi đó, anh Nguyễn Anh Tuấn (Hà Nội) lại cho biết anh đã từng gặp hiện tượng đèn check engine sáng 2 lần nhưng anh đều tự xử lý mà không mang đến đại lý để sửa chữa.
“Xe Subaru Forester 2019 của tôi hiện lỗi ‘cá vàng’ 2 lần nhưng xe chỉ hiện đèn cảnh báo và vẫn hoạt động được; sau đó, tôi tự xóa lỗi cho xe rồi đổ lại xăng là hết. Ngoài ra, tôi đang đặt dung dịch từ bên Nhật về để súc rửa kim phun lại cho sạch sẽ”.
Trong khi đó, nghi vấn do xăng cũng được “đặt lên bàn cân”, vì anh Tuấn cũng cho biết trước khi xuất hiện lỗi này 2 ngày, anh có đổ nhiên liệu cho xe Subaru Forester ở một trạm xăng ở cao tốc trên đường về Hà Nội.
Trong khi đó, đại diện truyền thông của Subaru Việt Nam cũng đã trả lời Tiề.n Phong về lỗi “cá vàng” xuất hiện gần đây trên các sản phẩm của mình phân phối: “Theo thông tin ban đầu từ tập đoàn Subaru (Nhật Bản), việc đèn báo kiểm tra động cơ sáng trên một số xe Subaru là do kim phun nhiên liệu bị bám bẩn”.
Video đang HOT
Các đại lý và trung tâm dịch vụ của hãng cũng đã được thông báo về lỗi và cách xử lý cụ thể đối với những xe bị nổi đèn check engine: “Trung tâm dịch vụ của Subaru Việt Nam sẽ tiến hành vệ sinh hoặc thay mới nếu cần thiết đối với các xe gặp vấn đề”.
Đặc biệt, Subaru Việt Nam cũng nói rõ: “Đây không phải là đợt triệu hồi xe mà chỉ là đợt bảo hành dành cho các xe bị sáng đèn báo kiểm tra động cơ”.
Ngoài ra, theo thông tin từ hãng, “hiện tượng này mới chỉ được ghi nhận duy nhất ở Việt Nam, chưa có báo cáo về trường hợp tương tự ở Malaysia hay Thái Lan [các nước cùng nguồn nhập khẩu với Việt Nam]“.
Forester đang là mẫu xe chủ lực của Subaru.
Hiện tại, Subaru đang phân phối các mẫu Forester, Outback và WRX STI tại thị trường Việt Nam. Trong đó, Forester hiện là sản phẩm chủ lực của hãng. Trước đây, khi còn nhập khẩu từ Nhật Bản, mẫu xe này có giá lên tới 1,445 -1,666 tỷ đồng. Vào tháng 4/2019, nhà máy Subaru ở Thái Lan bắt đầu đi vào hoạt động và Forester được chuyển sang lắp ráp ở đây. Điều này giúp mẫu crossover này giảm giá chỉ còn 1,128 – 1,288 tỷ đồng.
Với mức giá đó, Subaru Forester đang cạnh tranh trực tiếp ở phân khúc crossover cỡ trung với các đối thủ như: Honda CR-V, Mazda CX-5, Hyundai Tucson, Mitsubishi Outlander và Nissan X-Trail.
Bảng giá xe Subaru tháng 6/2020, cập nhật mới nhất
Cập nhật giá xe ô tô Subaru mới nhất tại Việt Nam tháng 06/2020 đôi vơi nhưng mâu xe XV, Forester va Outback đang đươc phân phôi chinh hang tai Viêt Nam.
Năm 2019 đán.h dấu một bước ngoặt về doanh số của Subaru tại Việt Nam với mẫu xe Subaru Forester thế hệ thứ 5 hoàn toàn mới, được chính thức ra mắt vào tháng 07/2019. Forester mới được sản xuất và lắp ráp tại nhà máy Thái Lan và đây là nhà máy đầu tiên và duy nhất của Subaru tại thị trường ngoài Nhật Bản tại khu vực châu Á.
Mẫu xe Subaru Forester hoàn toàn mới được trang bị những công nghệ tiên tiến làm nên danh tiếng của Subaru trên toàn cầu với chất lượng theo tiêu chuẩn của tập đoàn Subaru Nhật Bản để mang đến những trải nghiệm lái khác biệt một cách xuất sắc và sự an toàn cao nhất dành cho các khách hàng ở Việt Nam.
Được biết, Subaru đã có mặt tại thị trường Việt từ năm 2010, trải qua 1 thập kỷ với những khó khăn của buổi đầu đến từ việc thương hiệu còn xa lạ với thị trường, giá xe cao khó tiệm cận với đại đa số người dùng, MIV đến nay nhận được nhiều sự ủng hộ từ khách hàng trong nước để đưa thương hiệu Subaru đến gần hơn với mọi người hơn thông qua các mẫu xe đậm chất thể thao như WRX STI, BRZ, Levorg, Legacy hay những mẫu xe SUV dành cho gia đình nổi bật như Tribeca, Outback, Forester và XV.
Năm 2020 Subaru sẽ kỷ niệm hành trình 10 năm đáng nhớ này bằng một chương trình ưu đãi thiết thực cho các khách hàng Việt Nam. Gần đây, Subaru Việt Nam chính thức mở thêm hai đại lý Subaru tại hai khu vực gồm: Đại lý Subaru Đông Đô Thành Cần Thơ và một đại lý khu vực Tây Nguyên thuộc thành phố Buôn Ma Thuột có tên gọi Kim Sơn Đắk Lắk. Khách hàng quan tâm thương hiệu Subaru tại Đắk Lắk và khu vực Tp. Cần Thơ sẽ có thể dễ dàng và thuận tiện hơn trong việc tiếp cận và trải nghiệm các mẫu xe xuất sắc và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp của Subaru.
Sự tăng trưởng doanh số bán, nhu cầu khách hàng không ngừng tăng lên tạo tiề.n đề cho hoạt động mở rộng mạng lưới liên tục, dự kiến đến cuối năm 2020 sẽ là 19 đại lý ủy quyền và chi nhánh. Như vậy cho đến thời điểm hiện nay, hệ thống phân phối của Subaru Việt Nam đã có 13 chi nhánh và đại lý ủy trên khắp cả nước, bao gồm: 7 đai ly phia nam, 2 đai ly khu vưc phia Băc va 4 đai ly miên Trung. Đây là đại lý ủy quyền thứ 11 của Subaru tại Việt Nam.
Những khách hàng yêu thích Forester tại Việt Nam nay cũng có thể đặt mua Bộ Phụ kiện đặc biệt GT Edition với thiết kế đầy chất thể thao và tinh tế cùng với xe Forester 2.0i-S hoặc xe 2.0i-S EyeSight mới. Mặt khác, các khách hàng hiện đang sở hữu xe Forester thế hệ 5 cũng có thể đặt mua riêng Bộ phụ kiện đặc biệt GT Edition để mang đến chất riêng và phong cách hơn cho chiếc xe của mình.
Forester thế hệ 5 đã giành được giả.i thưởn.g Grand Prix Award 2019 với số điểm cao nhất trong hạng mục đán.h giá an toàn khi va chạm của Chương trình Đán.h Giá Xe Mới Nhật Bản (JNCAP), do Chính Phủ Nhật Bản tiến hành thực hiện. Forester cũng nhận được chứng nhận ASV , mức đán.h giá cao nhất của hạng mục an toàn chủ động JNCAP 2018-2019.
Sau đây là bảng giá và chương trình khuyến mãi cac dong xe Subaru trong thang 6/2020:
Mâu xe
Gia Niêm Yêt
(tỷ đồng)
Giá tháng 6/2020
(tỷ đồng)
Forester i-L 2.0 - CVT
1,128
963 triệu đồng
Forester i-S 2.0 - CVT
1,237
1,053
Forester i-S 2.0 - CVT (Eyesight)
1,307
1,142
Outback 2.5i-S - CVT (Eyesight)
1,868
1,688
XV i-S 2.0 - CVT (Eyesight)
1,599
1,578
Subaru WRX STI
1,920
(hết hàng)
Bảng giá xe Subaru tháng 4/2020 mới nhất: Forester giảm sốc Cập nhật giá xe ô tô Subaru mới nhất tại Việt Nam tháng 4/2020 đôi vơi nhưng mâu xe XV, Forester va Outback đang đươc phân phôi chinh hang. Hiện tại các dòng xe Subaru đang được hưởng chính sách khuyến mãi lớn. Được biết, Subaru đã có mặt tại thị trường Việt từ năm 2010, trải qua 1 thập kỉ với những...