Sự thật việc EVN Hà Nội đọc chỉ số công tơ bằng “gậy tự sướng”
Ứng dụng giải pháp ghi chỉ số công tơ bằng camera kết hợp máy tính bảng đã giúp cải tiến phương pháp làm việc, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng điện ngày một tốt hơn.
Những ngày vừa qua, nhiều người dân Hà Nội phát hiện nhân viên của EVN Hà Nội đi đọc và ghi chỉ số công tơ (đồng hồ ghi chỉ số tiêu thụ điện) của các hộ dân bằng một thiết bị khá… lạ mắt.
Phản ánh tới Infonet, các độc giả cho biết, những nhân viên này sử dụng một cây gậy, một đầu gắn thiết bị giống như một chiếc smartphone (hoặc camera) và đưa đến gần các hộp (tủ) đựng đồng hồ. Thiết bị lạ mắt này có hình dáng gần giống như một chiếc “ gậy tự sướng” mà nhiều người vẫn hay sử dụng để tự chụp ảnh chính mình. Nó thay thế hoàn toàn cho những chiếc thang và việc trèo lên đọc bằng mắt thường như bấy lâu nay các nhân viên “nhà đèn” vẫn hay sử dụng.
Sau khi chụp ảnh chỉ số đồng hồ, số liệu từ màn hình chiếc camera này sẽ được nhập bằng tay vào một chiếc máy tính bảng kèm theo chứ không có sổ sách, giấy bút để ghi chép như trước.
Công nhân điện lực đang đi ghi chỉ số công điện.
Mang những thắc mắc của độc giả về công năng của thiết bị này và tính chính xác của nó đến EVN, PV được biết: “Việc ứng dụng giải pháp ghi chỉ số công tơ bằng camera kết hợp máy tính bảng đã giúp cải tiến, hiện đại hoá công tác ghi chỉ số công tơ hàng tháng, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng điện ngày một tốt hơn”.
Video đang HOT
Khi được hỏi công năng ứng dụng giải pháp ghi chỉ số công tơ bằng camera kết hợp máy tính bảng như thế nào? Đại diện Tổng công ty điện lực Hà Nội ( EVN Hà Nội) giải thích: “Khi sử dụng giải pháp này, thiết bị có khả năng chụp ảnh chỉ số công tơ và tính toán (ngay trên máy tính bảng) sản lượng ngay tại hiện trường sau khi nhập chỉ số mới. Chương trình sẽ cảnh báo các sản lượng bất thường…”.
Hình ảnh từ camera chụp lại chỉ số qua các công tơ điện.
PV tiếp tục đặt câu hỏi: Tại sao Tổng công ty điện lực Hà Nội không cho công nhân ghi số công điện như trước mà dùng camera kết hợp máy tính bảng? Đại diện EVN Hà Nội giải thích: “Dưới điều kiện trời mưa nhân viên cũng có thể tiến hành ghi chỉ số được khi sử dụng túi bọc bằng nilon bình thường bao kín bên ngoài thiết bị do có bộ cảm ứng siêu nhạy.
Ngoài ra, việc “ứng dụng IT” này còn cải thiện điều kiện lao động, tăng năng suất và hiệu quả làm việc, đảm bảo tuyệt đối an toàn cho người lao động. Trong quá trình ghi chỉ số khách hàng có thể xem hình ảnh chụp chỉ số điện khách hàng sử dụng trong tháng giúp củng cố niềm tin của khách hàng đối với ngành điện”.
Qua giải thích của đại diện EVN Hà Nội, thiết bị gồm 3 phần: phần sào có thể điều chỉnh độ dài, một camera và một máy tính bảng. Camera dùng để chụp lại hình ảnh chỉ số công tơ chính xác. Kích thước camera nhỏ nên có thể đưa lên gần hộp bao công tơ. Có thể lưu lại hình ảnh chỉ số để đối chiếu về sau với những trường hợp có lượng tiêu thụ điện tăng/giảm bất thường. EVN Hà Nội bắt đầu cho sử dụng thiết bị này từ cuối năm 2014.
Theo Infonet
Ghi hóa đơn điện sai: EVN đình chỉ công tác 2 cán bộ
Lãnh đạo EVN Hà Nội cho biết, đã đình chỉ công tác hai cán bộ ghi hóa đơn điện sai và hứa sẽ có hình thức kỷ luật thích đáng.
Tại cuộc họp giao ban báo chí do Thành ủy Hà Nội tổ chức chiều 15/7, ông Nguyễn Quang Trung, Phó tổng giám đốc Tổng công ty điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) thông tin về sự việc cán bộ của EVN Hà Nội ghi sai hóa đơn điện của người dân.
Cụ thể, ông Trung cho biết, ở huyện Sóc Sơn có hai công nhân viên thuộc đội quản lý 1, thiếu trách nhiệm đã ghi sai chỉ số công tơ của nhiều hộ dân tại thôn Thống Nhất, xã Trung Giã gây nên bức xúc trong nhân dân.
Lãnh đạo EVN Hà Nội cho biết, đã đình chỉ công tác hai cán bộ ghi hóa đơn điện sai
Công ty điện lực Sóc Sơn đã hủy hóa đơn sai, lập lại hóa đơn mới, xin lỗi hộ dân ở xã Trung Giã.
Công ty cũng đã họp kỷ luật, quyết định đình chỉ 90 ngày đối với hai công nhân trên và sẽ có các hình thức kỷ luật thích đáng. Ngoài ra, các cán bộ công nhân viên có liên quan cũng bị xử lý kỷ luật.
Giám đốc, Phó giám đốc công ty điện lực Sóc Sơn bị phê bình. Đội trưởng, đội phó của công ty cũng chịu hình thức kỷ luật khiển trách.
Phó tổng giám đốc Tổng công ty điện lực Hà Nội nói: "Đây là sự việc ngoài mong muốn, Tổng công ty xin lỗi khách hàng".
Cũng tại buổi họp chiều 15/7, ông Nguyễn Quang Trung cũng phân trần về nguyên nhân dẫn đến hóa đơn tiề.n điện của một số hộ dân tăng đột biến thời gian qua.
Phó tổng giám đốc EVN Hà Nội dẫn lý do nhiều đợt nắng nóng kéo dài từ đầu tháng 5/2014 đến đầu tháng 6/2014 nên nhu cầu sử dụng điện tăng cao.
Theo thông tin từ ông Trung cung cấp, có những khu sản lượng điện sinh hoạt tiêu dùng của tháng 6/2014 tăng từ 40% đến hơn 60% so với tháng 5/2014. Đơn cử như ở quận Hoàng Mai mức tăng sản lượng điện sinh hoạt tháng 6 so với tháng 5 là 57%, quận Đống Đa mức tăng là 55%.
Sản lượng điện 6 tháng đầu năm 2014 tăng đột biến, trung bình ngày là 32,5 triệu kWh, tăng 8,13% so với 6 tháng đầu năm 2013.
Một lý do nữa được lãnh đạo Tổng công ty Điện lực Hà Nội đưa ra là do các cháu học sinh nghỉ hè nên đa phần thời gian sử dụng điều hòa và thiết bị làm mát trong gia đình tăng.
Bên cạnh đó, chu kỳ làm hóa đơn tiề.n điện tháng 6/2014 trùng với đợt nắng nóng, do vậy, hóa đơn tiề.n điện ở thời gian này hội tụ các yếu tố đột biến làm sản lượng điện tiêu thụ của các hộ gia đình tăng cao.
Chỉ số điện tăng gấp đôi, giá điện lên gấp ba? Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa cho biết, sản lượng điện tiêu thụ toàn hệ thống tăng mạnh thời gian gần đây. Trước thông tin này, nhiều người dân lo lắng hóa đơn tiề.n điện tháng 7 sẽ tiếp tục tăng bởi biểu giá của "nhà đèn". Theo báo cáo của EVN, chỉ tính riêng ngày 2/7 vừa qua, sản lượng...