Starbucks và Walmart gia nhập nhóm ‘tẩy chay’ quảng cáo trên YouTube
Bất chấp lời xin lỗi từ Google cũng như cam kết khắc phục, các công ty lớn đều lần lượt quay lưng và cắt hợp đồng sử dụng dịch vụ quảng cáo trên YouTube.
PepsiCo, Walmart và Starbucks vừa xác nhận ngừng sử dụng dịch vụ quảng cáo trên YouTube, qua đó chính thức gia nhập hàng ngũ công ty tạm ngừng hợp tác với Google về mảng quảng cáo trực tuyến.
Đây cũng được xem là dấu hiệu cho thấy các công ty này đang dần mất lòng tin vào “gã khổng lồ” trong việc ngăn chặn và kiểm soát các nội dung quảng cáo bị đính kèm video không lành mạnh trên YouTube.
Các công ty này đã chấm dứt hợp đồng sau khi tờ Wall Street Journal phát hiện ra rằng các chương trình tự động của Google đã đặt thương hiệu của họ bên cạnh một số nội dung quảng cáo mang tính phân biệt chủng tội và bài xích người Do Thái. Trước đó, hai nhà mạng lớn nhất của Mỹ là AT&T và Verizon, cùng một số công ty khác cũng đã ngừng quảng cáo trên YouTube từ đầu tuần này.
Đại diện Walmart cho biết: “Nội dung quảng cáo xuất hiện kèm các video có nội dung tđáng sợ và nó hoàn toàn đi ngược lại những giá trị mà chúng tôi theo đuổi”.
YouTube đã bắt đầu điều chỉnh các chính sách quảng cáo của mình để khắc phục sự cố. Ảnh: AFP
Không chỉ tạm ngừng sử dụng dịch vụ quảng cáo trên YouTube, Walmart, Pepsi và một số công ty khác cũng tuyên bố sẽ ngừng mua gói quảng cáo của Google liên kết với hơn 2 triệu trang web đến từ các bên thứ ba.
Video đang HOT
Tình hình này nếu tiếp tục kéo dài sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu của Google trên thị trường quảng cáo trực tuyến toàn cầu. Dù việc khắc phục sự cố vẫn đang diễn ra, ngay cả Eric Schimdt – cựu CEO của hãng cũng đã chính thức lên tiếng xin lỗi người dùng, Google vẫn đang đối mặt với rất nhiều khó khăn để thực hiện cam kết hạn chế tối đa các video quảng cáo có nội dung độc hại.
Nếu kịch bản xấu nhất xảy ra, Google không thể khiến các công ty “hồi tâm chuyển ý”, hãng sẽ đối mặt với nguy cơ mất đến hàng trăm triệu USD doanh thu trong năm nay.
Không dừng lại ở đó, giới phân tích nhận định, sự cố lần này còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến Alphabet – công ty mẹ của Google. Cổ phiếu của Alphabet đã giảm hơn 3%, dừng ở mức 839,65 USD hôm thứ Năm vừa qua.
Xét ở một khía cạnh khác, tuy đang ở giai đoạn rất phát triển, dịch vụ quảng cáo trên YouTube vẫn chỉ là một phần nhỏ trong cơ cấu của Alphabet. Trong tổng số 73,5 tỷ USD mà Alphabet đạt được vào năm ngoái, YouTube chỉ chiếm 5,6 tỷ đô la, tương đương 8%, theo số liệu thống kê từ eMarketer.
Sự cố lần này có thể chỉ gây nên một vài rắc rối liên quan đến hệ thống rà soát nội dung tự động của Google. Đó cũng là một dự báo cần thiết để phòng tránh các sự cố lớn hơn trong tương lai.
“Gã khổng lồ” cần nhanh chóng cải tiến hệ thống hoặc các công cụ tự động để hỗ trợ những nhà quảng cáo có thể kiểm soát nội dung cũng như vị trí quảng cáo của họ tốt hơn.
Minh Huy
Theo Zing
Nhiều doanh nghiệp lớn của Mỹ dừng quảng cáo trên YouTube
AT&T, Verizon, GSK, Enterprise đã đồng loạt rút quảng cáo khỏi YouTube và các dịch vụ quảng cáo trên web của Google.
Quyết định của các công ty trên được đưa ra sau khi The Times of London cho hay thương hiệu của họ xuất hiện bên cạnh các video chứa nội dung độc hại.
Đây là những công ty đầu tiên tại Mỹ tiến hành dừng quảng cáo trên YouTube. Trước đó, nhiều doanh nghiệp tại Anh đã có động thái tương tự, buộc đại diện Google phải công khai xin lỗi.
"YouTube cuối cùng đã phải trả một cái giá lớn bởi lưu trữ các nội dung độc hại", tờ Mashable bình luận.
Thêm các doanh nghiệp lớn của Mỹ tiến hành dừng quảng cáo trên YouTube vì các nội dung độc hại. Ảnh: The Verge.
Quyết định của các công ty Mỹ được đưa ra chỉ một ngày sau khi Google công bố hàng loạt công cụ mới, cho phép nhà quảng cáo kiểm soát tốt hơn vị trí hiển thị quảng cáo của mình. Tuy nhiên, động thái của Google có vẻ chưa đủ thuyết phục.
"Chúng tôi quan ngại sâu sắc khi quảng cáo của mình xuất hiện bên cạnh các nội dung xấu trên YouTube, cổ xúy cho k.hủng b.ố và thông tin giả mạo", người phát ngôn của nhà mạng AT&T nói trong một email. "Cho đến khi Google có thể đảm bảo điều này không xảy ra lần nữa, chúng tôi đã dừng quảng cáo trên các nền tảng không-phải-tìm-kiếm của Google".
Những nền tảng không phải tìm kiếm trong thông báo của AT&T bao gồm YouTube và các quảng cáo hiển thị. Đại diện AT&T cũng khẳng định việc rút quảng cáo được công ty này tiến hành trên phạm vi toàn cầu.
Một nhà mạng lớn khác là Verizon cũng ra thông cáo nêu rõ đã ngay lập tức dừng quảng cáo sau khi được thông báo về vấn đề. Họ đang tiến hành rà soát và làm việc với các đối tác để tránh những trường hợp tương tự trong tương lai.
Trong khi đó, hãng cho thuê xe Enterprise thể hiện thái độ gay gắt: "Không còn nghi ngờ gì nữa, đó là những sai sót nghiêm trọng cần được giải quyết. Chúng tôi đã tạm dừng tất cả quảng cáo trên YouTube trong khi chờ đại diện truyền thông của mình làm việc với Google để tìm phương án giảm thiểu rủi ro và các mối quan ngại".
Công ty dược GSK cho biết họ thấy "được tôn trọng" khi Google có bước đi đầu tiên để giải quyết vấn đề, nhưng vẫn dừng quảng cáo trên các nền tảng của Google cho đến khi vấn đề được khắc phục.
"Việc đặt tên thương hiệu chúng tôi bên cạnh các nội dụng cực đoan là hoàn toàn không chấp nhận được. Chúng tôi đã bày tỏ mối lo ngại trực tiếp với Google", đại diện nhãn hàng này chia sẻ.
Trước đó, nhiều đối tác quảng cáo lớn tại Anh như HSBC, ngân hàng Hoàng gia Scotland, L'Oreal hay đại lý quảng cáo Havas UK cũng tiến hành dừng quảng cáo trên YouTube.
Google không bình luận về quyết định của các nhãn hàng nhưng nhấn mạnh đang nỗ lực giải quyết vấn đề.
Thành Duy
Theo Zing
'Google bất lực trước nội dung độc hại trên YouTube' Việc nhiều doanh nghiệp, công ty lớn lần lượt quay lưng với dịch vụ quảng cáo của hãng, đặc biệt là trên mạng xã hội video YouTube đã đặt Google đứng trước tình thế khó khăn. Trong một cuộc phỏng vấn với Fox Business, Eric Schmidt, cựu giám đốc điều hành Google, hiện giữ chức chủ tịch công ty mẹ Alphabet cho biết...
