Lexus dẫn đầu về chất lượng xe năm 2012
Trong khi Lexus giữ nguyên vị trí đầu bảng thì Ford, Chrysler và Hyundai “tuột dốc” đáng kể trong khảo sát chất lượng của J.D.Power.
Đây là năm thứ 2 liên tiếp thương hiệu xe sang Lexus củaToyota giành vị trí đầu bảng trong khảo sát chất lượng của công ty nghiên cứuthị trường uy tín J.D.Power. Trong khi đó, các thương hiệu nổi tiếng khác nhưFord, Jaguar và Chrysler lại có những sự chuyển dịch vị trí bất ngờ.
Cuộc khảo sát chất lượng định kỳ năm 2012 cho thấy, trong 90ngày đầu tiên sử dụng xe, chỉ có 73 khiếu nại trên 100 xe Lexus bán ra. Kết quảnày đã giúp cho nhà sản xuất xe Nhật Bản giữ vững ngôi vị dẫn đầu từ năm trước.
Có lẽ một trong những điều bất ngờ nhất là Jaguar- hãng xe từngđứng thứ 20 trong khảo sát năm ngoái nay đã nhảy vọt lên vị trí thứ 2 với 75khiếu nại trên 100 xe. Cùng đứng trong Top 5 hãng xe chất lượng nhất còn cóPorsche, Cadillac và Honda.
Video đang HOT
Đúng như dự đoán, Fordthực sự “tuột dốc” trong khảo sát chất lượng năm nay, tụt 4 bậc so với nămngoái và yên xếp vị trí thứ 27 với 118 khiếu nại trên 100 xe. Sự tuột dốc củaFord có thể đổ lỗi cho hệ thống thông tin giải trí MyFord Touch. Mặc dù đã cónhững nâng cấp gần đây nhưng hệ thống này vẫn bị khách hàng “ca thán” về giaodiện kém nhạy và khó sử dụng.
Chrysler là hãng xe bịkhủng hoảng nhất trong danh sách của J.D.Power, tụt đến 9 bậc và xếp thứ 25. Tuynhiên, các công ty con của tập đoàn Chrysler như Ram, Jeep và Dodge đều có nhữngbước tiến về chất lượng. Đứng “bét bảng” là hai thương hiệu Fiat và Smart với151 khiếu nại trên 100 xe.
Những điểm nổi bật khác trong cuộc khảo sát năm nay là sự lùi bước củaHyundai từ vị trí 11 xuống vị trí thứ 18, trong khi đó Nissan “leo thang” từ vịtrí 24 lên vị trí thứ 12. Nhận được khiếu nại nhiều nhất là vấn đề công nghệthông tin trong xe do chức năng nhận diện giọng nói kém.
Điều thú vị là, các khách hàng từ độ tuổ.i 35 trở xuống phàn nàn nhiều gấpđôi các khách hàng lớn tuổ.i hơn về các vấn đề công nghệ bên trong xe. Giảithích cho hiện tượng này, hãng Sargent cho biết, đó là do thanh niên thường cósự kỳ vọng lớn hơn đối với các thiết bị điện tử.
Mặc dù có những vấn đề về công nghệ như trên nhưngcuộc khảo sát năm nay vẫn cho thấy kết quả về chất lượng tốt nhất trong 3 nămtrở lại đây.
Theo autopro
Lexus tiếp tục dẫn đầu về chất lượng
Đây là năm thứ hai liên tiếp thương hiệu hạng sang Lexus của Toyota đứng đầu trong cuộc khảo sát chất lượng của J.D. Power. Trong khi đó, các thương hiệu như Jaguar, Ford và Chrysler lại có một số thay đổi lớn.
Theo báo cáo mới nhất của J.D. Power, Lexus chỉ nhận 73 đơn khiếu nại trên 100 xe trong vòng 90 ngày kể từ khi được bán, do đó thương hiệu xe sang Nhật Bản đứng ở vị trí số 1 trong bảng xếp hạng này. Bất ngờ lớn nhất của cuộc khảo sát, có lẽ là việc Jaguar đã nhảy vọt từ vị trí thứ 20 năm ngoái để cán đích ở vị trí thứ hai với 75 khiếu nại trên 100 chiếc xe. Trong khi đó, các vị trí trong top 5 lần lượt thuộc về Porsche, Cadillac, và Honda.
Đúng như dự đoán, Ford giành số điểm khá thấp trong đợt xếp hạng năm nay, hãng xe hơi Mỹ đã trượt bốn bậc xuống vị trí 27 với tổng cộng 118 khiếu nại trên 100 xe. Nguyên nhân dẫn đến sự tụt dốc này là do hệ thống thông tin giải trí cảm ứng MyFord, mặc dù đã được cập nhật gần đây, nhưng hệ thống này vẫn nhận sự phàn nàn của khách hàng vì lỗi phản ứng chậm và phức tạp.
Mẫu xe bán chạy Lexus LFA.
Trong khi đó, Chrysler chính là hãng tụt dốc lớn nhất, giảm 9 bậc xuống vị trí 25. Tuy nhiên, các thương hiệu khác của Chrysler là Ram, Jeep và Dodge đều được đán.h giá tốt trong cuộc khảo sát này. Đứng cuối cùng trong bảng xếp hạng là Smart với 151 khiếu nại trên 100 xe. Một số điểm nổi bật khác trong danh sách này là việc Hyundai trượt từ vị trí thứ 11 xuống vị trí thứ 18, trong khi Nissan từ vị trí 24 leo lên thứ 12.
Cuộc khảo sát cho thấy sự thất vọng ngày càng lớn với các công nghệ trang bị trên xe. Ví dụ, khiếu nại liên quan đến các chức năng, hệ thống thông tin liên lạc rảnh tay đã tăng 137% trong vòng bốn năm qua, sự thất vọng lớn này liên quan đến tính năng nhận diện giọng nói rất kém trên xe. Có một điều thú vị là những người ở độ tuổ.i dưới 35 lại phàn nàn nhiều nhất về các công nghệ tích hợp trên xe, thay vì những người lớn tuổ.i hơn. Lý giải cho điều này, Dave Sargent, Phó chủ tịch của J.D. Power giải thích rằng nguyên nhân có thể do những người trẻ mong đợi nhiều hơn nữa từ công nghệ điện tử hiện tại.
Mặc dù có những phàn nàn về vấn đề công nghệ trên xe, nhưng kết quả khảo sát cho thấy, ngành công nghiệp ô tô đang có những tiến triển tốt nhất trong ba năm gần đây.
Theo Infonet.vn
Chrysler 300C 2012 giá khởi điểm 55.000 USD Phiên bản mới của 300C được hãng xe Mỹ nâng cấp để trở thành chiếc sedan nhiều trang bị và bắt đầu ra mắt tại châu Âu vào tháng 7. Giám đốc thương hiệu Chrysler tại vương quốc Anh, Nigel Land cho rằng Chrysler 300C mới vẫn còn ít tốn kém hơn so với các loại xe khác cạnh tranh cùng phân khúc,...