Người quay clip nhân viên cây xăng HN gian lận tiề.n khách lên tiếng
Anh Nguyễn Trường cho biết đã từng “làm ầm” lên tại cây xăng 313 Trường Chinh để cảnh báo cho nhân viên tại đây vì hiện tượng trả thiếu tiề.n.
Trước đó, một đoạn clip gây xôn xao dư luận về việc khách hàng tố nhân viên tại cây xăng 313 Trường Chinh, quận Thanh Xuân, Hà Nội có hành vi “gian dối”, trong khi trả lại tiề.n cho khách đã cố ý rút lại 1 tờ tiề.n mệnh giá 100 ngàn đồng.
Tối 10/12, chúng tôi đã liên hệ với người trực tiếp đăng tải đoạn clip trên, anh Trần Trường (29 tuổ.i, quê ở Hưng Yên, đang là kỹ sư Công nghệ thông tin của một công ty trên địa bàn quân Thanh Xuân) cho biết, đoạn clip là sự ngẫu nhiên khi vào đổ xăng và biết chắc chắn nhân viên cửa hàng có sự gian dối nên đã chủ động quay lại.
“Tôi nhớ rõ khi trả tiề.n thì nhân viên đấy đưa lại cho tôi 4 tờ (loại 100 nghìn) nhưng dùng ngón tay giữa rút lại 1 tờ. Tôi không cần biết anh ta đưa cho tôi đang cầm trên tay là bao nhiêu, tôi rất bức xúc nên lấy điện thoại ra ghi lại diễn biến”, vị khách nói.
Anh Trường cũng khẳng định, trong đoạn clip có cảnh một tay đang giơ số tiề.n ra trước mặt để làm “vật chứng”, đó là sự chuẩn bị từ trước.
“Tôi chưa hề đút số tiề.n đó vào túi mà vẫn nắm lại ở tay giơ trước mặt, một tay khác lấy điện thoại ra quay”.
Theo lời vị khách hàng này, về thông tin trong đoạn clip có nói đến 5 lần đổ xăng ở cửa hàng này bị “móc túi” theo kiểu tương tự, anh khẳng định trước đó 1 tuần từng bị một tình huống như trên. Nhưng khi phản ứng thì nhân viên ở đây đã kịp thời “đối phó” tình thế. Do không chuẩn bị trước nên anh không thể quay clip làm bằng chứng.
“Lần đó tôi cũng đưa tờ 500 nghìn và để ý tay nhân viên đưa đủ 4 tờ 100 và 40 nghìn còn lại. Theo thói quen tôi thường xòe ra để kiểm tra qua, thì nhân viên đó chủ động đưa thêm cho tôi 100 nghìn nữa nên tôi đã có sự nghi ngờ, tại sao họ biết bị thiếu?!”
Từng cảnh báo nhân viên bán xăng
Cũng theo lời khách hàng này, sau đó anh về nhà dặn vợ và người thân cần cảnh tỉnh sự gian dối của nhân viên bán xăng không chỉ ở nơi từng bị gặp phải, mà ở các nơi khác nữa.
Đồng thời anh Trường tham gia vào diễn đàn mạng xã hội tìm hiểu và cũng thấy có một số khách hàng khác bức xúc chia sẻ tại chính cây xăng này đã có người bị nhân viên bán xăng rút bớt tiề.n nên càng quan tâm hơn.
Video đang HOT
Anh Trường nhắc lại tình huống trong clip đã đăng tải: “Theo như cách trả lời của nhân viên và chủ cửa hàng rằng nhân viên đưa tiề.n nhưng chưa đủ và chuẩn bị đưa thêm, tôi không đồng tình với cách giải thích. Điều này mọi người có thể thấy rõ trong clip xem ai đúng ai sai”.
Liên quan đến sự việc, vào chiều ngày 9/12, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Trần Mạnh Hùng – Cửa hàng trưởng cửa hàng kinh doanh xăng dầu số 313 Trường Chinh (Thanh Xuân, Hà Nội) – nơi xảy ra sự việc nói trên.
Ông Hùng nói: “Tôi mới đi công tác về và nhận được trình bày của nhân viên, bây giờ tôi mới xem clip và đúng đây là nhân viên cây xăng của tôi. Nhưng hiện tại, căn cứ vào đoạn clip đó thì cũng chưa kết luận được ai đúng ai sai”.
Ông Trần Mạnh Hùng
Ông Hùng lý giải: “Vì rõ ràng là giao dịch giữa nhân viên cây xăng và vị khách kia chưa kết thúc. Hơn nữa, chưa có hình ảnh nhân viên cây xăng rút lại 1 tờ tiề.n của khách.
Trước mắt chúng tôi đã cho nhân viên này dừng công việc theo đúng quy định của cửa hàng và viết bản tường trình. Chúng tôi cũng rất muốn vị khách hàng kia quay lại cửa hàng để làm rõ thêm vấn đề này”.
Cũng tại cửa hàng xăng dầu trên, nhân viên bán hàng b.ị t.ố rút tiề.n của khách đã trao đổi với chúng tôi và cho biết, anh nhớ rõ mọi diễn biến và tình huống đối mặt trong lúc xảy ra tranh cãi.
Nhân viên cửa hàng viết tường trình.
Nhân viên bán hàng cho biết, trong lúc anh này trả tiề.n thừa cho khách thì phát hiện thiếu 100.000 đồng và đã chủ động trả lại ngay chứ không có ý ăn quỵt.
“Khi anh ấy nói tao bị mất mấy lần rồi mày không phải nói nữa. Lúc này tôi giải thích gì đi chăng nữa nhưng anh ta không nghe và cầm đủ số tiề.n rồi đi không nói gì thêm…”, nhân vật trong clip tố gian lận tiề.n đang gây xôn xao nhiều ngày qua giải thích.
Theo_VietNamNet
Vụ tát nhân viên cây xăng: Dung tích thực của xe Cerato?
Đại diện nhà phân phối xe ô tô Trường Hải cho biết, thùng nhiên liệu của xe ô tô Kia Cerato 4 chỗ có dung tích là 50 lít. Trong trường hợp người dùng cố đổ thêm thì cũng chỉ lên được 53 lít (xăng đầy tới nắp đổ nhiên liệu).
Mới đây, anh Hoàng Văn Vượng lái xe ô tô Kia Cerato 4 chỗ vào cây xăng trên đường Trần Cung (Hà Nội) đổ xăng. Sau khi đổ xong, nhân viên thông báo hết 56,6 lít xăng, tổng số tiề.n 1.020.000 đồng. Anh Vượng cho biết bình xăng xe của anh chỉ chứa được 50 lít xăng, không thể đổ được 56,6 lít. Nghi ngờ có sự gian lận anh Vượng đã tát nhân viên đổ xăng.
Chiếc xe ô tô 4 chỗ, nhãn hiệu Kia Cerato của anh Vượng
Sau đó, có nhiều ý kiến tranh cãi về dung tích thực của bình xăng xe Cerato.
Ngày 29.10, phóng viên đã có cuộc trao đổi với đại diện Công ty ô tô Trường Hải, đơn vị lắp ráp xe Kia Cerato tại Việt Nam để làm rõ nội dung trên.
Ông Trần Vũ Sơn, Phó tổng giám đốc Công ty ô tô Trường Hải cho biết, thùng nhiên liệu xe Cerato/Forte có dung tích là 50 lít. Nhưng nếu chủ xe cố đổ thêm thì có thể đổ được 2 - 3 lít nữa cho tới khi nhiên liệu đầy tới nắp đổ nhiên liệu. Lượng nhiên liệu này được chứa cả trong phần ống dẫn nhiên liệu từ nắp đổ tới thùng (đoạn ống này dài khoảng 50 cm).
Thông số dung tích bình xăng Kia Cerato/Forte (Ảnh do nhân vật cung cấp)
Ông Sơn cho hay, trên thực tế trong quá trình sử dụng, khi đèn báo mức nhiên liệu sáng, kim xăng nằm ở vạch E thì trong thùng nhiên liệu vẫn còn một lượng xăng nhất định. Nguyên lý thiết kế như vậy để khi người sử dụng thấy đèn cảnh báo hết nhiên liệu có thể di chuyển tới chỗ đổ thêm nhiên liệu.
"Nhà sản xuất không quy định con số cụ thể nhưng theo kiểm nghiệm thực tế, khi kim xăng nằm ở vạch E thì lượng nhiên liệu còn lại khoảng 3 - 4 lít", ông Sơn chia sẻ.
Theo ông Sơn, nếu bình xăng chiếc xe Kia Cerato 4 chỗ của anh Vượng là nguyên bản, không "độ", không tăng dung tích chứa thì bình xăng không thể chứa được 56,6 lít. Ngoài ra, thông thường, nhà sản xuất thường khuyến cáo người dùng không nên đổ đầy tới nắp vì lý do an toàn.
Liên quan đến nội dung anh Vượng phản ánh cây xăng trên đường Trần Cung gian lận khi bơm xăng cho khách, ông Sơn từ chối bình luận, trả lời.
Bình chứa xăng trên xe ô tô Kia Cerato của anh Vượng
Trước đó, vào tối 25.10, anh Hoàng Văn Vượng (26 tuổ.i, phường Cổ Nhuế, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) lái xe ô tô Kia Cerato 4 chỗ vào đổ xăng tại cây xăng đường Trần Cung.
Sau khi đổ xăng xong, nhân viên bơm xăng tên T. thông báo hết 56,6 lít. Nghi ngờ có sự gian lận, anh Vượng đã phản ứng lại với nhân viên đổ xăng tên T. Trong lúc nóng giận, anh Vượng đã tát nhân viên đổ xăng.
Ngày 27.10, anh Vượng đã lái xe ô tô đến một gara trên đường Nguyễn Văn Huyên, quận Cầu Giấy để kiểm tra. Tại đây, ông Nguyễn Quyết Thắng, Giám đốc trung tâm gara ô tô Nam Trường Thành cho biết, theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đưa ra thì dòng xe KIA Cerato này dung tích 50 lít, nhưng nếu cố đổ thì có thể được 55 lít (đổ đầy đến mức xăng tràn ra ngoài).
Ông Thắng khẳng định, bình xăng của anh Vượng là nguyên bản, không "độ". Ông Thắng cho rằng, con số 56,6 lít xăng là "vô lý".
Đến ngày 28.10, trao đổi với phóng viên, ông Trịnh Đức Hiệp, quản lý cây xăng trên đường Trần Cung cho hay, nhân viên bơm xăng đã làm đúng quy trình và khẳng định không có chuyện nhân viên đổ xăng bơm nối số để gian lận.
Ông Hiệp nói rằng, ngày 22.10, Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng Hà Nội đã có buổi kiểm tra đột xuất tại cây xăng. Đơn vị này đã kết luận không có gian lận về số lượng hàng hóa. Do vậy, nếu có gian lận, phía công ty sẵn sàng chịu phạt.
Trả lời báo chí ngày 28.10, ông Nguyễn Hồng Điệp, Vụ trưởng Vụ Đo lường cho hay, không thể kết luận việc có gian lận hay không nếu chỉ dựa vào hiện tượng. Muốn biết ai đúng, ai sai, cần có cơ quan kiểm định độc lập, với dung tích bình chuẩn để xác định dung tích chứa tối đa thật sự của bình xăng xe Kia Cerato 4 chỗ có khiếu nại.
Trong trường hợp nghi ngờ cây xăng gian lận, người dân nên phản ánh đến cơ quan quản lý nhà nước về đo lường chất lượng ở địa phương (chi cục) hoặc hội người bảo vệ tiêu dùng ở địa phương. Hai đơn vị này sẽ có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý theo quy định.
Theo_Eva
Tru.y sá.t nhân viên cây xăng vì nghi gian lận Ngày 22-5, Công an TP.Biên Hòa (Đồng Nai) đang khẩn trương tiến hành điều tra, truy bắt nhóm người dùng hun.g kh.í truy sá.t nhâ.n viên tại Trạm xăng dầu Suối Linh (thuộc khu phố 4, phường Long Bình, TP Biên Hòa, Đồng Nai). Theo trình báo của bà Nguyễn Thị Bích Ngọc (chủ trạm xăng), khoảng 21 giờ ngày 21-5, một thanh...