Samsung lùi ngày bán lại Galaxy Note 7
Samsung vừa bất ngờ công bố sẽ lùi ngày mở bán lại Galaxy Note 7, thay vì ngày 28.9 như thông báo đưa ra trước đó.
Galaxy Note 7 sẽ được mở bán lại từ ngày 1.10. ẢNH: REUTERS
Theo Reuters, Samsung cho biết bắt đầu từ ngày 1.10 hãng sẽ mở bán lại Galaxy Note 7 ở thị trường Hàn Quốc, sau đó sẽ triển khai dần đến các thị trường khác.
Việc lùi ngày bán lại sản phẩm được Samsung giải thích là cần có thêm thời gian thu hồi các sản phẩm cũ đã bán, trước khi tung ra sản phẩm không bị lỗi đến người dùng.
Video đang HOT
Việc mở bán lại Galaxy Note 7 cũng sẽ được Samsung triển khai song song với chương trình đổi máy mới, được hãng áp dụng cho đến hết ngày 31.12.
Chương trình đổi máy Galaxy Note 7 được triển khai sau khi Samsung thừa nhận pin trong máy gặp sự cố trong quá trình sản xuất, cần phải thay thế. Ước tính, Samsung thu hồi khoảng 2,5 triệu máy đã bán ra ở đợt bán hàng đầu tiên. Số tiề.n tổn thất do thu hồi được tính toán vào khoảng 1 tỉ USD.
Về các sản phẩm Galaxy Note 7 thu hồi, nguồn tin của Androidheadlines cho rằng vì pin là thành phần bị sự cố duy nhất và đang được thay thế nên các sản phẩm này sẽ phù hợp cho việc bán lại dưới tên gọi “refurbished”, hay còn gọi là máy tân trang. Đây là điều dễ thực hiện khi Samsung có đầy đủ các công cụ chuyên dụng trong việc làm mới lại máy.
Samsung rất có thể sẽ chào bán phiên bản tân trang của Galaxy Note 7 trên trang web riêng, giống như những gì công ty đã làm với dòng Galaxy S, từ S4 đến S6, để tránh trường hợp nhầm lẫn cho khách hàng. Trên trang bán sản phẩm tân trang này, mức giá giảm dành cho sản phẩm rơi vào khoảng từ 30-50%.
Thành Luân
Theo Thanhnien
Samsung làm giảm lòng tin người dùng sau sự cố Galaxy Note 7
Mặc dù có đến 90% chủ sở hữu Galaxy Note 7 quyết định đổi sản phẩm lỗi để lấy sản phẩm mới, nhưng có vẻ như niềm tin của khách hàng với Samsung đang bị lung lay.
Thương hiệu Samsung đã bị ảnh hưởng sau sự cố với Galaxy Note 7. ẢNH: AFP
Theo PhoneArena, hãng nghiên cứu thị trường Branding Brand đã tiến hành một cuộc khảo sát với 1.000 khách hàng sử dụng smartphone Samsung để tìm hiểu có hay không sự trung thành của người dùng với thương hiệu điện tử Hàn Quốc sau sự cố thu hồi Galaxy Note 7.
Cuộc khảo sát được tiến hành sau ngày 15.9 (tức thời điểm công bố thu hồi Galaxy Note 7 - PV), với hai câu hỏi: 1) Liệu khách hàng có còn trung thành? 2) Liệu khách hàng sẽ chuyển đổi thương hiệu?
Khảo sát cho thấy rằng 34% khách hàng Samsung hiện tại cho biết họ sẽ tiếp tục mua điện thoại Samsung. Trong con số 34%, không dưới 81% khách hàng là fan ruột của một smartphone Samsung hoặc Android.
Lý do mà các khách hàng vẫn chọn điện thoại Samsung là vì các lý do gồm: phong cách (52%), tùy biến trải nghiệm (44%), thời lượng pin (39%), chi phí mua máy (35%) và không thích các thương hiệu smartphone khác (28%).
Tuy nhiên, có tới 57% người tham gia khảo sát cho biết đang cân nhắc việc mua một thương hiệu smartphone Android khác, và số còn lại suy nghĩ sang việc sẽ mua iPhone.
"Người tiêu dùng Samsung xem thời lượng pin là một chìa khóa để họ trung thành với thương hiệu. Tuy nhiên, đó là một lý do khiến họ sụt giảm niềm tin", ông Chris Mason - đồng sáng lập kiêm CEO Branding Brand nhận xét.
Kiến Văn
Theo Thanhnien
Galaxy Note 7 thay mới vẫn quá nóng Nhiều chủ nhân sở hữu Galaxy Note 7 đã đổi mới tại Hàn Quốc cho biết thiết bị vẫn xảy ra tình trạng quá nhiệt và sụt pin nhanh hơn so với bình thường. Samsung triển khai đổi mới Galaxy Note 7 tại thị trường Hàn Quốc vào ngày 19/9. Cũng giống như tại Mỹ, các sản phẩm mới sẽ được đán.h dấu...