Tin nhắn rác quấy rối người dùng, nhà mạng dường như bất lực
Người dùng điện thoại di động lại tiếp tục bị quấy rối bởi “dịch” tin nhắn rác vào những ngày bộn bề cuối năm, trong khi các nhà mạng luôn hứa “theo dõi chặt chẽ và có động thái xử lý kịp thời”.
Cuối năm 2012, Bộ TT-TT đã có nhiều động thái mạnh tay xử lý vấn đề tin nhắn rác. Tình hình có vẻ đã dịu bớt phần nào khi việc thanh tra, kiểm tra được tăng cường ở nhiều cấp. Tuy nhiên vào thời điểm cận Tết âm lịch, “dịch” này đang bùng phát trở lại.
Tin nhắn rác đang tích cực quấy rầy người sử dụng cuối năm – Ảnh: T.Sơn
Bán nhà, bán đất, bán sim số đẹp…
Chị Diễm Thuyên, một độc giả của Thanh Niên ngụ tại Q.Gò Vấp (TP.HCM), chủ số điện thoại 0918016xxx, bực bội nói: “Đây là chuyện tôi ghét nhất. Ngày nào cũng vậy, ít nhất 10 tin nhắn rác gửi vào máy tôi bất kể sáng tối. Tôi chả hiểu sao họ lại có số điện thoại của tôi để gửi tin nhắn quảng cáo bán nhà, bán đất, bán sim số đẹp… Nhưng khó chịu nhất là có những tin nhắn quảng cáo cả web s.ex. Bực mình lắm mà không biết làm thế nào”.
Còn anh Vọng, chủ số điện thoại 0913716xxx, kể: “Mỗi ngày cứ đúng vào giờ cố định là tôi lại nhận được tin nhắn giới thiệu sim số đẹp, cài nhạc chờ, bán nệm, thậm chí mới đây còn có cả tin nhắn quảng cáo cung cấp… gà thả vườn cho dịp tết. Càng ngày khách hàng càng bị xem thường”.
Tin nhắn spam không chỉ xuất phát từ các số máy cá nhân, các tổng đài thuê bao mà chính tổng đài của nhà mạng cũng tích cực quảng cáo qua hệ thống tin nhắn. Anh T.Q.T, chủ thuê bao số điện thoại 012033123xx than phiền: “MobiFone gần đây cũng liên tục gửi tin nhắn quảng cáo xen lẫn với các tin khuyến mãi tài khoản. Ức chế không chịu được! Một ngày họ k.hủng b.ố 2-3 tin nhắn. Mình muốn chặn thì lo họ ngừng gửi cho mình các tin khuyến mãi tài khoản. Còn không chặn thì toàn nhận tin quảng cáo vớ vẩn. Hết cài đặt nhạc chờ lại tới ủng hộ từ thiện, nhắn tin để quay số t.rúng g.iải…”.
Tại Hà Nội, nhiều độc giả bức xúc “tố cáo” bên cạnh các tin nhắn khuyến mãi cuối năm là hàng loạt các tin nhắn “đen” liên quan bói toán, l.ô đ.ề hoặc cho vay tín chấp dịp cuối năm có dấu hiệu l.ừa đ.ảo. Anh Trần Huy, chủ nhân một thuê bao thuộc mạng MobiFone cho biết hầu như ngày nào cũng bị ép nhận 5-7 tin nhắn soi cầu l.ô đ.ề. Các tin nhắn này không chỉ được nhắn từ các sim rác mà còn từ các đầu số đã được đăng ký như 7797, 7706.
Video đang HOT
Một độc giả khác là chị Bùi Thu Thủy, thuê bao Vinaphone cho biết nhận được hàng loạt tin nhắn từ một số sim rác 01248073… quảng bá dịch vụ cho vay tín chấp và cầm cố sim số đẹp. “Không rõ các nhà mạng ngăn chặn thế nào mà tin nhắn rác vẫn xuất hiện liên tục, làm khách hàng cực kỳ phiền phức”, chị Thủy bức xúc.
Nhà mạng nào cũng “quyết liệt”
Về phía doanh nghiệp (DN), ông Phạm Ngọc Tú, Trưởng phòng Kinh doanh Vinaphone, nói thời gian qua nhà mạng này vẫn liên tục theo dõi chặt chẽ tình hình tin nhắn rác và có động thái xử lý kịp thời. Nhờ vào hệ thống giám sát và quản lý trực tuyến nên các vụ nhắn tin rác gần như bị phát hiện rất sớm. Trong năm 2012 Vinaphone đã xử lý hơn 100 trường hợp đối tác là các DN cung cấp nội dung (Cps) vi phạm. Hình thức xử lý có thể là dừng hoặc khóa câu lệnh, đầu số, phạt vi phạm hợp đồng. “Tuy nhiên việc xử lý mới chỉ làm được với các đối tượng “có tóc”, các trường hợp sử dụng sim rác thì khó khăn hơn nhiều”, ông Tú nói.
Theo ông Đỗ Hữu Trí, Trưởng phòng Thanh tra viễn thông và công nghệ thông tin (Bộ TT-TT), sau hội nghị tháng 11.2012, Thứ trưởng Đỗ Quý Doãn đã yêu cầu các cơ quan, đơn vị, DN triển khai nhiều giải pháp nhằm ngăn chặn tin nhắn rác, tin nhắn l.ừa đ.ảo. Đối với các DN thông tin di động, DN viễn thông, Bộ đã yêu cầu tăng cường giám sát chặt chẽ đối với các DN CPS, xử lý theo hợp đồng hoặc theo quy định nội bộ của DN, chấm dứt hợp đồng hợp tác kinh doanh đối với các DN phát tán tin nhắn rác, tin nhắn l.ừa đ.ảo, tin nhắn wappush. Bộ TT-TT cũng sẽ phối hợp với Bộ Công an xem xét khởi tố một số trường hợp vi phạm điển hình.
Bộ TT-TT cũng yêu cầu các DN viễn thông quản lý chặt chẽ, không để cán bộ, nhân viên lợi dụng sơ hở để copy, sao chép cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao di động bán ra ngoài nhằm phục vụ cho mục đích phát tán tin nhắn rác hoặc các mục đích vi phạm pháp luật khác. Không khuyến mãi tràn lan, phá giá thị trường, tạo kẽ hở cho các tổ chức, cá nhân lợi dụng các gói cước nhắn tin giá rẻ phục vụ phát tán tin nhắn rác.
Quy định vẫn chưa cụ thể
Nghị định 77/2012/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 90/2008/NĐ-CP ngày 13.8.2008 về chống thư rác có hiệu lực từ ngày 1.1.2013 quy định: “Cá nhân, tổ chức chỉ được phép gửi thư điện tử, tin nhắn quảng cáo đến người nhận khi có sự đồng ý một cách rõ ràng trước đó của người nhận”.
Tuy nhiên theo nhiều chuyên gia trong ngành, quy định này vẫn chưa cụ thể. Cần làm rõ việc khi các nhà mạng đưa ra hàng trăm dịch vụ, nếu khách hàng chỉ sử dụng một dịch vụ thì có được coi như đã đồng ý nhận tin nhắn quảng cáo của các dịch vụ khác không. Đồng thời, người dùng đăng ký từ chối nhận quảng cáo một dịch vụ thì có nên hiểu là họ từ chối nhận quảng cáo tất cả những dịch vụ còn lại do DN nội dung này cung cấp không.
Mỗi ngày thu lợi 3 tỉ
Theo Bộ TT-TT, hiện có 347 CPS hợp tác với các nhà mạng để cung cấp dịch vụ. Trong số này có những DN thực hiện phát tán tin nhắn rác, tin nhắn l.ừa đ.ảo nhằm quảng cáo, dụ dỗ, dẫn dắt người dùng nhắn tin vào đầu số của mình để thu lợi gây bức xúc trong dư luận. Thông tin từ Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT, thuộc Bộ TT-TT) cho biết, qua báo cáo chưa đầy đủ của các DN viễn thông di động số lượng tin nhắn quảng cáo hằng năm lên tới con số hàng chục tỉ (chiếm khoảng 10% lượng tin nhắn). Từ năm 2009 đến nay VNCERT cho biết đã điều phối các DN viễn thông xử lý khoảng gần 300 vụ việc DN phát tán tin nhắn rác trên các đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx và 1900 phối hợp với thanh tra Bộ TT-TT, Sở TT-TT Hà Nội, TP.HCM xử lý, cảnh báo trên 100 trường hợp. Khoảng trên 50 DN có phát tán tin nhắn rác đã bị xử lý với tổng số t.iền phạt và thu hồi lên tới 2,4 tỉ đồng, 3 công ty đã bị đình chỉ cung cấp dịch vụ.
Một nghiên cứu mới đây do Công ty an ninh mạng Bkav công bố cho biết trung bình mỗi ngày có tới 9,8 triệu tin nhắn rác được gửi tới điện thoại của người dùng tại VN. Với mức trung bình 300 đồng/tin nhắn, các nhà mạng thu về khoảng 3 tỉ đồng mỗi ngày, tức gần 100 tỉ mỗi tháng từ các hoạt động liên quan đến tin nhắn rác.
Theo Thanh Niên
Thuê bao di động vẫn né phí hòa mạng
Sau ngày 1/1/2013, khách hàng vẫn mua được sim trả trước đã kích hoạt và có sẵn t.iền trong tài khoản, mà không mất phí hòa mạng như quy định của Thông tư 14.
Tại những phố như Trần Đại Nghĩa, Tạ Quang Bửu, Kim Mã... (Hà Nội), các đại lý vẫn bán sim sinh viên giá rẻ với giá từ 55.000 đồng trở lên. Chủ một cửa hàng lý giải số sim này đều kích hoạt trước, người mua chỉ việc lắp vào máy và sử dụng. Anh cũng cam kết sim hưởng ưu đãi trong 4 năm, không bị kiểm tra hoặc khóa.
Loại sim 10 số đầu 096 của Viettel được rao bán khá nhiều. Đầu số này trước đây thuộc về EVN Telecom, sau khi được Viettel tiếp nhận thì giá sim cũng được các đại lý kinh doanh bán đắt hơn nhiều so với trước. Các sim này đa phần đã kích hoạt, khách mua hàng chỉ mất 5 phút là có thể chuyển thuê bao sang chính chủ.
Những lời rao bán sim số đẹp, giá rẻ cũng vẫn xuất nhiều trên các trang mua bán rao vặt online. Có những chủ đề được lập ra sau ngày 1/1/2013, ngày đầu tiên Thông tư 14 của Bộ Thông tin và Truyền thông bắt đầu có hiệu lực.
Thông tư này quy định các thuê bao trả trước đăng ký từ ngày 1/1/2013 phải trả phí hòa mạng 25.000 đồng và nhà cung cấp dịch vụ di động không được nạp sẵn tài khoản vào sim.
"Kích trước như vậy cũng đỡ cho khách 25.000 đồng đăng ký hòa mạng. Ai cần thì chuyển chính chủ sim, còn không cứ lắp vào máy để dùng", một chủ cửa hàng lý giải.
Thị trường gần như bão hòa, nhu cầu không nhiều, nên các cửa hàng lo nếu mất thêm phí hòa mạng, khách sẽ càng thưa thớt hơn, nhất là với những người quen mua sim giá rẻ, tài khoản lớn.
"Tôi còn cả nghìn sim chưa bán, túc tắc cũng phải đôi tháng nữa mới bán lẻ hết, nên tạm thời cũng chưa lo chuyện luật mới, vẫn bán giá như cũ. Tuy nhiên, sim ra sau ngày 1/1 phải tăng giá", anh Trung, một người buôn sim trên mạng cho biết.
Theo anh, t.iền đăng ký chỉ ảnh hưởng đến sim rác, còn các sim số đẹp vốn dĩ đã đắt hơn nhiều so với giá nhà mạng, nên các cửa hàng cũng không cần tính thêm phí hòa mạng.
Trong khi đó, các nhà mạng cho biết đã chấp hành Thông tư 14 theo đúng quy định. Vinaphone phát hành bộ sim thuê bao trả trước (gồm một sim đã gắn số xác định, không nạp sẵn t.iền hay lưu lượng) có mệnh giá 50.000 đồng. Giá này đã bao gồm cước hòa mạng và t.iền sim. Quá trình hòa mạng được thực hiện khi khách hoàn thành mua sim, đăng ký thông tin và nạp t.iền v.ào tài khoản để sử dụng.
Đối với các bộ sim thuê bao phát hành ra thị trường trước 1/1/2013 và kích hoạt sau thời điểm này, giá cước hòa mạng sẽ được khấu trừ vào tài khoản chính của thuê bao tại thời điểm kích hoạt. "Nếu tài khoản chính nạp sẵn trong thuê bao không đủ để thanh toán cước hòa mạng, khách hàng thực hiện nạp thêm thẻ với số t.iền lớn hơn số t.iền còn thiếu của cước hòa mạng để sử dụng dịch vụ", đại diện Vinaphone nói. Hai nhà mạng lớn còn lại là Viettel và Mobifone cũng đưa ra chính sách tương tự, và đăng tải thông báo trên website của hãng.
Gmobile xác nhận đã điều chỉnh lại chính sách đối với các thuê bao mới. Thay vì mua sim có sẵn tài khoản tỷ phú như trước, khách hàng nay phải nạp thẻ sau khi đăng ký để được nhận gói khuyến mại này. Dù giá bán sim không thay đổi nhưng theo đại diện của Gmobile, phí hòa mạng 25.000 đồng đã được mặc định khi bán sim, còn thẻ sim chỉ có giá 10.000 đồng, thay vì 25.000 đồng như các nhà mạng khác.
Thông tin từ một nhà mạng lớn cho biết, đối với những sim số đã kích hoạt trước thời điểm 1/1/2013, hệ thống sẽ thực hiện quét thông tin. "Nếu có phát hiện sai phạm sẽ tiến hành thu hồi số như quy định của pháp luật", nguồn tin cho biết. Nhân viên của một mạng khác lại tiết lộ, số sim đang trôi nổi hiện nay sẽ được doanh nghiệp tiến hành thu hồi dần về kho số để tái sử dụng.
Theo Anh Quân
Vnexpress
Tin nhắn rác tràn lan vì giá siêu rẻ Chi phí gửi tin nhắn từ thuê bao trả trước chỉ khoảng 20 đến 30 đồng, thậm chí có thời điểm còn 10 đồng mỗi tin, rẻ hơn chục lần tin nhắn thông thường khiến sim rác được bày bán tràn lan trên thị trường. Theo ông Vũ Quốc Khánh, Giám đốc Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT),...
