‘Linh hồn và trái tim’ Apple Store từng bị Steve Jobs cho là quái gở
Được coi là “linh hồn và trái tim” của Apple Store nhưng không mấy ai biết trước đó Genius Bar từng bị Steve Jobs gọi là “ý tưởng quái gở”.
Hiện tại, Apple đang ghi điểm với khách hàng nhờ quầy chăm sóc Genius Bar tại các cửa hàng Apple Store. Mọi người sẽ được tư vấn và kiểm tra sản phẩm rất niềm nở bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Ý tưởng về Genius Bar từng bị Steve Jobs gạt bỏ. Ảnh: Obamapacman.
Nhưng mới đây, Ron Johnson – cha đẻ của Genius Bar – đã đưa ra thông tin bất ngờ trong một cuộc phỏng vấn với Recode Decode. Cựu Giám đốc bán lẻ của Apple tiết lộ, Steve Jobs từng rất ghét ý tưởng về một quầy chăm sóc như vậy. Ông nghĩ những người có chuyên môn kỹ thuật sẽ thiếu kỹ năng tư vấn cho khách hàng.
“Tôi nhớ ngày tôi bước đến trước Steve để nói về ý tưởng Genius Bar, ông thẳng thừng gạt bỏ: &’Ý tưởng đó thật ngờ nghệch! Nó sẽ chẳng bao giờ hoạt động nổi. Ron, sáng kiến của cậu có thể chính đáng, nhưng vấn đề lớn nằm ở chỗ, tôi chưa bao giờ gặp ai giỏi công nghệ lại biết cách tư vấn tốt cho khách hàng. Tất cả họ đều rất lập dị. Nên có thể gọi cái quầy đó là quầy lập dị”.
“Rồi tôi đáp lại: Steve, những đ.ứa t.rẻ tầm t.uổi 20 đã lớn lên trong một thế giới rất khác. Họ đều biết về công nghệ và cả những kỹ năng để làm việc tốt trong cửa hàng”, Ron Johnson trả lời tờ Recode Decode.
Nhưng sau đó Steve Jobs lại xem Genius Bar như con bài chiến lược. Ảnh: tnwcdn.
Cuối cùng, Genius Bar lại trở thành dịch vụ chiến lược trong tầm nhìn phát triển chuỗi cửa hàng Apple của Steve Jobs. Đó không đơn giản chỉ là nơi bán sản phẩm mà hơn thế, trở thành địa điểm để khách hàng lui tới trải nghiệm, học các khóa đào tạo và giải đáp những thắc mắc.
Năm ngoái, Apple đã cho thiết kế lại cửa hàng tại San Francisco theo phong cách hiện đại, cuốn hút hơn. Đặc biệt, Genius Bar đổi tên thành Genius Grove với không gian thân thiện môi trường.
Video đang HOT
Minh Minh
Theo Zing
10 năm trước, thế giới phát cuồng vì iPhone ra sao?
Lần đầu tiên trong lịch sử ngành di động, người dùng chứng kiến sản phẩm khiến hàng nghìn người xếp hàng qua đêm để chờ mua.
Ngày 9/1, Steve Jobs ra mắt chiếc iPhone đầu tiên - chiếc điện thoại tái định nghĩa lại toàn bộ ngành di động khi không có bất kỳ bàn phím nào mà hoàn toàn sử dụng cảm ứng.
Ngày 29/6, iPhone chính thức lên kệ. Hàng ngàn người đã tập trung trước các cửa hàng Apple Store để có cơ hội mua được siêu phẩm này trong ngày đầu tiên.
Những người có mặt sớm nhất bên ngoài Apple Store tại Walnut Creek, California. Nhóm người này có hẳn đồng phục và tự gọi mình là iWait.
Tại Soho, New York, nhiều người mang ghế xếp và chăn gối theo, ngủ qua đêm để xếp hàng chờ mua iPhone mới.
Dù đêm trước có mưa, các tín đồ của Apple vẫn không nản lòng.
Với những người đã dùng máy Mac và iPod trước đó, iPhone là sản phẩm đáng để sở hữu.
Nhiều người xếp hàng bên ngoài Apple Store ở Los Angeles, Mỹ, bất chấp nắng nóng.
Thời tiết ở New York khi đó dễ chịu hơn, nhưng quá nhiều người cùng xếp hàng trong khi số lượng sản phẩm bán ra khá hạn chế.
Tại Massachusetts, tình hình cũng không khả quan hơn là bao khi có rất nhiều fan táo chờ sẵn bên ngoài Apple Store.
Càng gần đến giờ mở bán chính thức, không khi càng náo nhiệt. Apple Store tại New York có đến hàng trăm người xếp hàng dài để vào mua hàng.
Bên trong, những chiếc iPhone đời đầu đã sẵn sàng để đến tay khách hàng. Apple bố trí khu vực riêng để khách trải nghiệm sản phẩm này.
Vẻ mặt sung sướng đến tột cùng của một khách hàng vừa mua được iPhone.
Khi đó, smartphone của Apple thực sự gây sốt vởi vừa hấp dẫn giới trẻ, vừa thuyết phục được những người đứng t.uổi. Dù chỉ có bộ nhớ trong 4 GB và hỗ trợ mạng 2G, nhưng màn hình cảm ứng và hệ điều hành iOS thật sự khác biệt với phần còn lại của thế giới điện thoại di động.
Duy Nguyễn
Ảnh: AP, Getty
Theo Zing
Những hình ảnh hài hước chỉ có tại Apple Store Apple muốn biến các cửa hàng Apple Store thành nơi sinh hoạt của cộng đồng. Quả thật những hình ảnh dưới đây một phần chứng minh điều đó. Mốt quần tụt của ca sĩ Justin Bieber rõ ràng ảnh hưởng đến gu thời trang của rất nhiều người dân Mỹ. Có thể, người dùng lớn t.uổi này ghé qua Apple Store sau khi...
